淺談如何加強(qiáng)露天礦山調(diào)度員責(zé)任心和執(zhí)行力

田校坤

煤礦調(diào)度是煤礦企業(yè)管理中的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作，是一門(mén)管理科學(xué)，是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。近幾年來(lái)，調(diào)度工作的重要作用不斷引起重視，各單位對(duì)調(diào)度部門(mén)工作的認(rèn)識(shí)越來(lái)越高，煤礦調(diào)度不斷調(diào)整管理思路、改進(jìn)管理方法、完善安全措施，促使煤礦健康發(fā)展質(zhì)量有了新的提高。事實(shí)證明，哪個(gè)單位重視安全生產(chǎn)，必然會(huì)重視調(diào)度工作，相應(yīng)安全生產(chǎn)形勢(shì)就好。加強(qiáng)調(diào)度工作，增強(qiáng)調(diào)度員責(zé)任心、執(zhí)行力，能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象，使各環(huán)節(jié)之間、各部門(mén)之間的工作保持相互協(xié)調(diào)，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，不斷提高調(diào)度隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)礦山安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安。

調(diào)度員要牢固掌握崗位工作職責(zé)

一名露天煤礦調(diào)度員，只有在詳細(xì)地了解煤礦日常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，才能正確及時(shí)地解決生產(chǎn)活動(dòng)中的問(wèn)題。做好調(diào)度工作首先要熟悉崗位工作職責(zé)，平時(shí)要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉露天礦山的主要危險(xiǎn)源和有害因素：水災(zāi)、火災(zāi)、邊坡滑坡、機(jī)械、電器、車(chē)輛裝載運(yùn)輸傷害、人員滑跌、物料搬運(yùn)作業(yè)等，重視各項(xiàng)危險(xiǎn)源造成的安全事故帶來(lái)的危害和損失：煤礦發(fā)生事故，不僅正常的生產(chǎn)秩序被打亂，嚴(yán)重的還要停產(chǎn)，而且會(huì)造成人心不穩(wěn)定，生產(chǎn)積極性受到嚴(yán)重打擊，生產(chǎn)效率下降，直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，每一次重大事故的發(fā)生，都會(huì)在社會(huì)上造成重大的負(fù)面影響，如果處理不當(dāng)，還會(huì)釀成嚴(yán)重的社會(huì)動(dòng)蕩，影響社會(huì)穩(wěn)定。所以，安全生產(chǎn)是保持穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。

露天煤礦調(diào)度員要熟練掌握采裝、剝離、運(yùn)輸方面存在的問(wèn)題，掌握視頻監(jiān)控系統(tǒng)和卡車(chē)防碰撞系統(tǒng)運(yùn)行情況，熟悉采場(chǎng)和地面運(yùn)輸情況，按照生產(chǎn)實(shí)際，做好車(chē)輛平衡調(diào)配，掌握煤炭運(yùn)輸和落地情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)單位聯(lián)系并積極解決，掌握煤礦各類(lèi)事故應(yīng)急處理預(yù)案，確保煤礦正常生產(chǎn)。還要掌握黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，積極參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，落實(shí)本單位重大危險(xiǎn)源的安全管理措施。配合礦山相關(guān)部門(mén)定期排查安全隱患，督促落實(shí)整改措施，制止和糾正違章指揮。及時(shí)準(zhǔn)確下達(dá)并如實(shí)記錄各類(lèi)安全生產(chǎn)指令，按照流程處置并如實(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)反饋的各類(lèi)安全生產(chǎn)問(wèn)題。

在日常工作中，要認(rèn)真做好工作記錄，實(shí)事求是準(zhǔn)確無(wú)誤計(jì)算各種數(shù)據(jù)，填寫(xiě)臺(tái)賬和圖表，寫(xiě)臺(tái)帳時(shí)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí)，保證信息的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。要堅(jiān)持做到交接班工作嚴(yán)謹(jǐn)，交班時(shí)對(duì)本班遺留的問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行重點(diǎn)交代，確保下一班工作的正常進(jìn)行。接班后對(duì)上一班遺留的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)的有關(guān)生產(chǎn)方面的問(wèn)題要做到認(rèn)真對(duì)待，如實(shí)回答，不欺騙、不瞞報(bào)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情抓緊傳達(dá)和落實(shí)，確保全礦生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行。

