微信謠言對高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的挑戰(zhàn)及策略研究

摘 要： 微信是虛擬網(wǎng)絡(luò)下的延伸項目，大學(xué)生微信朋友圈內(nèi)的大多數(shù)是熟人，容易產(chǎn)生信任和依賴感，從而出自信任進(jìn)行轉(zhuǎn)載和傳播，很少去核實信息的真實性，造成了微信謠言的興起。這種私密性強(qiáng)的交流可能會引起群體效應(yīng)。當(dāng)微信謠言爆發(fā)后，高校在尋求來源時尤為困難，對于開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育極具挑戰(zhàn)性，比如群體效應(yīng)導(dǎo)致的群體極化，影響大學(xué)生的思想觀念和行為模式，信息真實度降低導(dǎo)致信任危機(jī)，教育資源有限導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思政師資建設(shè)等多方面的挑戰(zhàn)。因此需要急切解決微信謠言的負(fù)效應(yīng)，本文為有效控制微信謠言的傳播、提升高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的吸引力和效果提供思路和策略。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)思政教育；微信謠言；高校；策略研究

中圖分類號： G641;G206文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A文章編號： 2095-9052（2024）06-0128-03

引言

網(wǎng)絡(luò)思政教育是指在網(wǎng)絡(luò)空間對人們進(jìn)行心理、思想、行為等方面的教育，它是傳統(tǒng)現(xiàn)實空間思政教育的延伸，廣義上包含所有使用網(wǎng)絡(luò)空間的受眾，本文的研究對象主要是高校中使用微信的大學(xué)生，通過探究傳播特點和分析微信謠言對高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的挑戰(zhàn)，進(jìn)而探究其產(chǎn)生的原因和高校網(wǎng)絡(luò)思政教育應(yīng)對微信謠言的策略。

一、微信謠言概述

法國學(xué)者普費雷將謠言定義為“在社會中出現(xiàn)并流傳的未經(jīng)過官方鑒別或者已經(jīng)被官方所證偽的信息”［1］，網(wǎng)絡(luò)謠言是指以網(wǎng)絡(luò)為傳播介質(zhì)，個體或團(tuán)體散播的，現(xiàn)階段非真實的對事物或者事件的特定解釋［2］。謠言常見的劃分方法有三類。第一，依照謠言的發(fā)生領(lǐng)域，可以把謠言分為經(jīng)濟(jì)謠言、政治謠言、軍事謠言、自然現(xiàn)象謠言和社會生活謠言；第二，依照謠言的后果，可以把謠言劃分為有害謠言和無害謠言；第三，依照謠言的來源，可以分為故意捏造的謠言和無意傳播的謠言［3］。

微信謠言是指個人或團(tuán)體在微信平臺上產(chǎn)生、散布和傳播的謠言。微信謠言依照其內(nèi)容性質(zhì)可以分為科普類、虛假求助類和夸大事實三類，關(guān)系到財產(chǎn)安全、人身安全、科學(xué)常識、食品安全及兒童走失的謠言。

二、高校微信謠言的傳播特點

（一）傳播速度快

新媒體時代，隨著5G技術(shù)的發(fā)展，信息傳播跨越了時間和空間，無所不在，無時不在，微信謠言也有了傳播速度快的特點。謠言一旦產(chǎn)生，便在極短的時間內(nèi)迅速向熟人擴(kuò)張，雖然微信平臺和機(jī)構(gòu)有了一些辟謠通道，但是辟謠速度往往趕不上謠言傳播的速度，并且在某些特定網(wǎng)絡(luò)情景發(fā)酵下謠言開始裂變，已經(jīng)和最初謠言迥然不同，這給辟謠和澄清造成了很大的困難。和其余年齡層級的群體對比，在校大學(xué)生由于時間充沛對微信的使用頗為活躍，因此部分學(xué)生也成了謠言的傳播介質(zhì)。

