數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在邏輯與實踐路徑

摘要：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引擎，對中小企業(yè)而言既是機遇也是挑戰(zhàn)。一方面，中小企業(yè)可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、拓展市場份額、提高生產(chǎn)效率以及優(yōu)化經(jīng)營決策。另一方面，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨轉(zhuǎn)型目標不明確、投入成本高、預(yù)期收益難以把握以及專業(yè)人才短缺等現(xiàn)實困境。為此，文章從戰(zhàn)略規(guī)劃、資源儲備、風險管理及人才培養(yǎng)等維度出發(fā)，提出相應(yīng)的實踐路徑，旨在為中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標提供有益參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；中小企業(yè)；高質(zhì)量發(fā)展；實踐路徑

中圖分類號：F49;F276.3文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）21-0000-04

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2024.21.047

1引言

數(shù)字化驅(qū)動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展情境由傳統(tǒng)技術(shù)范式向數(shù)字化新技術(shù)范式躍遷的過程[1]。隨著信息技術(shù)的不斷進步，中小企業(yè)可以通過全面應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式來提升市場競爭力，從而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)過程和運營模式中引入數(shù)字技術(shù)，以實現(xiàn)更高效、靈活和創(chuàng)新的經(jīng)營方式。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非簡單的技術(shù)升級，更是企業(yè)戰(zhàn)略、文化和管理模式的全方位變革。然而，受技術(shù)、規(guī)模、資金等各方面因素制約，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往面臨轉(zhuǎn)型目標不明確、難以負擔高昂的投入成本、人才儲備不足等現(xiàn)實困境。因此，如何更好地應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，成為當下中小企業(yè)亟待解決的重要問題。

2數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在邏輯

2.1以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新中小企業(yè)業(yè)務(wù)模式

首先，數(shù)字技術(shù)讓中小企業(yè)可以通過重新塑造業(yè)務(wù)模式來提升競爭優(yōu)勢。通過引入先進的數(shù)字技術(shù)，中小企業(yè)可以升級傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，比如借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，制造型企業(yè)可以實現(xiàn)生產(chǎn)過程的智能化監(jiān)控，實時追蹤生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量；人工智能的應(yīng)用則可以幫助服務(wù)型企業(yè)提供更加個性化和高效的服務(wù)，進而創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。其次，數(shù)字技術(shù)為中小企業(yè)拓展了更多業(yè)務(wù)。得益于先進的數(shù)字技術(shù)，傳統(tǒng)的地域限制得以突破，電子商務(wù)、云計算等技術(shù)的應(yīng)用助力中小企業(yè)更便捷地進入多元市場，開辟新的業(yè)務(wù)渠道，與更多供應(yīng)商、客戶等進行多方面合作。這不僅為中小企業(yè)創(chuàng)造了更多的市場機會，也可以一并提升企業(yè)在不同市場中的競爭力。同時，數(shù)字技術(shù)還為中小企業(yè)提供了更為靈活的商業(yè)模式。通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，企業(yè)能夠靈活部署和管理資源，實現(xiàn)按需分配[2]，不僅降低了運營成本，還使得中小企業(yè)能夠更快速地適應(yīng)市場變化，迅速調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。而且數(shù)字技術(shù)并不限于某一領(lǐng)域，而是貫穿企業(yè)運行的方方面面，從生產(chǎn)制造到市場銷售再到供應(yīng)鏈管理。因此，未來中小企業(yè)應(yīng)將數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)模式深度融合，建立適應(yīng)數(shù)字時代的全新業(yè)務(wù)模式。

