高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的現(xiàn)狀及對策分析

劉芳岐

摘 要：大學(xué)生群體近年來已成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害的“重災(zāi)區(qū)”，年輕的大學(xué)生受到不法侵害后，因?yàn)樯媸牢瓷?，心理承受能力又較為薄弱，很容易在受騙之后產(chǎn)生財(cái)務(wù)損失之外的更惡劣的后果。本文從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因以及如何預(yù)防三個方面對高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)行分析，以期為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防提供一些可供參考的建議。

關(guān)鍵詞：電信網(wǎng)絡(luò)詐騙；原因；對策

中圖分類號：G647 ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ?文章編號：1673-2596（2024）06-0105-04

近年來，大學(xué)生群體已成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害的“重災(zāi)區(qū)”，青年學(xué)生群體社會閱歷較淺、安全防范意識相對薄弱，又是使用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等通信平臺的主力軍，極易被不法分子選擇為侵害對象。而這些年輕的大學(xué)生受到不法侵害后，因?yàn)樯媸牢瓷?，心理承受能力又較為薄弱，很容易在受騙之后產(chǎn)生財(cái)物損失之外的更惡劣的后果。國家重視并加大對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙打擊力度的同時(shí)，高校學(xué)生被電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件依然層出不窮。犯罪分子更新迭代的詐騙手段讓人防不勝防。如何預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，降低高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的數(shù)量，是我們亟待解決的問題。

一、高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的現(xiàn)狀

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信等方式，編造虛假信息引誘受害人，通過設(shè)置騙局，對受害人實(shí)施的遠(yuǎn)程、非接觸式的詐騙，以獲得受害人的錢財(cái)?shù)姆缸镄袨椤?/p>

（一）電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式方法

1.以中獎為由，要求提供個人信息及郵費(fèi)

一些不法分子經(jīng)常通過電話、短信、QQ或者微信等方式發(fā)布虛假中獎信息，通常獎品都為實(shí)物獎品，不法分子聲稱只需要支付郵費(fèi)，即可免費(fèi)獲得該獎品。一旦受害者支付郵費(fèi)后，就再也無法聯(lián)系到獎品發(fā)放的聯(lián)絡(luò)人。此種詐騙方法較為常見，受害人在財(cái)產(chǎn)方面往往損失不大，因此在被騙后一般不采取積極的補(bǔ)救措施。但這種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式，獲取的不只是受害人的財(cái)物，還有受害人的基本個人信息比如姓名、地址等，受害人的個人信息泄露，這就給日后遭受更嚴(yán)重的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙留下隱患。

2.網(wǎng)絡(luò)購物中所遭遇的詐騙

網(wǎng)絡(luò)購物以方便、快捷，更主要的是有著比實(shí)體店更優(yōu)惠的價(jià)格吸引人購物。網(wǎng)絡(luò)購物中通常的詐騙方式為虛假買賣、刷單、冒充客服要求購物退款等詐騙方式。

虛假買賣通常為受害者不在正規(guī)電商平臺交易，而是私自與陌生人進(jìn)行買賣，在貨款支付到賣家之后，賣家不發(fā)貨并且消失不見，買家因此遭到財(cái)產(chǎn)損失。刷單是網(wǎng)絡(luò)賣家為了提高自己的銷量和好評率，雇傭人員虛假購買商品并給予好評，通常商品的價(jià)格由賣家支付給受雇人員，并且支付一定數(shù)額的好處費(fèi)。刷單是一種嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，但是因?yàn)榈土某杀竞洼^高的收益，這種動動手指就能賺錢的方式使得不少人加入刷單的行列，而一些不法分子假冒提供刷單的機(jī)會來進(jìn)行詐騙。為了騙取受雇的刷單人的信任，詐騙分子起初對小額的訂單會及時(shí)返回本金及好處費(fèi)，當(dāng)取得刷單人的信任后，騙取其支付大額訂單，且再無任何錢款返回，造成其財(cái)產(chǎn)遭受損失。冒充客服要求購物退款，是在網(wǎng)絡(luò)購物后，收到假冒賣家的詐騙者發(fā)來的信息謊稱訂單出現(xiàn)問題需要退款，然后要求購買者在其發(fā)過來的網(wǎng)站中輸入支付寶的賬戶、密碼以及驗(yàn)證碼。從而騙取受害人的資金。

3.發(fā)布虛假信息

發(fā)布的虛假信息包含：發(fā)布虛假的招聘、兼職信息，不法分子謊稱繳納一定數(shù)額的中介費(fèi)用，即為學(xué)生提供兼職工作，一旦中介費(fèi)用到手，不法分子就消失得無影無蹤；收到電話被告知銀行卡有風(fēng)險(xiǎn)或被告知網(wǎng)購的郵件中有違禁物品等。

