互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制探究

賀晴 梁軍

摘要：隨著高等教育快速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，大學(xué)生群體的心理健康問(wèn)題日益凸顯。本文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)和影響因素展開(kāi)分析，提出了建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的建議，包括加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育、建立咨詢服務(wù)體系、加強(qiáng)家庭和社會(huì)支持等方面，旨在有效干預(yù)大學(xué)生心理危機(jī)，促進(jìn)其心理健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；大學(xué)生心理；心理危機(jī)；預(yù)防干預(yù)

引言

如今，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日益成熟，使大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方式發(fā)生了巨大變化，但同時(shí)也帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)絡(luò)暴力等諸多負(fù)面問(wèn)題，在一定程度上給大學(xué)生的心理健康造成威脅。因此，互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校應(yīng)該全面了解當(dāng)前學(xué)生的心理狀態(tài)，不斷探索大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的有效方法，在學(xué)生出現(xiàn)心理健康問(wèn)題時(shí)及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，守護(hù)大學(xué)生身心健康發(fā)展。

1. 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)

1.1 為學(xué)生帶來(lái)更多機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)作為信息的集散地，為大學(xué)生提供了海量的學(xué)習(xí)資源。學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸到各種各樣的知識(shí)、觀點(diǎn)和文化，這有助于拓寬視野、促進(jìn)思想交流和文化多元化。但是，大學(xué)生由于社會(huì)閱歷不足、思想意識(shí)不夠成熟，也更容易受到周?chē)鞣N環(huán)境的影響。網(wǎng)絡(luò)上存在著大量的不良信息，這會(huì)在一定程度上迷惑學(xué)生的視野。此外，一些不良文化如消費(fèi)主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義等，也可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生追求物質(zhì)享受、忽視社會(huì)責(zé)任、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神等不良行為。因此，互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展給大學(xué)生帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)[1]。

1.2 匿名性

互聯(lián)網(wǎng)的匿名性為大學(xué)生提供了一個(gè)自由、開(kāi)放的空間，使學(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)世界中展現(xiàn)自己的真實(shí)想法和情感。然而，這種虛擬性和匿名性也可能帶來(lái)一些負(fù)面影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性使得大學(xué)生更容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，在網(wǎng)絡(luò)世界中，大學(xué)生可以通過(guò)各種社交媒體和游戲平臺(tái)與他人交流和互動(dòng)，但這種交流和互動(dòng)往往是虛擬的、表面化的，缺乏真實(shí)的情感交流和身體接觸。長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界可能導(dǎo)致大學(xué)生忽視現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系，減少與家人、朋友和同學(xué)的面對(duì)面交流，從而導(dǎo)致社交能力下降和情感孤獨(dú)。

互聯(lián)網(wǎng)的匿名性使得大學(xué)生更容易忽視自己在網(wǎng)絡(luò)世界中的行為和言論對(duì)他人的影響，從而導(dǎo)致心理危機(jī)的發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)中，大學(xué)生可以使用匿名賬號(hào)發(fā)布言論，而不必?fù)?dān)心被他人認(rèn)出。這種匿名性可能導(dǎo)致大學(xué)生放松對(duì)自己行為和言論的約束，發(fā)表一些不恰當(dāng)言論，甚至參與網(wǎng)絡(luò)暴力和違法活動(dòng)。這些行為可能對(duì)他人造成傷害和困擾，同時(shí)也會(huì)對(duì)大學(xué)生自己的心理健康產(chǎn)生負(fù)面影響[2]。

1.3 便捷性

無(wú)論是學(xué)術(shù)資料、課程資料，還是各類(lèi)實(shí)用信息，只須通過(guò)搜索引擎或?qū)I(yè)網(wǎng)站，學(xué)生們就能輕松獲取。這種便捷性不僅節(jié)省了學(xué)生們的時(shí)間和精力，還使得他們能夠更加全面地了解各種知識(shí)領(lǐng)域，拓寬視野。在這個(gè)過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率，還可以極大地拓寬大學(xué)生的視野，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。在過(guò)去，學(xué)生們主要依靠課本、參考書(shū)和圖書(shū)館等有限的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，而現(xiàn)在，可以通過(guò)搜索引擎、在線教育平臺(tái)和各類(lèi)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足多元化的學(xué)習(xí)需求。

