對話法國理膚泉，解讀皮膚學(xué)級科學(xué)護膚品的深層邏輯

中國消費者對理膚泉有著這樣的印象：這是一個來自法國的皮膚學(xué)級科學(xué)護膚品牌，始終深耕皮膚學(xué)領(lǐng)域研究，致力于以安全、科學(xué)、有效的產(chǎn)品解決皮膚問題。早在功效護膚概念尚未在國內(nèi)廣泛流行之時，理膚泉便以其源自自然的力量，以及背后所承載的科學(xué)精神、嚴謹態(tài)度與可靠品質(zhì)，在中國消費者的心中種下了信賴的種子。

理膚泉的故事始于1975年，由藥劑師René Levayer在法國中部的溫泉小鎮(zhèn)La Roche-Posay創(chuàng)立。小鎮(zhèn)以其富含礦物質(zhì)的溫泉水聞名遐邇。這之后，理膚泉品牌迅速崛起，并逐漸拓展其全球影響力，成為眾多皮膚科醫(yī)生信賴并推薦的護膚品牌。之后，理膚泉加入歐萊雅集團，這一戰(zhàn)略性的合作為其全球擴張與科研創(chuàng)新注入了強大動力。2019年，理膚泉年銷售額突破10億歐元，并獲得了超過9萬名皮膚科專家的認可與推薦。

步入2023年，歐萊雅集團進一步調(diào)整了其業(yè)務(wù)布局，將包含理膚泉在內(nèi)的活性健康化妝品事業(yè)部正式更名為歐萊雅皮膚科學(xué)美容事業(yè)部，此舉標志著理膚泉將更加專注于皮膚科學(xué)美容領(lǐng)域，以更加專業(yè)、聚焦的姿態(tài)引領(lǐng)行業(yè)新風尚。

在中國市場，隨著消費者對皮膚學(xué)級護膚品需求的持續(xù)攀升，理膚泉正迎來前所未有的發(fā)展機遇。據(jù)Euromonitor （歐睿）信息咨詢的預(yù)測，至2030年，中國皮膚學(xué)級護膚品市場規(guī)模有望突破1300億元，占據(jù)整體護膚品市場的22.9%，成為美妝護膚領(lǐng)域內(nèi)增長最為迅猛的細分品類。

面對這一充滿挑戰(zhàn)與機遇的市場環(huán)境，理膚泉展現(xiàn)出了深耕中國市場的堅定決心。歐萊雅（中國）理膚泉品牌總監(jiān)孟穎琪在接受《中國化妝品》雜志采訪時表示，理膚泉始終秉持“皮膚科學(xué)，改變生活”的品牌理念，致力于為中國消費者提供高品質(zhì)、個性化的皮膚學(xué)級護膚解決方案。同時，品牌深刻認識到，皮膚學(xué)級護膚不僅僅關(guān)乎產(chǎn)品本身，更在于“美麗大健康”理念的傳播與對消費者更深層次的科學(xué)關(guān)愛。

1.做好皮膚學(xué)級護膚產(chǎn)品

首先要洞察消費者需求

功效護膚“風起”的這幾年，消費者逐漸熟知并接受了“皮膚學(xué)級”這一護膚理念。這一級別的護膚品被普遍視為能夠精準解決各類皮膚問題的科學(xué)護膚方案，其核心理念源自皮膚科學(xué)，旨在通過專業(yè)、科學(xué)的手段，針對特定的皮膚問題提供有效解決方案。其優(yōu)勢有三點：一是精準性，直擊問題核心，定制專屬護膚方案；二是高效性，精簡配方融合精選成分，成就顯著護膚效果；三是安全性，歷經(jīng)嚴格驗證，確保低敏低刺激，給予皮膚溫柔的呵護。

在孟穎琪看來，理膚泉作為一個擁有近50年歷史的皮膚學(xué)級科學(xué)護膚品牌，其首要任務(wù)是從洞察消費者需求出發(fā)，將消費者的需求和研究成果及數(shù)據(jù)論證運用到產(chǎn)品研發(fā)中，以安全、科學(xué)、高效的產(chǎn)品，真正改善消費者的皮膚問題?！拔覀兿朐谙M者心中樹立'有妙術(shù)、有仁心'的專業(yè)品牌形象?！?/p>

