我國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)初探

謝忱

摘要：近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公共圖書(shū)館的服務(wù)理念與服務(wù)對(duì)象不斷拓展。在此背景下，文章通過(guò)介紹美國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，引發(fā)對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)實(shí)際可行性的深入探討。同時(shí)文章還分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館在嘗試開(kāi)展桌游服務(wù)時(shí)可能面臨的諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并針對(duì)這些挑戰(zhàn)提出了相應(yīng)的建議，旨在為國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館在拓展服務(wù)領(lǐng)域方面提供有益的參考和啟示。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；美國(guó)；桌游服務(wù)；文化服務(wù)拓展

中圖分類號(hào)：G252.17?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2024.0039

隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，公共圖書(shū)館依托其豐富的資源與平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)模式日趨多元，且在服務(wù)理念上實(shí)現(xiàn)了從“以書(shū)為本”到“以人為本”的深刻轉(zhuǎn)變。在這一理念指引下，我們的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)大閱讀時(shí)代的圖書(shū)館，它不僅是閱讀的核心場(chǎng)所，更是一個(gè)充滿智慧與包容的文化交流平臺(tái)，匯聚各類文化載體、資源并實(shí)現(xiàn)全民共享［1］。與此同時(shí)，公眾對(duì)圖書(shū)館的文化服務(wù)需求也在發(fā)生深刻變化，不再局限于傳統(tǒng)的教育和信息傳播交流服務(wù)，而是開(kāi)始逐步拓展到對(duì)娛樂(lè)性、體驗(yàn)性和社交互動(dòng)性服務(wù)的更高期望［2］。這兩種轉(zhuǎn)變共同推動(dòng)了圖書(shū)館新型服務(wù)業(yè)態(tài)的形成，以及對(duì)傳統(tǒng)資源的創(chuàng)新利用和推廣方式的發(fā)展。

近年來(lái)，桌游服務(wù)作為一種新興的文化實(shí)踐，在美國(guó)公共圖書(shū)館中嶄露頭角，成為吸引各年齡層讀者、提升圖書(shū)館影響力的重要手段。桌游以其多樣性、主題鮮明及寓教于樂(lè)的特點(diǎn)，成為文化傳播的理想工具，與公共圖書(shū)館的文化傳承與推廣使命相契合。這一創(chuàng)新實(shí)踐不僅彰顯了圖書(shū)館功能與服務(wù)模式的變革，也凸顯了桌游作為文化載體的多元和教育性。在我國(guó)，部分圖書(shū)館也已初步嘗試將桌游作為文化產(chǎn)品應(yīng)用到服務(wù)拓展中，但尚未形成系統(tǒng)的實(shí)踐案例。因此，本文通過(guò)介紹、剖析美國(guó)公共圖書(shū)館在桌游服務(wù)方面的實(shí)踐案例，探討我國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)的前景，以期為我國(guó)公共圖書(shū)館利用桌游豐富和深化服務(wù)層次提供切實(shí)可行的參考。

1 美國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)概況

美國(guó)具有深厚的桌游文化和傳統(tǒng)，自上世紀(jì)初西方中產(chǎn)階級(jí)興起以來(lái)，桌游便逐漸在中產(chǎn)家庭中流行起來(lái)。至今，桌游已成為美國(guó)娛樂(lè)文化的重要組成部分。值得一提的是，美國(guó)公共圖書(shū)館在推廣桌游文化方面發(fā)揮了積極作用。美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)更是通過(guò)贊助年度活動(dòng)“全國(guó)游戲日”，宣傳包括桌游、視頻游戲等的娛樂(lè)和教育價(jià)值［3］。進(jìn)入本世紀(jì)初，該國(guó)一些公共圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始提供桌游服務(wù)并逐漸形成體系。本文選取兩個(gè)典型案例進(jìn)行介紹，其中紐約布魯克林公共圖書(shū)館的桌游服務(wù)信息來(lái)源于該圖書(shū)館官方網(wǎng)站bklynlibrary.org上名為Board Game Library的服務(wù)說(shuō)明頁(yè)面，特拉華縣公共圖書(shū)館聯(lián)盟的案例信息來(lái)源于John Pappas刊登在OCLC組織下屬網(wǎng)站webjunction.org上的系列文章Board in the Library。

1.1 紐約布魯克林公共圖書(shū)館和特拉華縣公共圖書(shū)館聯(lián)盟桌游服務(wù)實(shí)踐

紐約布魯克林公共圖書(shū)館（Brooklyn Public Library）是美國(guó)最大的公共圖書(shū)館之一，成立于 1896 年。該圖書(shū)館擁有專門(mén)的桌游圖書(shū)館，自2015年獲得博物館與圖書(shū)館服務(wù)研究所（Institute of Museum and Library Services）資助以來(lái)不斷發(fā)展，目前繼續(xù)由查爾斯·H·雷夫森（Charles H.Revson）基金會(huì)資助運(yùn)營(yíng)。桌游在該圖書(shū)館官網(wǎng)的資源分類上，僅次于書(shū)籍、電子書(shū)和有聲讀物，并位列讀書(shū)俱樂(lè)部套書(shū)、博物館通行證（文化通票）、電影、音樂(lè)與唱片、樂(lè)器之前，凸顯了桌游在該館服務(wù)創(chuàng)新的重要地位。布魯克林公共圖書(shū)館根據(jù)桌游本身標(biāo)注的適用年齡、人均時(shí)長(zhǎng)、人數(shù)等信息，結(jié)合服務(wù)對(duì)象的差異化需求，將館藏桌游庫(kù)的桌游進(jìn)行分類推薦。同時(shí)，該館制定了詳細(xì)的桌游借還政策，規(guī)定持有成人借閱證的讀者每次最多外借3盒。這項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)除了在布魯克林公共圖書(shū)館提供，同時(shí)也在布什威克、中央、皇冠高地、麥金利公園、新烏得勒支和溫莎露臺(tái)圖書(shū)館提供，并實(shí)現(xiàn)了異地借還。布魯克林公共圖書(shū)館為提供外借服務(wù)的桌游建立了獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)，提供封面照片、收藏位置、建議人群、配件清單等詳細(xì)信息和一鍵借閱功能，同時(shí)還建立了單獨(dú)的咨詢反饋系統(tǒng)以及捐贈(zèng)機(jī)制。