（二）匿名性

高校里微信中存在一些“意見領(lǐng)袖”，比如某些“表白墻”和“萬能墻”，許多大學(xué)生都加了這些“意見領(lǐng)袖”為好友，一些大學(xué)生往往不直接自己發(fā)布信息，通過各種“墻”強(qiáng)力傳播信息，而運營這些“墻”的用戶來源不明，可能是學(xué)生，可能外部人員，可能是營銷機(jī)構(gòu)，他們往往不會核查信息真假，不會嚴(yán)格履行自己的把關(guān)責(zé)任，忽略自己強(qiáng)大的影響力從而傳播出去造成謠言泛濫，而且使微信謠言帶有了匿名性，給謠言查清溯源帶來了很大的困難。

（三）情感化和煽動性

微信謠言一般涉及的事件通常與大學(xué)生息息相關(guān)，尤其在利益方面具有強(qiáng)烈的煽動性和情感性，大學(xué)生容易去轉(zhuǎn)發(fā)一些不實信息滿足自己的表達(dá)欲望和宣泄欲望，從而造成謠言泛濫。部分大學(xué)生通常缺乏媒介素養(yǎng)，出于疏忽和大意很難準(zhǔn)確判斷信息的真假，在“科普”和“時事”的外衣下，轉(zhuǎn)發(fā)不確定信息擴(kuò)大它的“知名度”從而“出圈”，另外的大學(xué)生則認(rèn)為知名度越高可靠性越高，從而循環(huán)往復(fù)，謠言更為肆虐。

（四）半封閉性

眾多大學(xué)生的微信好友更多為熟識的人，通常為親人、朋友和同學(xué)等，而微信中特有的“朋友圈”是一個半封閉的空間，謠言的傳播是從一個社交圈跨越到另一個社交圈的過程，當(dāng)謠言在一個朋友圈內(nèi)被認(rèn)可后，它的傳播威力變得強(qiáng)大，更容易被這個學(xué)生的其他圈內(nèi)好友所接受和認(rèn)可。也正因為這種半封閉性，微信的謠言傳播缺乏自凈能力，相關(guān)部門不能在第一時間檢測到微信謠言，并且對于尋找微信謠言的源頭、排查傳播人員等都存在難度。

三、微信謠言對高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的挑戰(zhàn)

（一）群體效應(yīng)和群體極化

一些別有用心的人通過“掐頭去尾”“移花接木”“張冠李戴”等方式對信息進(jìn)行編造，在微信中大肆傳播，混淆視聽，引發(fā)群體效應(yīng)和激化公眾的情緒，在傳播微信謠言的同時造成了一些群體極化事件。比如今年年中關(guān)于“細(xì)數(shù)清華大學(xué)五宗罪”的帖文、視頻瘋狂傳播，其后更是出現(xiàn)了許多高校對比的帖文和信息，謠言一時風(fēng)行。對此，國防科大招生工作辦6月底發(fā)表聲明，批駁這些營銷號視頻和帖文“絕大多數(shù)內(nèi)容不實”，表示“不認(rèn)同部分視頻中對不同高校之間的不恰當(dāng)對比與相關(guān)言論”。這起“名校被網(wǎng)暴”事件中，兩所學(xué)校的學(xué)生都遭受了不同程度的網(wǎng)暴，其高校的聲譽和形象也有所影響，對相關(guān)高校的網(wǎng)絡(luò)思政教育也帶來了一定的挑戰(zhàn)。

（二）影響學(xué)生的思想觀念和行為模式

微信謠言傳播形態(tài)多元化，包括文字、圖片、視頻，以及分享鏈接。和傳統(tǒng)媒體相比，微信等智媒平臺的滲透性強(qiáng)，更容易影響學(xué)生的思想觀念和行為模式。微信謠言的傳播者往往制作短小、快速的碎片化內(nèi)容，便于高校學(xué)生閱讀，微信謠言的覆蓋面比較大。高校學(xué)生正處于價值觀形成和塑造的關(guān)鍵時期，表達(dá)欲和獵奇欲比較強(qiáng)，尤其有些惡意抹黑烈士和扭曲歷史的微信謠言，不僅對社會倫理道德產(chǎn)生沖擊，還會消解青年大學(xué)生們的文化自信和愛國主義教育成效。

（三）信息真實度和信任危機(jī)

