高職院校圖書館微信公眾號的閱讀推廣活動

李文秀

摘要：在新媒體時代背景下，學校圖書館如何利用新媒體高效開展閱讀推廣活動成為重要研究內(nèi)容?，F(xiàn)以廣東食品藥品職業(yè)學院（以下簡稱“廣食藥職院”）的閱讀推廣實踐為例，利用微信公眾號的諸多優(yōu)點，如用戶數(shù)據(jù)量大、信息時效性強等，開展閱讀推廣服務。首先，探討了廣食藥職院圖書館微信公眾平臺閱讀推廣實踐，通過優(yōu)化推文版面、多維推廣、建立品牌欄目等策略來提升服務質(zhì)量。其次，提出了在微信公眾平臺開展閱讀推廣的建議，從提高推文質(zhì)量、組建運營團隊以及開展品牌活動三方面來完善職業(yè)院校圖書館服務內(nèi)容。最后，對閱讀推廣活動進行了總結(jié)，以期為高職院校圖書館利用微信公眾號開展閱讀推廣提供參考。

背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能終端讓生活變得簡單，各種數(shù)字平臺為用戶提供了海量數(shù)據(jù)信息。海量的信息使讀者的閱讀習慣產(chǎn)生了較大變化，“碎片式”閱讀使讀者對信息本身缺乏了必要的思考，停留在“淺閱讀”層面，難以養(yǎng)成良好的閱讀習慣。同時，這種“線上孤島”式的閱讀方式，進一步削弱了人與人之間的交流熱情，不利于良好校園閱讀環(huán)境的形成[1]。雖然閱讀媒介的數(shù)字化為閱讀推廣提供了更便捷的活動渠道，但也對閱讀推廣活動從“線下”向“線上”轉(zhuǎn)變提出了更大的挑戰(zhàn)。高校圖書館如何在信息爆炸的時代開展閱讀推廣服務，優(yōu)化服務模式、提升服務效能成為高校圖書館的推廣工作中的重要課題[2]。

要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推進圖書館傳統(tǒng)工作同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力[3]。全國各大高校積極響應國家號召，將新媒體技術(shù)應用于高校教育工作。2012年，在華中科技大學首個開通了高校官方微信公眾號后，微信公眾號在教育教學領(lǐng)域得到廣泛運用[3]。2016年，教育部直屬高校已經(jīng)全部開通高校官方微信公眾號[4]。高校微信公眾號發(fā)布的信息內(nèi)容更貼近師生的實際生活，現(xiàn)已成為最受歡迎的高校新媒體平臺。在全民閱讀時代，微信公眾號以其龐大的用戶群、較高的用戶黏性以及信息精準交互等優(yōu)點受到高校圖書館的青睞，成為高校圖書館閱讀推廣活動的重要平臺。截至2020年，國內(nèi)利用微信公眾號開展閱讀推廣和讀者服務工作的圖書館已經(jīng)超過351所[5]。雖然微信公眾號已被大部分圖書館廣泛應用，但如何讓其最大限度地發(fā)揮傳播作用，提升讀者閱讀體驗，滿足不同讀者的差異化閱讀需求，仍是值得研究的課題[6]。

廣食藥職院圖書館微信公眾號運營現(xiàn)狀

廣食藥職院圖書館的微信公眾號于2014年開通，并于2016年完成微信官方認證，是圖書館進行閱讀推廣活動的重要宣傳窗口。截至2023年底，微信公眾號已運營超過10年，訂閱用戶超過27000名，主要訂閱用戶為本校的教師和學生。圖書館公眾號推送的信息如圖1所示。

資訊類涉及圖書館開放事宜，內(nèi)容主要包括通知、新聞、資源指南和活動信息等，方便師生快速了解圖書館動態(tài)。專欄類分別為“信息薈萃”和“書海拾貝”。其中，“信息薈萃”以老師為主體進行制作，分為大健康版和專業(yè)版。大健康版主要針對本校中國特色高水平中藥學專業(yè)群的學生，為其提供專業(yè)的醫(yī)藥健康類資訊；專業(yè)版主要針對非醫(yī)學類專業(yè)的學生。兩個版本都是對前瞻性知識的總結(jié)，方便學生及時了解行業(yè)新動態(tài)。“書海拾貝”以學生作為運營主體，老師指導把關(guān)，欄目包含“好書推薦”“談書說文”和“走進文人”三個部分。在欄目的制作過程中，給予學生自主選題、選稿、舉辦活動的自主空間，欄目內(nèi)容更加貼近學生的實際需求和興趣，有針對性地對文章進行解讀并推薦書籍，吸引學生參與，激發(fā)其閱讀興趣，更好地發(fā)揮圖書館的教育引導職能。在各類推文中，閱讀推廣是圖書館日常工作的重點，其活動信息占據(jù)了較大的比例。

