現(xiàn)代學(xué)徒制視角下高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式探究

葉 嫦

(浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文學(xué)院，浙江 溫州 325000)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“中國(guó)制造2025”等概念的相繼提出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，對(duì)高質(zhì)量人才的亟需促使我國(guó)的高等教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革轉(zhuǎn)型也一路小跑進(jìn)入了關(guān)鍵期。高職教育理念最直接、最具體的呈現(xiàn)就是人才培養(yǎng)模式，我們要培養(yǎng)的是能夠適應(yīng)日益更新的未來(lái)工作世界的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，而這其實(shí)也是對(duì)目前高職院校人才培養(yǎng)模式的挑戰(zhàn)。2014年，國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》文件正式提出開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，推進(jìn)校企聯(lián)合招生培養(yǎng)，促進(jìn)一體化育人。2016年，浙江省印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的通知》，明確提出職業(yè)院校和企業(yè)的六個(gè)共同育人機(jī)制(共同招生招工、共同制訂培養(yǎng)方案、共同開(kāi)發(fā)課程與教材、共同組織教育教學(xué)、共同建設(shè)師資隊(duì)伍、共同管理與考核評(píng)價(jià))。[1]毋庸置疑，現(xiàn)代學(xué)徒制的推進(jìn)有助于高職院?！昂笫痉丁睍r(shí)期發(fā)展瓶頸的突破。本文以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為例，探討通過(guò)現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵提升的人才培養(yǎng)模式。

1 現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

起源于德國(guó)雙元制的學(xué)徒制在20世紀(jì)90年代與學(xué)校職業(yè)教育有機(jī)結(jié)合形成了現(xiàn)代學(xué)徒制。它的有效實(shí)現(xiàn)形式和最基本的制度載體就是產(chǎn)教融合?，F(xiàn)代學(xué)徒制是一種學(xué)校教師與企業(yè)師傅聯(lián)合傳授，深度合作培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新技術(shù)技能的人才培養(yǎng)模式。[2]目前，頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)施產(chǎn)教融合的重要手段，也是現(xiàn)代學(xué)徒制的初級(jí)發(fā)展階段。對(duì)商英專業(yè)學(xué)生而言，他們?cè)谇八膶W(xué)期主要學(xué)習(xí)相關(guān)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，初步掌握相應(yīng)崗位知識(shí)和技能。英語(yǔ)理論應(yīng)用和商務(wù)實(shí)際操作技能訓(xùn)練會(huì)在第五或第六學(xué)期到專業(yè)對(duì)口的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，相對(duì)獨(dú)立參與實(shí)習(xí)崗位工作，為將來(lái)的就業(yè)做好準(zhǔn)備。與傳統(tǒng)學(xué)徒制不同的是，它不再是簡(jiǎn)單的師傅帶徒弟，而是以校企深層次融合為基奠，以學(xué)校老師和企業(yè)技術(shù)人員的深入指導(dǎo)為支撐，滿足企業(yè)和職業(yè)院校的相互需求，雙方共贏，合作實(shí)施的職業(yè)教育制度。

2 構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的必要性

2.1 儲(chǔ)備人力資源，無(wú)縫對(duì)接職業(yè)教育與工作崗位

現(xiàn)代社會(huì)正在經(jīng)歷著“招工難”和“就業(yè)難”的雙重局面。經(jīng)濟(jì)全球化需要英語(yǔ)創(chuàng)新型人才，需要具有較強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)能力的復(fù)合型高素質(zhì)人才。但高職畢業(yè)生大部分不能滿足企業(yè)對(duì)人才的要求，在實(shí)踐應(yīng)用中，其英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用不能融會(huì)貫通，學(xué)習(xí)能力與動(dòng)手能力也欠缺。企業(yè)招工難，學(xué)生就業(yè)難，學(xué)校招生難就形成了惡性循環(huán)，而現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式恰能解決這一難題。它讓“學(xué)校招生”和“企業(yè)招工”融為一體，招生即招工。學(xué)校根據(jù)企業(yè)工作崗位的需求，調(diào)整設(shè)置新的專業(yè)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，而職業(yè)教育與工作崗位的“距離”會(huì)隨著學(xué)校教師和企業(yè)師傅的雙重指導(dǎo)慢慢縮減至零。企業(yè)招工難題也就迎刃而解了。

2.2 激發(fā)能動(dòng)性，良性循環(huán)學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)

高職教育在國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)中越來(lái)越受到重視，要培養(yǎng)一線工作的高技能應(yīng)用型人才。但在學(xué)習(xí)風(fēng)氣上，高職院校和普通高等院校還是大相徑庭，最根本的原因就是學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，尤其是英語(yǔ)這種第二語(yǔ)言的習(xí)得。教師教學(xué)情緒直接受學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠影響，從而造成了學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)的惡性循環(huán)，阻礙了雙方主觀能動(dòng)性的發(fā)揮?，F(xiàn)代學(xué)徒制是我們積極探索的新教學(xué)模式，致力于實(shí)現(xiàn)高職教育的良性循環(huán)。教與學(xué)不再是兩張皮，不再會(huì)出現(xiàn)“教師教得用不上，學(xué)生學(xué)得用不上”這樣類似的現(xiàn)象。學(xué)生在“邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做”中實(shí)踐，現(xiàn)實(shí)需求會(huì)迫使他們化被動(dòng)為主動(dòng)，從而激發(fā)興趣。學(xué)生及時(shí)反饋問(wèn)題給指導(dǎo)教師的現(xiàn)狀也迫使教師積極深入一線，提升職業(yè)技術(shù)能力，促進(jìn)教師整體專業(yè)發(fā)展。

