大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作精準(zhǔn)化分析

摘要：大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作近年來(lái)持續(xù)引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。在高等教育階段，如何高質(zhì)量做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，不僅關(guān)乎大學(xué)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，而且與社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展高度相關(guān)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；服務(wù)工作；創(chuàng)新對(duì)策

近年來(lái)，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)不斷增加，就業(yè)的艱難成為社會(huì)焦點(diǎn)議題。為了協(xié)助大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生尋覓到心儀的職位，解決這些青年人的就業(yè)難題，必須全方位強(qiáng)化對(duì)他們的職業(yè)輔導(dǎo)。[1]同時(shí)，要積極創(chuàng)新職業(yè)輔導(dǎo)的服務(wù)方式，幫助大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生清晰認(rèn)識(shí)目前嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境，并引導(dǎo)他們持續(xù)增強(qiáng)自我能力，以此推動(dòng)學(xué)生就業(yè)知識(shí)體系的優(yōu)化。

一、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)基本內(nèi)涵

職業(yè)規(guī)劃的理念和應(yīng)用起源于美國(guó)的帕森斯 （Parsons）提出的相關(guān)職業(yè)咨詢理論。羅杰斯和薩帕基于人文主義和成長(zhǎng)心理學(xué)的研究成果，成功地實(shí)現(xiàn)了從職業(yè)咨詢到生涯規(guī)劃理念的演進(jìn)，他們進(jìn)一步將之塑造為完善的生涯規(guī)劃框架，該理論最終奠定了發(fā)達(dá)地區(qū)和國(guó)家現(xiàn)行職業(yè)指導(dǎo)以及高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐的理論根基。就業(yè)指導(dǎo)也稱為就業(yè)輔助、擇業(yè)咨詢或者事業(yè)指引，在概念上包含寬泛與限定的區(qū)別。從廣義的角度來(lái)講，就業(yè)指導(dǎo)是根據(jù)個(gè)人志向、性格以及社會(huì)職位的要求之間的完善融合來(lái)進(jìn)行的，這種指導(dǎo)旨在協(xié)助和引導(dǎo)求職者確立一種積極的就業(yè)態(tài)度，同時(shí)輔助他們挑選合適的工作，并為他們步入職場(chǎng)做好準(zhǔn)備。[2]同樣地，鑒于求職人員在其職業(yè)生涯中追求提升和成長(zhǎng)的愿望，向他們提供必要的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)支持，這是一種全面的社會(huì)顧問(wèn)服務(wù)。在特定的范疇內(nèi)，就業(yè)指導(dǎo)主要是向?qū)すふ咄嘎蛾P(guān)于就業(yè)的詳細(xì)資訊，協(xié)助他們選擇合適的職位與尋求工作機(jī)會(huì)，并且充當(dāng)個(gè)人與社會(huì)各種工作職位之間的紐帶，起到雙方的媒介作用。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)即是在廣泛意義上的職業(yè)引導(dǎo)，它成為畢業(yè)生求職、選職的核心與至關(guān)重要的部分。一方面，就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)能夠協(xié)助畢業(yè)生確立恰當(dāng)?shù)那舐毰c選職理念，讓他們對(duì)眼下的職場(chǎng)狀況有所認(rèn)識(shí)，鎖定將來(lái)事業(yè)的路徑；另一方面，能讓他們更加客觀地審視自己的全面素質(zhì)，尋覓最匹配個(gè)人的職位。高校必須通過(guò)職業(yè)規(guī)劃課程的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生接受有組織的職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，從而提升他們的職場(chǎng)選擇技能，在準(zhǔn)確評(píng)估自身技能的基礎(chǔ)上，尋覓到與自己最匹配的工作崗位。