4.冒充學(xué)校、相關(guān)機(jī)構(gòu)工作人員

此行為的受害人多為學(xué)生的家長。高校的生源來自全國各地，很多學(xué)生都是離家很遠(yuǎn)在外學(xué)習(xí)，學(xué)生的健康安全不但是學(xué)校關(guān)注的基本問題，更是遠(yuǎn)在千里之外的家人的主要牽掛。不法分子利用短信發(fā)送給學(xué)生通知其手機(jī)需要關(guān)機(jī)升級，再冒充學(xué)?；蛘呦嚓P(guān)機(jī)構(gòu)人員的身份，聯(lián)絡(luò)學(xué)生的家長謊稱其在學(xué)校遭受意外，利用父母著急的心情騙取錢財(cái)。

5.盜取QQ、微信等賬號

QQ、微信作為現(xiàn)時(shí)普及很廣的即時(shí)通訊軟件，高校學(xué)生幾乎無人不使用微信，這些軟件為人們帶來了便利的同時(shí)也多了一些安全隱患。QQ或者微信一旦被盜，不法分子會利用里面的通訊錄冒充被盜者騙取他人的錢財(cái)。

（二）電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)

1.方式多樣化、更新速度快

上文分析了校園內(nèi)常出現(xiàn)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式方法，但依然不能涵蓋全部類型。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，詐騙的方式也從最初的電話短信詐騙發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)詐騙[1]。隨著人們對舊手法的防范加強(qiáng)，新手法不斷“與時(shí)俱進(jìn)”，讓人防不勝防。比如偽基站的出現(xiàn)，它可以隨意更改發(fā)送的號碼，也可以選擇以常用的電信運(yùn)營商或者銀行的客服電話號碼作為尾號，使用戶真的以為是電信運(yùn)營商或者銀行發(fā)送的信息，再進(jìn)一步進(jìn)行詐騙行為。

2.詐騙行為的成本較低，但易造成嚴(yán)重后果

詐騙行為人利用電腦、電話等設(shè)備，建立假網(wǎng)站、發(fā)送短信、撥打詐騙電話，以騙取受害人錢財(cái)。以短信為例，不法分子利用手機(jī)、電腦等設(shè)備只需手指操作便可發(fā)出成百上千條信息，作案的設(shè)備也可以反復(fù)利用，可以降低詐騙成本，而一旦有人上當(dāng)受騙，獲利數(shù)額卻是相當(dāng)可觀。前文還曾提到過一些學(xué)生因?yàn)樾睦沓惺懿蛔∈茯_的打擊而失去年輕的生命，而這是比起失去錢財(cái)而言造成的最為嚴(yán)重的后果。

3.手段較為隱蔽、目標(biāo)具有隨意性

通過電話進(jìn)行詐騙的電話號碼通常都為網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼，不法分子所提供的銀行賬戶也非自己實(shí)名開設(shè)的賬戶，通常為冒用他人身份開設(shè)的銀行賬戶。詐騙的目標(biāo)具有隨意性，并不具體針對某個人，而是在廣泛發(fā)出的詐騙信息中對防范意識較差的人進(jìn)行詐騙。

二、高校成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“重災(zāi)區(qū)”的原因

（一）個人信息泄露嚴(yán)重

很多詐騙電話或者信息可以準(zhǔn)確地說出被騙人的姓名、地址以及一些其他的基本信息，因此很容易取得受騙者的信任從而導(dǎo)致上當(dāng)受騙。獲取到詳細(xì)的個人信息是很多電信網(wǎng)絡(luò)詐騙最終得逞的重要原因。學(xué)生涉世未深，又較為單純，往往在不自知的情況下將個人的基本情況泄露與他人。另外一部分學(xué)生會實(shí)名網(wǎng)絡(luò)購物，且對郵寄物品的包裝袋不加處理便隨意丟棄，此行為也易導(dǎo)致個人信息的泄露。另外，在商場、超市等場所辦理會員卡，或者在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都會要求填寫個人信息，但是一些不良商家卻將所獲取的個人信息進(jìn)行出售，造成了個人信息的泄露。

（二）心智不成熟易受誘惑

很多電信網(wǎng)絡(luò)詐騙都是利用愛貪便宜的心理進(jìn)行引誘詐騙的。一方面學(xué)生群體較為單純，容易輕信于人；另一方面學(xué)生還未進(jìn)入社會，其生活來源主要依靠父母的支持，一些想打工自力更生的學(xué)生容易受到不法分子作出的低成本高回報(bào)承諾的誘惑。

