省級福利彩票銷售機(jī)構(gòu)會計信息數(shù)智化升級研究

【摘要】為滿足市級福彩機(jī)構(gòu)改革以及加強(qiáng)業(yè)財融合和提升管理效能的需要，江西省福利彩票發(fā)行中心需進(jìn)一步緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)開展會計信息數(shù)智化提升研究工作。本研究以江西福彩為例，深入探討省級福利彩票銷售機(jī)構(gòu)會計信息化工作，通過詳細(xì)分析數(shù)智化技術(shù)帶來的優(yōu)勢和可能的挑戰(zhàn)，為江西福彩會計信息化工作數(shù)智化提升提供參考建議。

【關(guān)鍵詞】福利彩票；會計信息化；數(shù)智化；決策支持

一、引言

中國福利彩票事業(yè)起始于1987年，是我國政府為社會福利項目籌集公益資金的創(chuàng)新舉措。福利彩票銷售活動是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下以及政府部門按照相關(guān)政策和法律法規(guī)監(jiān)管下的一種公益事業(yè)性活動，其目的是籌集兜底社會福利事業(yè)的福彩公益金，現(xiàn)已經(jīng)成為社會公益事業(yè)的重要組成部分。目前，基于大數(shù)據(jù)分析、云計算和人工智能等數(shù)智化技術(shù)逐漸地廣泛應(yīng)用，福利彩票作為高度市場化的公益事業(yè)，需要汲取新技術(shù)解決銷售困境和支撐未來發(fā)展。江西福彩負(fù)責(zé)本區(qū)域福利彩票銷售工作在現(xiàn)有會計信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)智化提升，以滿足外部發(fā)展和內(nèi)部管理提升。

本研究旨在探討省級福利彩票銷售機(jī)構(gòu)會計信息化工作的數(shù)智化升級路徑，提出了具體的實施方案和建議。一方面，本研究將以江西福彩為例，系統(tǒng)梳理當(dāng)前省級福利彩票銷售機(jī)構(gòu)的會計信息化現(xiàn)狀，分析存在的問題和挑戰(zhàn)；另一方面，本研究深入研究數(shù)智化技術(shù)在福利彩票銷售機(jī)構(gòu)會計業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，提出針對性的數(shù)智化升級方案，有效保障全省福彩銷售機(jī)構(gòu)財務(wù)集中統(tǒng)一管理的安全、平穩(wěn)、順暢。

二、會計信息化數(shù)智化理論背景概述

1.數(shù)智化定義、特點及對福利彩票業(yè)務(wù)影響

數(shù)智化（也稱數(shù)字智能化）作為數(shù)字化與智能化的融合，在數(shù)字信息化處理前提下實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息針對性的智能供給，正從根本上重塑傳統(tǒng)的工作方式和思維模式。數(shù)智化的核心在于利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)，驅(qū)動運營的各個環(huán)節(jié)，提升效率和決策質(zhì)量。

首先，數(shù)智化應(yīng)用“數(shù)據(jù)驅(qū)動”決策模式提升決策水平。通過大數(shù)據(jù)分析以前所未有的深度和廣度整合業(yè)財數(shù)據(jù)，運用數(shù)據(jù)的智能分析使決策更加精準(zhǔn)和及時。通過應(yīng)用“數(shù)據(jù)驅(qū)動”決策深度挖掘和智能分析數(shù)據(jù)，可以預(yù)測區(qū)域福利彩票市場趨勢，能為購彩者行為“畫像”，優(yōu)化即開型福利彩票和打印紙的供應(yīng)鏈管理，做到供應(yīng)及時不間斷。

其次，數(shù)智化能實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作流程自動化和智能化。智能化可以讓許多需要大量人力完成的工作，在業(yè)財數(shù)據(jù)系統(tǒng)聯(lián)通基礎(chǔ)上自動完成，推動加強(qiáng)為購彩者服務(wù)，智能分析福彩銷售成本費用比和單項福彩營銷活動績效完成情況以及整個機(jī)構(gòu)財務(wù)狀況等。極大提高了整體工作效率，縮短信息傳遞時間，提升彩票銷售市場瞬息變化的快速應(yīng)對能力。

