假發(fā)店里人情長

“人生的際遇總是突如其來，在有限的時間里，幫助、溫暖更多有需要的人，才是事業(yè)的意義，是人生值得之處?！?/p>

初見楊國志的人，很難不被他顯眼的發(fā)型吸引——頭頂中間到前額光禿禿的，四周則是短短的一茬頭發(fā)，乍一看像謝頂，走近了又不難發(fā)現(xiàn)是特意修剪成這樣的。這個造型他保持了十多年，原因很簡單，作為一名假發(fā)店店主，他習慣通過自己的頭“現(xiàn)身說法”。

假裝謝頂來服務(wù)

17歲時，楊國志初涉美發(fā)行業(yè)，也許是職業(yè)習慣使然，他常常觀察身邊人的頭發(fā)。誰戴的是假發(fā)，楊國志一眼就能看出來，“因為實在不協(xié)調(diào)?！彼_始琢磨，怎么能讓戴假發(fā)的人看起來自然一些。后來，他索性應(yīng)聘到一家假發(fā)公司工作，對材料的選擇、帽型的設(shè)計、鉤織的針法等有了細致深入的了解。2011年，楊國志和妻子在南京新街口租下一間二十多平方米的房子，當上了假發(fā)店老板。

開業(yè)沒多久，店里來了一位謝頂?shù)目腿?。楊國志耐心地為他講解訂制假發(fā)的過程，希望消除他對成品效果的擔心，可最終還是沒能打動對方。楊國志思來想去，干脆把自己的頭發(fā)剃了。與其苦口婆心說半天，不如讓顧客直接看到自己戴假發(fā)后的變化。

后來，顧客多了，楊國志發(fā)現(xiàn)，買好假發(fā)之后的保養(yǎng)與打理才是真正讓顧客犯難的地方。最初是楊國志的一位老顧客來找他，為難地問他能不能給自己把頭發(fā)修一下，因為去普通理發(fā)店，當把假發(fā)取下來時，總會收獲他人有意或無意的目光，自己感覺很別扭，慢慢地就不想去了。楊國志這才意識到，真發(fā)的修理對顧客來說，其實是一個不容易被看見的難題。

修剪假發(fā)佩戴者的頭發(fā)和普通理發(fā)不同，需要考慮真發(fā)和假發(fā)的融合，尤其是假發(fā)邊緣與真發(fā)相接的地方最考驗功力：首先需要將清洗干凈的假發(fā)妥帖地為客人戴上，然后根據(jù)客人的特點修剪，過程中幾次打濕、吹干、造型，剪、剃、推輪番上陣，對于真發(fā)和假發(fā)連接處的修理更需要耐心和經(jīng)驗。

為老顧客理完發(fā)后，楊國志讓他下次有需要盡管來，不收任何費用。結(jié)果，一傳十、十傳百，漸漸地，來找他買假發(fā)的人多了。

如今，楊國志的假發(fā)店開了四家，理發(fā)不收費的傳統(tǒng)也堅持了十三年，夫婦倆應(yīng)付不來，便招來員工為顧客理發(fā)。最忙的時候一天要接待兩百多人次，但一天能賣出去的假發(fā)卻十分有限，身邊一直有人勸他適當收取一些費用，楊國志卻很堅定：“這個傳統(tǒng)不會變?！?/p>

在商言情的小店

因為職業(yè)特殊性，開店久了，有許多人的故事在楊國志心里留下痕跡。有一對母女是假發(fā)店的?？停畠嚎偸桥阒驗轭^發(fā)花白戴假發(fā)的媽媽來店里，女兒孝順，母親和善。時間久了，她們和楊國志相處得像朋友一樣。一天，女兒獨自來到店里，讓楊國志為自己選一頂假發(fā)。她告訴楊國志，自己得了癌癥，不想讓媽媽知道，希望他能守住秘密。楊國志理解她的心情，在日后母女倆同來時一切照舊，大家默契地維護著那份平靜。直到有一天母親單獨來到店里，楊國志心里咯噔一下，下意識地想到了最壞的結(jié)果。秘密不需要再守護了，但一想到顧客熟悉的樣子，情緒就抑不住地在心中翻涌。

