沈陽市：領導干部進企業(yè) 惠企紓困優(yōu)環(huán)境

" 全省“領導干部進園區(qū)進企業(yè)服務振興新突破”專項行動開展以來，沈陽市委高度重視干部聯(lián)系服務企業(yè)工作，提出選派干部要切實當好“信息員”“服務員”“聯(lián)絡員”“協(xié)調(diào)員”。全市選派1萬余名干部，聯(lián)系服務2萬余家重點企業(yè)、重點項目，全力推進政策落實、項目建設、問題化解、企業(yè)發(fā)展、營商環(huán)境優(yōu)化、黨建提質(zhì)6項重點任務，用政務服務高效率換取企業(yè)發(fā)展高效益，營造了全社會助力企業(yè)健康發(fā)展的濃厚氛圍，為推動沈陽高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)全面振興新突破提供了堅強保證。截至目前，專項行動累計收集企業(yè)問題訴求25989件，辦結(jié)24649件，辦結(jié)率達95%。

政策打包直送企業(yè)

" 為確保政策紅利有效釋放，專項行動市級工作專班辦公室梳理惠企政策11個大類共計206份，制定《沈陽市支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策指南》，利用平臺推送、全市企業(yè)大會、“親清會客廳”等形式向企業(yè)“送政策”。同時，為加強政策推送精準性，做到“一次講清、一看就懂”，158個政策解讀視頻應運而生。視頻中情景式、案例式的生動解讀讓觀看者喜聞樂見，直呼“干貨滿滿，可以輕松掌握政策要點和兌現(xiàn)流程”。

" 遼寧建設安裝集團有限公司是一家國有控股大型建筑安裝企業(yè)。沈陽市科技創(chuàng)新服務中心選派干部送政策上門時，了解到企業(yè)對高新技術(shù)企業(yè)申報政策的內(nèi)容、流程等不熟悉，存在研發(fā)人員占比不足、專利數(shù)量略少等問題。在沈陽市科技創(chuàng)新服務中心的大力支持下，選派干部對照高新技術(shù)企業(yè)的申報標準，廣泛收集相關(guān)政策，協(xié)調(diào)和平區(qū)科技局成立專項技術(shù)革新小組，為企業(yè)提供政策咨詢服務，全程協(xié)助企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過各方努力，企業(yè)專利技術(shù)由12項增至20項，科研人員占比由原來不足10%提高至15%，順利通過高新技術(shù)企業(yè)認定。

惠企政策不僅要精準推送，還要切實轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的活力。當企業(yè)在發(fā)展過程中遇到痛點、難點、堵點，要找誰說？今年1月，沈陽“親清會客廳”正式揭牌并開門迎客，7家企業(yè)、商（協(xié)）會負責人與沈陽市營商局、發(fā)改委、自然資源局、衛(wèi)健委及相關(guān)地區(qū)負責人面對面，提建議、談訴求、探討解題方案。截至目前，全市已開展“親清會客廳”政企面對面活動445場，參與企業(yè)2794家，辦結(jié)問題653個，辦結(jié)率達到98.3%。

" 從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”，從“要我?guī)汀钡健拔乙獛汀?，從惠企政策線上、線下精準推送再到面對面溝通交流，服務理念和方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)負責人看在眼里，記在心里?！斑@些對接服務幫助企業(yè)解決了長期困擾的問題，也為企業(yè)與政府之間建立了更為緊密的合作關(guān)系，我們的獲得感越來越強?！鄙蜿柡撇崢I(yè)有限公司負責人說。

服務24小時不打烊

" “開發(fā)票比較困難，希望能幫助解決?！鄙蜿柦疸懳幕瘋髅接邢薰矩撠熑嗽凇盎輲推驚鏈上沈陽”平臺上發(fā)布了這樣一條訴求，訴求隨即被平臺分派至企業(yè)所在的沈陽高新區(qū)稅務局。高新區(qū)稅務局迅速摸清情況，上門服務，不到2小時即辦結(jié)，并拿出了企業(yè)滿意的長期解決方案。沈陽市稅務局還及時跟蹤回訪，精準推送稅收政策，助力企業(yè)充分享受稅收紅利。企業(yè)負責人坦言：“本來只是抱著試試看的心態(tài)，沒想到平臺真能解決問題，還解決得這么快、這么好。”

沈陽市注重數(shù)字賦能，充分運用數(shù)字化、信息化手段，依托“惠幫企@鏈上沈陽”工作平臺，通過線上、線下結(jié)合的方式，打造24小時不打烊的“掌上服務大廳”，全方位、多層次服務企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。目前，該平臺已集聚全省31.5萬家工業(yè)企業(yè)、22萬種產(chǎn)品以及機加外包、工業(yè)原料、工業(yè)包裝、招工等20類要素信息和市場信息。92個市直單位398名首席接辦件員在線服務，接訴即辦、一辦到底。專項行動開展以來，“惠幫企@鏈上沈陽”幫助企業(yè)精準對接客戶、獲取訂單，累計服務企業(yè)4407家，采購預算金額13.7億元。

選派干部當“店小二”

" “企業(yè)近期生產(chǎn)經(jīng)營怎么樣？”“有什么困難和問題？”“相關(guān)惠企政策是否都享受了？”這些樸實的話語是沈陽市各級領導干部問政于企、問需于企、問計于企的暖心用語，也是沈陽市委、市政府持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。

" 為實實在在解決好企業(yè)提出的問題訴求，專項行動市級工作專班制定了《市工作專班解決企業(yè)問題操作辦法（試行）》及解決企業(yè)問題工作流程圖，細化任務分工、創(chuàng)新工作舉措、強化跟蹤問效，扎實推動專項行動各項任務落實落地。沈陽市選派干部切實從管理型向服務型轉(zhuǎn)變，蹲下身子、放下架子，紛紛走進對接服務的重點企業(yè)和項目，面對面與企業(yè)溝通交流，零距離傾聽意見建議，全力當好服務企業(yè)的“店小二”。他們以暖企、護企、助企、興企的實際行動，形成共同關(guān)心關(guān)愛企業(yè)、尊重支持企業(yè)的強大合力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打開“機遇之門”。

" “項目這么快就取得前期工作的重大突破，得感謝對口聯(lián)系服務干部、沈陽市發(fā)展改革委選派干部的幫助?！鄙蜿柌╀J煤炭地下氣化技術(shù)有限公司負責人說。

" “選派干部來到企業(yè)幫我們解了燃眉之急。”沈陽匯新口腔醫(yī)療有限公司渾南口腔門診部負責人給沈陽市市場監(jiān)管事務服務中心送來錦旗和感謝信，感謝選派干部幫他們解決了在年審方面遇到的難題。

" 一句句感謝、一面面錦旗，都是對沈陽市選派干部把初心落在行動上、把使命擔在肩膀上，不斷推動專項行動往深里走、往實里走的肯定。為提升服務企業(yè)質(zhì)效，在常態(tài)化聯(lián)系服務的基礎上，沈陽市還推出“企業(yè)吹哨、干部報到”創(chuàng)新舉措，滿足企業(yè)提出的指定部門、指定干部等個性化需求，為192戶“吹哨”企業(yè)精準匹配干部。隨著政企溝通合作渠道進一步暢通，許多企業(yè)加速布局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，希望深耕沈陽，共享機遇。截至目前，沈陽市實有經(jīng)營主體132.6萬戶、同比增長12.2%，企業(yè)總數(shù)突破40萬戶，數(shù)量位居全省首位。