數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化路徑

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字化已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的代名詞，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是必然趨勢。而財(cái)務(wù)共享作為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵起點(diǎn)，如何對現(xiàn)有的財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行優(yōu)化升級以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)管理重要的研究課題。

本文詳細(xì)闡述了數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化的價(jià)值，分析了當(dāng)前財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化面臨的困境，并探究了企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化路徑，以進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行效率，從而推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、效益化運(yùn)營的實(shí)現(xiàn)。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、財(cái)務(wù)共享的含義

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)利用人工智能、自動(dòng)化、混合云等數(shù)字技術(shù)，對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及商業(yè)模式進(jìn)行重塑，以全面提升運(yùn)營效率、靈活性和創(chuàng)新能力。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

首先，提升人效。通過運(yùn)用人工智能、機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）以及商業(yè)智能（BI）可視化等技術(shù)，企業(yè)員工能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同辦公，實(shí)時(shí)共享工作動(dòng)態(tài)。這有助于實(shí)時(shí)進(jìn)行業(yè)績管理和人員調(diào)配，從而提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)和管理效率。

其次，防范風(fēng)險(xiǎn)。通過采用卡方檢驗(yàn)算法、對應(yīng)分析算法等數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測手段，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)措施進(jìn)行防范。

最后，增強(qiáng)決策能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能提升企業(yè)的數(shù)據(jù)收集和分析能力，使決策者基于精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)決策，從而提高決策的準(zhǔn)確性和效率。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)管理模式，依托現(xiàn)代信息技術(shù)將分散在企業(yè)各直屬公司或部門的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)整合至一個(gè)統(tǒng)一平臺，實(shí)現(xiàn)了流程、數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)的全面融合。在這種模式下，企業(yè)能夠迅速獲取精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息，從而提升內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作效率，有效控制財(cái)務(wù)支出，并不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)盈利能力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)有助于企業(yè)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)資源的協(xié)同效應(yīng)，優(yōu)化財(cái)務(wù)決策流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值最大化。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化的價(jià)值

（一）全面提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理量級

將“大智物移云”等數(shù)字化技術(shù)有效地應(yīng)用于財(cái)務(wù)共享中心，可以幫助企業(yè)全面提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理量級。具體而言，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)共享中心能夠接收和處理的數(shù)據(jù)已經(jīng)大大超出傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范圍，轉(zhuǎn)而向市場、銷售等業(yè)務(wù)部門所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)逐漸擴(kuò)張。同時(shí)，復(fù)雜多變的外部市場信息也可以在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，通過分析、處理后使用，進(jìn)而為企業(yè)制定長期發(fā)展戰(zhàn)略提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。此外，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析工具與方法也在數(shù)字化技術(shù)幫助下得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展。通過利用Python編程、BI可視化工具等，企業(yè)財(cái)務(wù)人員可以做出更加直觀、科學(xué)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，這有利于提升企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)性。

（二）推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、效益化運(yùn)營的實(shí)現(xiàn)

加強(qiáng)對“大智物移云”等數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)一步開發(fā)與利用，可以提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析處理質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、效益化運(yùn)營的實(shí)現(xiàn)。首先，在核算規(guī)則方面，通過對信息系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)配置，統(tǒng)一通用資金、總賬、費(fèi)用等核算規(guī)則，同時(shí)允許存在因業(yè)務(wù)不同引起的收入、支出等合理范圍內(nèi)的核算差異。

其次，在信息系統(tǒng)方面，整合財(cái)務(wù)核算、預(yù)算管理、合同管理、資產(chǎn)管理、費(fèi)用報(bào)銷等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，同時(shí)允許存在因業(yè)務(wù)不同產(chǎn)生的系統(tǒng)差異。通過核算規(guī)則和信息系統(tǒng)的統(tǒng)一與整合，可以在一定程度上減輕財(cái)務(wù)人員的工作難度，同時(shí)保證企業(yè)收集信息、處理信息的準(zhǔn)確性，從而促使財(cái)務(wù)人員將更多時(shí)間與精力投身于管理類活動(dòng)，進(jìn)而助力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、效益化運(yùn)營的實(shí)現(xiàn)。