此外，布魯克林公共圖書(shū)館利用區(qū)域網(wǎng)絡(luò)與地區(qū)其他公共館桌游資源整合共建、發(fā)布桌游活動(dòng)信息；利用會(huì)議室、兒童閱覽室等公共空間開(kāi)展適合兒童和青少年的桌游活動(dòng)；有國(guó)際象棋大師指導(dǎo)的國(guó)際象棋研討與對(duì)弈工坊；融合作業(yè)輔導(dǎo)、課后托管、桌游活動(dòng)于一體的兒童及青少年休息室活動(dòng)；針對(duì)成人的麻將教學(xué)與娛樂(lè)；“龍與地下城”桌游跑團(tuán)俱樂(lè)部活動(dòng)；傾向于針對(duì)老年人的拼字游戲等。

賓夕法尼亞州特拉華縣公共圖書(shū)館聯(lián)盟由26家公共圖書(shū)館組成，其中7家擁有桌游館藏。該聯(lián)盟的上達(dá)比鎮(zhèn)和塞勒斯紀(jì)念免費(fèi)公共圖書(shū)館（Upper Darby Township & Sellers Memorial Free Public Library） 的塞勒斯分館（Sellers branch）會(huì)定期舉辦桌游之夜活動(dòng)。除了舉行現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，還允許12歲以上的未成年人及成年人外借桌游。上達(dá)比鎮(zhèn)和塞勒斯紀(jì)念免費(fèi)公共圖書(shū)館的普里莫斯分館（Primos Branch）在 2013 年夏天推出了針對(duì)不同年齡段的桌游活動(dòng)計(jì)劃：每周1次的“代際圖書(shū)館桌面游戲”計(jì)劃、每月1次的“桌游設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)”計(jì)劃和“黃金玩家”計(jì)劃。“代際圖書(shū)館桌面游戲”計(jì)劃是一個(gè)親子互動(dòng)項(xiàng)目，旨在吸引8歲以上的兒童及其家庭參與。圖書(shū)館員根據(jù)桌游的主題發(fā)布活動(dòng)信息并招募感興趣的親子家庭?；顒?dòng)中，圖書(shū)館為活動(dòng)家庭設(shè)置和準(zhǔn)備好相應(yīng)的桌游，并有志愿者全程協(xié)助和引導(dǎo)?！白烙卧O(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)”計(jì)劃是一個(gè)面向桌游愛(ài)好者和設(shè)計(jì)師的交流與合作平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，參與者可以深入了解桌游開(kāi)發(fā)的過(guò)程和文化內(nèi)涵，同時(shí)也有機(jī)會(huì)測(cè)試新的桌游作品或與設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流。這種合作模式對(duì)圖書(shū)館、參與者、桌游設(shè)計(jì)師或發(fā)行公司都有積極的影響，不僅豐富了圖書(shū)館的服務(wù)維度，還為圖書(shū)館吸引了更多的人流和資源支持?！包S金玩家”計(jì)劃專注于服務(wù)65 歲及以上的老年群體。該計(jì)劃每個(gè)月舉辦1次活動(dòng)，選擇的桌游更側(cè)重于寬泛的參與人數(shù)，并由多名圖書(shū)館員或志愿者共同指導(dǎo)。選擇的桌游通常比較簡(jiǎn)單，以紙牌或骰子游戲?yàn)橹鳎顒?dòng)時(shí)長(zhǎng)控制在30-45分鐘。通過(guò)這一計(jì)劃，圖書(shū)館為老年群體提供了一個(gè)實(shí)際可操作的交流媒介，幫助他們?cè)趫D書(shū)館的物理空間中建立真實(shí)的交往關(guān)系，進(jìn)行互動(dòng)、學(xué)習(xí)和探索。這些計(jì)劃不僅豐富了圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，也為不同年齡層的用戶提供了互動(dòng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

1.2 美國(guó)公共圖書(shū)館桌游服務(wù)特征分析

1.2.1 不同區(qū)域圖書(shū)館在開(kāi)展桌游服務(wù)上各有側(cè)重

布魯克林是紐約市五大區(qū)之一，外來(lái)移民比例高，社區(qū)文化多元，布魯克林公共圖書(shū)館早在2010年代就有40%的服務(wù)對(duì)象是移民［4］。在這種背景下，其開(kāi)展的未成年人桌游服務(wù)更傾向于結(jié)合輔導(dǎo)托管的形式，旨在為不同文化背景的未成年人提供一個(gè)寓教于樂(lè)、公平融合的環(huán)境。同時(shí)，面向老年人的桌游服務(wù)則更多地側(cè)重于該群體的休閑與智力鍛煉的需求。這與我國(guó)一線城市公共圖書(shū)館面對(duì)的受眾現(xiàn)狀頗為相似，同樣面臨著外來(lái)人口眾多、讀者群體多元化以及需求多樣化等挑戰(zhàn)。

