國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題及對(duì)策

在國(guó)有企業(yè)高效持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，應(yīng)收賬款管理是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。國(guó)有企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更好地謀求自身的發(fā)展，確保資金的靈活性，就必須高度重視應(yīng)收賬款管理。積極厘清應(yīng)收賬款管理環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題與不足，科學(xué)運(yùn)用高效的優(yōu)化對(duì)策，確保應(yīng)收賬款管理真正落到實(shí)處，最大程度提升國(guó)有企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)效。

隨著信息交流的日益便捷，產(chǎn)品價(jià)格變得越來(lái)越透明，國(guó)有企業(yè)面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一些國(guó)有企業(yè)出于開(kāi)拓業(yè)務(wù)的需要，往往采用賒銷(xiāo)的形式，進(jìn)而造成應(yīng)收賬款的增加，并且很多企業(yè)的應(yīng)收賬款賬期很長(zhǎng)，占用了企業(yè)的大量資金，這給國(guó)有企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)和問(wèn)題。因此，為了充分、全面地推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，整體優(yōu)化國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保障國(guó)有企業(yè)的資金安全，就應(yīng)該做好應(yīng)收賬款的管理控制工作，多措并舉全方位優(yōu)化應(yīng)收賬款的管理成效。當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)收賬款管理尚存在著較為突出的問(wèn)題，這不利于國(guó)有企業(yè)的發(fā)展壯大，也不利于國(guó)有企業(yè)保持健康的發(fā)展方向，更難以提升國(guó)有企業(yè)資金利用效率，甚至還容易出現(xiàn)呆賬、死賬等問(wèn)題。在實(shí)踐過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)要高度重視應(yīng)收賬款的管理。要深入分析應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，更要采用高效的優(yōu)化對(duì)策，確保應(yīng)收賬款管理真正落到實(shí)處。

一、應(yīng)收賬款對(duì)國(guó)有企業(yè)的影響

在國(guó)有企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)收賬款問(wèn)題是非常核心且關(guān)鍵的。應(yīng)收賬款對(duì)國(guó)有企業(yè)具有雙重效應(yīng)。既存在積極的一面，也存在消極的一面。

第一，在國(guó)有企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)收賬款具有一定的積極作用。國(guó)有企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主體，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)有企業(yè)必須加快產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率，必須不斷提升自身的市場(chǎng)占有率。只有這樣，才能夠更好地跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。通過(guò)賒銷(xiāo)方式，國(guó)有企業(yè)能夠快速進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張，提升市場(chǎng)份額，還能夠降低庫(kù)存量，有效降低庫(kù)存成本。比如國(guó)有企業(yè)將自身的產(chǎn)品賒給不同的企業(yè)，雖然短期內(nèi)無(wú)法回籠資金，但企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng)，這對(duì)于提升企業(yè)的市場(chǎng)形象也具有較為重要的作用。從這方面來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)在快速發(fā)展的實(shí)踐中，應(yīng)該認(rèn)識(shí)并正視應(yīng)收賬款的積極效應(yīng)，以便能夠通過(guò)高效且科學(xué)的管理，為國(guó)有企業(yè)發(fā)展帶來(lái)源源不斷的活力，進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)化國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展布局。

第二，在國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)收賬款問(wèn)題還存在較大的弊端和不足。比如應(yīng)收賬款問(wèn)題在很大程度上了增加了國(guó)有企業(yè)的資金使用風(fēng)險(xiǎn)。由于無(wú)法回籠資金，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展也容易受到資金不足的影響和制約。特別是當(dāng)企業(yè)發(fā)展資金來(lái)自于銀行貸款時(shí)，可能還面臨著高額的利息。同時(shí)，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)收賬款問(wèn)題的存在還在很大程度上影響著企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成效，容易給企業(yè)帶來(lái)難以挽回的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)有企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展都需要建立在完善的資金鏈條的基礎(chǔ)之上。若國(guó)有企業(yè)存在著大量的呆賬、死賬等問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)影響國(guó)有企業(yè)資金流轉(zhuǎn)。尤其是面對(duì)較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，資金對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言是重要的推動(dòng)力。若國(guó)有企業(yè)在發(fā)展中缺乏可持續(xù)的資金源泉，必然會(huì)在很大程度上制約其可持續(xù)發(fā)展，甚至還有可能影響發(fā)展質(zhì)量?；诖?，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該重視應(yīng)收賬款管理，積極采用高效且科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施，盡可能減少、防范可能出現(xiàn)的呆賬、死賬等問(wèn)題。