然而，這種便利也帶來(lái)了一些新的壓力和挑戰(zhàn)，可能對(duì)大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生負(fù)面影響。一方面，互聯(lián)網(wǎng)的便捷性使得大學(xué)生更容易獲得各種資源和支持。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，大學(xué)生可以輕松地獲取學(xué)術(shù)資料、參加在線課程、與教師和同學(xué)進(jìn)行交流，以及尋求專(zhuān)業(yè)的心理咨詢和支持。這些資源和支持可以幫助大學(xué)生更好地應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的困難，提高心理適應(yīng)能力。另一方面，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴(lài)心理，不愛(ài)動(dòng)腦筋，當(dāng)自己遇到問(wèn)題時(shí)第一反應(yīng)不是去思考怎么解決，而是完全憑借互聯(lián)網(wǎng)去尋找答案。長(zhǎng)此以往，大學(xué)生可能面臨學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、社交壓力等多種挑戰(zhàn)，而互聯(lián)網(wǎng)的高效性使得這些壓力更加凸顯和緊迫[3]。

2. 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生心理危機(jī)的影響因素

2.1 個(gè)體因素

大學(xué)生面臨學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際關(guān)系等多方面的壓力。學(xué)業(yè)壓力可能來(lái)自高難度的課程、繁重的作業(yè)、考試壓力等；就業(yè)壓力則可能來(lái)自就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的擔(dān)憂等；人際關(guān)系壓力可能來(lái)自同學(xué)、室友、戀人等相處問(wèn)題。這些壓力如果得不到適當(dāng)?shù)木徑夂吞幚恚赡軐?dǎo)致心理問(wèn)題的出現(xiàn)。大學(xué)生的心理素質(zhì)、自我認(rèn)知、情緒管理能力等也會(huì)影響其心理健康。心理素質(zhì)包括個(gè)體的心理韌性、應(yīng)對(duì)壓力的能力、自我調(diào)節(jié)能力等，自我認(rèn)知?jiǎng)t涉及個(gè)體對(duì)自己的了解、評(píng)價(jià)和接受程度；情緒管理能力包括個(gè)體對(duì)情緒的認(rèn)識(shí)、表達(dá)和調(diào)節(jié)能力。如果大學(xué)生的心理素質(zhì)較弱、自我認(rèn)知不清晰、情緒管理能力不足，可能更容易出現(xiàn)心理問(wèn)題。

2.2 家庭因素

家庭環(huán)境、家庭教育方式、家庭關(guān)系等方面都會(huì)對(duì)大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。首先，家庭環(huán)境對(duì)大學(xué)生的心理健康起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)穩(wěn)定、和諧、溫暖的家庭環(huán)境能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供安全感和情感支持，有助于學(xué)生建立健康的心理基礎(chǔ)。相反，家庭關(guān)系緊張等不穩(wěn)定的家庭環(huán)境可能導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題，如焦慮、抑郁、自卑等。其次，家庭教育方式也會(huì)對(duì)大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生影響。過(guò)于嚴(yán)厲、專(zhuān)制或放任自流的家庭教育方式可能導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題。過(guò)于嚴(yán)厲的家庭教育可能導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生壓力和焦慮，而專(zhuān)制的家庭教育可能限制大學(xué)生的自主性和獨(dú)立性發(fā)展，放任自流的家庭教育則可能導(dǎo)致大學(xué)生缺乏責(zé)任感和自律能力。最后，良好的家庭關(guān)系能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供更多的安全感，有助于學(xué)生建立健康的人際關(guān)系和情感連接。相反，緊張、沖突或冷漠的家庭關(guān)系可能導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)情感問(wèn)題，如孤獨(dú)、焦慮、抑郁等[4]。

2.3 社會(huì)因素

在現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)因素對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的影響越來(lái)越受到關(guān)注。社會(huì)變革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化沖突等都會(huì)對(duì)大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。社會(huì)變革帶來(lái)的不確定性和快速變化可能導(dǎo)致大學(xué)生感到無(wú)所適從和焦慮。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和就業(yè)壓力的增加也給大學(xué)生帶來(lái)了巨大的壓力，學(xué)生可能面臨就業(yè)困難、職業(yè)選擇的迷茫以及未來(lái)發(fā)展的不確定性，這些因素可能導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)焦慮、抑郁、自卑等心理問(wèn)題。

