在促進(jìn)新就業(yè)發(fā)展中發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)作用

一、引言

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)應(yīng)運而生，成為現(xiàn)代勞動力市場的重要組成部分。新就業(yè)形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)平臺憑借移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，進(jìn)行勞動者大規(guī)模、大范圍的組織、調(diào)配、任務(wù)分派等活動，實現(xiàn)勞動者和消費者直接對接的就業(yè)形態(tài)。

在21世紀(jì)的頭十年，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，尤其是4G網(wǎng)絡(luò)的普及和智能手機的廣泛應(yīng)用，使得人們能夠隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng)，極大地改變了信息的獲取和傳播方式。大數(shù)據(jù)技術(shù)也在這一時期顯著發(fā)展。這些數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，為新就業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，推動了信息社會的加速發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，平臺商業(yè)模式逐漸成為大型商業(yè)企業(yè)的主流商業(yè)模式，如亞馬遜、阿里巴巴和Uber等。平臺連接供需兩端，精準(zhǔn)匹配用戶需求，提供個性化服務(wù)，從而實現(xiàn)資源的高效配置和價值的最大化。平臺商業(yè)模式的興起，不僅改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運營方式，也為新就業(yè)形態(tài)提供了新的可能性。

隨著平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展，平臺的功能已經(jīng)不僅限于線上交易，逐漸擴(kuò)展到了對線下勞動的組織，成為勞動力資源的新組織方式。通過平臺，企業(yè)能夠更加靈活地調(diào)配人力資源，雇傭自由職業(yè)者和兼職人員。這種新型的勞動力組織方式，使得勞動者能夠在更廣泛的范圍內(nèi)找到工作機會。平臺對線下勞動的組織，不僅是勞動力市場的一次重要變革，也為新就業(yè)形態(tài)的發(fā)展提供了組織支撐。

二、新就業(yè)形態(tài)的類別和特點

新就業(yè)形態(tài)涵蓋多個領(lǐng)域，從業(yè)人員分布廣泛。我國目前發(fā)展較為成熟，且規(guī)模較大的新就業(yè)形態(tài)主要包括電商平臺就業(yè)、平臺服務(wù)市場和在線平臺市場等。

電商平臺就業(yè)指的是從業(yè)者通過阿里巴巴等電商零售平臺從事商品銷售或服務(wù)于商品銷售的工作。電商平臺就業(yè)已經(jīng)形成了圍繞電商平臺商品銷售的勞動分工生態(tài)系統(tǒng)，電商商戶、電商物流、電商服務(wù)等分工不斷完善，跨境電商、農(nóng)村電商、直播電商等一系列電商新領(lǐng)域?qū)映霾桓F，直接和間接地創(chuàng)造了大量就業(yè)機會。

平臺服務(wù)市場指的是通過平臺直接發(fā)放訂單，撮合勞動者和消費者的平臺就業(yè)模式，包括網(wǎng)約車司機、外賣騎手、城市即時配送等。這些行業(yè)的從業(yè)者依托平臺算法提供的訂單指令完成工作。

在線平臺就業(yè)，涵蓋在線教育、自由職業(yè)者平臺等，指勞動者通過線上平臺實現(xiàn)訂單獲取和訂單交付。比如，在線教育平臺為教師提供了通過互聯(lián)網(wǎng)教授課程的機會，自由職業(yè)者平臺則為程序員等提供了大量項目工作機會。

三、新就業(yè)形態(tài)對職業(yè)生涯規(guī)劃的影響

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，隨著新就業(yè)形態(tài)出現(xiàn)，職業(yè)穩(wěn)定性不再等同于長期在單一組織中就業(yè)。一方面，新就業(yè)形態(tài)出現(xiàn)推動了職業(yè)流動性增加，從業(yè)者在大的職業(yè)方向下，可能會頻繁地改變工579e658867c1b25c1570d141f7d47523作角色或工作任務(wù)內(nèi)容。另一方面，項目制工作興起。具備專業(yè)能力的勞動者依托短期合同或項目工作。一個自由職業(yè)者可能依托于自己的專長參與多個短期項目更多表現(xiàn)為職業(yè)流動性和項目制工作。職業(yè)發(fā)展側(cè)重于完成特定項目或任務(wù)，而不是在一個組織內(nèi)部的等級晉升。第三，從業(yè)者的技能更新頻率加快。技術(shù)和行業(yè)的快速發(fā)展要求個人持續(xù)學(xué)習(xí)和更新技能，終身學(xué)習(xí)成為職業(yè)規(guī)劃中的重要組成部分，以保持個人的競爭力和適應(yīng)性。第四，從業(yè)者的職業(yè)安全感發(fā)生重構(gòu)。傳統(tǒng)意義上的職業(yè)安全感（如長期雇傭保障）可能不再普遍存在，個人需要通過建立跨領(lǐng)域技能、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和個人品牌等方式來增加職業(yè)穩(wěn)定性和安全感。