2.2以數(shù)字化營銷拓展中小企業(yè)市場份額

首先，數(shù)字化營銷不僅改變了企業(yè)與消費者之間的溝通方式，更為中小企業(yè)提供了創(chuàng)新、高效的拓展市場方式。通過數(shù)字化渠道，企業(yè)可以深入挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)，了解其需求和偏好，從而更準確地制定營銷策略[3]。借助社交媒體、搜索引擎營銷等手段，中小企業(yè)能夠以更精準的方式推送定制化信息，增強與目標客戶的互動頻率，提高市場粘性，進而提升市場份額。其次，數(shù)字化營銷打破了傳統(tǒng)市場推廣的地域限制，為中小企業(yè)實現(xiàn)全球化市場拓展提供了機會。通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺，企業(yè)可以直接與全球消費者進行互動，這不僅為企業(yè)打開了更廣闊的市場，也使得中小企業(yè)能夠更迅速地響應(yīng)國際市場變化，促使品牌在國際市場上獲得更大曝光。同時，數(shù)字化營銷強化了中小企業(yè)與客戶之間的互動關(guān)系，提升了品牌忠誠度。通過社交媒體、在線客服等渠道，企業(yè)能夠?qū)崟r回應(yīng)客戶的需求和反饋，建立更加緊密的商業(yè)關(guān)系，不僅增加了客戶對企業(yè)、品牌的信任度，而且良好的口碑能夠引發(fā)用戶的自發(fā)推薦，幫助企業(yè)進一步擴大市場份額，也為中小企業(yè)提供了持續(xù)發(fā)展的動力。此外351d627621690c2dcdcc9ac2ef02c7eea58f04da8ec87ca6ee1897c765789597，通過大數(shù)據(jù)分析，中小企業(yè)能夠更準確地了解市場趨勢、競爭對手和消費者行為，從而制定更有針對性的營銷策略。

2.3以智能化運營提高中小企業(yè)生產(chǎn)效率

首先，智能化運營可以賦能中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和供應(yīng)鏈管理的全過程，為中小企業(yè)發(fā)展提供有力支撐。借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備之間的智能銜接和信息共享[4]，這使得生產(chǎn)過程更為智能，減少了生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的人為干預(yù)和主觀影響，提高了生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量，而且通過智能化的生產(chǎn)調(diào)度和監(jiān)控系統(tǒng)，中小企業(yè)能夠更精準地預(yù)測和應(yīng)對生產(chǎn)中的問題，減少生產(chǎn)周期，進而提升整體產(chǎn)能。其次，通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的實時監(jiān)控和反饋，實現(xiàn)對原材料、庫存、物流等方面的精準管理，這種智能化的供應(yīng)鏈管理模式不僅降低了庫存成本，也提高了供應(yīng)鏈的靈活性和透明度，使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場變化，保持與供應(yīng)商和客戶之間的緊密合作。同時，人工智能運用在數(shù)據(jù)分析和決策層面，能夠使企業(yè)領(lǐng)導層更準確地把握市場動態(tài)，及時進行策略調(diào)整，智能化運營系統(tǒng)的運用還能夠提高企業(yè)內(nèi)部的溝通效率，減少信息滯后，縮短決策周期。此外，通過引入智能制造設(shè)備，中小企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)小批量、多品類的個性化生產(chǎn)，滿足不斷變化的市場需求，而這種靈活的生產(chǎn)模式也有助于中小企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提高資源利用效率。

2.4以大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化中小企業(yè)經(jīng)營決策

以大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化中小企業(yè)經(jīng)營決策是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。通過充分利用大數(shù)據(jù)分析，中小企業(yè)能夠更精準地制定市場戰(zhàn)略、提高客戶滿意度、優(yōu)化供應(yīng)鏈和提升運營效率[5]。首先，大數(shù)據(jù)分析能夠為中小企業(yè)深入了解市場趨勢和客戶需求賦能。通過分析市場數(shù)據(jù)、消費者行為等信息，企業(yè)能夠迅速捕捉市場的變化趨勢，及時發(fā)現(xiàn)潛在機會和風險，更加靈活地調(diào)整產(chǎn)品策略、價格策略等經(jīng)營決策，更好地滿足市場需求，提高市場敏感度。其次，大數(shù)據(jù)分析為中小企業(yè)提供了更為準確的客戶畫像。通過整合多渠道的客戶數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠建立更全面的客戶畫像，這有助于企業(yè)更好地理解客戶的需求、興趣和偏好，實行更具個性化的市場推廣和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。同時，通過分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地把握市場需求、優(yōu)化庫存，減少物流成本。此外，大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用還提升了中小企業(yè)的運營效率。通過對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)能夠更加全面地了解自身運營狀況，這有助于企業(yè)及時調(diào)整戰(zhàn)略、優(yōu)化資源配置，進而提高運營效率。綜上所述，中小企業(yè)應(yīng)積極利用大數(shù)據(jù)分析，不斷提升自身管理水平，制定科學和精準的經(jīng)營決策。

