“雙碳”目標(biāo)下綠色品牌建設(shè)研究

段麗娜

摘 要：我國已進(jìn)入節(jié)能減排、促進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展新時期，綠色品牌創(chuàng)建與推廣成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展的重要方向。文章在闡述綠色品牌、“雙碳”目標(biāo)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，首先分析了“雙碳”目標(biāo)與綠色品牌的關(guān)系以及綠色品牌建設(shè)的社會宏觀環(huán)境，其次分析了目前綠色品牌建設(shè)過程中存在的問題，最后提出了“雙碳”目標(biāo)下綠色品牌創(chuàng)建的機(jī)制和政策建議。

關(guān)鍵詞：“雙碳”目標(biāo) 綠色品牌 綠色品牌建設(shè)

中圖分類號：F062.2? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）06-032-03

要加快推動發(fā)展方式綠色低碳轉(zhuǎn)型，厚植高質(zhì)量發(fā)展的綠色底色[1]，在“雙碳”目標(biāo)有力推動下，市場消費理念和消費需求已然發(fā)生改變，消費者對綠色產(chǎn)品日益青睞，需求量明顯呈上升趨勢，綠色品牌建設(shè)已然成為企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力和抵御風(fēng)險的有效手段。

一、相關(guān)概念

（一）綠色品牌的內(nèi)涵

綠色品牌是基于可持續(xù)發(fā)展理念，伴隨著綠色營銷興起而發(fā)展出來的市場標(biāo)志和概念。與非綠色品牌相比，綠色品牌的綠色屬性和環(huán)保功能滿足了消費者日益增長的綠色消費需求，促進(jìn)了綠色消費倒逼生產(chǎn)方式綠色轉(zhuǎn)型。

（二）“雙碳”目標(biāo)的內(nèi)涵

“雙碳”目標(biāo)即我國提出的兩階段碳減排奮斗目標(biāo)，具體是指在2030年前實現(xiàn)碳達(dá)峰、2060年前實現(xiàn)碳中和[2]。

作為我國重要的戰(zhàn)略決策，“雙碳”目標(biāo)著眼于降低碳排放，不僅有利于推動能源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)綠色轉(zhuǎn)型，加快形成綠色生產(chǎn)方式，而且有利于建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系，助推經(jīng)濟(jì)社會朝綠色、高質(zhì)量方向發(fā)展，建設(shè)美麗中國。

二、“雙碳”目標(biāo)與綠色品牌建設(shè)的關(guān)系

（一）綠色品牌建設(shè)順應(yīng)國家“雙碳”目標(biāo)要求

企業(yè)將綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)運營文化中，建立以綠色價值為導(dǎo)向的市場定位、產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷渠道，大力發(fā)展綠色產(chǎn)品，創(chuàng)建一流綠色品牌，將環(huán)境友好的品牌價值和綠色品牌形象傳遞給顧客，迎合了消費者的綠色需求，擦亮了品牌價值的底色，推動企業(yè)闊步邁向高質(zhì)量發(fā)展，順應(yīng)國家整體層面對低碳低消耗的內(nèi)涵要求，進(jìn)而促進(jìn)“雙碳”目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

（二）“雙碳”目標(biāo)為綠色品牌創(chuàng)建提供新的機(jī)遇

隨著國家“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)提出，綠色低碳環(huán)保逐漸變成生產(chǎn)消費領(lǐng)域的熱點。企業(yè)想要獲取優(yōu)勢競爭地位，必須要順應(yīng)綠色消費理念，以循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念為指導(dǎo)，以資源的高效利用為核心，以綠色低碳技術(shù)賦能自身發(fā)展，大力推進(jìn)裝備升級、工藝優(yōu)化、結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，加快布局綠色產(chǎn)品，加速推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，走綠色品牌化發(fā)展的戰(zhàn)略之路?？傊半p碳”目標(biāo)的提出，將賦予企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型更廣闊的發(fā)展空間，為綠色品牌建設(shè)提供新的發(fā)展機(jī)遇。