相對(duì)而言，賓夕法尼亞州特拉華縣的面積相當(dāng)于兩個(gè)布魯克林，但人口僅為其五分之一，相較于大都會(huì)地區(qū)，呈現(xiàn)出更為傳統(tǒng)和慢節(jié)奏的生活方式。盡管人口較少，但家庭數(shù)量和老齡人口占比相對(duì)更高，社區(qū)間的聯(lián)系也更為緊密。因此，在桌游服務(wù)方面，該縣圖書(shū)館更側(cè)重于家庭親子互動(dòng)，為家庭提供可以共玩的桌游。對(duì)于老年人群，則通過(guò)組織群體游戲來(lái)幫助他們建立更緊密的社交聯(lián)系，滿足他們的交流和娛樂(lè)需求。

這些不同地區(qū)的圖書(shū)館在開(kāi)展桌游服務(wù)時(shí)，都充分考慮到各自讀者群體的特性和需求差異，提供了具有針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容和形式。這也是他們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵所在。

鑒于人口眾多且流動(dòng)性強(qiáng)的地區(qū)特點(diǎn)，圖書(shū)館在管理桌游資源時(shí)，可能會(huì)設(shè)置更高的外借年齡門(mén)檻。同時(shí)，這類地區(qū)的圖書(shū)館需要更加重視更新桌游資源庫(kù)的品類和數(shù)量，提升活動(dòng)頻次與創(chuàng)意，以滿足不同群體的個(gè)性化需求。此外，鑒于桌游作為一種文化產(chǎn)品，其學(xué)習(xí)和使用門(mén)檻相對(duì)較高，圖書(shū)館還需提供相應(yīng)的教學(xué)咨詢服務(wù)，幫助讀者更好地體驗(yàn)并享受桌游的樂(lè)趣。

1.2.2 美國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)的全面性與多樣性

美國(guó)公共圖書(shū)館在開(kāi)展桌游服務(wù)時(shí)表現(xiàn)出全面性和多樣性的特征。這些圖書(shū)館都建立了桌游系統(tǒng)庫(kù)，通過(guò)細(xì)致的品類和標(biāo)簽劃分，極大地方便了讀者的檢索與借閱，為服務(wù)提供了精準(zhǔn)的依據(jù)。

除了提供豐富的桌游產(chǎn)品外，這些圖書(shū)館還注重全方位的服務(wù)支持，包括教學(xué)指導(dǎo)、咨詢反饋、桌游捐贈(zèng)等。同時(shí)，積極組織各類桌游活動(dòng)，如桌游之夜、交流會(huì)等，為用戶提供更多互動(dòng)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)與桌游設(shè)計(jì)師、出版社以及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作，共同推廣桌游文化，擴(kuò)大服務(wù)維度和影響力。

這種全面且多樣的服務(wù)模式正是美國(guó)公共圖書(shū)館成功拓展出桌游服務(wù)的關(guān)鍵，不僅豐富了圖書(shū)館的資源，還通過(guò)活動(dòng)和服務(wù)緊密聯(lián)系了讀者。這也為我國(guó)圖書(shū)館在推廣和開(kāi)展桌游服務(wù)上提供了有益的借鑒和啟示。

2 我國(guó)公共圖書(shū)館推行桌游服務(wù)的可行性分析

2.1 桌游市場(chǎng)需求提升是推動(dòng)圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)的現(xiàn)實(shí)前提

在電子游戲興起前，桌游是人們重要的娛樂(lè)方式之一。在古代，世界各地已經(jīng)涌現(xiàn)出眾多原始的桌游，如國(guó)際象棋、圍棋、塞尼特棋等。近現(xiàn)代桌游從上世紀(jì)初開(kāi)始在歐美地區(qū)經(jīng)歷了三個(gè)高速發(fā)展期，至今仍然保持流行，并且銷售額持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)［5］。

近年來(lái)，盡管網(wǎng)絡(luò)游戲和手機(jī)游戲在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，桌游作為一種獨(dú)特的游戲形式，憑借其教育性、社交性和文化性逐漸嶄露頭角，受到越來(lái)越多人的喜愛(ài)，特別是近三年，中國(guó)桌游市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)張，玩家數(shù)量和消費(fèi)水平均呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。結(jié)合艾媒數(shù)據(jù)的相關(guān)報(bào)告和業(yè)內(nèi)訪談綜合測(cè)算，截止到2021年5月，國(guó)內(nèi)的桌游市場(chǎng)達(dá)到200億元，相比2019年翻了一番。在眾籌領(lǐng)域，在國(guó)內(nèi)知名眾籌平臺(tái)“摩點(diǎn)”上，據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，從2020年1月至2023年5月，該平臺(tái)成功眾籌的桌游產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到663款，參與眾籌人次超過(guò)39萬(wàn)，眾籌金額高達(dá)1.2億元。此外，如“廢柴貓” “小粉象” “游游島”等品牌桌游館在全國(guó)興起。這不僅反映了桌游市場(chǎng)的旺盛需求，也顯示出桌游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。在這樣的背景下，公共圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)不僅具備作為區(qū)域文化中心所擁有的現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)，還具有廣闊的發(fā)展前景和豐富的資源支持。