3數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實困境

3.1中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標不夠明確

制定明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標直接影響著中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否。許多中小企業(yè)在追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型時缺乏清晰且具體的目標，僅僅停留在“跟風”的層面，缺乏深層次的戰(zhàn)略規(guī)劃，因此企業(yè)轉(zhuǎn)型時缺乏明確的方向，難以衡量和評估自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際效果。一方面，由于中小企業(yè)自身資源相對不足，需要謹慎投入資源以避免資源浪費。如果企業(yè)盲目引入各類數(shù)字技術(shù)，卻無法有效將這些技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)自身業(yè)務(wù)之中，那這種“跟風”的做法往往導致資源被分散投入，企業(yè)自身業(yè)務(wù)無法得到實質(zhì)性的提升。另一方面，目標不明確也容易導致團隊分歧，企業(yè)各部門可能對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際價值和實施方向產(chǎn)生意見分歧，進而阻礙團隊協(xié)作，而且由于轉(zhuǎn)型目標不明確，員工在工作中也會缺乏積極性，導致工作進展緩慢。因此，只有在數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標明確的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能更有針對性地進行資源配置、提高團隊協(xié)作能力，最終實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標。

3.2中小企業(yè)難以負擔數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高投入成本

數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、人才培訓以及業(yè)務(wù)流程等多個方面，這對于中小企業(yè)來說是一個沉重的負擔，所以如何在資源有限的情況下進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為擺在中小企業(yè)面前的一項不小的挑戰(zhàn)。首先，硬件和軟件的采購成本是不可忽視的開支，中小企業(yè)需要投入大量資金購買轉(zhuǎn)型所需的計算機設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件，同時還需要購買與之匹配的軟件系統(tǒng)。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要包括系統(tǒng)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)分析師、網(wǎng)絡(luò)工程師等高端人才，這些專業(yè)人才的招聘和培訓成本相對較高，而中小企業(yè)即便招聘到了相應(yīng)人才，如何培訓和留住這些人才也是一項挑戰(zhàn)。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和優(yōu)化，這需要企業(yè)投入大量的時間和人力成本，員工需要接受培訓以適應(yīng)新的數(shù)字化工作環(huán)境，企業(yè)需要進行內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)，以確保各個環(huán)節(jié)順暢運作，這對于在日常經(jīng)營中已經(jīng)處于高度緊張狀態(tài)的中小企業(yè)而言，無疑也是一項沉重的負擔。

3.3中小企業(yè)難以把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的預(yù)期收益

中小企業(yè)往往存在以下問題：一是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知不足，造成自身數(shù)字化改造過程與預(yù)期存在偏差；二是缺乏評估手段和監(jiān)測機制，致使中小企業(yè)難以準確了解實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的收益。首先，一些企業(yè)對數(shù)字技術(shù)如何應(yīng)用，轉(zhuǎn)型后業(yè)務(wù)模式是否有效，如何挖掘新的市場等方面認知模糊，因此難以準確制定預(yù)期收益的績效指標，無法充分評估自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的實際效益。其次，中小企業(yè)在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時還可能面臨技術(shù)風險、市場風險等一系列風險因素，企業(yè)自身技術(shù)更新以及外部不斷變化的市場環(huán)境都可能影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際收益，這讓估算預(yù)期收益的難度變大。同時，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程由于中小企業(yè)中缺乏有效的評估手段和監(jiān)測機制，也會造成無法及時發(fā)現(xiàn)問題并進行相應(yīng)處理。因此，中小企業(yè)應(yīng)該制定明確的評估和監(jiān)測機制，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進展、成果和預(yù)期效益進行全方位動態(tài)掌控。面對人力、財力等各方面資源不足的現(xiàn)實處境，中小企業(yè)需要更加注重風險管理，以確保自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠帶來實際的效益。