新媒體時代下，信息產(chǎn)生和傳播的速度極高，每天產(chǎn)生的信息量非常龐大，已然進(jìn)入了“信息過載”和“信息爆炸”的時代，微信謠言流走于高校學(xué)生之間、高校老師和學(xué)生之間、高校與高校之間等，微信平臺的信息真實度下降，造成了一定程度的信任危機(jī)，高校的學(xué)生和老師每天需要花過多的時間瀏覽信息和核查信息，學(xué)生無法全方位、無條件地信任高校及老師，遇到問題和困難第一時間不再是尋求學(xué)校和老師的幫助，而是發(fā)朋友圈或者帖文，依靠網(wǎng)絡(luò)輿論來解決問題，并且這種現(xiàn)象愈演愈烈。

（四）教育資源和師資建設(shè)

目前高校教育資源有限，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)思政領(lǐng)域師資建設(shè)經(jīng)費投入、人才引進(jìn)等方面存在短板，許多高校普遍存在師資結(jié)構(gòu)性缺失，城鄉(xiāng)教育質(zhì)量不均，編制數(shù)量不足問題，需要重視網(wǎng)絡(luò)思政教育發(fā)展的主要矛盾，一方面需要加大投入，加快網(wǎng)絡(luò)思政教育領(lǐng)域的項目建設(shè)，增多基礎(chǔ)設(shè)備和人員引進(jìn)，認(rèn)真落實教育方面各項政策，提升教師待遇。另一方面，教師隊伍要有自強(qiáng)自立、靈活改革、創(chuàng)新敬業(yè)的精神，從而才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)思政教育發(fā)展的需要。

四、高校大學(xué)生傳播微信謠言的原因探索

（一）信息獲取渠道受限

大學(xué)生缺少網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)、獲取的信息缺乏核驗和查證能力，信息獲取渠道嚴(yán)重受限，在不知不覺中成為傳播微信謠言的中間者，從而引發(fā)了一系列的嚴(yán)重后果。信息獲取渠道對于大學(xué)生傳播微信謠言的影響可能在于：第一，學(xué)生無法獲取到全面、準(zhǔn)確的信息，導(dǎo)致信息不對稱。缺乏多樣化的信息來源和渠道，他們可能錯過了某些適合自己的職業(yè)機(jī)會，或者無法了解到新興行業(yè)的發(fā)展趨勢。第二，信息獲取受限也可能影響學(xué)生與同學(xué)、老師、社會的交流和互動，降低了社交能力和人際關(guān)系的建立。此外，可能導(dǎo)致大學(xué)生對社會、時事、文化等方面的了解不足，從而影響他們的社會參與度和綜合素養(yǎng)。

（二）社交壓力和追求關(guān)注

經(jīng)歷了高考備考后，大學(xué)生總體上呈現(xiàn)一種放松的狀態(tài)，這時他們想要博得同齡人的關(guān)注和面臨社交壓力，容易無意識或自覺地以學(xué)生群體中大多數(shù)人的意見作為行為參考，依靠微信信息資訊，往往在從眾心理下大學(xué)生由一個個“單體”匯集構(gòu)成群體，有著相對一致的情感訴求和思想行為，在危機(jī)事件或突發(fā)公共事件里更容易表現(xiàn)為趨同現(xiàn)象，這種趨同性容易引發(fā)群體極化事件。例如：某高校大學(xué)生在微信群里發(fā)布了一條聲稱學(xué)校食堂食品存在嚴(yán)重安全隱患的消息，一部分大學(xué)生對這一消息深信不疑并呼吁抵制校園食堂食品，另一部分學(xué)生則對此持懷疑態(tài)度，兩個陣營的大學(xué)生不斷互相指責(zé)、爭執(zhí)不休，甚至出現(xiàn)言語激烈、情緒激動的情況，對高校網(wǎng)絡(luò)思政教育、學(xué)校聲譽等方面帶來了管理阻礙。