如此這般的生離死別，楊國志見過很多，他心中的想法因此逐漸清晰：“人生的際遇總是突如其來，在有限的時間里，幫助、溫暖更多有需要的人，才是事業(yè)的意義，是人生值得之處?！?/p>

一個周六的中午，一位環(huán)衛(wèi)工阿姨走進店里，外面是三十四五攝氏度的高溫，她摘下帽子、面罩的時候，周身似乎還散發(fā)著熱騰騰的蒸汽。

楊國志正在為顧客剪發(fā)，看到阿姨進來，笑著招呼了一聲，店鋪另一頭的員工聽到后馬上出來。阿姨輕車熟路地坐下，店員一邊笑瞇瞇地和她聊家常，一邊為她理發(fā)。楊國志說：“周圍有困難的街坊鄰居早就習慣了來這里剪發(fā)，都是免費的?！眮砝戆l(fā)的人多了，總有不好意思非要給楊國志塞錢的，楊國志一律拒絕。于是，他店里總會出現(xiàn)各種“編外”的員工：幫著打掃衛(wèi)生、清理頭發(fā)的，站在店門口主動幫他推銷假發(fā)的，買來水果飲料放下就跑的……這早已不是一間普通的假發(fā)店，溫暖的人情時刻在其中流淌著。

真情才是最大的收獲

走進楊國志的假發(fā)店，氣氛總是歡快又熱鬧。戴假發(fā)的顧客，大部分是受脫發(fā)或白發(fā)困擾的，他們親切地管楊國志叫“小楊”。要買假發(fā)了，假發(fā)該保養(yǎng)了，頭發(fā)該理了，乃至家里有喜事了，有應(yīng)季水果了，想找人聊聊天了，都會來他這里坐坐，嘮嘮嗑。

因為理發(fā)不收費，楊國志常會收到各種小禮物，其中他最喜歡的就是喜糖、喜餅。有一位和癌癥斗爭了七八年的老顧客，楊國志幾乎是看著他從檢查出癌癥開始，到后來逐漸轉(zhuǎn)好，再到現(xiàn)在完全康復(fù)。那天，對方匆匆趕來，專程給楊國志送一份喜餅，因為自己喜得二胎。楊國志收到這份特別的禮物，別提有多開心了。

楊國志和他的小店能夠得到大家的喜愛，除了有善心之外，也在于他的熱心。手頭再忙，楊國志總能及時回應(yīng)顧客的話，家里長短、街坊新聞，他都能搭上一兩句。他明白小店早已不僅僅是街邊的一家普通假發(fā)店，有時顧客來這里，是為了滿足購買的需要，有時是把這里當成一個溫馨自在的地方。他店里甚至掛著顧客送的錦旗，上面寫著“婦女之友”四個大字。

楊國志的小店叫“杰貝爾假發(fā)”，成立十周年時，他在店里邀請一些老顧客拍攝慶生的小視頻。有個在附近工地打工的大爺常來店里免費理發(fā)，正巧看到大家熱熱鬧鬧地在忙碌，便主動問自己能不能也錄一個祝福視頻。楊國志欣然應(yīng)允。直到現(xiàn)在，楊國志的手機里還保存著這段視頻：大爺身形瘦削，一身藍色的勞保服襯得皮膚黝黑，臉上的笑容稍顯靦腆，簡單一句“生日快樂”能看出他的拘謹，卻也能感受到他的真誠。

曾經(jīng)的小店，如今正在溫暖的人情滋養(yǎng)下茁壯成長，也許不夠快，但走得足夠扎實。接下來，楊國志準備學著拍點短視頻，雖然具體怎么開展還只是一個模糊的想法，但他的思路很清晰：“我要用來宣傳公益?！比绾巫屪约旱募侔l(fā)店幫助到更多有需要的人，是他最在意的問題，至于自己，“只要南京人知道我是個賣假發(fā)的，就足夠啦！”

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