（三）促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)合規(guī)與風(fēng)控能力的提升

現(xiàn)有的財(cái)務(wù)共享中心通常由大型的、分支結(jié)構(gòu)多的集團(tuán)企業(yè)建立，為了保證企業(yè)管理的規(guī)范性和有效性，該類企業(yè)都會(huì)制定相對復(fù)雜且嚴(yán)格的合規(guī)流程與風(fēng)險(xiǎn)管理制度。受這些流程與制度的限制，財(cái)務(wù)人員日常的審核工作也變得相對困難。比如，在眾多的數(shù)據(jù)匯集下，同時(shí)受企業(yè)日常多個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)一控制和多個(gè)規(guī)定的交叉控制的牽制，財(cái)務(wù)人員僅靠人工難以做到準(zhǔn)確無疏漏的稽核控制。在此情況下，利用信息化、數(shù)字化技術(shù)，通過設(shè)計(jì)與建立風(fēng)險(xiǎn)控制模型、UI界面控制、數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證等手段，企業(yè)能夠有效統(tǒng)一整合各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，從而促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)合規(guī)與風(fēng)控能力的提升。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化面臨的困境

（一）財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)定位不清晰

當(dāng)前，雖然大部分集團(tuán)企業(yè)已構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享中心，但是，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)仍存在對財(cái)務(wù)共享中心認(rèn)識不到位、服務(wù)定位不清晰的問題。具體而言，不少企業(yè)認(rèn)為財(cái)務(wù)共享中心就是將各分、子公司的財(cái)務(wù)核算工作集中到一個(gè)地方進(jìn)行處理，其目標(biāo)是降低運(yùn)營成本，提升企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理效率，卻忽略了財(cái)務(wù)共享中心的核心價(jià)值是為管理層決策提供真實(shí)有效的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息。因此，導(dǎo)致企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中有些盲目，無法構(gòu)建完整的財(cái)務(wù)共享中心，存在企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)審核機(jī)制不健全、財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)信息項(xiàng)目不完善等缺陷，而這些缺陷都阻礙著財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

（二）“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部都建立了財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)信息、金融服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，但這些業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)各自處于獨(dú)立狀態(tài)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)時(shí)常出現(xiàn)隔閡現(xiàn)象，進(jìn)而形成“數(shù)據(jù)孤島”問題。具體來說，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)在不同的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)根據(jù)既定的流程、專業(yè)和應(yīng)用自行進(jìn)行分類，并存儲在對應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的多個(gè)數(shù)據(jù)庫中，而不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)缺少關(guān)聯(lián)與共享，從而導(dǎo)致整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)不能相互聯(lián)通。其產(chǎn)生的主要原因有以下兩個(gè)方面：

一是技術(shù)限制和遺留系統(tǒng)問題。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)受開發(fā)成本和時(shí)間成本的限制，很多信息系統(tǒng)都是“一邊建設(shè)一邊補(bǔ)充”，新舊系統(tǒng)之間可能使用不同的技術(shù)平臺和數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而導(dǎo)致各系統(tǒng)之間無法直接進(jìn)行數(shù)據(jù)集成和交互。

二是數(shù)據(jù)所有權(quán)和控制問題。集團(tuán)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)部門和團(tuán)隊(duì)往往會(huì)將其內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù)視為自己的資產(chǎn)，因此導(dǎo)致數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)容易產(chǎn)生爭議。

（三）優(yōu)化升級難度大

由于我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)起步晚、發(fā)展慢，早期財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建主要以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主。因此，在對財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行優(yōu)化升級時(shí)，大部分企業(yè)仍然將關(guān)注點(diǎn)放在了這兩項(xiàng)技術(shù)上。而就當(dāng)前的發(fā)展形勢來看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)下共享中心的需求。財(cái)務(wù)共享中心在日常運(yùn)行過程中產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，且數(shù)據(jù)間存在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，而原有的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主要功能是對數(shù)據(jù)進(jìn)行高速傳播，難以對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理，這加大了財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化升級難度。同時(shí)，部分管理層和從業(yè)人員對新興技術(shù)缺乏了解，依舊認(rèn)為財(cái)務(wù)共享中心可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行升級改造，這進(jìn)一步加劇了財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)化難度。

（四）復(fù)合型高端人才匱乏

復(fù)合型的人才資源是財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化升級的關(guān)鍵因素。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要能夠靈活開發(fā)與運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)的相關(guān)技術(shù)專業(yè)人員，同時(shí)財(cái)務(wù)共享中心的日常運(yùn)營管理又需要具備專業(yè)財(cái)務(wù)知識的管理性綜合人才。但就目前情況而言，大多數(shù)企業(yè)的人才架構(gòu)單一，各部門員工大多僅熟悉其業(yè)務(wù)專業(yè)領(lǐng)域知識，比如財(cái)務(wù)人員較為熟悉財(cái)務(wù)專業(yè)知識，而技術(shù)人員則熟悉數(shù)字信息專業(yè)知識，這就造成了企業(yè)缺乏精通財(cái)務(wù)專業(yè)知識與信息綜合技術(shù)操作能力的復(fù)合型高端人才，進(jìn)而阻礙了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的步伐。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化路徑