3.4中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)人才儲備不足

數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到多個領(lǐng)域的知識和技能，包括信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、人工智能等，而中小企業(yè)由于規(guī)模相對較小，往往缺少足夠的專業(yè)人才，這可能導致企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遭遇技術(shù)瓶頸、團隊合作不暢、轉(zhuǎn)型計劃執(zhí)行困難等一系列挑戰(zhàn)。首先，由于中小企業(yè)資源有限，無法像大型企業(yè)一樣擁有龐大的技術(shù)團隊，而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，需要大量具備豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能的人才，但這些高端人才的招聘和培養(yǎng)成本相對較高。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要具備熟悉業(yè)務(wù)和具有創(chuàng)新思維的復合型人才，這些人才能夠?qū)?shù)字技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面應(yīng)用于業(yè)務(wù)之中。然而，這類人才在市場上相對稀缺，中小企業(yè)很難吸引和留住這樣的綜合型人才。同時，數(shù)字化技術(shù)的更新迭代，也要求企業(yè)不斷跟進最新技術(shù)，但中小企業(yè)由于人才短缺，難以及時了解并引入最新的數(shù)字技術(shù)。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，中小企業(yè)要想克服專業(yè)人才儲備不足問題，需要更加靈活和創(chuàng)新的人才培養(yǎng)和引進模式。

4數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實踐路徑

4.1精準定位企業(yè)需求，擬定可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

企業(yè)應(yīng)深入了解自身定位和需求，包括業(yè)務(wù)痛點、市場競爭情況、客戶需求等各個方面。一是通過開展全面的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題和短板，認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，在此過程中，需要企業(yè)與員工、客戶以及供應(yīng)商等多方面進行溝通，了解各方對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的期望和需求，以便更精準地制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。二是企業(yè)需要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標與方向，數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標應(yīng)與企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略相一致，同時也要考慮到數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展趨勢和市場競爭情況。如果企業(yè)希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高生產(chǎn)效率、拓展市場份額、提升客戶體驗等，則應(yīng)在明確目標之后，選擇適合自身情況的數(shù)字化技術(shù)，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向與實際需求相契合。三是中小企業(yè)要預(yù)先評估自身資源條件，制定可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，細化到資源配置、時間規(guī)劃、團隊建設(shè)等多個方面，以此確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資規(guī)模和改造周期。四是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要合理規(guī)劃員工培訓、更新技術(shù)設(shè)備、升級軟件系統(tǒng)等一系列工作的時間和步驟，循序漸進地推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型改造工作，減輕一次性投入的成本壓力。另外，由于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能面臨多種不確定風險因素，所以在制定戰(zhàn)略和計劃時要補充制定相應(yīng)的風險應(yīng)對措施，為自身數(shù)字化戰(zhàn)略提供完整保障。

4.2依托供應(yīng)鏈資源，優(yōu)化自身資源儲備

企業(yè)可以通過充分利用供應(yīng)鏈資源，提高運營效率和降低成本。一方面，供應(yīng)鏈中包含著大量有價值的信息和資源，中小企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)，可以對供應(yīng)商采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送等供應(yīng)鏈全過程進行實時監(jiān)測，促進供應(yīng)鏈企業(yè)間的有效協(xié)作，從而更加精準地預(yù)測需求、優(yōu)化庫存、進一步提高供應(yīng)鏈的靈活性。另一方面，企業(yè)可以通過數(shù)字化手段優(yōu)化包括技術(shù)、人才、資金等在內(nèi)的自身資源儲備。在技術(shù)儲備方面，要積極引入相關(guān)的數(shù)字設(shè)備和配套軟件等，實現(xiàn)自動化、智能化的生產(chǎn)流程，從而達到提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的目標；在人才儲備方面，不僅要培訓現(xiàn)有員工提高其數(shù)字化技能水平，也要積極引進新的數(shù)字化專業(yè)人才，以此為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實的人才支持；在資金儲備方面，要發(fā)揮資金的最大效用，以提高企業(yè)運營效率、降低生產(chǎn)成本等方式來有效地管理資金流動，提高財務(wù)效益。同時，依托供應(yīng)鏈資源也能夠幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更好地應(yīng)對市場變化，供應(yīng)鏈合作企業(yè)之間通過信息共享，可以更及時地了解市場需求的變化，進而調(diào)整生產(chǎn)計劃，這有助于企業(yè)提前應(yīng)對潛在的風險。此外，企業(yè)之間建構(gòu)起公開透明的信息平臺，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)共享，不僅有助于優(yōu)化供應(yīng)鏈運作，還能夠提升企業(yè)在市場中的形象，增強與客戶及合作伙伴的信任關(guān)系。