2.2 公共圖書(shū)館建設(shè)的持續(xù)加強(qiáng)為開(kāi)展桌游服務(wù)提供有力支撐

公共圖書(shū)館作為文化服務(wù)的重要場(chǎng)所和城市基礎(chǔ)設(shè)施，在“第三空間”理論中，被定義為在家居空間（第一空間）、工作場(chǎng)所（第二空間）之外的第三空間，是具有極強(qiáng)包容性和平等性的公共場(chǎng)所，為人們提供了與他人互動(dòng)、交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)［6］。近年來(lái)，公共圖書(shū)館硬件設(shè)施不斷完善，多元空間與自助式服務(wù)的引入，使得圖書(shū)館有條件將更多的核心空間使用權(quán)交給用戶，服務(wù)方式更加多樣化。圖書(shū)館可以舉辦展覽，還可以提供跨界文化服務(wù)，如俱樂(lè)部活動(dòng)、青少年托管活動(dòng)、桌游活動(dòng)等，并設(shè)立特色借閱與主題活動(dòng)空間。

此外，公共圖書(shū)館在構(gòu)建服務(wù)隊(duì)伍方面正積極探索創(chuàng)新途徑。除了傳統(tǒng)的公開(kāi)招聘模式，公共圖書(shū)館正積極嘗試采用服務(wù)外包和志愿者參與等新型服務(wù)模式，以滿足社會(huì)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)多元化的需求。這些方式不僅拓寬了圖書(shū)館人才資源配置渠道，更為圖書(shū)館提供了更加靈活和多樣化的服務(wù)可能性。通過(guò)引入服務(wù)外包，圖書(shū)館可以借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量?jī)?yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。志愿者的參與則能夠增強(qiáng)圖書(shū)館與公眾的互動(dòng)，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升公眾對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同感和歸屬感。這些創(chuàng)新舉措共同推動(dòng)著公共圖書(shū)館服務(wù)的持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展［7］，也成為客觀上支撐圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)的有力舉措。

2.3 美、中圖書(shū)館及文化、教育機(jī)構(gòu)的桌游實(shí)踐提供了參考與借鑒

美國(guó)公共圖書(shū)館的桌游服務(wù)實(shí)踐表明，桌游服務(wù)已被納入其服務(wù)體系，成為其創(chuàng)新服務(wù)的重要方向之一。通過(guò)詳細(xì)的在線調(diào)研，包括對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)發(fā)布信息的梳理，我們了解到，自2022年起，國(guó)內(nèi)諸如河北省圖書(shū)館、山東省圖書(shū)館、首都圖書(shū)館、廣州圖書(shū)館、寧波圖書(shū)館等公共圖書(shū)館，亦開(kāi)始了桌游服務(wù)的初步嘗試。這些嘗試以桌游活動(dòng)為載體，融合歷史文化傳承、科學(xué)知識(shí)普及、文創(chuàng)產(chǎn)品展示等元素，為讀者帶來(lái)了更加多元、深度的文化體驗(yàn)。

此外，桌游的影響力逐漸擴(kuò)展到更廣泛的文教和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中。知名書(shū)店開(kāi)始將桌游作為文化商品進(jìn)行銷售，博物館、學(xué)校等機(jī)構(gòu)開(kāi)始探索桌游與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合的新模式，旨在以更加生動(dòng)、有趣的方式傳播知識(shí)和文化，提高受眾的參與度。例如，三星堆博物館推出的三星堆文物拼圖桌游。該項(xiàng)目于2023年7月在“摩點(diǎn)”眾籌網(wǎng)站發(fā)布，是博物館文化與桌游結(jié)合的代表案例。經(jīng)過(guò)與部分家長(zhǎng)和任課老師的交流、查證，我們發(fā)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)部分學(xué)校中，也已經(jīng)有了將桌游引入課堂的具體實(shí)踐。如，成都三立國(guó)際幼稚園跟校外機(jī)構(gòu)合作引入桌游課程，以培養(yǎng)學(xué)齡前兒童的語(yǔ)言表達(dá)、社會(huì)認(rèn)知、數(shù)學(xué)邏輯、溝通理解能力，與傳統(tǒng)學(xué)校教育形成互補(bǔ)。浙江省永康崇德學(xué)校自2014年起在小學(xué)階段引入了桌游課，并將其融入日常教學(xué)和評(píng)價(jià)體系中。北京望京街道“溫馨家園”殘疾人基層服務(wù)中心為殘疾人提供桌游外借和活動(dòng)組織的服務(wù)，幫助他們突破自己的小圈子，鍛煉他們的溝通、思維能力，獲得認(rèn)同感［8］。這些機(jī)構(gòu)的實(shí)踐證明了桌游與圖書(shū)館業(yè)務(wù)的融合潛力。圖書(shū)館在考慮推廣桌游服務(wù)時(shí)，要充分結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合地理區(qū)域、用戶群體特點(diǎn)等因素，積極探討和創(chuàng)新服務(wù)推廣方式。