多年前，中國游客到法國時，總不忘將理膚泉的“活泉水”噴霧作為伴手禮帶回國內(nèi)。正是這款明星產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)水質(zhì)、天然屬性以及對皮膚的顯著功效與安全性，贏得了中國消費者的廣泛好評與信賴。如今，理膚泉進入中國市場已有20余年，他們持續(xù)將這份純凈與科學(xué)引入國內(nèi)，不斷豐富產(chǎn)品線，其中B5多效修護霜、B5面膜、“K乳”“DUO乳”及經(jīng)典噴霧等明星單品在功效護膚領(lǐng)域內(nèi)保持領(lǐng)先地位。

據(jù)孟穎琪介紹，2023年底，理膚泉品牌推出了全新抗老產(chǎn)品線——賦活修護系列（光電霜及光電精華）。這一系列產(chǎn)品深刻洞察了中國消費者的獨特需求，并融入了前沿抗老科技元素，旨在以更加科學(xué)與專業(yè)的姿態(tài)，回應(yīng)市場對于高品質(zhì)皮膚學(xué)級護膚品的殷切期待。

2.科技賦能產(chǎn)品

科學(xué)引領(lǐng)大眾

背靠歐萊雅集團的強大支撐，理膚泉的科學(xué)與專業(yè)，不僅源自其長期樹立的品牌形象與產(chǎn)品口碑，更核心地植根于其深厚的科技內(nèi)核。作為皮膚學(xué)級科學(xué)護膚品牌，依托科研力量，通過嚴格篩選配方，精準解決各類皮膚難題，這是理膚泉的“立身之本”。孟穎琪強調(diào)，理膚泉在皮膚科學(xué)研究上的數(shù)十年深耕，是品牌持續(xù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

“我們與全球眾多皮膚科學(xué)領(lǐng)域的頂尖專家緊密合作，共同推動科技前沿的探索，引領(lǐng)皮膚護理領(lǐng)域XvlfjeTQ1BXeEL1R/cE2KQ==的革新?！泵戏f琪說。在理膚泉的產(chǎn)品中，多個創(chuàng)新成分與技術(shù)均實現(xiàn)了首發(fā)亮相，彰顯了品牌在科研創(chuàng)新方面的實力。其中，明星產(chǎn)品“B5多效修護霜”采用的專利屏障修護技術(shù)，以其獨特的配方與修護效果，贏得了廣泛贊譽；而在防曬系列中，理膚泉更是領(lǐng)先應(yīng)用了麥色濾400專研防曬科技，為消費者提供了更加全面、高 效的防曬保護。以科技創(chuàng)新成果加持的皮膚學(xué)級護膚產(chǎn)品，讓天然、安全的護膚體驗有了更高層次的詮釋。

科技在進步，消費者的需求也在不斷升級。作為深耕中國化妝品市場多年的專業(yè)人士，孟穎琪洞察到一個顯著趨勢：隨著信息時代的全面到來，消費者正通過多元化的渠道廣泛汲取護膚知識，他們不僅能夠精準識別產(chǎn)品中的關(guān)鍵成分，還深刻理解這些成分所帶來的具體功效?！斑@種趨勢促使消費者更加關(guān)注個人膚質(zhì)特點，傾向于采取更為科學(xué)、個性化的護膚方式?！?/p>

“對于品牌而言，這一現(xiàn)象無疑構(gòu)成了一種挑戰(zhàn)與機遇并存的局面。”孟穎琪談道，隨著消費者素養(yǎng)的不斷提升，品牌在與消費者溝通時，必須提供更加翔實、有根據(jù)的信息支持，以及更為科學(xué)、專業(yè)的護膚指導(dǎo)。面對這一趨勢，理膚泉積極調(diào)整策略，以更專業(yè)的視角與消費者溝通?！袄砟w泉每年都會參與世界知名權(quán)威學(xué)術(shù)會議，如世界皮膚病學(xué)大會（WCD）、美國皮膚病學(xué)會年會（AAD）、亞洲皮膚科學(xué)術(shù)年會（ADC）及中華醫(yī)學(xué)會皮膚性病學(xué)年會（CSD）等，旨在與全球皮膚學(xué)科專家共享最新研究成果，并將這些寶貴信息傳遞給廣大消費者。”孟穎琪介紹道。