三、綠色品牌建設(shè)的社會宏觀環(huán)境分析

（一）政治法律環(huán)境

為了契合我國“循環(huán)、低碳、綠色發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略部署，上海、長春、咸寧等各省市陸續(xù)出臺了綠色品牌創(chuàng)建意見及一系列的政策和措施，以大力發(fā)展綠色產(chǎn)品，打造一流綠色品牌，推動綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

此外，《關(guān)于加快建立綠色生產(chǎn)和消費法規(guī)政策體系的意見》《浙江省綠色建筑條例》等法律法規(guī)的頒布和實施，為綠色產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了良好法律環(huán)境。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境的良好發(fā)展為綠色品牌的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近10年來全國居民人均可支配收入和人均消費性支出基本上呈現(xiàn)逐年上升趨勢。其中，全國居民人均可支配收入由2013年1.83萬元/人上升到2023年的3.92萬元/人，全國居民人均消費性支出也由2013年的1.32萬元/人上升到2.68萬元/人。由此可見，國家整體經(jīng)濟(jì)水平迅猛增長，消費者平均收入水平的逐步提升，使居民有經(jīng)濟(jì)能力去購買價格偏高的綠色產(chǎn)品。

綠色金融產(chǎn)品為綠色品牌發(fā)展賦能。目前我國已經(jīng)逐步形成了涵蓋綠色貸款、綠色保險、綠色基金、碳金融產(chǎn)品等多種產(chǎn)品在內(nèi)的多層次綠色金融產(chǎn)品和市場體系，為綠色品牌的發(fā)展賦能[3]。

（三）社會文化環(huán)境

天然健康的消費理念已然成為消費市場的主流趨勢。隨著消費者購買能力的增強(qiáng)以及技術(shù)水平的進(jìn)步，綠色環(huán)保生活方式逐漸被普及認(rèn)可，綠色產(chǎn)品的整體需求量持續(xù)增加，擴(kuò)展了綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。

以低能源消耗為主線的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，節(jié)能環(huán)保、清潔生產(chǎn)、清潔能源等綠色產(chǎn)業(yè)的涌現(xiàn)，綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的建立完善，公眾價值觀上對綠色品牌的信任，為創(chuàng)建綠色品牌奠定深厚的市場消費基礎(chǔ)。

（四）技術(shù)環(huán)境

在云計算、遙感監(jiān)測、數(shù)據(jù)挖掘與人工智能等前沿技術(shù)的不斷創(chuàng)新突破下，CCUS技術(shù)、RDF技術(shù)在內(nèi)的中國綠色技術(shù)開始進(jìn)入迭代更新及大規(guī)模應(yīng)用階段，加速了生產(chǎn)過程的綠色化、智能化和可再生循環(huán)進(jìn)程，持續(xù)引發(fā)企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品服務(wù)等多方面的綠色低碳轉(zhuǎn)型，為綠色產(chǎn)品、綠色品牌的創(chuàng)新發(fā)展提供技術(shù)動力和保障。其中，2016年至2022年，我國綠色低碳技術(shù)發(fā)明專利授權(quán)量達(dá)17.8萬件，年均增速達(dá)12.5%，明顯高于全球2.5%的整體水平。

四、雙碳目標(biāo)下綠色品牌建設(shè)存在的問題

（一）綠色品牌創(chuàng)建意識薄弱

目前很多企業(yè)自主創(chuàng)新能力較弱，尚未形成支持綠色產(chǎn)品發(fā)展的相應(yīng)技術(shù)、開發(fā)能力和管理基礎(chǔ)，短期內(nèi)無法對綠色品牌經(jīng)營形成有力支撐，而且對綠色品牌創(chuàng)建主動性和自覺性不高，也沒有將品牌定位融入品牌商品化產(chǎn)業(yè)鏈，這必將影響綠色品牌創(chuàng)建的進(jìn)程與核心價值的提升，難以有效挖掘綠色品牌的附加值，降低綠色品牌的品牌價值和影響力。