新就業(yè)形態(tài)推動從業(yè)者職業(yè)路徑的多樣化。個人的職業(yè)生涯選擇和發(fā)展途徑變得更加廣泛和非線性。第一，非傳統(tǒng)職業(yè)角色的增加。隨著技術(shù)進(jìn)步和市場需求的變化，新的職業(yè)角色和工作職位不斷出現(xiàn)。第二，工作模式的創(chuàng)新。新就業(yè)形態(tài)推動了工作模式的創(chuàng)新，包括遠(yuǎn)程工作、靈活工時、共享工作等。第三，職業(yè)發(fā)展路徑的非線性。傳統(tǒng)職業(yè)生涯遵循“入門—晉升—高級”模式，但在新就業(yè)形態(tài)下，個人的職業(yè)發(fā)展路徑趨向非線性，即個人可能在多個領(lǐng)域和行業(yè)中轉(zhuǎn)換，根據(jù)個人興趣、市場需求和個人生活階段的變化調(diào)整職業(yè)方向。第四，自我雇傭和創(chuàng)業(yè)。自我雇傭和創(chuàng)業(yè)作為職業(yè)路徑的選擇越來越受歡迎。越來越多的人選擇成為自由職業(yè)者，利用網(wǎng)絡(luò)平臺尋找客戶和項目。

新就業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)，意味著終身學(xué)習(xí)和技能更新重要性提升。終身學(xué)習(xí)不再是一個選擇，而是取得職業(yè)發(fā)展的必要條件。技能的快速過時和新職業(yè)角色的出現(xiàn)要求個人不斷適應(yīng)和學(xué)習(xí)。如何幫助從業(yè)者識別哪些技能最值得投資，以及如何有效地進(jìn)行學(xué)習(xí)和發(fā)展。

四、新就業(yè)形態(tài)下的職業(yè)指導(dǎo)策略

新就業(yè)形態(tài)下的職業(yè)指導(dǎo)策略包括適應(yīng)性發(fā)展、數(shù)字技能的培養(yǎng)、個人品牌建設(shè)、心理健康和情緒管理等四個方面。適應(yīng)性發(fā)展指的是，培養(yǎng)適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的靈活性和韌性。在新就業(yè)形態(tài)中，工作的性質(zhì)、要求和環(huán)境可能會迅速變化。職業(yè)規(guī)劃師應(yīng)幫助客戶發(fā)展思維和行動的靈活性，使他們能夠適應(yīng)不同的工作模式（如遠(yuǎn)程工作、自由職業(yè)、項目制工作等）和不斷變化的職業(yè)要求。

面對職業(yè)生涯的不確定性和挑戰(zhàn)，個人的心理韌性變得尤為重要。職業(yè)規(guī)劃師需要通過輔導(dǎo)和資源提供，幫助客戶建立積極的應(yīng)對策略，包括面對失敗和挫折的能力，以及從中恢復(fù)和學(xué)習(xí)的能力。

數(shù)字技能的培養(yǎng)方面，要識別和發(fā)展未來就業(yè)市場所需的關(guān)鍵數(shù)字技能，如數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營銷、編程和云計算等。職業(yè)規(guī)劃師通過行業(yè)報告、職業(yè)分析報告和實際案例研究等方式，幫助客戶了解這些技能的重要性，并鼓勵他們根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)來選擇相應(yīng)的技能進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。

在數(shù)字化世界中，建立和維護(hù)個人品牌的重要性上升。個人品牌是關(guān)于個人的專業(yè)形象和聲譽的集合，反映了個人的價值觀、技能、經(jīng)驗以及他們?nèi)绾伪宦殬I(yè)社群和潛在雇主所認(rèn)知。有效的網(wǎng)絡(luò)社交和個人品牌營銷策略，包括建立在線存在、內(nèi)容創(chuàng)作、積極參與網(wǎng)絡(luò)討論等。

新就業(yè)形態(tài)帶來孤獨感和隔離感、工作與生活界限模糊、壓力和焦慮等方面的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)程工作和自由職業(yè)會導(dǎo)致社交互動減少，增加孤獨感。在家工作可能使得工作時間和休息時間界限模糊，導(dǎo)致工作侵占個人時間。不穩(wěn)定的工作契約、收入不確定性以及持續(xù)的自我推銷需求可能增加職業(yè)壓力和焦慮感，需要通過建立穩(wěn)定的工作日程，鼓勵設(shè)立固定的工作時間和休息時間，掌握壓力管理技巧等予以應(yīng)對。

本文作者系首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授、中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任