微信公眾平臺閱讀推廣實踐

優(yōu)化推文版面提升用戶體驗

微信公眾號作為圖書館信息和閱讀推廣信息的推送平臺，提高發(fā)文質(zhì)量是提高傳播影響力的根本手段[7]。除注重文章原創(chuàng)外，推文的版面呈現(xiàn)也會直接影響讀者的閱讀體驗。2018年下半年，廣食藥職院圖書館針對排版問題不斷進行總結(jié)并改進優(yōu)化。首先，從閱讀場景考慮，適配不同手機縮放比例，確保移動端排版效果良好。其次，從標題和摘要入手，精簡文字提煉重點，吸引讀者的注意力。再次，合理搭配圖片，增強文章表現(xiàn)力；合理使用超鏈接，提高文章的信息密度。最后，通過排版使版面結(jié)構(gòu)分明、重點突出，以便讀者閱讀；做好背景和文字的顏色區(qū)分，使視覺效果舒適且分明。在版面優(yōu)化后，推文的呈現(xiàn)效果實現(xiàn)較大改觀，可讀性和吸引力顯著提升，收到讀者閱讀體驗良好的反饋。

集思廣益、多維推廣

圖書館微信公眾平臺設立的初衷，是為全校師生搭建一個閱讀、分享、交流的平臺，而不只是單向的信息輸送，平臺的完善還需要讀者的反饋和建議。在廣食藥職院閱讀推廣活動中，參與者和組織者的身份可相互統(tǒng)一，從而涌現(xiàn)了一系列特色閱讀推廣活動。例如，圖書館與中藥科普協(xié)會共同舉辦的中藥行情知識競賽；與黨委辦公室共同舉辦的“緬懷英雄”紅色閱覽角等活動。目前，廣食藥職院的閱讀推廣活動參與主體有教師團隊（圖書館閱讀推廣老師）、學生團隊（書友會）以及圖書館合作伙伴等團隊，形成了以圖書館為主，其他機構(gòu)為輔的多團隊合作模式。圖書館不僅及時地聽取學校內(nèi)的意見和建議，還積極踐行“走出去”戰(zhàn)略，多次赴校外圖書館交流學習，汲取成功經(jīng)驗，如廣東工商職業(yè)技術(shù)大學圖書館、廣東南華工商職業(yè)學院圖書館等。

針對不同階段和專業(yè)的學生開展不同活動，形成多維度的閱讀推廣模式。開學季面向新生開展入館教育、新生交流等活動，提高新生對閱讀的興趣，積極參與活動；畢業(yè)季開展大學生就業(yè)技能比賽、知識競賽以及創(chuàng)意設計比賽來緩解其求職迷茫和焦慮。對不同專業(yè)舉辦差異化的閱讀推廣活動，如設計專業(yè)的圖書館文創(chuàng)設計、圖書館館徽設計；市場營銷專業(yè)的圖書公益創(chuàng)業(yè)大賽、圖書推薦競賽。這種多維度的閱讀推廣活動使得圖書館的粉絲量年均增長率約為32%，學生群體覆蓋范圍更廣，讀者關(guān)注度也逐年提高，數(shù)據(jù)如下表所示。

圖書館微信公眾號的關(guān)注人數(shù)以及增長率表

打造閱讀品牌，建設特色平臺

閱讀推廣活動應秉承為讀者提供更多優(yōu)質(zhì)服務的基本理念，深度挖掘?qū)W校自身特色，打造特色化閱讀品牌[8]。廣食藥職院圖書館的閱讀品牌欄目“書海拾貝”，著眼于學生需求和興趣，如青春成長、人際關(guān)系、學習方法等。開設了三個階段的子專題欄目，進階式地引發(fā)學生共鳴。第一階段“好書推薦”，旨在為讀者嚴選不同類型的優(yōu)秀著作，滿足本校不同專業(yè)讀者的差異化需求，讓讀者“讀好書”，享受閱讀樂趣，叩響智慧閱讀大門。第二階段“談書說文”，為讀者提供一個分享讀書心得、探討文化話題的平臺。旨在引導學生深入思考，積極交流，通過分享閱讀心得，拓展閱讀視野，提升閱讀品味，從而養(yǎng)成良好的閱讀習慣。不定期舉辦線下讀書會，學生不僅是活動的分享者，還可以是組織者，在老師的指導下組織策劃閱讀活動，培養(yǎng)組織能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力等。具體流程如圖2所示。第三階段“走進文人”是閱讀推廣活動的升華階段，通過分享、解讀知名作家及其作品，挖掘其文學理念、人生哲學和背后的故事，為校園文學愛好者提供一個深入學習探索文學創(chuàng)作魅力和意義的平臺，激發(fā)創(chuàng)造力和想象力，提升文學素養(yǎng)?！皶Ｊ柏悺钡娜齻€子欄目由淺入深地引導學生從被動“讀書好”向自我激勵的“好讀書”轉(zhuǎn)變，形成良好的閱讀氛圍，踐行“以學生為中心”理念，鼓勵更多學生參與閱讀活動?！皶Ｊ柏悺鲍@得校團委主辦的首屆“社團品牌建設”評審活動一等獎，反映了師生們對該欄目的認可。