第三，當(dāng)國(guó)有企業(yè)面臨著較多的應(yīng)收賬款問(wèn)題時(shí)，還可能會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為了應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款問(wèn)題，企業(yè)可能需要投入較多的時(shí)間和精力，也可能需要委派專(zhuān)業(yè)的催收人員。這些都容易增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理成本。面對(duì)較為龐大或者繁瑣的應(yīng)收賬款，國(guó)有企業(yè)在實(shí)施管理或者加強(qiáng)管控的過(guò)程中，勢(shì)必需要投入一定的人員或者資源，這無(wú)疑會(huì)在某種程度上給國(guó)有企業(yè)健康發(fā)展帶來(lái)一定的掣肘，也可能會(huì)造成額外的損失。為此，國(guó)有企業(yè)有必要積極梳理應(yīng)收賬款管理問(wèn)題，科學(xué)應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款管理中面臨的挑戰(zhàn)。

二、國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

在國(guó)有企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，全面系統(tǒng)地加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，具有關(guān)鍵性的作用。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該高度重視應(yīng)收賬款管理。要深入剖析應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題，也要運(yùn)用科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題表現(xiàn)如下：

（一）事前管控不到位

事前管控工作的深入開(kāi)展，關(guān)系著國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的整體質(zhì)效。國(guó)有企業(yè)要通過(guò)必要的授信工作制度等，為不同的客戶匹配差異化的管理模式，以此來(lái)保障國(guó)有企業(yè)能夠從源頭上加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。當(dāng)前，一些國(guó)有企業(yè)在具體管理實(shí)踐中，顯然缺乏必要的事前管控。比如面對(duì)應(yīng)收賬款問(wèn)題，一些國(guó)有企業(yè)盲目賒銷(xiāo)，尤其是在業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，工作人員沒(méi)有全面系統(tǒng)地研判與分析客戶的基本情況以及企業(yè)信譽(yù)，久而久之就容易造成大量的呆賬、壞賬等問(wèn)題，嚴(yán)重影響和制約著國(guó)有企業(yè)健康發(fā)展。另外，在賒銷(xiāo)的過(guò)程中，一些國(guó)有企業(yè)人員未能夠全面搜集合作企業(yè)的詳盡信息，而是走過(guò)場(chǎng)。所謂走過(guò)場(chǎng)就是指相關(guān)人員在市場(chǎng)調(diào)研或者企業(yè)調(diào)查的過(guò)程中，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，工作積極性不高，盲目套用已有的流程，機(jī)械地開(kāi)展企業(yè)調(diào)查工作。這就容易增加國(guó)企自身的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)；再有，國(guó)有企業(yè)缺乏長(zhǎng)效的事前管控機(jī)制，也沒(méi)有針對(duì)不同客戶分批分層次管理。這種相對(duì)模糊的管理方法，往往會(huì)給國(guó)有企業(yè)健康發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。為此，應(yīng)該全面落實(shí)應(yīng)收賬款的事前管控，科學(xué)制定精細(xì)化的管控措施和方案，最大程度提升應(yīng)收賬款管理質(zhì)效。

（二）缺乏精細(xì)化的事中管控體系

真正做好應(yīng)收賬款管理，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該科學(xué)推進(jìn)事中管控工作的開(kāi)展與落實(shí)，有效提升事中管控力度。應(yīng)收賬款管理本身就是一項(xiàng)系統(tǒng)且繁瑣的工作，在開(kāi)展過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)要結(jié)合自身的發(fā)展需要，積極構(gòu)建精細(xì)化、全面化、規(guī)范化的事中管控體系，避免漏洞，預(yù)防缺陷，最大程度提升應(yīng)收賬款管理水平。當(dāng)前，一些國(guó)有企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，并沒(méi)有真正構(gòu)建完善的事中管控體系。比如在應(yīng)收賬款的管理環(huán)節(jié)中，一些國(guó)有企業(yè)相關(guān)人員缺乏責(zé)任意識(shí)，沒(méi)有確認(rèn)企業(yè)客戶的相關(guān)資信，這就容易出現(xiàn)糊涂賬。一旦后期涉及到應(yīng)收賬款問(wèn)題，極容易出現(xiàn)相互扯皮、相互推諉等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響國(guó)有企業(yè)的資金安全。另外，國(guó)有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的過(guò)程中，相關(guān)人員受傳統(tǒng)思想或者以往經(jīng)驗(yàn)等影響，可能并沒(méi)有做好貨物質(zhì)量的驗(yàn)收與數(shù)量把關(guān)，這種工作方法同樣會(huì)為后期應(yīng)收賬款管理帶來(lái)隱患與威脅；再有，一些國(guó)有企業(yè)顯然沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的應(yīng)收賬款管理與對(duì)接部門(mén)，而是按照僵化的思路與方法開(kāi)展應(yīng)收賬款管理工作。