（一）明確定位，緊抓優(yōu)化要素

為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)化升級，企業(yè)應(yīng)明確定位財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)目標(biāo)，緊抓優(yōu)化要素完成財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化升級。首先，在服務(wù)定位層面上，財(cái)務(wù)共享中心的核心目標(biāo)之一是提供財(cái)務(wù)信息服務(wù)，服務(wù)要匹配用戶需求，所以，當(dāng)前財(cái)務(wù)共享中心的升級要素就是確保所提供信息的準(zhǔn)確性與價(jià)值性。

其次，圍繞要素進(jìn)行升級時(shí)，企業(yè)要考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景，財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化升級的重要目標(biāo)是確保共享中心平臺日常運(yùn)行的計(jì)算與模型生產(chǎn)力相匹配，而這取決于共享中心平臺與用戶之間的關(guān)聯(lián)程度。因此，企業(yè)在對財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行優(yōu)化升級時(shí)，可以通過構(gòu)建多方共用平臺，使分布在不同區(qū)域的用戶主體連接在一起，從而為用戶提供多元化服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。

（二）統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，消除“數(shù)據(jù)孤島”

鑒于“數(shù)據(jù)孤島”已影響到財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化升級，因此企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)從頂層設(shè)計(jì)角度出發(fā)來整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，消除“數(shù)據(jù)孤島”。具體主要是做好兩方面的工作：

一是定期更新和升級信息系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織相關(guān)技術(shù)人員評估和更新舊的信息系統(tǒng)，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集成工具和API接口等兼容的技術(shù)平臺與數(shù)據(jù)庫，以實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)源間的集成和共享。

二是制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理策略。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理策略和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)成立數(shù)據(jù)治理委員會(huì)對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督管理，從而明確數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)以及責(zé)任與權(quán)限，以便于不同部門間的數(shù)據(jù)共享和協(xié)作。

（三）引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，助力服務(wù)全面升級

為了全面提高財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)處理能力，企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)和人工智能等新興先進(jìn)技術(shù)彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)數(shù)據(jù)處理能力不足的缺陷。大數(shù)據(jù)和人工智能的應(yīng)用具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一是財(cái)務(wù)共享中心收集和整理企業(yè)日常運(yùn)行數(shù)據(jù)，形成大數(shù)據(jù)體，并采用智能化技術(shù)對大數(shù)據(jù)體進(jìn)行預(yù)處理，從而有效劃分每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的信息類型。

二是使用智能化技術(shù)對共享系統(tǒng)進(jìn)行全面升級。根據(jù)用戶需求的不同，對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工，借助BI數(shù)據(jù)匯集與可視化技術(shù)將數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)以圖形化的形式呈現(xiàn)到用戶面前，從而達(dá)到財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)升級的目的。

（四）重視對復(fù)合型人才的培養(yǎng)，提高人才素養(yǎng)

財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化升級不可缺少的是人才資源的支持。首先，從企業(yè)自身層面，需要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)人員的數(shù)字化、信息化素養(yǎng)和技術(shù)人員的財(cái)務(wù)素養(yǎng)的提升。通過建立健全考核制度，同時(shí)將員工數(shù)字化素養(yǎng)與財(cái)務(wù)素養(yǎng)考核評價(jià)的結(jié)果和薪酬待遇掛鉤，以有效激勵(lì)相關(guān)人員自覺主動(dòng)地提高自身的綜合素質(zhì)能力，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。此外，企業(yè)還可以定期邀請一些有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家，深入企業(yè)開展宣講與指導(dǎo)，為企業(yè)員工分享更多的真實(shí)升級案例，加強(qiáng)互動(dòng)交流，以提高員工的綜合素養(yǎng)。

其次，從學(xué)校層面，在財(cái)會(huì)專業(yè)人才培養(yǎng)方面，既要培養(yǎng)學(xué)生的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、管理能力，更要重視數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等方面能力的培養(yǎng)，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，為加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障。

結(jié)語：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)共享模式已無法適應(yīng)企業(yè)日益復(fù)雜化、高效化的管理需求。因此，企業(yè)需要充分認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化的價(jià)值，積極探索財(cái)務(wù)共享優(yōu)化升級路徑，使其提高核心競爭力，滿足新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需求。

作者簡介：羅麗萍，1992年出生，女，廣西平南人，會(huì)計(jì)學(xué)碩士，廣西職業(yè)師范學(xué)院會(huì)計(jì)與審計(jì)學(xué)院講師，研究方向：財(cái)務(wù)共享。

基金項(xiàng)目：廣西教育廳2023年度廣西高校中青年教師科研能力提升項(xiàng)目“數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下廣西集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化研究”（項(xiàng)目編號：2023KY0930）。