4.3明確關(guān)鍵績效指標，制定風險管理計劃

制定相應(yīng)的風險管理計劃需要明確關(guān)鍵績效指標（以下簡稱KPI），這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否順利進行進而取得可觀效益的關(guān)鍵一環(huán)。首先，明確KPI的目的是讓企業(yè)能以量化的方式評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際效果。因此制定KPI應(yīng)圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體目標，囊括如何提升生產(chǎn)效率、降低企業(yè)成本、增加市場份額、提高客戶滿意度等方面。中小企業(yè)通過制定明確的KPI，能夠更加精準地了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際影響，以此判斷自身轉(zhuǎn)型是否達成預(yù)期效果。其次，企業(yè)需要制定相應(yīng)的風險應(yīng)對策略。因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能涉及技術(shù)、市場、人才等多方面風險，企業(yè)應(yīng)該認真評估各類風險的影響程度，并針對性地制定相應(yīng)的風險管理策略，以從容處理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可能面臨的各種問題。一是可以建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)、加強網(wǎng)絡(luò)安全措施以應(yīng)對技術(shù)風險；二是可以進行市場調(diào)研，制定靈活的市場應(yīng)對策略來處理市場變化風險；三是可以通過內(nèi)部培訓、引進外部專業(yè)人才等手段進行人才儲備避免人才不足風險。四是可以建立定期的風險評估機制，監(jiān)測數(shù)字化轉(zhuǎn)型中各項指標的變動趨勢，從而及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的處理措施。五是可以建立信息共享平臺，使企業(yè)各部門能夠快速響應(yīng)，從而形成共同應(yīng)對風險的合力。

4.4轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，拓寬人才培養(yǎng)渠道

通過創(chuàng)新培養(yǎng)模式和拓寬培養(yǎng)渠道，企業(yè)可以更好地培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境的高素質(zhì)人才，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支持。首先，企業(yè)可以改變傳統(tǒng)的培訓模式，采用更加靈活和個性化的數(shù)字化培訓方案。傳統(tǒng)培訓模式受限于時間和地點，而數(shù)字化培訓可以通過在線學習平臺、虛擬培訓課程等方式，讓員工隨時隨地學習，不僅提高了培訓的靈活性，還能夠更好地滿足員工個性化的學習需求。同時，可以采用先進的數(shù)字化培訓工具，如虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）等技術(shù)，提供更為生動、實際的培訓體驗，激發(fā)員工學習興趣。其次，企業(yè)可以拓寬人才培養(yǎng)渠道，嘗試與高校、培訓機構(gòu)等建立緊密的合作關(guān)系，通過開展專業(yè)的數(shù)字化培訓課程、研討會等活動，引入外部專家和行業(yè)資深人士，為企業(yè)提供更全面、深入的數(shù)字化培訓。此外，企業(yè)還可以鼓勵員工參與數(shù)字化社群和線上學習平臺，通過自主學習和交流，不斷提升數(shù)字化技能。最后，企業(yè)還可以鼓勵員工參與實際項目，將培訓與實際工作相結(jié)合，從而更好地將理論知識應(yīng)用于實際工作中，提高數(shù)字化技能的實際操作水平。

5結(jié)語

數(shù)字時代的企業(yè)競爭也是資源配置效率的競爭，而實現(xiàn)資源最優(yōu)配置的關(guān)鍵在于科學、高效和精準的決策。從信息化建設(shè)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)如何選擇技術(shù)以及如何對數(shù)字技術(shù)進行深度挖掘與應(yīng)用，這是決策的核心所在。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個優(yōu)化生態(tài)集群、創(chuàng)造新的組織模式的過程，在此過程中，中小企業(yè)要立足自身實際，從外部環(huán)境入手，循序漸進地推進企業(yè)數(shù)字化改造。一是要不斷根據(jù)用戶需求方向創(chuàng)造價值，積極利用數(shù)字技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的內(nèi)涵深度；二是深度了解用戶行為，拉近用戶與企業(yè)之間的距離；三是要提高自身創(chuàng)新能力，以實現(xiàn)中小企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。綜上所述，在數(shù)字化時代，中小企業(yè)必須主動適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，處理好企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境交織的一系列現(xiàn)實挑戰(zhàn)，為中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動力。

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作者簡介：王偉偉（1981—），女，山東臨邑人，碩士研究生，講師，研究方向：經(jīng)濟管理。