社會(huì)不公平現(xiàn)象也是導(dǎo)致大學(xué)生心理危機(jī)的一個(gè)重要因素。貧富差距的擴(kuò)大、社會(huì)階層的固化以及機(jī)會(huì)的不平等可能使大學(xué)生感到挫敗和無(wú)望。學(xué)生可能對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)感到不滿，對(duì)自己的未來(lái)感到擔(dān)憂，進(jìn)而產(chǎn)生消極情緒和心理問(wèn)題。文化沖突也會(huì)對(duì)大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生影響。在多元文化的社會(huì)中，大學(xué)生可能面臨文化認(rèn)同的困惑、價(jià)值觀的沖突以及文化適應(yīng)的困難。這些因素可能導(dǎo)致大學(xué)生感到失落、孤獨(dú)和困惑，進(jìn)而影響學(xué)生的心理健康。此外，社會(huì)中的人際關(guān)系問(wèn)題也可能對(duì)大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生影響。

3. 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的建立

3.1 加強(qiáng)心理健康教育

高校應(yīng)該積極開(kāi)展心理健康教育，將其貫穿于大學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)生涯。在入學(xué)教育階段，高校可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全和心理健康教育，幫助新生了解互聯(lián)網(wǎng)的利弊，增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和心理健康意識(shí)。舉辦豐富多彩的校園文化活動(dòng)，吸引學(xué)生走出網(wǎng)絡(luò)積極參與其中，感受大學(xué)生活的精彩。在專(zhuān)業(yè)教育方面，教師可以將心理健康教育融入具體的專(zhuān)業(yè)課程，培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)壓力的能力。例如，在思想政治教育課程中，通過(guò)對(duì)馬克思主義和黨的重要理論精神學(xué)習(xí)研究，可以幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀，堅(jiān)定理想信念。

在文學(xué)、藝術(shù)類(lèi)課程中，通過(guò)欣賞作品和創(chuàng)作實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的審美能力和情感表達(dá)能力，提高他們的心理調(diào)適水平。職業(yè)規(guī)劃也是心理健康教育的重要方面。高?？梢詾閷W(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助學(xué)生了解自己的興趣、能力和職業(yè)目標(biāo)，提高學(xué)生的職業(yè)決策能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，減輕學(xué)生的就業(yè)壓力。同時(shí)，高校還應(yīng)開(kāi)展心理健康宣傳活動(dòng)，普及心理健康知識(shí)，營(yíng)造良好的心理健康氛圍，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，如校園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等，發(fā)布心理健康知識(shí)、舉辦線上心理咨詢活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)和心理素質(zhì)。

3.2 建立心理咨詢服務(wù)體系

互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校應(yīng)該積極構(gòu)建心理咨詢服務(wù)體系，全方位了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)和所思所想，為大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。心理咨詢服務(wù)體系應(yīng)包括專(zhuān)業(yè)心理咨詢師、心理咨詢熱線、心理咨詢網(wǎng)站等。除了傳統(tǒng)的面對(duì)面咨詢外，考慮到有些大學(xué)生性格內(nèi)向、語(yǔ)言表達(dá)能力較弱、對(duì)話緊張等特點(diǎn)，高?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，建立在線心理咨詢平臺(tái)，為大學(xué)生提供更加便捷的心理咨詢服務(wù)。在線心理咨詢平臺(tái)可以提供文字、語(yǔ)音、視頻等多種咨詢方式，滿足不同學(xué)生的需求。為提高心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量和水平，高校還應(yīng)積極打造專(zhuān)業(yè)的心理咨詢團(tuán)隊(duì)，心理咨詢師需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠運(yùn)用多種療法為學(xué)生提供有效的心理咨詢和治療服務(wù)。對(duì)此，要定期組織心理咨詢師培訓(xùn)，幫助他們跟上時(shí)代的步伐，掌握最新的心理干預(yù)技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)能力。高校還應(yīng)建立心理咨詢服務(wù)的評(píng)估和反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)和完善心理咨詢服務(wù)體系。