二、當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)存在的問(wèn)題

（一）大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的教育體系不完善

大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)技能的增強(qiáng)依賴于大學(xué)教育指導(dǎo)體系的優(yōu)化。當(dāng)前，輔導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生走向職場(chǎng)和開創(chuàng)事業(yè)的教學(xué)架構(gòu)面臨諸多挑戰(zhàn)，其主要問(wèn)題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，眾多負(fù)責(zé)大學(xué)生職業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的教育工作者缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，他們自身的創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)技能亦顯不足。[3]在 “眾人皆可創(chuàng)業(yè)，普遍鼓勵(lì)創(chuàng)新”的大環(huán)境中，眾多就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作者常常面臨 “臨時(shí)上陣”的情況，不得不急速地從傳授理論知識(shí)的角色轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┞殬I(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的指導(dǎo)者。盡管構(gòu)建大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和企業(yè)家精神培養(yǎng)的教育框架是一項(xiàng)漸進(jìn)的任務(wù)，然而，至少在現(xiàn)階段，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師所遭遇的挑戰(zhàn)對(duì)于提升學(xué)生的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)業(yè)技能產(chǎn)生了直接的影響。第二，眾多大學(xué)的學(xué)生培育體系與畢業(yè)生求職及創(chuàng)立事業(yè)的真實(shí)必要之間存在顯著的不匹配。例如，培育人才的素質(zhì)準(zhǔn)則與市場(chǎng)的實(shí)際要求存在顯著差異，教育規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需求未能緊密對(duì)接，所設(shè)立的課程結(jié)構(gòu)與行業(yè)的期望不相吻合。第三，平時(shí)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)往往未能充分應(yīng)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生求職及開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的要求。大學(xué)的常規(guī)教學(xué)運(yùn)作流程通常有序且穩(wěn)固，同時(shí)也顯得笨重而遲緩，這些繁雜的步驟經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新精神。面對(duì)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)不斷革新的需求，這些傳統(tǒng)的教學(xué)管理流程常常顯得落后于時(shí)代。最終，眾多大學(xué)在對(duì)學(xué)生的評(píng)估上依舊主要采用了總結(jié)性的評(píng)價(jià)方法，學(xué)期結(jié)束時(shí)的試卷 “一次考試決定等級(jí)”，這樣的評(píng)估模式對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)技能的增進(jìn)產(chǎn)生了影響。

（二）缺少大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)，未充分利用新媒體開展就業(yè)指導(dǎo)工作

盡管目前大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)的搭建已經(jīng)得到了社會(huì)、學(xué)校的高度關(guān)注，并已經(jīng)陸續(xù)搭建起來(lái)，但平臺(tái)仍然顯露出若干不足。第一，某些平臺(tái)的可訪問(wèn)性較低，未能對(duì)所有大學(xué)生產(chǎn)生積極影響。第二，有些平臺(tái)對(duì)理論知識(shí)給予過(guò)多關(guān)注，而忽視了實(shí)際操作技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致一些創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練設(shè)施和孵化園區(qū)難以滿足大學(xué)生的成長(zhǎng)需求。在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)輔導(dǎo)中，往往僅僅將職位資訊上傳至求職平臺(tái)，與畢業(yè)生之間缺乏足夠的互動(dòng)對(duì)話，無(wú)法迅速掌握學(xué)生的反饋，不能貫徹 “以人為核心、以教育對(duì)象為核心”的服務(wù)宗旨。公布的職位空缺往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)仔細(xì)篩查，不符合大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)尋求標(biāo)準(zhǔn)。[4]同時(shí)，當(dāng)大學(xué)生依賴網(wǎng)絡(luò)新媒體獨(dú)立地大量發(fā)送求職信件時(shí)，這些努力往往消失在茫茫人海中，這種現(xiàn)象間接削弱了他們的自尊和積極追求工作的動(dòng)力。此外，大學(xué)中負(fù)責(zé)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的教師缺乏運(yùn)用新媒體進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)的技能，就業(yè)輔導(dǎo)的方式呈現(xiàn)出單一化趨勢(shì)，這直接影響了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的有效實(shí)施。

三、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作創(chuàng)新對(duì)策

（一）構(gòu)建完善的就業(yè)指導(dǎo)體系，實(shí)現(xiàn)全程化指導(dǎo)

高校應(yīng)當(dāng)打造更為全面的職業(yè)引導(dǎo)架構(gòu)，確保對(duì)在校生職場(chǎng)進(jìn)入的連續(xù)性輔導(dǎo)。一是需要協(xié)助大學(xué)畢業(yè)生確立恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念，使他們清晰自我職業(yè)追求，并在心態(tài)上為步入職場(chǎng)做足充分準(zhǔn)備；二是必須改變?cè)谛Ｉ鷮?duì)于 “被動(dòng)尋職”的看法，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到找工作是一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、探索自我潛質(zhì)與提升個(gè)人技能的過(guò)程。同時(shí)，應(yīng)該幫助他們意識(shí)到個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與社會(huì)職場(chǎng)實(shí)況之間的不同，并鼓勵(lì)他們以正面態(tài)度面對(duì)求職挑戰(zhàn)。此外，就業(yè)輔導(dǎo)必須考慮學(xué)生的個(gè)性化特征、職業(yè)教育路徑以及社會(huì)職位需求的相融合，這樣才能更有效地完成就業(yè)輔導(dǎo)的任務(wù)。