最后，數(shù)智化能增進(jìn)內(nèi)部職能部門間的協(xié)作緊密度。數(shù)智化的前提是各部門產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享和共用，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流動的自然屬性，推進(jìn)福彩銷售機(jī)構(gòu)的市場、銷售系統(tǒng)，支持、宣傳、財務(wù)等部門的業(yè)務(wù)信息實時同步，統(tǒng)籌、平衡各類資源去達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2.會計信息化數(shù)智化升級的好處與風(fēng)險

（1）預(yù)期的益處

數(shù)智化技術(shù)的不斷發(fā)展和深入應(yīng)用，會計工作將不再是簡單地記錄數(shù)據(jù)，而是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)決策的重要支撐，具有不可替代的價值。會計信息化工作的數(shù)智化提升將給福利彩票銷售機(jī)構(gòu)帶來一系列顯著的效果，對于當(dāng)前和今后的財務(wù)業(yè)務(wù)工作的推動發(fā)展，具有重大的促進(jìn)作用。

首先，數(shù)智化將促使財務(wù)管理工作效率顯著提升。通過應(yīng)用數(shù)智化技術(shù)，實現(xiàn)收集、處理和分析福利彩票機(jī)構(gòu)實施經(jīng)濟(jì)活動有關(guān)數(shù)據(jù)的迅速完成，及時提供決策有關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)，減少決策時間。

其次，數(shù)智化將增強(qiáng)業(yè)務(wù)變化的動態(tài)決策支持。利用大數(shù)據(jù)分析對彩票市場產(chǎn)生的大量活動數(shù)據(jù)等資料，彩票銷售機(jī)構(gòu)能夠更為精準(zhǔn)地掌握彩票銷售市場形勢，提高相關(guān)決策者對業(yè)務(wù)變化的動態(tài)響應(yīng)速度動態(tài)，較好地制定有針對性的銷售策略，實施更加有效的營銷促銷方案，改善未來的銷售趨勢。

再次，數(shù)智化將增加彩票銷售過程的透明度。通過應(yīng)用區(qū)塊鏈等技術(shù)，福利彩票的銷售過程能夠被全程記錄，從客觀上保證福利彩票銷售機(jī)構(gòu)銷售活動過程的公平與透明，讓福利彩票事業(yè)贏得公眾的更大信任。

從次，數(shù)智化將提升福利彩票購彩LOpQY93JRgTJkZp+/VqoJhmDLznZbEmzBxpccjO9G0Y=者的購彩體驗感。通過應(yīng)用APP綁定購彩者，儲存其購彩的游戲偏好和頻次有關(guān)數(shù)據(jù)，分析每個購彩者的購彩習(xí)慣，然后采用數(shù)智化技術(shù)通過APP對購彩者進(jìn)行實現(xiàn)個性化服務(wù)和智能推送，增強(qiáng)購彩者的購買意愿和客戶粘性。

最后，數(shù)智化將降低福利彩票銷售機(jī)構(gòu)運營成本。數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用可以實現(xiàn)流程自動化，能夠有效減少人為錯誤和冗余操作，促使福利彩票銷售機(jī)構(gòu)運營管理能夠更為經(jīng)濟(jì)和高效。

總體而言，數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用推動福利彩票銷售機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理升級，將產(chǎn)生持續(xù)、穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。

（2）存在的風(fēng)險

福利彩票銷售機(jī)構(gòu)在實施數(shù)智化過程中，同時也存在潛在的風(fēng)險，勢必需引起高度重視，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，技術(shù)開發(fā)風(fēng)險。從前述應(yīng)用案例中可知，很多數(shù)智化技術(shù)已經(jīng)被廣泛和成熟地應(yīng)用。但在實施過程中，面對特定的彩票銷售場景和業(yè)務(wù)方案，必定會出現(xiàn)技術(shù)上的不兼容、不適用或?qū)嵤┫到y(tǒng)不穩(wěn)定等風(fēng)險。

第二，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險。數(shù)智化會收集和處理大量的財務(wù)核算、業(yè)務(wù)實施及購彩者購彩等數(shù)據(jù)，所以數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)尤為重要，彩票銷售機(jī)構(gòu)必須高度重視和積極面對挑戰(zhàn)，防范數(shù)據(jù)不被濫用或被黑客攻擊的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險。