（三）缺乏快速的事后防控體系

應(yīng)收賬款若不及時(shí)清理，或者不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)清理，勢(shì)必會(huì)成為呆賬、壞賬，嚴(yán)重影響國(guó)有企業(yè)資金使用質(zhì)量，制約國(guó)有企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。為此，國(guó)有企業(yè)要全面系統(tǒng)地加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，除做好必要的事前事中管理外，更要注重從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)全面地構(gòu)建快速的事后防控體系，以此確保應(yīng)收賬款管理真正取得實(shí)效。當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的進(jìn)程中，催收方式存在著較大的不確定性。比如一些國(guó)有企業(yè)并沒(méi)有采用多元化的催收方式，而是習(xí)慣采用傳統(tǒng)且單一的催收方式。如在具體的催收過(guò)程中，一些國(guó)有企業(yè)可能傾向于采用發(fā)函等形式催收，較少采用人員上門(mén)催收、電話催收等。相對(duì)單一的催收方式，很難保障應(yīng)收賬款快速回籠。一些國(guó)有企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理環(huán)節(jié)中，較少采用法律手段，也不會(huì)在應(yīng)收賬款產(chǎn)生之初就從法律角度及時(shí)控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。這同樣會(huì)影響應(yīng)收賬款的高效管理。

三、科學(xué)管控國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的措施

在國(guó)有企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)收賬款管理非常重要且關(guān)鍵。國(guó)有企業(yè)為了更好地提升自身的發(fā)展質(zhì)量，不斷優(yōu)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須高度重視應(yīng)收賬款問(wèn)題。比如依托全過(guò)程、全階段的應(yīng)收賬款管理措施，全面做好應(yīng)收賬款的管控工作，以此更好地提升應(yīng)收賬款的管理成效。

（一）做好事前管控工作

在應(yīng)收賬款的管控過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該全面結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)踐，科學(xué)有效地完善管控措施，更好地做好事前管控工作。應(yīng)收賬款的管理，需要國(guó)有企業(yè)從事前就開(kāi)始介入，以此開(kāi)展科學(xué)有效的統(tǒng)籌，做好精細(xì)化的梳理以及授信管理等各項(xiàng)工作。一方面，在事前管控的過(guò)程中，當(dāng)國(guó)有企業(yè)開(kāi)展賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，必須注重對(duì)客戶資料的全面分析，并對(duì)客戶信息的進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)以及高效匯總，繼而明確客戶的信用等級(jí)。比如相關(guān)資料等應(yīng)該包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)、資金實(shí)力、其他供應(yīng)商以及員工口碑等；另一方面，在國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合不同客戶的信用等級(jí)以及合作關(guān)系等，積極采用分層管理辦法，實(shí)施不同梯度的授信管理。比如對(duì)于首次合作的客戶，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該要求對(duì)方采用“一手交錢(qián)一手交貨”的方式。對(duì)于一些老客戶或者信用評(píng)級(jí)比較高的優(yōu)質(zhì)客戶，國(guó)有企業(yè)可以通過(guò)詳細(xì)的授信審批流程明確欠款的數(shù)量，商議還款的時(shí)間以及方式。國(guó)有企業(yè)要立足于自身的經(jīng)營(yíng)特征，科學(xué)全面地做好事前管控工作，高效提升事前管控的整體水平。特別是在事前管控的過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建完善的管控體系。要成立專(zhuān)門(mén)的應(yīng)收賬款管理部門(mén)，負(fù)責(zé)構(gòu)建完善的事前管控體系。