此外，由于綠色品牌建設(shè)尚未得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和支持，以致于在內(nèi)部推廣比較困難，員工對綠色品牌的重要性認(rèn)識不到位，不能有效約束自身的行為，難以為顧客提供細(xì)致化、人性化的服務(wù)，無法全身心參與品牌經(jīng)營，甚至危害公司的品牌形象。

（二）品牌定位不準(zhǔn)確

企業(yè)只有具備前瞻性的眼光、敏銳的市場洞察力，才能夠精準(zhǔn)地進(jìn)行品牌定位。然而多數(shù)企業(yè)卻由于事前沒有進(jìn)行充分縝密的市場調(diào)研，以致于綠色品牌定位不準(zhǔn)確，營銷目標(biāo)比較模糊，品牌規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性，盲目布局綠色產(chǎn)品的投放區(qū)域，進(jìn)而造成綠色品牌的營銷活動、策劃等效果不佳，品牌影響力僅局限在局部地區(qū)，較少出現(xiàn)跨省、跨區(qū)域的情況，并且尚未充分形成品牌效應(yīng)，對產(chǎn)業(yè)的帶動和輻射作用不太明顯。

（三）綠色品牌形象不鮮明

1.品牌特質(zhì)彰顯不夠，優(yōu)勢不突出。企業(yè)在進(jìn)行品牌應(yīng)用要素設(shè)計時，尚未深入考慮品牌企業(yè)現(xiàn)有特點及未來發(fā)展方向，致使品牌個性和自身特質(zhì)彰顯不足，產(chǎn)品形象與綠色品牌描述詞關(guān)聯(lián)度低，品牌視覺形象等也未能直接呈現(xiàn)出綠色環(huán)保屬性，并且形象塑造缺乏長期、系統(tǒng)的規(guī)劃，陷入短期宣傳造勢的誤區(qū)，進(jìn)而產(chǎn)品形象模糊，無法有效地張揚個性，難以在員工以及消費者心中傳達(dá)公司獨特的品牌特質(zhì)[4]。

2.缺乏品牌形象包裝意識。對于能夠切實提升綠色品牌形象的素材（如企業(yè)家健康個人形象、積極參與環(huán)保公益活動等），企業(yè)缺乏搜集并加以傳播意識，使其未能被充分有效利用，錯失一個與競爭對手相區(qū)別的獨特切入點，難以持續(xù)地向消費者和潛在消費者傳遞深刻獨特的品牌形象。

（四）綠色品牌的宣傳與推廣相對落后

一方面，宣傳與推廣的重點有失偏頗?，F(xiàn)階段企業(yè)過多地關(guān)注產(chǎn)品的性價比、功能及檔次等方面，忽略了產(chǎn)品自身是否環(huán)保、是否達(dá)到國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量問題，致使最終沒有取得預(yù)期的營銷效果。

另一方面，宣傳推廣的手段缺乏多元化。傳統(tǒng)線下銷售模式和傳播手段仍占主導(dǎo)地位，較少開展線上網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，并且在品牌文化內(nèi)涵、企業(yè)品牌推廣等方面宣傳的深度和廣度仍然不夠大，特別是在一些新媒體、新介質(zhì)上，致使綠色品牌知名度提升面臨困難。

（五）綠色品牌管控能力不足

現(xiàn)階段有些企業(yè)品牌管理工作組織分散、職能分散，沒有設(shè)置專門的品牌管理部門，專門對綠色產(chǎn)品的未來發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，而且沒有設(shè)立綠色品牌建設(shè)的專項經(jīng)費，資源投入不足，缺乏整體的考量和有效管理，尚未形成有效的管理合力，在很大程度上制約了綠色品牌活動的有效開展，難以達(dá)到預(yù)期的品牌效益。