3 我國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)的潛在困難

目前，國(guó)內(nèi)部分地區(qū)的圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始嘗試通過(guò)多種形式、小范圍地探索開(kāi)展桌游活動(dòng)。隨著我國(guó)社會(huì)公眾對(duì)新文化產(chǎn)品需求日益增長(zhǎng)，將更深入的桌游服務(wù)納入服務(wù)體系，成為圖書(shū)館提升自身服務(wù)品質(zhì)、拓寬公共服務(wù)領(lǐng)域的可行選擇。但在推進(jìn)這一過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到問(wèn)題。

3.1 服務(wù)主體與定位問(wèn)題

目前，國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)上，主要傾向于吸收?qǐng)D書(shū)情報(bào)、文學(xué)、史學(xué)、信息系統(tǒng)、管理學(xué)等專業(yè)人才。在探索桌游服務(wù)等新型業(yè)態(tài)時(shí)，受學(xué)科背景、經(jīng)費(fèi)限制、傳統(tǒng)觀念及招聘方式的約束，圖書(shū)館在短期內(nèi)難以招募到具有相應(yīng)技能和知識(shí)的人才，導(dǎo)致圖書(shū)館員作為服務(wù)主體，在構(gòu)建桌游館藏、管理體系及開(kāi)展相關(guān)服務(wù)時(shí)，需要面臨更高的管理和學(xué)習(xí)成本。同時(shí)，公眾對(duì)于圖書(shū)館引入新型服務(wù)的態(tài)度往往充滿好奇但不失謹(jǐn)慎。因此，公共圖書(shū)館在引入這項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，要明確資源投入與服務(wù)定位，平衡好桌游服務(wù)與圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)之間的關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建桌游服務(wù)主體框架。這是圖書(shū)館推行桌游服務(wù)過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。

3.2 場(chǎng)館和時(shí)間安排問(wèn)題

在公共圖書(shū)館引入桌游服務(wù)過(guò)程中，無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)豐富的美國(guó)公共圖書(shū)館，還是才剛進(jìn)入探索階段的國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館，都面臨場(chǎng)館和時(shí)間安排的挑戰(zhàn)。桌游服務(wù)的引入無(wú)疑為圖書(shū)館公共空間的多元化利用開(kāi)辟了新的道路，并吸引了眾多用戶參與，但桌游活動(dòng)特有的社交互動(dòng)性，對(duì)空間條件與布置需求提出了與圖書(shū)館其他常規(guī)服務(wù)活動(dòng)不同的要求，可能需要圖書(shū)館進(jìn)行空間改造，設(shè)備采購(gòu)，這需要投入相應(yīng)資金和人力資源。若不能妥善處理這些問(wèn)題，不僅可能影響桌游服務(wù)的順利開(kāi)展，還可能給其他讀者帶來(lái)困擾，引發(fā)其對(duì)資源被擠占的擔(dān)憂。

3.3 推廣與宣傳的問(wèn)題

在推廣桌游服務(wù)時(shí)，公共圖書(shū)館面臨著和推廣影片賞析、音樂(lè)沙龍、電子游戲服務(wù)等非傳統(tǒng)服務(wù)時(shí)相似的挑戰(zhàn)。由于傳統(tǒng)觀念和思維模式的影響，政府主管部門(mén)、圖書(shū)館員以及讀者對(duì)于圖書(shū)館提供以桌游服務(wù)為代表的休閑娛樂(lè)服務(wù)尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，這種觀念上的不一致導(dǎo)致圖書(shū)館在推廣和宣傳桌游服務(wù)時(shí)必須采取更為謹(jǐn)慎的態(tài)度。

3.4 資源投入與可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題

桌游作為一種非傳統(tǒng)館藏資源，其采購(gòu)、供應(yīng)與傳統(tǒng)圖書(shū)相比呈現(xiàn)顯著差異。由于缺乏現(xiàn)成的供應(yīng)體系，必須制定全新的館藏策略并開(kāi)展渠道建設(shè)工作，增加了采購(gòu)和管理方面的難度和復(fù)雜性。

目前桌游市場(chǎng)定價(jià)普遍高于書(shū)籍，且桌游配件的缺損對(duì)游戲體驗(yàn)的影響遠(yuǎn)超書(shū)籍污損對(duì)閱讀的影響，這些因素都可能降低用戶的滿意度和體驗(yàn)。這一特性需要圖書(shū)館采購(gòu)更多的副本或建立修件、補(bǔ)件制度。因此，圖書(shū)館在制度建設(shè)上需要更加有針對(duì)性，預(yù)防和處理缺損問(wèn)題。同時(shí)，為了確保桌游資源的持續(xù)性利用，圖書(shū)館還需持續(xù)投入經(jīng)費(fèi)，這無(wú)疑給圖書(shū)館帶來(lái)更大的經(jīng)費(fèi)和管理壓力。

此外，桌游盜版市場(chǎng)的問(wèn)題也不容忽視，盜版桌游的泛濫可能給圖書(shū)館帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，在資源建設(shè)中，圖書(shū)館須采購(gòu)正版產(chǎn)品，確保合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

4 我國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展桌游服務(wù)的相關(guān)建議

4.1 未開(kāi)展過(guò)桌游服務(wù)的圖書(shū)館應(yīng)采取的措施

4.1.1 規(guī)劃布局桌游服務(wù)，確立服務(wù)定位與標(biāo)準(zhǔn)

隨著桌游活動(dòng)逐漸成為圖書(shū)館服務(wù)的可選項(xiàng)，不論是作為讀者活動(dòng)的補(bǔ)充形式還是構(gòu)建更完善的服務(wù)體系，都需要對(duì)其進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃。這涉及明確桌游服務(wù)在圖書(shū)館整體服務(wù)體系中的定位，以及合理分配空間和資源。