（二）落實(shí)事中管控工作

應(yīng)收賬款管理是較為復(fù)雜且系統(tǒng)的工作。為了更好地提升應(yīng)收賬款的管理成效，全方位保障企業(yè)資金安全，應(yīng)該全面落實(shí)應(yīng)收賬款的事中管控工作。所謂事中管控，就是指國(guó)有企業(yè)確實(shí)發(fā)生了應(yīng)收賬款問(wèn)題，在客戶尚未償還前有必要采用多元化的管控措施管理資金，有效保障企業(yè)的資金安全。一方面，應(yīng)該積極建立科學(xué)的應(yīng)收賬款記錄機(jī)制。在國(guó)有企業(yè)發(fā)生賒銷(xiāo)行為的過(guò)程中，每一次賒銷(xiāo)都應(yīng)該有清晰的對(duì)賬單，并由雙方共同簽字確認(rèn)，作為后續(xù)催收的依據(jù)，也是客戶結(jié)清款項(xiàng)的依據(jù)；另一方面，做好貨物滿意度核實(shí)工作。當(dāng)客戶收到貨物后，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該要求客戶當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的方式明確貨物的質(zhì)量，可以有效規(guī)避后期可能發(fā)生的因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的相互扯皮現(xiàn)象。此外，在應(yīng)收賬款的管理過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該由不同的業(yè)務(wù)部門(mén)成立對(duì)應(yīng)的應(yīng)收賬款管理小組，就不同客戶的償還情況等實(shí)行有效的追蹤管理，并在必要時(shí)提醒客戶。國(guó)有企業(yè)在強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的進(jìn)程中，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)展情況以及不同客戶的具體情況，分門(mén)別類(lèi)構(gòu)建完善的應(yīng)收賬款管理體系，不斷夯實(shí)應(yīng)收賬款管理的質(zhì)效?？梢哉f(shuō)，科學(xué)的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，既能夠確保國(guó)有企業(yè)及時(shí)回籠資金，也能夠保障國(guó)有企業(yè)維系更加穩(wěn)定的客戶群體。

（三）做好事后管控

在應(yīng)收賬款問(wèn)題的管理以及應(yīng)對(duì)過(guò)程中，若出現(xiàn)了客戶失信，沒(méi)有在規(guī)定期間內(nèi)結(jié)清款項(xiàng)，國(guó)有企業(yè)有必要采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖潞蠊芸毓ぷ?。一方面，?guó)有企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)客戶的催收管理工作，針對(duì)不同的客戶選擇多樣化的催收方式。比如可以電話催收，也可以上門(mén)催收。同時(shí)，對(duì)于超出授信期限的客戶，國(guó)有企業(yè)可以酌情限制銷(xiāo)售，待他們結(jié)清前面的款項(xiàng)，再酌情賒銷(xiāo)；另一方面，國(guó)有企業(yè)在實(shí)施應(yīng)收賬款的管控過(guò)程中，若遇到客戶不配合，或者拒絕償還等問(wèn)題，必要時(shí)可以直接訴諸法律。在整理和收集好相關(guān)證據(jù)后，通過(guò)仲裁或者訴訟的方式保護(hù)自身的合法利益。國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理部門(mén)在業(yè)務(wù)開(kāi)展環(huán)節(jié)，應(yīng)該提前進(jìn)行研判與分析。本著“居安思?！钡睦砟睿袑?shí)防范可能出現(xiàn)的應(yīng)收賬款問(wèn)題。提前做好關(guān)鍵資料的整理、收集以及分類(lèi)匯總等工作。在日常工作中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理部門(mén)應(yīng)該及時(shí)梳理不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，還有客戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)以及企業(yè)股權(quán)資產(chǎn)變更等問(wèn)題，快速做好信息搜集以及分類(lèi)整理工作。一旦需要采取法律手段，可以及時(shí)提供證據(jù)。

結(jié)語(yǔ)：

在國(guó)有企業(yè)健康高效發(fā)展的進(jìn)程中，應(yīng)收賬款管理至關(guān)重要。國(guó)有企業(yè)要深入全面做好應(yīng)收賬款管理工作。要及時(shí)梳理應(yīng)收賬款管理中存在的突出問(wèn)題與不足；采用高效且科學(xué)的管理措施，從加強(qiáng)事前管控入手，不斷增強(qiáng)事中管控的力度，積極完善事后管控工作，確保應(yīng)收賬款管理能夠取得實(shí)效。