（三）情感共鳴和情緒宣泄

大學(xué)生缺乏情緒調(diào)節(jié)能力，在關(guān)鍵時刻不能保持冷靜自持，容易產(chǎn)生情感共鳴，在一些事件發(fā)生時往往代入個人視角，通常假設(shè)事件會向最壞的結(jié)果發(fā)展，這個過程通常伴隨著夸張的個人情緒，比如焦慮、孤獨、憤怒、羞恥等消極的自我價值觀念，這些情緒積累起來，大學(xué)生們需要找到一個宣泄口釋放壓力，而這些微信謠言通常具有較強(qiáng)的情感因素，高校學(xué)生在情感共鳴下相信并積極地進(jìn)行傳播。

（四）好奇心和興趣驅(qū)使

微信平臺信息傳播形式豐富，包含微信公眾號推文、朋友圈、視頻號、直播等，因此微信謠言也具有了新奇、煽動性和戲劇性，很大程度引起了高校大學(xué)生的好奇心和興趣，尤其是在突發(fā)性公共事件中，大學(xué)生在好奇心的驅(qū)使下尋找“小道消息”，相信“空穴不來風(fēng)”，這為微信謠言的產(chǎn)生、傳播和發(fā)酵提供了空間。

五、高校網(wǎng)絡(luò)思政教育應(yīng)對微信謠言的策略

（一）提供多樣化網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容和形式

面對日益復(fù)雜的輿論環(huán)境和層出不窮的信息，高校應(yīng)該提供多樣化的網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容和形式。第一，開設(shè)信息素養(yǎng)教育，提升大學(xué)生的思辨能力。對于微信平臺出現(xiàn)的不實信息與謠言，大學(xué)生應(yīng)該提高思辨能力。對于熱點問題與重點事件內(nèi)容，秉持理性態(tài)度，不輕易散布、傳播和轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息。第二，增設(shè)謠言辨識教育，傳授大學(xué)生謠言辨別技能，通過開設(shè)講座、理論宣講等方式教授大學(xué)生可以通過相關(guān)手段核實和查證信息的真實性。比如追溯信息的發(fā)布來源；向相關(guān)領(lǐng)域的專家求證信息真?zhèn)?，通過官方辟謠渠道查詢。第三，積極開展網(wǎng)絡(luò)校園文化活動，建立校園文化活動體系，通過豐富多樣的內(nèi)容和形式提升網(wǎng)絡(luò)思政的趣味性和實用性［4］。

（二）建立健全高校信息傳播機(jī)制

新媒體時代，社交媒體不斷發(fā)展與革新，為了保障落實立德樹人的根本任務(wù)，必須建立健全高校信息傳播機(jī)制。正是因為信息不公開、不透明、回應(yīng)突發(fā)事件的速度較慢等，當(dāng)前高校許多輿情事故頻發(fā)，對于高校開展網(wǎng)絡(luò)思政教育有著一定的困難，可以通過以下措施進(jìn)行高校信息傳播機(jī)制建立與健全。首先，高校需要重視信息傳播機(jī)制的重要性，完善信息傳播的管理模式、制度流程，以及協(xié)調(diào)模式，保障信息傳播渠道的暢通。其次，創(chuàng)新信息傳播表達(dá)形式。許多高校已然創(chuàng)辦了大學(xué)生通訊中心，有著官方信息發(fā)布平臺，但是由于其趣味性不足，導(dǎo)致校內(nèi)受眾少，閱讀量不佳。因此在信息發(fā)布過程中需要創(chuàng)新表達(dá)方式，除了注重“內(nèi)容為王”外，還要通過以漫畫、手繪圖、h5頁面、游戲等趣味模式來呈現(xiàn)信息，增強(qiáng)高校媒體受眾的黏性，可以通過多設(shè)傳播渠道，全方位、多角度建設(shè)高?！叭诿襟w”。