五、“雙碳”目標(biāo)下綠色品牌的創(chuàng)建機(jī)制

（一）綠色品牌創(chuàng)建的協(xié)同機(jī)制

內(nèi)部協(xié)同發(fā)展。企業(yè)應(yīng)組建專門的品牌管理部門，由其統(tǒng)一協(xié)調(diào)、具體執(zhí)行綠色品牌創(chuàng)建、營銷、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)工作，并賦予其相關(guān)的品牌管理權(quán)限以有效地進(jìn)行資源整合，充分發(fā)揮內(nèi)部整體效應(yīng)，實現(xiàn)綠色品牌的成長。

外部協(xié)同合作。企業(yè)在地方政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，可以與同一地域內(nèi)供應(yīng)鏈上的其他相關(guān)品牌合作，構(gòu)建區(qū)域公用品牌，或與高校、行業(yè)協(xié)會建立合作聯(lián)盟，獲得其對綠色品牌項目的指導(dǎo)與服務(wù)支持，實現(xiàn)資源互補(bǔ)，降低運營成本，提高綠色品牌的收益。

（二）綠色品牌創(chuàng)建的借勢機(jī)制

綠色品牌可以借助原品牌的品牌名稱，塑造綠色品牌的名稱優(yōu)勢;借助競爭品牌的劣勢，突出綠色品牌低碳環(huán)保的個性特色優(yōu)勢;借助現(xiàn)有成熟品牌的渠道，構(gòu)造綠色品牌的渠道優(yōu)勢等手段。通過借勢機(jī)制，企業(yè)可以潛移默化地加深消費者對綠色品牌認(rèn)知，提高綠色品牌的知名度和美譽(yù)度，樹立良好的綠色品牌形象。

（三）綠色品牌創(chuàng)建的創(chuàng)新動力機(jī)制

在全面貫徹以人為本、綠色環(huán)保低碳要求的基礎(chǔ)上，企業(yè)要重視創(chuàng)新動力，不斷推進(jìn)大數(shù)據(jù)智能技術(shù)賦能企業(yè)生產(chǎn)管理運營，穩(wěn)步提升綠色品牌產(chǎn)品的科技含量和附加值，切實發(fā)揮科技創(chuàng)新對綠色品牌創(chuàng)建的推動作用，最終實現(xiàn)企業(yè)較高的市場占有率和顧客忠誠度。

（四）綠色品牌創(chuàng)建的保障機(jī)制

一是政府領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)制。強(qiáng)化政府組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實工作職責(zé)，將綠色品牌建設(shè)工作納入地方政府經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)責(zé)任考核中，作為重點建設(shè)項目予以重點保障，全力推行。

二是組織制度保障機(jī)制。結(jié)合公司組織架構(gòu)和職能分工，建立綠色品牌管理部門，明確該部門的職能權(quán)限;建立獎懲機(jī)制，對綠色品牌提出改善意見的員工給予合理的獎勵，而執(zhí)行不力的員工則進(jìn)行處罰;在法務(wù)部牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，組建法律團(tuán)隊，為綠色品牌建設(shè)提供法律保障。

三是資金保障機(jī)制。企業(yè)可以按照營業(yè)收入或理財收益的一定比例提取綠色品牌建設(shè)專項基金，并積極爭取國家環(huán)保治理和節(jié)能項目等專項補(bǔ)貼和獎勵資金，交由品牌管理部門的負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理，專款專用。

四是人才物力保障機(jī)制。不斷優(yōu)化人才環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)對品牌管理人才的引進(jìn)和培訓(xùn)，有力保障專業(yè)技術(shù)隊伍的穩(wěn)定，并且強(qiáng)化他們對綠色品牌的認(rèn)同。此外，將資源向綠色產(chǎn)品和研發(fā)新技術(shù)領(lǐng)域大力傾斜，保障綠色品牌的建設(shè)和實施。

