看熱點商圈如何打造消費新體驗

李曉婷 陳愛平 白田田

在重慶解放碑商圈暢買全球精品，在上海環(huán)球港商圈逛一場咖啡文化巡展，在湖南長沙五一商圈體驗童年懷舊游戲……“五一”假期在即，各地商圈頻頻“出招”，迎接假日消費熱潮。

記者探訪多地?zé)狳c商圈發(fā)現(xiàn)，為讓消費者買得舒心、逛得開心，各地競相打造多元化消費場景，豐富消費供給，并積極開展各類促消費活動，同時聚焦提升消費體驗，做好監(jiān)管保障工作，著力激發(fā)假日消費活力。

更多元，新消費場景層出不窮

在上海多個商圈里，第五屆上?！拔逦遒徫锕?jié)”系列活動正如火如荼地開展，“文、體、旅、商、展”等融合消費業(yè)態(tài)吸引著國內(nèi)外游客。“現(xiàn)在的非遺衍生品更加實用，旅游或者日常購物只要看到，總?cè)滩蛔≠I買買！”來自北京的游女士在上海豫園購買了一個非遺手工雙肩背包。

熱門商圈里多了新玩法，消費者有了新去處，這個“五一”假期，各類新消費場景令人應(yīng)接不暇。

“五一”期間，在重慶觀音橋商圈，重慶遠(yuǎn)東城內(nèi)首屆城市公園生活節(jié)將攜“城市綠洲”藝術(shù)裝置亮相，觀音橋之眼、山城步道、風(fēng)情連廊等特色藝術(shù)場景也將接連開放，游客可在獨特的藝術(shù)氛圍中體驗購物的樂趣。

記者走進(jìn)長沙中心印象城時，一場由長沙中心印象城與湖南博物院聯(lián)合呈現(xiàn)的“恰好中意貍”限時快閃活動正在舉行。活動現(xiàn)場，以西漢文物——彩繪貓紋漆盤中的貍貓為原型，潮流化設(shè)計的貍貓形象“萌”翻眾人。游客還可以現(xiàn)場挑選湖南博物院周邊文創(chuàng)。

多元化消費供給滿足了游客多樣的消費需求，釋放消費熱情。

長沙中心印象城項目合伙人蔣帥說，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代潮流相結(jié)合，讓游客在商圈沉浸式感受不一樣的文化魅力，并和其他業(yè)態(tài)形成消費互動，這樣的場景深受年輕消費群體歡迎。

更實惠，多舉措助消費者省下“真金白銀”

入夜，重慶的街頭更添一份煙火氣。“五一”假期尚未到，位于重慶市渝中區(qū)的解放碑商圈早已游人如織，連日來，第三屆中國（重慶）國際消費節(jié)的系列活動點燃節(jié)日氣氛。

在解放碑十字金街的“國際優(yōu)品展”展臺上，幾位游客正在選購來自泰國的驅(qū)蚊藥膏。“在這里可以買到來自烏拉圭、泰國、匈牙利等國家的好物，還有優(yōu)惠?！庇慰屯鹾普f。

重慶市商務(wù)委副主任彭和良說，消費節(jié)持續(xù)至5月底，其間將陸續(xù)推出線上線下促銷惠民舉措，組織開展超100場主題消費促進(jìn)活動，通過多點布局、多元主體、多頻活動，進(jìn)一步提振消費市場活力。

長沙王府井百貨商場里，各類打折滿減活動引人注目。長沙王府井百貨商場服務(wù)運營總監(jiān)黃擁歡說，“五一”假期恰逢鞋服、化妝品等品類“上新季”，商家優(yōu)惠力度很大。

在上海，“五五購物節(jié)”聚焦首發(fā)經(jīng)濟(jì)、品牌經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)、直播經(jīng)濟(jì)以及新型消費、服務(wù)消費、汽車消費、綠色消費等，陸續(xù)開展1000余項特色活動。南京路步行街上的上海新世界城將借助多個數(shù)字化平臺，打造集購物、旅游、文化、娛樂、運動為一體的惠民消費活動。

福利滿滿、實惠不斷?！拔逡弧奔倨谇昂?，各地還積極開展汽車、家電、家居換新補貼，打車平臺推出專屬打車券包，電商平臺發(fā)放上億元消費補貼……系列舉措為消費者省下“真金白銀”。

更舒心，加強(qiáng)監(jiān)管保障消費者權(quán)益

為保障游客消費權(quán)益，長沙市天心區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)出“五一”期間價格政策提醒函，要求各經(jīng)營主體不得利用價格手段侵犯消費者合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。同時，安排工作人員加強(qiáng)市場巡查檢查，上門告知商家依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，不得缺斤短兩。

上海市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上海已啟動“守護(hù)消費”專項行動，監(jiān)管部門將通過投訴舉報、日常監(jiān)管深挖線索，查辦一批侵害消費者權(quán)益案件，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益。

“假期期間將組織專門執(zhí)法力量解決消費者投訴，也建議消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，向商家索取并妥善保管消費憑證，對于損害消費者合法權(quán)益的行為要積極主張自身權(quán)益?！敝貞c市渝中區(qū)市場監(jiān)管局價監(jiān)科科長陸松川說。

假期熱點商圈人流量大，長沙等地集結(jié)公安、消防、衛(wèi)健等應(yīng)急保障隊伍，舉行應(yīng)急演練，保障消費場所安全。

與此同時，重慶市消費者權(quán)益保護(hù)委員會、四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會4月29日也聯(lián)合發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者在“五一”假期增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，做到安全消費、放心出游。