開展閱讀推廣的建議

提高推文質(zhì)量優(yōu)化讀者服務

微信公眾號的核心是推文質(zhì)量，注重原創(chuàng)和趣味性、提高發(fā)文質(zhì)量是強化公眾號傳播影響力的根本手段。學校的辦學特色不同，讀者的閱讀需求存在差異，公眾號要明確自身的定位，結(jié)合學校發(fā)展和專業(yè)特點精準推送。合理排版，美化界面，提升讀者閱讀的舒適感。圖書館的公眾號平臺不僅是信息的宣傳渠道，也是讀者信息反饋的渠道，不僅要及時回復讀者關(guān)心的問題，還要針對學校辦學特點及學生差異化需求，打造讀者共同參與及時互動的欄目，激發(fā)讀者參與閱讀活動的熱情。同時，圖書館還可以結(jié)合業(yè)務特點，整合歸類圖書館的日常服務功能，開發(fā)特色功能，如圖書薦購系統(tǒng)，方便讀者的日常需求，以提升微信公眾號的使用頻率。

組建運營團隊注重宣傳推廣

閱讀推廣活動是圖書館各項服務的基礎(chǔ)，開展閱讀推廣活動需要多個團隊的協(xié)作[9]。公眾號運營的專業(yè)性較強，組建專業(yè)的運營團隊有利于公眾號的規(guī)范運營和團隊間的有效協(xié)作。運營團隊可由1至2名圖書館的專業(yè)老師牽頭，在各學院招募具有活動策劃、文字編輯、音視頻處理等特長的學生，結(jié)合圖書館的主要業(yè)務內(nèi)容，逐步形成完整規(guī)范的公眾號運營團隊并完善運營工作流程。還要注重公眾號的宣傳推廣，樹立自我營銷意識，積極引導讀者關(guān)注、使用公眾號，提升讀者參與度，加強圖書館和讀者間的聯(lián)系。

開展品牌活動促進有效交流

廣食藥職院圖書館通過多年的閱讀推廣活動經(jīng)驗總結(jié)和案例積淀，已經(jīng)形成了以“信息薈萃”和“書海拾貝”為品牌的“雙龍頭”閱讀推廣模式，這類品牌欄目得到了師生的認可。閱讀推廣的品牌化是圖書館各項活動的“生命之水”，不僅可以延續(xù)、傳承、保證閱讀活動的品質(zhì)，還可以增加讀者黏性、形成穩(wěn)定的讀者群體[10]。在公眾號運營中，應該加強品牌意識，根據(jù)自身特點開展特色閱讀活動，逐漸形成規(guī)模化的品牌活動。根據(jù)讀者需求，優(yōu)化閱讀推廣方案，保持與讀者間的穩(wěn)定聯(lián)系，為圖書館服務提供更高的附加值。同時，活動后采集讀者意見，推進品牌活動的進一步完善，為后續(xù)活動做鋪墊，有利于開展更貼近讀者、更具感染力的閱讀推廣活動。

微信公眾平臺為圖書館的閱讀推廣活動提供了良好的線上傳播途徑，進一步提升了圖書館信息傳播的速度范圍以及影響力[11]?！熬€上+線下”這種立體的閱讀推廣服務可以有效地提升文獻信息資源的利用率，促進書香校園的建設。在利用線上公眾號進行推廣宣傳時，圖書館可以結(jié)合自身的資源和優(yōu)勢，打造特色化的閱讀推廣活動和品牌孵化，圍繞讀者感興趣的重點來開展推廣活動。為了提升公眾號的影響力，需要多團隊多維度的聯(lián)合，精心策劃、組織“線上+線下”的閱讀推廣活動，重視不同專業(yè)、年級讀者的具體需求；同時，需要完善公眾號的運維和宣傳團隊，建立推廣活動的評價與反饋機制，開展更貼近讀者、感染力更強以及更受師生喜愛的閱讀推廣活動，持續(xù)提升圖書館的服務水平。

本文獲廣東食品藥品職業(yè)學院校級社科青年項目“基于‘以生為導的閱讀推廣模式應用研究”（項目編號：2023RW26）資助。

（作者單位：廣東食品藥品職業(yè)學院圖書館）

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