六、“雙碳”目標(biāo)下綠色品牌建設(shè)的政策建議

（一）明確政府的政策引領(lǐng)作用

第一，優(yōu)化綠色品牌建設(shè)的政策環(huán)境。政府部門可以通過出臺一系列支持綠色品牌建設(shè)的政策、商標(biāo)培訓(xùn)、投資資金等，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)積極開展綠色品牌建設(shè)活動，大力發(fā)展綠色產(chǎn)品，并且協(xié)調(diào)各類資源，搭建具有地方特色的區(qū)域綠色品牌市場，完善物流體系、產(chǎn)品推廣、信息網(wǎng)絡(luò)和銷售服務(wù)平臺，監(jiān)督和管理綠色產(chǎn)品市場的運行。

第二，加大綠色品牌培育扶持力度。政府應(yīng)加大財政資金投入，大力扶持品牌意識敏銳度高、產(chǎn)品附加值高的龍頭企業(yè)，通過龍頭企業(yè)示范帶頭作用，有效帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)品消費升級，帶動本區(qū)域共建具有地方特色的綠色品牌。還應(yīng)建立激勵機(jī)制和保護(hù)機(jī)制，加大對區(qū)域綠色品牌合法權(quán)益的保護(hù)，并鼓勵區(qū)域綠色品牌利用品牌資源進(jìn)行擴(kuò)張和延伸，提升品牌影響力。

第三，廣泛開展品牌宣傳推廣活動。政府可以采取傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)力等手段，把綠色品牌宣傳納入城市整體形象進(jìn)行推介，同時鼓勵企業(yè)挖掘品牌的內(nèi)涵，注重典型示范、品牌故事的宣傳，營造綠色品牌建設(shè)的良好氛圍。

第四，建立綠色產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管與追溯制度。政府要著力推進(jìn)綠色產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系和追溯體系建設(shè)，倒逼和引導(dǎo)產(chǎn)品全程規(guī)范化生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、全過程可追溯，促進(jìn)綠色產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展，而且將品牌信譽(yù)納入社會誠信體系，加大對綠色產(chǎn)品抽檢頻次和范圍，實行年度常態(tài)化監(jiān)測和動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、“漂綠”行為，維護(hù)綠色產(chǎn)品市場的良好秩序，為綠色行業(yè)安全保駕護(hù)航[5]。

（二）持續(xù)推進(jìn)企業(yè)綠色品牌的培育工作

作為綠色品牌最主要的建設(shè)主體，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高綠色品牌意識，保證持續(xù)的品牌投入，有規(guī)劃、有步驟地開展綠色品牌的創(chuàng)建、維護(hù)和傳播工作，保護(hù)品牌的美譽(yù)度。

1.提高綠色品牌意識，培育綠色品牌文化。企業(yè)管理層需要順應(yīng)低碳發(fā)展趨勢，強(qiáng)化自身綠色低碳意識，重視碳管理，加強(qiáng)與同行先進(jìn)企業(yè)間的交流、學(xué)習(xí)與進(jìn)修，逐步提升綠色品牌意識。同時，借助培訓(xùn)、座談會等活動方式，廣泛深入地宣傳公司的綠色品牌戰(zhàn)略和碳管理戰(zhàn)略，將綠色低碳環(huán)保及能耗雙控管理的理念植入到每位員工心中，使之成為全公司上下行動的基本指南，形成綠色健康持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。

2.設(shè)立專門品牌管理結(jié)構(gòu)，確立專項推廣費用。企業(yè)應(yīng)建立專門的品牌管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)品牌推廣、協(xié)調(diào)管理，保證品牌工作的計劃性和執(zhí)行性。同時，企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場銷售行情、綠色品牌建設(shè)所處階段等因素，確立最佳的品牌建設(shè)資金預(yù)算，并且安排充足的綠色品牌建設(shè)專項資金，合理確定各類活動的資金分配比例，實行專項專用，以保障綠色品牌建設(shè)活動的持續(xù)展開[6]。