在她看來，品牌與消費者之間的溝通絕非單向的“你教我學(xué)”模式，而是一場多維度、深層次的雙向互動?！拔覀儠cKOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）及POL（專業(yè)意見領(lǐng)袖）博主合作，利用他們的專業(yè)知識與影響力，在多平臺上傳遞品牌與產(chǎn)品的核心內(nèi)容及科研力量。同時，我們高度重視消費者的聲音，密切關(guān)注網(wǎng)友的留言與反饋?！蓖ㄟ^將這些線上互動與線下活動緊密融合，理膚泉希望能夠提升消費者的參與感和互動性，讓每個人的個性化護膚需求得到滿足?！拔覀兿Ｍc消費者共同探索科學(xué)護膚的奧秘，培養(yǎng)良好的日常護膚習(xí)慣，從而建立起更加穩(wěn)固、持久的良性關(guān)系?！?/p>

3. 關(guān)注皮膚健康管理

美麗還需“大愛”助力

不久前，《中國化妝品》雜志受邀參加了理膚泉“藍絲帶”愛心大巴北京站的活動，從另一個角度理解了皮膚學(xué)級科學(xué)護膚的深層邏輯——“美麗大健康”，倡導(dǎo)構(gòu)建全面而細致的皮膚健康管理體系。

隨著人們對健康生活的向往與追求日益增長，皮膚作為人體最大的器官，其健康狀態(tài)直接關(guān)系到個體的整體健康與生活質(zhì)量。因此，在追求高效護膚的同時，關(guān)注并維護皮膚的健康狀態(tài)，已成為現(xiàn)代護膚理念的重要組成部分。理膚泉“藍絲帶”項目的啟動，正是對這一理念的生動詮釋與積極實踐。

據(jù)孟穎琪介紹，理膚泉總部自2008年開始便持續(xù)專注腫瘤治療對皮膚的影響。近年各類報告中顯示，腫瘤患者的發(fā)病率大幅提升，而腫瘤治療過程中患者皮膚不良反應(yīng)的發(fā)生率高達80%，嚴重影響患者預(yù)后生存質(zhì)量。作為深耕皮膚科學(xué)的品牌，2022年，理膚泉在中國正式啟動“藍絲帶”關(guān)愛腫瘤患者皮膚健康項目。

“我們希望能踐行品牌‘科學(xué)與愛’的理念，用‘妙術(shù)仁心’為腫瘤患者皮膚健康護理帶去科學(xué)的建議，也希望攜手社會各界專業(yè)力量，為他們帶去關(guān)心與幫助，引領(lǐng)‘健康大美’的理念?！?023年，理膚泉發(fā)布《2023中國腫瘤患者臨床診療相關(guān)皮膚不良反應(yīng)研究報告》，這MR8r4BR2bdHSNg1dbpL19uTP9sQxNsGY6xoFPNSvOak=也是中國首個相關(guān)領(lǐng)域的調(diào)查研究。2024年全國腫瘤防治宣傳周期間，理膚泉受中國臨床腫瘤學(xué)會（CSCO）指導(dǎo)，并攜多方力量正式發(fā)布《2024中國腫瘤治療相關(guān)皮膚不良反應(yīng)研究報告》，該報告與去年相對聚焦腫瘤患者的調(diào)研與需求不同，更多地從專業(yè)皮膚科專家角度出發(fā)，基于當前診療的情況和洞察給出分享與建議?！拔覀円矔o跟集團‘健康大美’的愿景，聯(lián)結(jié)起各界、各業(yè)的力量，共繪美麗大健康藍圖，踐行企業(yè)社會責任，讓更多人關(guān)注腫瘤患者的生存質(zhì)量、皮膚健康等問題?！?/p>

理膚泉在“美麗大健康”領(lǐng)域的經(jīng)驗與探索告訴我們，作為皮膚學(xué)級科學(xué)護膚品牌，其關(guān)注點不僅僅在于“讓皮膚保持好狀態(tài)”這樣的“小事”，而更應(yīng)該觸及皮膚健康乃至生命健康這一全社會共同關(guān)注的“大事”。

對于主打功效、秉承皮膚學(xué)級護膚品理念的品牌而言，如何從品牌核心出發(fā)，深度融合“美麗大健康”的概念，并切實履行社會責任，成為亟待深思的課題。

請記住，“真誠”與“大愛”，是永遠的“必殺技”。