（二）提升就業(yè)指導(dǎo)教師專業(yè)水準(zhǔn)，形成就業(yè)指導(dǎo)課程體系

為了提升職業(yè)規(guī)劃師的專業(yè)能力，大學(xué)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)在這一領(lǐng)域的資金支持，建立一個(gè)龐大、有序、專業(yè)且具備合格標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)規(guī)劃師隊(duì)伍。通過(guò)不斷的深入研究，打造與實(shí)際職場(chǎng)緊密相連的員工評(píng)估體系，為職業(yè)指導(dǎo)教師開展工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這樣他們就能從紛繁復(fù)雜的行政事務(wù)中獲得解放，致力于他們的核心工作。[5]第一，大學(xué)應(yīng)當(dāng)增加職業(yè)指導(dǎo)教師參與行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)課程的次數(shù)，提升其專業(yè)知識(shí)和全方位的能力水平，確保他們對(duì)各類職場(chǎng)需求有深入了解，以便為具備不同學(xué)科背景和技能特色的畢業(yè)生提供定制化的職業(yè)路徑和確切的工作機(jī)會(huì)；第二，雇用知名公司的杰出員工，讓他們擔(dān)任本院校的職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師，向即將畢業(yè)的學(xué)生傳授實(shí)際工作崗位的知識(shí)；第三，堅(jiān)守職業(yè)指導(dǎo)專家必須持有相應(yīng)證書才能從事相關(guān)工作的根本準(zhǔn)則，通過(guò)這種方式來(lái)增強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的整體專業(yè)能力。我國(guó)高校在大二、大三階段對(duì)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)明顯不足，各大學(xué)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這一階段對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，為他們?cè)谡麄€(gè)大學(xué)期間打造一個(gè)連續(xù)且完善的職業(yè)指導(dǎo)課程框架。

（三）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)，做好精準(zhǔn)化的共性指導(dǎo)工作

目前，多數(shù)高校均開設(shè)了大學(xué)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和大學(xué)生職場(chǎng)引導(dǎo)這兩類課程，這兩門學(xué)科承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)選擇理念、就職態(tài)度、職業(yè)成長(zhǎng)視角以及積極而有效的職業(yè)準(zhǔn)備等重任。只有課程設(shè)計(jì)出色，才可能喚起學(xué)生對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，輔助他們確立恰當(dāng)?shù)那舐毰c就業(yè)理念，使得學(xué)生充滿對(duì)職業(yè)前景的熱忱。因此，在課程體系構(gòu)建過(guò)程中，要強(qiáng)化職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)教師的全職化和專業(yè)性，鞏固職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)的專業(yè)隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)員的層級(jí)培訓(xùn)工作，將就業(yè)輔導(dǎo)教師與特定的學(xué)院或?qū)W科永久性地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)與潛在雇主建立穩(wěn)固而持久的聯(lián)系并構(gòu)建健全的校友和畢業(yè)生回饋系統(tǒng)，就業(yè)輔導(dǎo)教師能夠更加專注地研究并實(shí)施針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)策略，在鞏固普遍性指導(dǎo)原則的同時(shí)進(jìn)一步提升精確度高的就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。