充分認(rèn)識(shí)調(diào)度工作的重要性

加強(qiáng)調(diào)度工作，增強(qiáng)調(diào)度員責(zé)任心、執(zhí)行力，能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象，使各環(huán)節(jié)之間、各部門(mén)之間的工作保持相互協(xié)調(diào)，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。近年來(lái)，信息在煤礦安全發(fā)展中的重要性得到不斷驗(yàn)證，各級(jí)各單位的安全調(diào)度部門(mén)，在迅速下達(dá)上級(jí)指令、及時(shí)上傳基層信息、迅即決策避險(xiǎn)避災(zāi)、協(xié)調(diào)指揮搶險(xiǎn)救援、匯總傳遞安全文稿、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)分析提供決策用的各類(lèi)安全數(shù)據(jù)等工作中，投入了巨大精力，充分發(fā)揮了調(diào)度在安全生產(chǎn)中應(yīng)有的功能和作用。對(duì)調(diào)度機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備、技術(shù)裝備等越來(lái)越重視，構(gòu)建了信息暢通、應(yīng)急迅速、指揮及時(shí)、協(xié)調(diào)到位的良好局面，保障了安全調(diào)度工作的與時(shí)俱進(jìn)。

近幾年調(diào)度工作的變化的特點(diǎn)：安全工作是多環(huán)節(jié)構(gòu)成的系統(tǒng)工程， 既包含技術(shù)與裝備硬件，也包含重視與管理軟件。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1、重視調(diào)度工作，依靠先進(jìn)裝備。近幾年裝備提升快、變化比較大的礦井有很多，他們善于在技術(shù)改造、利用技術(shù)保安、依靠科技興礦上做文章，就調(diào)度裝備來(lái)說(shuō)，監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)裝備很先進(jìn)、也很管用，從中說(shuō)明他們思路超前，重視安全，相信依靠科技才能興礦、才能保安、才能健康發(fā)展。2、發(fā)揮調(diào)度作用，化解事故災(zāi)害。認(rèn)真分析近年煤礦多數(shù)事故從發(fā)生到結(jié)束，之所以搶險(xiǎn)都比較成功，就是因?yàn)檎{(diào)度協(xié)調(diào)有力、信息傳遞及時(shí)、搶險(xiǎn)救援迅速、方案制定合理，用及時(shí)、速度和技能搶來(lái)的結(jié)果。相反，不發(fā)揮調(diào)度作用，調(diào)度信息覆蓋不到位、地點(diǎn)之間信息不通、作用不協(xié)調(diào)導(dǎo)致的嚴(yán)重后果也存在。過(guò)去歷史的教訓(xùn)，對(duì)安全調(diào)度工作來(lái)說(shuō)，應(yīng)作為轉(zhuǎn)變思想觀念和改進(jìn)工作作風(fēng)的珍貴教材來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)吸收，防止重蹈覆轍。3、擴(kuò)大調(diào)度功能，助力安全發(fā)展。調(diào)度是安全生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的主動(dòng)脈、信息通暢的喉舌、應(yīng)急決策網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)。只要各級(jí)調(diào)度功能發(fā)揮的好，現(xiàn)代化、自動(dòng)化措施配套，就能夠做到安全預(yù)警預(yù)報(bào)及時(shí)、問(wèn)題處理迅速、企業(yè)發(fā)展健康、安全穩(wěn)定持久。所以，調(diào)度工作是調(diào)度員工全生產(chǎn)系統(tǒng)工程中一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)，崗位責(zé)任大，任務(wù)重。