（三）防詐騙知識匱乏，學(xué)校教育宣傳有待加強(qiáng)

對于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，很多學(xué)生沒有真正意識到其危害性。當(dāng)在新聞中看到相關(guān)案件，或者雖然身邊人發(fā)生了被詐騙的情況，僅僅是當(dāng)作飯后閑談且以一種看熱鬧的心態(tài)來對待，并沒有從別人的受騙經(jīng)歷中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的主觀意愿。同時(shí)學(xué)校對于防范電信詐騙的宣傳工作還有待加強(qiáng)，并未及時(shí)將最新的騙術(shù)傳達(dá)給學(xué)生，不利于培養(yǎng)學(xué)生的防詐騙意識。

（四）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不到位

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上匯集著大量的各類信息，互聯(lián)網(wǎng)成了人們獲取信息的主要手段。但是并非所有的信息都是真實(shí)可靠的，央視315晚會上就曾曝光過只要花錢就可以創(chuàng)建百度詞條。一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息，引誘受害者達(dá)到詐騙的目的。學(xué)生的思想單純，無法分辨網(wǎng)絡(luò)上信息的真假，很容易受到迷惑。而如此之多的虛假信息正是由于缺乏有力的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管而導(dǎo)致的。

三、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的應(yīng)對措施

（一）加強(qiáng)個人信息保護(hù)

加強(qiáng)個人信息保護(hù)意識，個人身份證、手機(jī)號碼、家庭詳細(xì)住址、銀行卡號、人臉照片、聲音等個人信息，不能輕易透露給陌生人，以防被不法分子利用。例如一些提示輸入姓名、生日、手機(jī)號，或是個人照片以后可以預(yù)測出大腦年齡、心理年齡的游戲，這些游戲往往收集了個人信息，有些不法分子會利用這些個人信息進(jìn)行犯罪活動。各類應(yīng)用、網(wǎng)站在收集用戶信息時(shí)應(yīng)做到非必要不收集、經(jīng)同意才收集、收集后妥善保管，對惡意收集以及泄露客戶信息牟利等行為要加大處罰，以確保用戶信息安全。

（二）加強(qiáng)學(xué)校宣傳教育，提高學(xué)生自我防范能力

學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)防的宣傳工作，可以以開辦講座、發(fā)放傳單、微信推送等方式。建議以開設(shè)課程的方式，將預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)內(nèi)容教授給學(xué)生，尤其在新生開學(xué)之初，可以以入學(xué)教育的方式，將如何預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的內(nèi)容作為重點(diǎn)介紹給學(xué)生。學(xué)校也可以成立專門的應(yīng)對校園法律問題的法律咨詢團(tuán)隊(duì)，一旦校園內(nèi)出現(xiàn)受騙案件，可以為受騙的學(xué)生提供法律咨詢服務(wù)。這樣既可以幫助受騙學(xué)生盡快擺脫困境，又可以收集學(xué)校內(nèi)相關(guān)受騙案件情況，以防其他學(xué)生再次受騙。另外，學(xué)校應(yīng)該成立專門的心理咨詢室，一旦發(fā)現(xiàn)有被騙的學(xué)生，主動進(jìn)行心理干預(yù)。一部分年輕人心理承受能力不強(qiáng)，但又有很強(qiáng)的自尊心，礙于面子，在被騙之后心理上起了很大的波動，但是卻因?yàn)榕卤煌瑢W(xué)笑話而不去主動尋求心理咨詢師的幫助。這樣可能會引發(fā)更嚴(yán)重的后果，因此在這一方面也應(yīng)引起學(xué)校足夠的注意。