第三，資金投入風(fēng)險。一方面，數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用仍處于實踐的初期階段，新技術(shù)研發(fā)存在大量投入和試錯成本，由此導(dǎo)致投資成本較高。另一方面，在正式實施過程中，購置設(shè)備、軟件和人員培訓(xùn)等費用在短期內(nèi)會對彩票銷售機(jī)構(gòu)造成較大預(yù)算壓力和資金支出風(fēng)險。

第四，人資不足風(fēng)險。在數(shù)智化技術(shù)發(fā)展初期，數(shù)智化專業(yè)的人力資源缺口將是風(fēng)險問題之一，且具有彩票行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和從事過彩票銷售行業(yè)數(shù)智化應(yīng)用項目開發(fā)經(jīng)歷的人才更加稀缺，可能導(dǎo)致數(shù)智化實施過程中存在相關(guān)專業(yè)的人力資源不足的風(fēng)險。

第五，新技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險。對于部分傳統(tǒng)彩票業(yè)務(wù)相關(guān)者，可能會對新技術(shù)感到陌生和排斥，彩票銷售機(jī)構(gòu)必須做到平穩(wěn)過渡，使他們逐漸接受并信賴數(shù)智化服務(wù)，消除數(shù)智化新技術(shù)的應(yīng)用風(fēng)險。

盡管未來會計信息化的數(shù)智化升級將為福利彩票銷售帶來巨大機(jī)遇和優(yōu)勢，在實施過程中，還需要謹(jǐn)慎、細(xì)致地評估和應(yīng)對各種可能存在的風(fēng)險。

三、福利彩票業(yè)務(wù)會計信息數(shù)智化風(fēng)險應(yīng)對策略及實施步驟

1.風(fēng)險應(yīng)對策略

在數(shù)智化升級過程中，為使福利彩票銷售機(jī)構(gòu)能夠有效應(yīng)對潛在風(fēng)險，現(xiàn)提出以下應(yīng)對策略：

（1）技術(shù)選型與測試

福利彩票銷售機(jī)構(gòu)選擇具體數(shù)智化技術(shù)，先要進(jìn)行充分的市場調(diào)研和技術(shù)評估，確保所選技術(shù)與福利彩票銷售的業(yè)務(wù)場景相匹配；再開展小規(guī)模的技術(shù)試點，通過實際操作評估技術(shù)的穩(wěn)定性和兼容性。

（2）強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全

福利彩票銷售機(jī)構(gòu)必須強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全，一方面，可以采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，建立多層級的防護(hù)系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全性；另一方面，加強(qiáng)對員工開展定期數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，提高安全意識和防范能力。

（3）分階段和重點實施

考慮到初期使用時的接受程度和預(yù)算資金支出風(fēng)險，福利彩票銷售機(jī)構(gòu)可以選擇分步推進(jìn)數(shù)智化進(jìn)程，先從關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點業(yè)務(wù)做起，逐漸擴(kuò)大應(yīng)用范圍，以更好地分?jǐn)傤A(yù)算安排壓力，并且在每個階段都能看到實施效果，進(jìn)而完成全面的數(shù)智化提升。

（4）培養(yǎng)專業(yè)人才

福利彩票銷售機(jī)構(gòu)可以向高等教育機(jī)構(gòu)引進(jìn)需要的數(shù)智化專業(yè)人才，也可以對現(xiàn)有員工通過提升培訓(xùn)技能，確保專業(yè)人才的儲備和提升現(xiàn)有工作人員的專業(yè)能力，滿足數(shù)智化新技術(shù)的開發(fā)和使用。

（5）使用相關(guān)者教育

一方面，福利彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展對購彩者和代銷者等福利彩票銷售業(yè)務(wù)相關(guān)者的教育活動，引導(dǎo)他們了解并接受數(shù)智化服務(wù)；另一方面，提供易于理解的指導(dǎo)性材料和在線幫助，確保相關(guān)者在使用過程中能夠得到及時的問題解答。

（6）制定風(fēng)險應(yīng)對策略

福利彩票銷售機(jī)構(gòu)需要運用前瞻性思維借鑒或其他行業(yè)使用經(jīng)驗，制定風(fēng)險應(yīng)對策略，確保數(shù)智化過程中存在的各種困難和發(fā)生的各種挑戰(zhàn)能得到有效的應(yīng)對。