在規(guī)劃過(guò)程中，需對(duì)桌游活動(dòng)室及外借室的環(huán)境要求、活動(dòng)形式、資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)以及潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面考量。為確保服務(wù)專業(yè)性和用戶滿意度，應(yīng)制定詳盡的服務(wù)規(guī)范和工作流程，并以制度化的方式加以確定。這些規(guī)范不僅為日常服務(wù)提供明確指導(dǎo)，也為服務(wù)的持續(xù)性優(yōu)化與創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

隨著實(shí)踐的深入，圖書(shū)館應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程，確保桌游服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)，滿足用戶的多元化需求。同時(shí)，通過(guò)形成可借鑒、可推廣的機(jī)制，為其他圖書(shū)館或社會(huì)文化機(jī)構(gòu)提供有益參考。

4.1.2 優(yōu)化人才配置與社會(huì)合作，推動(dòng)桌游服務(wù)多元化發(fā)展

圖書(shū)館應(yīng)明確桌游服務(wù)的核心在于擴(kuò)展服務(wù)方式，滿足用戶多樣化的需求，同時(shí)為圖書(shū)館注入活力與創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)桌游服務(wù)的專業(yè)化與高效化，優(yōu)化人才配置至關(guān)重要。在構(gòu)建桌游服務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)積極探索與社會(huì)力量的合作模式。以社會(huì)力量提供的人才服務(wù)為主體，輔以圖書(shū)館既有人員，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的人員配置。通過(guò)與企業(yè)建立合作關(guān)系或采取外包服務(wù)的方式，圖書(shū)館能夠迅速引入具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，從而快速搭建起桌游服務(wù)陣地。此外，圖書(shū)館還應(yīng)實(shí)施桌游服務(wù)志愿者吸納計(jì)劃，積極吸納具備活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)、從業(yè)經(jīng)歷或桌游熱情的志愿者加入服務(wù)隊(duì)伍。這些志愿者的加入不僅能夠?yàn)閳D書(shū)館帶來(lái)更多的活力和創(chuàng)新，同時(shí)他們豐富的經(jīng)驗(yàn)也能夠反向培養(yǎng)圖書(shū)館員，使之成為構(gòu)建桌游服務(wù)體系的重要力量。

4.2 已經(jīng)開(kāi)展過(guò)桌游服務(wù)的圖書(shū)館應(yīng)采取的措施

4.2.1 深化活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)化用戶參與

公共圖書(shū)館作為社會(huì)文化的重要窗口，始終致力于服務(wù)全社會(huì)各類人群。桌游服務(wù)作為圖書(shū)館服務(wù)的一種延伸，其目標(biāo)人群也應(yīng)體現(xiàn)廣泛性。為深化活動(dòng)內(nèi)容并強(qiáng)化用戶參與，圖書(shū)館需采取針對(duì)性措施。針對(duì)兒童群體，可以設(shè)計(jì)寓教于樂(lè)的桌游活動(dòng)，結(jié)合閱讀推廣，提高其閱讀興趣；對(duì)于老年群體，推薦智力競(jìng)技類桌游，既鍛煉思維能力又促進(jìn)社交互動(dòng)；對(duì)于殘障人群，圖書(shū)館應(yīng)提供無(wú)障礙設(shè)施和服務(wù)，斟酌游戲方式和品類選擇，確保他們平等參與，享受桌游的樂(lè)趣。

此外，邀請(qǐng)桌游設(shè)計(jì)師或相關(guān)人員推薦游戲的同時(shí)分享游戲設(shè)計(jì)背景和文化內(nèi)涵，結(jié)合館藏資源推薦相關(guān)資源，拓展用戶的閱讀視野。在活動(dòng)體驗(yàn)中，圖書(shū)館員應(yīng)教授規(guī)則，積極引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)，并啟發(fā)參與者的行為發(fā)展及能力提升，確保他們能夠充分體驗(yàn)桌游的魅力，并在游戲中獲得成長(zhǎng)和樂(lè)趣。

4.2.2 拓展合作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建多元化桌游推廣體系

在桌游服務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，拓展合作網(wǎng)絡(luò)是提升服務(wù)影響力、豐富活動(dòng)內(nèi)容的重要途徑。圖書(shū)館應(yīng)積極與各類機(jī)構(gòu)、企業(yè)和社區(qū)建立緊密的合作關(guān)系，共同推廣桌游文化，為用戶帶來(lái)更加多樣化的體驗(yàn)。

通過(guò)與學(xué)校、青少年宮、棋院、兒童福利院等校內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)合作，將桌游作為一種輔助教學(xué)工具融入課堂。例如，在青少年教育領(lǐng)域，通過(guò)組織“桌游+閱讀”的聯(lián)合活動(dòng)，圖書(shū)館和相關(guān)機(jī)構(gòu)可以共同設(shè)計(jì)課程，讓學(xué)生在游戲中學(xué)習(xí)新知識(shí)，激發(fā)閱讀興趣。這種合作模式不僅有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，還能夠促進(jìn)圖書(shū)館與校內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)之間的資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