3.3 加強(qiáng)家庭和社會(huì)支持

學(xué)生心理健康除了教師和學(xué)校的教育外，還離不開(kāi)家庭和社會(huì)環(huán)境的支持。高?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)與家庭和社會(huì)的聯(lián)系和合作，共同關(guān)注大學(xué)生的心理健康，家庭應(yīng)為大學(xué)生提供溫暖、支持和理解，社會(huì)應(yīng)為大學(xué)生提供公平、公正的就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。一方面，建立家長(zhǎng)在線平臺(tái)，教師不定期在平臺(tái)上發(fā)布學(xué)生的具體情況，家長(zhǎng)也可以結(jié)合學(xué)生的在家表現(xiàn)以及教育孩子過(guò)程中遇到的問(wèn)題，與教師和心理咨詢師進(jìn)行溝通；另一方面，高校還可以與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展心理健康宣傳和教育活動(dòng)，共同進(jìn)行心理健康研究，探索互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生心理健康的特點(diǎn)和規(guī)律，為心理健康教育提供科學(xué)依據(jù)。社會(huì)機(jī)構(gòu)還可以加強(qiáng)與企業(yè)單位的聯(lián)系，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)和職業(yè)生涯。

3.4 建立危機(jī)預(yù)警和干預(yù)機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立危機(jī)預(yù)警和干預(yù)機(jī)制，提高預(yù)警和干預(yù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。首先，高?？梢岳迷诰€心理健康測(cè)評(píng)工具，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的心理問(wèn)題和危機(jī)。心理健康測(cè)評(píng)可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、心理測(cè)試等方式進(jìn)行，幫助高校了解大學(xué)生的心理狀況。其次，高?？梢越⑿睦砦C(jī)預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)監(jiān)測(cè)大學(xué)生的言談舉止、社交媒體等信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)的跡象。預(yù)警系統(tǒng)可以通過(guò)人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進(jìn)行分析和處理，提高預(yù)警的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。一旦發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)，高校要能夠迅速響應(yīng)，采取有效的措施為大學(xué)生提供心理咨詢、心理治療等服務(wù)，以避免情況惡化。心理危機(jī)干預(yù)可以通過(guò)在線咨詢、電話咨詢、面對(duì)面咨詢等方式進(jìn)行，幫助大學(xué)生緩解心理壓力，解決心理問(wèn)題。最后，高校還應(yīng)加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，為大學(xué)生提供及時(shí)的醫(yī)療救治服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以為大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療救治服務(wù)，幫助學(xué)生緩解身體上的不適，促進(jìn)身心健康。

3.5 危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍建設(shè)

為了更好地預(yù)防和解決大學(xué)生心理危機(jī)，提升大學(xué)生身心健康水平，高校應(yīng)該建立一支具有高水平的心理健康管理隊(duì)伍，為隊(duì)伍成員提供專(zhuān)業(yè)的心理健康知識(shí)和危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)，提高學(xué)生的能力素養(yǎng)。這支隊(duì)伍可以包括心理咨詢師、輔導(dǎo)員、任課教師、學(xué)生志愿者等，完善“宿舍—班級(jí)—學(xué)院—心理中心”四級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)工作機(jī)制，發(fā)揮其在信息采集、團(tuán)體動(dòng)力和輿情引導(dǎo)方面的積極作用，做好信息識(shí)別、監(jiān)測(cè)、引導(dǎo)，全方位幫助學(xué)生更好地應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。例如，大學(xué)任課教師可以在音樂(lè)、體育、思政等學(xué)科知識(shí)教學(xué)中融入心理健康教育，輔導(dǎo)員可以利用特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展主題班會(huì)。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的建立是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的任務(wù)，需要學(xué)校、家庭、社會(huì)和個(gè)人共同努力，形成強(qiáng)大合力，以促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理健康管理的重視程度，深入了解大學(xué)生的內(nèi)心想法和活動(dòng)，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合大學(xué)生的年齡特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際，不斷拓展心理健康教育的新途徑和新方法，有效預(yù)防和干預(yù)大學(xué)生心理危機(jī)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：賀晴，本科，副教授，研究方向：心理學(xué)；梁軍，碩士研究生，副教授，研究方向：運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)。