3.精確地進(jìn)行品牌定位。在充分掌握銷售市場的需求趨勢，準(zhǔn)確把握顧客需求、差異化消費傾向的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以將整個產(chǎn)品市場為若干面向不同客戶的細(xì)分市場，從中選擇最有潛力的目標(biāo)市場，進(jìn)而從顧客需求層次入手，有針對性地研發(fā)、提供優(yōu)質(zhì)綠色產(chǎn)品，差異性地進(jìn)行綠色品牌形象的傳播，不僅滿足了消費者對綠色產(chǎn)品的需求，獲得目標(biāo)顧客的認(rèn)同與信任，還可以樹立有特色、個性化的品牌形象，促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

4.保證產(chǎn)品品質(zhì)，夯實品牌傳播的基礎(chǔ)。產(chǎn)品品質(zhì)是鍛造一流名牌的基礎(chǔ)，也是抵御市場風(fēng)險的牢固基石。

一是建設(shè)綠色品牌標(biāo)準(zhǔn)化體系。企業(yè)要壓實自己生產(chǎn)者的責(zé)任，將追求卓越的質(zhì)量管理要求滲透進(jìn)全員、全價值鏈的意識行為中，并且從產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)源頭入手，嚴(yán)把原材料的質(zhì)量關(guān)與安全關(guān)，限制有害物質(zhì)的添加和使用，嚴(yán)格按照能效標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，實行產(chǎn)品制造過程審核和產(chǎn)品審核，加強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險檢測，真正實現(xiàn)專業(yè)化和品牌化，推動產(chǎn)業(yè)不斷升級及低碳發(fā)展。

二是加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提升綠色品牌科技含量。依托自身的實力和影響力，企業(yè)可以以合作平臺和聯(lián)合培養(yǎng)等方式，集聚高校、科研院所等研發(fā)資源，深化產(chǎn)學(xué)研合作，建立基于全生命周期的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制，發(fā)揮產(chǎn)線的裝備優(yōu)勢和技術(shù)潛能，全面推進(jìn)產(chǎn)品攻關(guān)和綠色低碳技術(shù)研究，深挖產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整潛力，加快構(gòu)建綠色科技創(chuàng)新體系，提高科技對品種結(jié)構(gòu)突破轉(zhuǎn)型、綠色品牌建設(shè)的貢獻(xiàn)率和支撐力，從整體層面提高綠色產(chǎn)品品牌的科技含量，增加綠色產(chǎn)品品牌的活力及產(chǎn)品附加值。此外，加強(qiáng)與發(fā)達(dá)國家的技術(shù)交流合作，促進(jìn)碳排放、碳處理等先進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新開發(fā)利用，推動新能源的全面利用。

5.塑造對外統(tǒng)一的綠色品牌形象。（1）企業(yè)可以通過低價環(huán)保的新材料、新技術(shù)的應(yīng)用，革新產(chǎn)品綠色包裝設(shè)計體系，滿足綠色包裝理念，塑造獨具特色的綠色品牌形象，提高綠色產(chǎn)品整體價值，滿足“雙碳”目標(biāo)下消費者對綠色消費理念的需求。（2）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的視覺管理規(guī)范，提升品牌辨識度。一方面，規(guī)范商標(biāo)Logo的設(shè)計與應(yīng)用，加強(qiáng)綠色品牌識別，而且保證日常運營管理場景中公司整體形象的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，對外塑造統(tǒng)一的品牌視覺形象，打造統(tǒng)一的品牌價值。另一方面，聯(lián)動多方資源，持續(xù)提高產(chǎn)品設(shè)計特質(zhì)化建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理，并多渠道發(fā)布創(chuàng)意化的主題廣告、專題微視頻，持續(xù)彰顯企業(yè)核心價值內(nèi)涵和綠色品牌形象[7]。