加強(qiáng)礦山調(diào)度員責(zé)任心和執(zhí)行力

（一）建立完善的崗位責(zé)任制 加強(qiáng)礦山調(diào)度員責(zé)任心

實(shí)際工作中，常常是有了制度措施，卻依然有違章，究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題。有好多職工對(duì)煤礦的安全生產(chǎn)和自己的人身安全掉以輕心，“初生牛犢不怕虎”，對(duì)于災(zāi)害事故預(yù)防知識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)懂得不多或一知半解，對(duì)一些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題不加重視，認(rèn)為自己?jiǎn)挝坏氖鹿瘦^少，其他礦井的事故案例與自己無(wú)關(guān)。有些職工甚至趕急圖快、盲目蠻干、安全意識(shí)淡薄、責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致了事故的發(fā)生。因此責(zé)任是推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落實(shí)的尚方寶劍，如果沒(méi)有把責(zé)任明確到每個(gè)人身上，則每個(gè)人身上都無(wú)約束、無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力，容易導(dǎo)致推諉扯皮、不了了之。調(diào)度員因?yàn)檎{(diào)度全礦生產(chǎn)，更要加強(qiáng)工作責(zé)任心，通過(guò)建立完善的崗位責(zé)任制和各項(xiàng)工作的量化分解，使每個(gè)崗位都有責(zé)任、各項(xiàng)工作層層分解，實(shí)現(xiàn)調(diào)度室每個(gè)崗位和個(gè)人，都權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確。調(diào)度員要主動(dòng)加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)的溝通，多方面學(xué)習(xí)、全方面發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，做到工作有動(dòng)力，事事有落實(shí)，防范各類(lèi)事故的發(fā)生。

（二）提升礦山調(diào)度員執(zhí)行力 按質(zhì)按量落實(shí)工作任務(wù)

1.執(zhí)行力的定義與重要性

執(zhí)行力是什么？所謂執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是多數(shù)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。執(zhí)行力要做到面對(duì)困難、勇往直前，以工作實(shí)際出發(fā)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中主動(dòng)思考，最終把學(xué)習(xí)體會(huì)轉(zhuǎn)化成解決問(wèn)題的能力。

為了保證安全管理到位，礦山要根據(jù)實(shí)際，制定符合本礦可行的安全管理的標(biāo)準(zhǔn)要求?？捎兄贫榷回瀼芈鋵?shí)，就如紙上談兵，說(shuō)是安全管理，其實(shí)也就是管人、管物并且創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)條件，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)也就是執(zhí)行的問(wèn)題。在安全生產(chǎn)工作中，執(zhí)行力的好與壞直接關(guān)系到安全管理制度的落實(shí)與生產(chǎn)任務(wù)的完成與否。

2.如何提高執(zhí)行力

（1）執(zhí)行力需要團(tuán)隊(duì)精神。要充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作、相互幫助、相互提醒，這樣才能不斷提升完成任務(wù)的能力。因此作為單位的一分子，每人要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)、提高工作效率、強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。

（2）執(zhí)行力也離不開(kāi)“良好的溝通”。有好的理解力，才會(huì)有好的執(zhí)行力，通過(guò)自上而下的合力使企業(yè)執(zhí)行更順暢，執(zhí)行力的核心：理解上級(jí)意圖、制訂執(zhí)行計(jì)劃、付諸實(shí)際行動(dòng)、校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。與執(zhí)行力密切相關(guān)的除了員工個(gè)人所具備的能力與素質(zhì)外，心態(tài)是關(guān)鍵。態(tài)度決定一切！好的心態(tài)可使人快樂(lè)進(jìn)取，有朝氣，有精神。消極的心態(tài)則使人沮喪，難過(guò)，沒(méi)有主動(dòng)性。所以，一個(gè)員工的執(zhí)行力好不好，取決于他的意愿和心態(tài)。要通過(guò)培訓(xùn)教育和激勵(lì)，讓大家擁有共贏的心態(tài)，團(tuán)隊(duì)才能配合好，才會(huì)有凝聚力，才會(huì)有戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)。眾人心往一處使，擰成一股繩，方可戰(zhàn)無(wú)不克。

煤炭企業(yè)的安全工作不僅是一項(xiàng)建設(shè)工程，更是一項(xiàng)常抓不懈的長(zhǎng)期性工作，要從真正意義上實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，還有待于企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工一致努力，堅(jiān)持不懈地去總結(jié)、探索。調(diào)度員更要加強(qiáng)責(zé)任心、提高自身執(zhí)行力，在工作中做到“今日事，今日畢，言必行，行必果，果必優(yōu)”，不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的各項(xiàng)技能，為煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)繁榮提供強(qiáng)大的保障。

（作者單位系中聯(lián)潤(rùn)世新疆煤業(yè)有限公司）