（三）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政教育的互動性和參與性

當(dāng)前高校在開展相關(guān)網(wǎng)絡(luò)思政教育時大多會在線上發(fā)布相關(guān)以“說教”為中心的視頻圖文信息，形式較簡單、單一，大學(xué)生的參與度不夠，其網(wǎng)絡(luò)思政教育的親和力不強(qiáng)，缺乏吸引力，在很大程度上制約了高校開展網(wǎng)絡(luò)思政教育的影響力。因此需要重視新技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)思政的融合。傳統(tǒng)模式下，思政教育青睞參觀實踐的活動方式來組織學(xué)生親近各個教學(xué)基地，開展各種研學(xué)活動，也伴隨著安全風(fēng)險、費用高等缺點。利用VR虛擬仿真技術(shù)的特點交互性和沉浸性，可以實現(xiàn)VR技術(shù)與高校思政實踐育人活動有效結(jié)合，比如將全國紅色景點和愛國主義教育基地以視頻、圖片等形式導(dǎo)入VR，形成沉浸式效果模式，提升學(xué)生興趣。也可增加思政研讀、訪談等實踐形式，打造微信思政VR體驗實踐平臺，高校師生可以在微信平臺自由選擇景點教育基地進(jìn)行全面和深入的體驗，達(dá)到“身臨其境”的效果，增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的互動性和時效性。

（四）重視師生“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”的傳播力量

“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”是對傳統(tǒng)新聞領(lǐng)域概念“意見領(lǐng)袖”的創(chuàng)新和發(fā)展之下的新概念，引入到高校師生領(lǐng)域，是指這些師生在新媒體環(huán)境下能夠適應(yīng)各類社交媒體特點、網(wǎng)絡(luò)文化傳播等，靠近師生的生活、學(xué)習(xí)、工作等，其發(fā)表個人看法、分享資訊等信息傳播過程能夠引起一定范圍的認(rèn)同與呼應(yīng)。第一，“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”對高校網(wǎng)絡(luò)思政教育有著信息傳播與意識形態(tài)引導(dǎo)、培育學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會責(zé)任感、豐富網(wǎng)絡(luò)文化等方面有著積極的正向作用［5］，高校輔導(dǎo)員或者思政老師要善于發(fā)現(xiàn)班上的“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”，注意方法和策略去加以引導(dǎo)，使其從網(wǎng)絡(luò)空間的“意見領(lǐng)袖”發(fā)展到現(xiàn)實的班干部，關(guān)注社會輿情以及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境動態(tài)，通過他們的觀察分析，從而構(gòu)建起完整、及時、有效的信息反饋機(jī)制。第二，在當(dāng)前環(huán)境下，師生“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”也出現(xiàn)了娛樂化傾向和網(wǎng)紅化趨勢，這些意見領(lǐng)袖的責(zé)任和邊界問題需要高校加以引導(dǎo)。

結(jié)語

在微信謠言泛濫的今天，公眾、司法、平臺等各方都在努力擺脫謠言的籠罩，想要獲得公開透明、真實客觀的信息，尤其在高校，微信謠言對于網(wǎng)絡(luò)思政教育的影響和挑戰(zhàn)極大。本文通過界定微信謠言的概念、探究傳播特點和分析微信謠言對高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的挑戰(zhàn)，進(jìn)而得出其產(chǎn)生的原因和高校網(wǎng)絡(luò)思政教育應(yīng)對微信謠言的策略，比如提供多樣化網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容和形式；建立健全信息傳播機(jī)制；強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政教育的互動性和參與性；重視師生“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”的傳播力量。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 設(shè)公共政策智庫論壇論文集［C］.燕山大學(xué)：燕山大學(xué)文法學(xué)院，2018：55-60.

［2］賈碩，張寧，沈洪洲.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播與消解的研究進(jìn)展［J］.信息資源管理學(xué)報，2019，（03）：62-72.

［3］陳波.網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言研究［D］.導(dǎo)師：季水河.湘潭大學(xué)，2018.

［4］張飛， 廖亮， 張水蓮. 輿論學(xué)視域下基于高校官方微信的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避途徑 ［J］. 教書育人（高教論壇）， 2020， （24）： 16-18.

［5］劉珊. 新媒體下意見領(lǐng)袖在高校網(wǎng)絡(luò)思政教育中的應(yīng)用 ［J］. 中國軍轉(zhuǎn)民， 2023， （20）： 96-98.

作者簡介：張亞玲（1995.06— ），女，漢族，四川省巴中人，碩士研究生，助教，研究方向：思想政治教育。

基金項目：2023年度川北醫(yī)學(xué)院校級輔導(dǎo)員專項（人文社科類）“微信謠言對高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的挑戰(zhàn)及策略研究”（項目編號：CBY23-FDY02）。