學(xué)生應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的自我防范意識，不輕易信任和點(diǎn)擊帶有強(qiáng)烈誘導(dǎo)性的網(wǎng)站，不要點(diǎn)擊可能帶有病毒的網(wǎng)站，這些不安全網(wǎng)站有很大的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致電子設(shè)備感染計(jì)算機(jī)病毒。另外還要善于利用工具保護(hù)個人信息，經(jīng)常更新殺毒軟件，對于重要的數(shù)據(jù)，使用加密軟件進(jìn)行加密，以防止病毒入侵計(jì)算機(jī)，對個人數(shù)據(jù)進(jìn)行盜取。在設(shè)置賬戶密碼時(shí)要增強(qiáng)安全意識，密碼盡量要復(fù)雜些，盡量包含字母、數(shù)字和符號，防止過于簡單的密碼被密碼破解軟件輕易破取。不要使用與用戶名相同或是相近的密碼，在密碼中不要包含生日或手機(jī)號等相關(guān)信息，防止不法分子通過與個人信息的關(guān)聯(lián)，破解密碼。不同賬戶盡量不使用同一個密碼，防止一個賬戶密碼被泄漏后，導(dǎo)致多個賬戶的密碼都被破譯。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)督促學(xué)生提高對“國家反詐中心”APP的利用，全員下載“國家反詐中心”APP，進(jìn)行實(shí)名賬戶認(rèn)定，開啟來電預(yù)警及短信預(yù)警服務(wù)，幫助防范電信詐騙。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)行業(yè)的監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者對在其平臺內(nèi)進(jìn)行活動的人員有信息審查的義務(wù)，對平臺內(nèi)發(fā)布的信息是否合法也負(fù)有日常監(jiān)管的職責(zé)。如果在平臺內(nèi)出現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，平臺經(jīng)營者應(yīng)提供相關(guān)人員的真實(shí)信息，以幫助受害人盡快鎖定詐騙人，并及時(shí)刪除違法違規(guī)信息、凍結(jié)違法賬號。對平臺沒有盡到合理監(jiān)管義務(wù)的，以及平臺明知其內(nèi)容違法但未及時(shí)處理的，平臺經(jīng)營者也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

金融服務(wù)行業(yè)在預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的工作中也起到了至關(guān)重要的作用。銀行在辦理開戶時(shí)要嚴(yán)格審核開戶人的信息，并在工作系統(tǒng)中錄入完整的客戶信息，以便發(fā)生電信詐騙時(shí)可以提供有效線索。在銀行卡的制作方面，也應(yīng)該提高卡片的安全系數(shù)，增強(qiáng)防盜設(shè)施，避免銀行卡片被隨意復(fù)制。在存量卡上面，我國現(xiàn)在規(guī)定每個自然人在同一家銀行只能有一張一類賬戶，對二類、其他類賬戶向非綁定賬戶的資金流入流出的限額也有規(guī)定。銀行也應(yīng)加強(qiáng)客戶信息確認(rèn)工作，將多余卡和已經(jīng)睡眠的卡片及時(shí)通知客戶進(jìn)行清理和銷戶。另外第三方支付平臺也應(yīng)建立完善的監(jiān)管防范機(jī)制，比如對非經(jīng)常往來賬戶的資金流動做資金延時(shí)入賬等設(shè)置、對短期內(nèi)大量資金往來的賬戶加強(qiáng)審核與監(jiān)管等，以盡可能減少遭遇電信詐騙所帶來的資金損失。

電信服務(wù)行業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，電信詐騙的不法分子通常使用虛擬運(yùn)營商卡、境外電話卡或者他人姓名的電話卡打電話、發(fā)短信，受騙者一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，即使報(bào)警，警方通過追查電話號碼也并不能查到犯罪分子本人。因此，要嚴(yán)格把控電話卡實(shí)名制，在存量卡上通知客戶進(jìn)行實(shí)名制更改；同時(shí)對個人辦理電話卡的數(shù)量建議規(guī)定更嚴(yán)格的限額。比如各家運(yùn)營商聯(lián)合起來限定辦理電話卡的數(shù)額，而不是每家運(yùn)營商單獨(dú)限制辦理電話卡的數(shù)額，以便對客戶用卡以及預(yù)防電信詐騙都起到良好作用。

四、結(jié)語

大學(xué)生群體因社會閱歷較淺、安全防范意識相對薄弱，又是使用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等通信平臺的主力軍，所以極易被不法分子選擇為侵害對象。很多學(xué)生受騙之后由于補(bǔ)救不及時(shí)以及心理脆弱等因素，造成了財(cái)物損失之外的其他嚴(yán)重后果。因此加強(qiáng)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)防范意識以及培養(yǎng)其事后的自我心理疏導(dǎo)能力極為重要。另外，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段花樣繁多且不斷更新，提高學(xué)生對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新招數(shù)的識別能力也極為重要。

參考文獻(xiàn)：

〔1〕王麗明.思想政治教育視域下高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙問題及防范對策研究[J].青年發(fā)展論壇，2022， 32（6）：77-83.

（責(zé)任編輯 王大奎）

Analysis of the Current Situation and Countermeasures of Telecom Network Fraud in Universities

LIU Fangqi

（Faculty of Law and Business， Chifeng University， Chifeng 024000， China）

Abstract： In recent years， the group of college students has become a "heavy disaster area" for telecommunications and network fraud victims. Young college students， due to their inexperience in the world and weak psychological resilience， are prone to more severe consequences beyond financial losses after being deceived. This article analyzes the current situation， causes， and prevention of telecom network fraud in universities from three aspects， in order to provide some reference suggestions for the prevention of telecom network fraud.

Keywords： Telecom Network Fraud； Reason； Countermeasure