（四）構(gòu)建高校新媒體就業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)，完善配套制度

大學(xué)必須在人員、資源和資金等層面加緊發(fā)展校園數(shù)字媒體，為職業(yè)規(guī)劃服務(wù)提供所需的技術(shù)援助，確保大學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)能夠有效運(yùn)作，達(dá)成學(xué)院、學(xué)生及雇主三方的交流互通。[6]最大化地發(fā)揮智能手機(jī)作為傳播工具的潛力，可以創(chuàng)建專門的微信公眾號(hào)、微博賬戶或QQ群組等，向在校生發(fā)送經(jīng)過(guò)精心篩選的職位空缺信息及更新的職業(yè)政策，這樣做有助于學(xué)生把握當(dāng)前社會(huì)的就業(yè)趨勢(shì)。同時(shí)，可以設(shè)立評(píng)論區(qū)或提問(wèn)區(qū)，以便與學(xué)生進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通，根據(jù)他們的意見及時(shí)優(yōu)化服務(wù)。應(yīng)當(dāng)垂直構(gòu)建校園、院系、班級(jí)三層的職業(yè)輔導(dǎo)體系，針對(duì)各專業(yè)特色、學(xué)生所需、學(xué)習(xí)進(jìn)程的不同階段細(xì)分搭建職業(yè)輔導(dǎo)平臺(tái)，完善模塊內(nèi)容布局，擴(kuò)充就業(yè)能力、職場(chǎng)心態(tài)、職業(yè)課程資源、職業(yè)咨詢、就業(yè)動(dòng)向、職業(yè)倫理等模塊，使學(xué)生能夠明確定位，避免無(wú)序求職，并且積極推進(jìn)各個(gè)時(shí)期的職業(yè)輔導(dǎo)任務(wù)。高校必須最大限度地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)積累龐大的職業(yè)資訊并對(duì)之進(jìn)行剖析，強(qiáng)化對(duì)職業(yè)資訊的監(jiān)控管理，提升平臺(tái)操作人員的專業(yè)技術(shù)水平、安全預(yù)防技巧、資料甄別能力，保障平臺(tái)不散布虛假信息。

（五）針對(duì)不同群體加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)

從目前大學(xué)畢業(yè)生的具體狀況可以看出，他們?cè)诰C合能力方面呈現(xiàn)明顯的分化趨勢(shì)。對(duì)于那些在專業(yè)技巧和知識(shí)掌握上較為出色的學(xué)生而言，他們往往在社交互動(dòng)和應(yīng)用能力方面存在一些不足，反觀那些積極投身于校園內(nèi)外多樣實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生，盡管在專業(yè)知識(shí)和技術(shù)方面有所不足，他們的人際交流技巧和組織協(xié)調(diào)能力卻相對(duì)較強(qiáng)，這種情況在很大程度上對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了影響。在實(shí)際操作中，對(duì)不同特點(diǎn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)實(shí)施針對(duì)性的訓(xùn)練計(jì)劃。例如，對(duì)于那些理論知識(shí)扎實(shí)但缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，應(yīng)著重推動(dòng)其參與社區(qū)服務(wù)、公司實(shí)操等活動(dòng)；對(duì)于那些專業(yè)理論基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，則需要提供必要的理論加強(qiáng)課程。通過(guò)這樣的教育方式確保學(xué)生能夠全方位成長(zhǎng)，并為他們順利進(jìn)入職場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（六）引導(dǎo)學(xué)生建立正確的擇業(yè)觀

高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的思想政治與理想信念方面的培養(yǎng)，特別是引導(dǎo)學(xué)生將其職業(yè)規(guī)劃與國(guó)家的具體需要相結(jié)合。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將敬業(yè)精神、職業(yè)倫理以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)等優(yōu)良的精神文明深植于大學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)中。通過(guò)這樣的方式，可以促使學(xué)生確立正確的成功觀、職業(yè)選擇觀和價(jià)值取向，例如，可以實(shí)施商業(yè)考察之旅，安排學(xué)生觀摩企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式與制造流程，以此擴(kuò)展學(xué)生對(duì)職場(chǎng)的認(rèn)知，掌握其專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的應(yīng)用潛力，改變對(duì)就業(yè)的傳統(tǒng)看法。可以邀請(qǐng)企業(yè)家到訪校園，進(jìn)行推廣活動(dòng)，傳授職場(chǎng)智慧與創(chuàng)業(yè)心得，從而為學(xué)生開辟一片更加寬廣的職業(yè)天地。

四、結(jié)束語(yǔ)

鑒于目前嚴(yán)峻的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，高校需密切關(guān)注時(shí)局變化，持續(xù)革新其思維方式，立足于大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)技能的實(shí)際情況，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)課程的緊迫性。同時(shí)，應(yīng)促使學(xué)生樹立科學(xué)的職業(yè)觀念，全方位地為就業(yè)做好籌備，不斷增強(qiáng)個(gè)人實(shí)力，精心制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，以提升就業(yè)成功率。

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