在桌游服務(wù)的推進(jìn)中，與企業(yè)合作有助于實(shí)現(xiàn)桌游服務(wù)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)。企業(yè)可以為圖書(shū)館提供資金、技術(shù)支持和市場(chǎng)推廣渠道等方面的幫助，而圖書(shū)館則能夠憑借自身的資源富集和人群吸引力，為企業(yè)提供內(nèi)容創(chuàng)作、活動(dòng)策劃及參與組織等方面的支持。這種合作模式可以進(jìn)一步提升圖書(shū)館桌游服務(wù)的專業(yè)化水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。以2023年上海圖書(shū)館與“寶可夢(mèng)”公司的合作為例，雙方共同推出了“開(kāi)卷有夢(mèng)”聯(lián)名活動(dòng)，包括卡牌原畫(huà)展覽、卡牌對(duì)戰(zhàn)活動(dòng)、“閱讀推廣親子道館”等系列活動(dòng)。該活動(dòng)借助知名IP的影響力，宣傳了桌游文化，同時(shí)打破了閱讀邊界，創(chuàng)新了閱讀方式，展示了圖書(shū)館的多元形象［9］。

此外，與社區(qū)合作也是推廣桌游服務(wù)的重要途徑。通過(guò)定期桌游比賽、親子活動(dòng)等形式，吸引更多社區(qū)居民參與，增進(jìn)社區(qū)成員間的交流與互動(dòng)，提升圖書(shū)館在社區(qū)中的影響力和認(rèn)可度，促進(jìn)圖書(shū)館與社區(qū)之間的融合發(fā)展。

4.2.3 創(chuàng)新與優(yōu)化并行，探索桌游服務(wù)的新領(lǐng)域

在桌游服務(wù)深化過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)持創(chuàng)新與優(yōu)化的雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。一方面，積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，推出桌游租賃服務(wù)，通過(guò)圖書(shū)館的平臺(tái)提供多樣化的桌游選擇，讓用戶在家中也能延續(xù)圖書(shū)館帶來(lái)的桌游體驗(yàn)；利用數(shù)字技術(shù)開(kāi)展線上活動(dòng)，如，利用桌游模擬器（Tabletop Simulator）、BGA（Board Game Arena）等平臺(tái)打破地域限制，拓寬服務(wù)范圍；舉辦主題講座，邀請(qǐng)資深從業(yè)者、文化學(xué)者或設(shè)計(jì)師等解讀特定主題桌游的文化內(nèi)涵，提升用戶的認(rèn)知深度。這些創(chuàng)新模式的嘗試不僅有助于拓寬服務(wù)領(lǐng)域，還能為圖書(shū)館吸引更多不同群體的用戶。另一方面，圖書(shū)館需注重服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。投入資源，改善環(huán)境和設(shè)施，為用戶提供更加舒適、專業(yè)的體驗(yàn)，包括優(yōu)化活動(dòng)室的布局、合理安排活動(dòng)區(qū)域、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面。通過(guò)這些措施，圖書(shū)館在滿足讀者正常閱覽需要的同時(shí)，也能提升用戶對(duì)桌游服務(wù)的滿意度和參與度。

4.3 開(kāi)展桌游服務(wù)應(yīng)采取的對(duì)策

4.3.1 加強(qiáng)宣傳推廣，多渠道提升桌游服務(wù)的知名度與影響力

桌游作為一獨(dú)特的文化形式，具有與圖書(shū)館現(xiàn)有資源深度結(jié)合的潛力，為圖書(shū)館提供了拓展服務(wù)領(lǐng)域和吸引新用戶的契機(jī)。因此，無(wú)論圖書(shū)館在桌游服務(wù)領(lǐng)域是否具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)宣傳推廣始終是提升服務(wù)知名度和影響力的重要策略。

為有效推廣桌游服務(wù)并深化與潛在受眾的連接，圖書(shū)館可以利用館內(nèi)的傳統(tǒng)媒介，向到館讀者傳遞桌游服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)和特色活動(dòng)信息；通過(guò)圖書(shū)館官方網(wǎng)站、社交媒體等線上平臺(tái)，發(fā)布桌游服務(wù)的詳細(xì)介紹、活動(dòng)預(yù)告和用戶反饋等內(nèi)容，吸引更多潛在用戶的關(guān)注和參與；可以積極尋求與其他文化機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)或社區(qū)組織合作，共同策劃桌游推廣活動(dòng)。例如，在圖書(shū)館日、世界讀書(shū)日等特殊節(jié)點(diǎn)，舉辦桌游體驗(yàn)活動(dòng)或講座，提升桌游服務(wù)的曝光度和參與度；還可以利用大數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研等手段，精準(zhǔn)識(shí)別目標(biāo)用戶群體，制定個(gè)性化的宣傳策略，向用戶推送定制化的桌游服務(wù)信息，提高宣傳的針對(duì)性和有效性；同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)積極與政府主管部門(mén)溝通，充分利用桌游服務(wù)宣傳推廣所取得的積極成果，爭(zhēng)取政策和資金的支持，優(yōu)化宣傳策略，提升桌游服務(wù)的知名度和影響力。