6.聚焦客戶品牌期望，傳播綠色品牌價值。（1）創(chuàng)新綠色品牌營銷推廣模式。企業(yè)通過組織（或參與）各類社會公益性、慈善性活動，樹立企業(yè)社會公民的形象，贏得社會各界的尊重，同政府建立良好政企公共關(guān)系，爭取更多資金和政策的支持，進(jìn)而更好地推動綠色產(chǎn)品市場占有率的;還可以主動承辦（或參與）各大行業(yè)論壇展會，與各類行業(yè)協(xié)會緊密合作，提高公司在綠色行業(yè)內(nèi)品牌知名度。（2）結(jié)合消費者最關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行品牌宣傳。企業(yè)可以通過抖音短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等方式，將綠色產(chǎn)品的一線生產(chǎn)、加工過程，采用的低碳環(huán)保技術(shù)，獲得的質(zhì)量和環(huán)保方面認(rèn)證等進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)消費者的綠色真實性感知，提升消費者對綠色產(chǎn)品的信賴程度和購買意愿。（3）重視客戶關(guān)系，開展精細(xì)化的管理。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身綠色品牌的定位，建立客戶檔案，完善售后服務(wù)渠道，做好客戶購買綠色產(chǎn)品的登記及后期跟蹤回訪工作;通過成立客戶會、發(fā)行客戶刊物等多種渠道，加強(qiáng)與客戶的信息交流，樹立企業(yè)的良好口碑，提升消費者的滿意度，維系品牌的忠誠度。（4）開展輿情監(jiān)控工作，有效防范品牌突發(fā)風(fēng)險，維護(hù)品牌聲譽(yù)。企業(yè)可以通過風(fēng)險排查、敏感崗位篩選等方式方法，事前鎖定部分高風(fēng)險領(lǐng)域，實施7×24小時風(fēng)險預(yù)警管理，將聲譽(yù)風(fēng)險管理納入全面風(fēng)險管理體系，確保有效防控和管理風(fēng)險。與此同時，在發(fā)生品牌危機(jī)事件時，企業(yè)還必須在第一時間內(nèi)全面了解公司遇到的品牌危機(jī)情況，快速著手調(diào)查品牌危機(jī)事件發(fā)生情況，并根據(jù)危害程度等級靈活地采取處置方式[8]。

（三）引導(dǎo)消費者樹立正面的消費觀念

借助傳統(tǒng)主流媒體和自媒體、政府網(wǎng)站和公司網(wǎng)站以及微信公眾號等渠道，消費者可以了解有關(guān)綠色產(chǎn)品和綠色環(huán)保方面的知識，強(qiáng)化對綠色低碳環(huán)保的認(rèn)識和重視，積極主動承擔(dān)綠色消費責(zé)任，自覺踐行綠色消費的理念[9]。此外，在購買綠色產(chǎn)品的過程中，消費者要不斷提高自身的判斷、鑒別能力，對企業(yè)的漂綠行為進(jìn)行社會監(jiān)督，并借助12369環(huán)保舉報平臺、12315消費者投訴平臺等維護(hù)自身的合法權(quán)益。

七、結(jié)語

綠色品牌的建設(shè)要堅持長期規(guī)劃、與時俱進(jìn)的原則，需要政府、企業(yè)以及消費者多方共同攜手努力，綜合施策，持續(xù)優(yōu)化調(diào)整生產(chǎn)消費結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品升級減碳，提升技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用和數(shù)智化管理水平，提高綠色產(chǎn)品的公信力，堅持不懈探索實踐綠色品牌建設(shè)之路。

參考文獻(xiàn)：

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[項目基金：2023年河南省教育廳人文社會科學(xué)研究項目《“雙碳”目標(biāo)下綠色品牌創(chuàng)建機(jī)制及政策體系研究》（2024-ZDJH-091）]

（責(zé)編：賈偉）