2.數(shù)智化升級實施步驟的建議

隨著數(shù)字化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，福利彩票銷售機(jī)構(gòu)會計信息化工作的數(shù)智化升級是維持市場領(lǐng)先地位的有效手段。本章結(jié)合江西福彩的會計信息化現(xiàn)狀，為福利彩票銷售機(jī)構(gòu)提出數(shù)智化升級具體步驟的有關(guān)建議。

（1）評估與準(zhǔn)備階段

數(shù)智化升級應(yīng)基于全面的評估，包括：對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、技術(shù)設(shè)施和員工技能的評估；對外部環(huán)境如市場趨勢、競爭對手和客戶需求進(jìn)行深入的分析。江西福彩需要明確自己的痛點是什么，數(shù)智化要解決的核心問題是什么，以及如何有效利用現(xiàn)有資源。

在評估的基礎(chǔ)上開展有關(guān)準(zhǔn)備工作，根據(jù)江西各區(qū)域的地理文化特點和彩票銷售分布范圍，可能需要為不同地域、不同類型的購彩者提供更方便的服務(wù)；針對年輕一代的購彩者，基于他們更易接受使用數(shù)字化工具如移動APP進(jìn)行了解和分析購彩需求，可以準(zhǔn)備相應(yīng)的引流工作。

（2）技術(shù)選型與實施

技術(shù)選型是數(shù)智化升級的核心，前提是選擇一個合適的技術(shù)平臺。江西福彩現(xiàn)有開發(fā)的“江西省福利彩票發(fā)行中心內(nèi)控信息化平臺”集成多個模塊和功能，為數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用提升提供友好系統(tǒng)平臺。此外，江西福彩還可以關(guān)注移動銷售管理平臺的開發(fā)，應(yīng)用先進(jìn)的AI和大數(shù)據(jù)分析工具，為購彩者提供個性化的購彩建議，增強(qiáng)購彩者需求粘性。

（3）培訓(xùn)與教育

數(shù)智化不僅是技術(shù)升級，更是員工和單位文化的變革，培訓(xùn)和教育是確保新技術(shù)的成功推廣和應(yīng)用的關(guān)鍵。江西福彩工作人員都要了解新技術(shù)的實施目的、運作方式和相關(guān)要求，以加強(qiáng)與購彩者交流，及時處理可能出現(xiàn)的問題；還可以提供不同層次的購彩者宣傳教育活動，讓購彩者及時了解和掌握使用新的購彩工具，認(rèn)同隱私信息安全。

（4）優(yōu)化與更新

數(shù)智化是一個持續(xù)推進(jìn)的過程，一是定期進(jìn)行技術(shù)審查和策略調(diào)整。例如，隨著5G和物聯(lián)網(wǎng)的普及，可能會出現(xiàn)新的購彩模式和工具，需要及時跟進(jìn)；二是受購彩群體需求不斷變化的影響，收集和分析彩民的反饋是持續(xù)優(yōu)化的關(guān)鍵，彩民的需求是機(jī)構(gòu)改進(jìn)服務(wù)的重要參考；三是實施數(shù)智化升級是一個系統(tǒng)的、全方位的工作。如今，技術(shù)和市場都處于快速變化的時代，江西福彩需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，確保市場的長期競爭力，占據(jù)更大的市場份額。

四、結(jié)論與啟示

會計信息化與數(shù)智化的結(jié)合能夠在福利彩票銷售機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生重要影響，本文研究定義了數(shù)智化的核心概念，詳細(xì)闡述了其在會計領(lǐng)域的應(yīng)用價值，以及對推進(jìn)福利彩票銷售業(yè)務(wù)發(fā)展的巨大作用，為江西福彩提供了可行的會計信息化工作數(shù)智化升級道路。實施數(shù)智化升級和應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具、AI技術(shù)和自動化流程，福利彩票銷售機(jī)構(gòu)將不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)發(fā)展與數(shù)智化緊密結(jié)合，應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策加快推動業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。通過定期對其數(shù)智化策略進(jìn)行審查和調(diào)整，確保始終處于行業(yè)技術(shù)應(yīng)用的前沿。我們相信，通過不斷深化數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用，將推動江西福彩發(fā)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)提升機(jī)會，為社會籌集更多社會公益金，保障社會發(fā)展兜底事業(yè)投入的資金需求。

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（作者單位：江西省福利彩票發(fā)行中心）