4.3.2 融合桌游服務(wù)與圖書(shū)館傳統(tǒng)資源，提升資源利用率

在推進(jìn)桌游服務(wù)的過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)積極探索“桌游+文獻(xiàn)”的創(chuàng)新服務(wù)模式，將桌游作為服務(wù)載體，提升傳統(tǒng)資源利用率，為用戶帶來(lái)豐富體驗(yàn)。具體而言，可以結(jié)合各類主題的桌游產(chǎn)品，展示與之相關(guān)的主題書(shū)籍，使用戶在游戲的過(guò)程中，深化對(duì)書(shū)籍內(nèi)容的理解，提升閱讀興趣。例如，將自然、歷史、經(jīng)濟(jì)等主題桌游與相關(guān)領(lǐng)域文獻(xiàn)資源結(jié)合，在桌游體驗(yàn)活動(dòng)中，設(shè)置展架展示相關(guān)文獻(xiàn)，并穿插文獻(xiàn)共讀環(huán)節(jié)。此外，還可以推薦背景文獻(xiàn)館藏并提供閱讀引導(dǎo)，以增強(qiáng)用戶的參與度，促進(jìn)其對(duì)知識(shí)的理解與吸收。如，2023年3月山東省圖書(shū)館開(kāi)展的“一帶一路”·絲綢之路少年行桌游體驗(yàn)這種將書(shū)籍知識(shí)顆?；?，在游戲中傳遞大歷史、大語(yǔ)文知識(shí)的教育類桌游活動(dòng)，是圖書(shū)館利用自身文獻(xiàn)優(yōu)勢(shì)豐滿桌游服務(wù)內(nèi)容的有效嘗試。這種嘗試既提升了文獻(xiàn)資源的利用率，創(chuàng)新了圖書(shū)館的閱讀推廣形式，還通過(guò)主題游戲帶動(dòng)主題閱讀，讓用戶深切代入和拓展理解桌游背景，外化知識(shí)維度，給用戶帶來(lái)了規(guī)則、機(jī)制、邏輯、互動(dòng)之外的多樣的人文感受［11］。

圖書(shū)館可以利用館藏資源作為桌游的開(kāi)發(fā)題材和背景，引領(lǐng)讀者和游客閱讀特定文獻(xiàn)，沉浸式體驗(yàn)特色文化。例如，成都溫江區(qū)圖書(shū)館的黨史主題紅色文學(xué)劇本閱讀解密體驗(yàn)活動(dòng)，河北省圖書(shū)館的暑期紅色文化主題公共閱讀推廣原創(chuàng)桌游活動(dòng)——“石門(mén)情報(bào)站”公共閱讀推廣原創(chuàng)活動(dòng)［12］，都是將文獻(xiàn)資源與桌游相結(jié)合的成功實(shí)踐。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館、博物館等文旅機(jī)構(gòu)多傾向于開(kāi)發(fā)以“劇本殺”為主的桌游產(chǎn)品?！皠”練ⅰ睉{借其深入的故事性和互動(dòng)性，幫助圖書(shū)館創(chuàng)新閱讀模式。圖書(shū)館可以通過(guò)將館藏文獻(xiàn)資源和本地文化融入“劇本殺”劇本，吸引更多的讀者體驗(yàn)，并深化他們對(duì)館藏資源和地域文化的了解。然而，“劇本殺”在設(shè)計(jì)階段對(duì)劇情深度的考量及用戶參與時(shí)所需的理解能力、角色扮演能力和邏輯思考能力，都構(gòu)成了一定的參與門(mén)檻，這些門(mén)檻可能一定程度上限制了桌游服務(wù)的受眾范圍。因此，圖書(shū)館在推廣桌游服務(wù)時(shí)，需要充分考慮到這些潛在的限制因素。具體而言，可以通過(guò)細(xì)分受眾群體，結(jié)合館藏資源提煉主題，并利用現(xiàn)有桌游的游玩機(jī)制，結(jié)合閱讀拓展形式，開(kāi)發(fā)更多元化的桌游產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶在游戲中主動(dòng)探索相關(guān)文獻(xiàn)，提升他們的閱讀興趣和知識(shí)理解能力。

利用圖書(shū)館資源或本地文化提煉主題開(kāi)發(fā)桌游產(chǎn)品，圖書(shū)館不僅能豐富文創(chuàng)產(chǎn)品的種類，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，還能為讀者提供獨(dú)特的文化體驗(yàn)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)注重產(chǎn)品的邏輯架構(gòu)和娛樂(lè)性，確保桌游核心屬性——娛樂(lè)屬性的體現(xiàn)，避免過(guò)于強(qiáng)調(diào)宣傳和教育而犧牲游戲性。通過(guò)采用自主開(kāi)發(fā)與合作開(kāi)發(fā)相結(jié)合，以合作開(kāi)發(fā)為主，逐步探索自主開(kāi)發(fā)道路的方式，致力于打造出既有趣又富含文化內(nèi)涵的桌游產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于作為文化主題的展示平臺(tái)，更應(yīng)成為提升館藏資源利用率、為用戶帶來(lái)獨(dú)特文化體驗(yàn)的有力工具。

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A Preliminary Exploration of Tabletop Game Services

in Public Libraries in China

Abstract：

In recent years， with the continuous development of society， the service concepts and serviceobjects of public libraries have been constantly expanding. Against this backdrop， this paper introduces the practical experience of implementing tabletop game services in public libraries in the United States， and further delves into the practical feasibility of introducing such services in public libraries in China. At the same time， this paper analyzes the numerous problems and challenges that domestic public libraries may face when attempting to introduce tabletop game services and offers corresponding suggestions to address these challenges. The aim is to provide useful references and insights for domestic public libraries in expanding their service offerings.

Keywords：Public Libraries； American Cases；Tabletop Game Services；Cultural Service Expansion