3 現(xiàn)代學(xué)徒制視角下高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式機(jī)制

現(xiàn)代學(xué)徒制隨著國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施逐漸成為國(guó)家層面的教育戰(zhàn)略。由于它來(lái)源于西方文化，制度環(huán)境的不同影響著其“落地生根”。高職院校在實(shí)施過(guò)程中要考慮到良性的運(yùn)行機(jī)制一定要建立在中國(guó)獨(dú)特的制度環(huán)境下，才能保證滿足各方利益訴求。以商務(wù)英語(yǔ)為例，它屬于傳統(tǒng)的外語(yǔ)類專業(yè)，人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求有一定的落差，協(xié)同育人模式的有效性也因?yàn)橛邢薜穆殬I(yè)教育改革的方法和路徑在校企合作上難以得到保障。我們要在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，以現(xiàn)代學(xué)徒制為基礎(chǔ)，構(gòu)建有中國(guó)特色的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，為社會(huì)輸送高素質(zhì)人才。

3.1 構(gòu)建相對(duì)完善的各方利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制

現(xiàn)代學(xué)徒制背景下，利益相關(guān)者主要指政府、高職院校和企業(yè)，三方都應(yīng)該是人才培養(yǎng)模式的獲利方。但企業(yè)普遍對(duì)參與職業(yè)教育興趣不高，動(dòng)力不足。外貿(mào)企業(yè)不喜歡剛畢業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，更不用說(shuō)還在校的商英專業(yè)學(xué)生，他們沒(méi)有意識(shí)到這種人才培養(yǎng)模式對(duì)人才的儲(chǔ)備作用，所以，要讓他們贏，讓他們覺(jué)得企業(yè)的利益能得到保障。我們堅(jiān)持學(xué)校和企業(yè)的雙贏，且企業(yè)贏大于學(xué)校贏。在現(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)積極性地提高完全可以用經(jīng)濟(jì)杠桿得以實(shí)現(xiàn)，專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)可以補(bǔ)助給企業(yè)以降低學(xué)徒制的投入成本。學(xué)校也可以開(kāi)展一些匹配企業(yè)需求的人力資源培訓(xùn)，從而讓企業(yè)節(jié)約管理成本。通過(guò)簽訂相關(guān)的現(xiàn)代學(xué)徒制協(xié)議，企業(yè)的利益得到保障，同時(shí)提高了參與的熱情度。

高職院校想要提升學(xué)校聲望只有靠人才培養(yǎng)質(zhì)量地提升，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才才是他們參與現(xiàn)代學(xué)徒制的終極目的。不能簡(jiǎn)單依賴設(shè)備硬件地投入，也不能依賴教師的軟件資源。實(shí)踐場(chǎng)地、實(shí)習(xí)教學(xué)資源的缺乏可以靠企業(yè)資源得以補(bǔ)充；專業(yè)設(shè)置、人才方案的調(diào)整也可以利用企業(yè)的市場(chǎng)信息和崗位標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)現(xiàn)。

不同于傳統(tǒng)的學(xué)徒制，現(xiàn)代學(xué)徒制下，政府不再是旁觀者，它起著主導(dǎo)作用。對(duì)學(xué)校和企業(yè)而言，最好的保障就是政府的扶持和相應(yīng)的政策導(dǎo)向。[3]明確學(xué)徒培養(yǎng)過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)，保障學(xué)徒合法權(quán)益，這些都是通過(guò)法律法規(guī)來(lái)制定。教育服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)是政府參與現(xiàn)代學(xué)徒制的主要目的。一方面，促進(jìn)就業(yè)、改善民生，維持社會(huì)穩(wěn)定；另一方面，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.2 構(gòu)建相對(duì)完善的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

學(xué)校和企業(yè)雙主體的現(xiàn)代學(xué)徒制需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)。學(xué)校是公共機(jī)構(gòu)，提供公共服務(wù)，而企業(yè)是私營(yíng)機(jī)構(gòu)，以盈利為核心，兩種不同的組織屬性要達(dá)成合作必須要有一個(gè)權(quán)威和規(guī)范的溝通平臺(tái)。德國(guó)的雙元制下有各類的委員會(huì)來(lái)提供指導(dǎo)、咨詢、協(xié)調(diào)等工作，參與代表有政府、學(xué)校、工會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)等不同的主體。盡管還是存在目標(biāo)追求不同和溝通不愉快，但這種實(shí)體性的溝通平臺(tái)極大地緩和了機(jī)制運(yùn)行過(guò)程中潛在的沖突。

但當(dāng)前高職院校和企業(yè)開(kāi)展的現(xiàn)代學(xué)徒制的合作大部分還是停留在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的層面，沒(méi)有政府搭建的合作平臺(tái)，很容易因利益沖突而導(dǎo)致關(guān)系破裂。溝通呈現(xiàn)隨機(jī)化，即運(yùn)行過(guò)程中只有出現(xiàn)問(wèn)題了才進(jìn)行協(xié)商溝通，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒(méi)有有效的制度化解決機(jī)制。[4]實(shí)體化的溝通合作平臺(tái)還沒(méi)有在高職院校普及。以浙江東方職業(yè)學(xué)校為例，新成立的金海產(chǎn)業(yè)學(xué)院是通過(guò)“政校企”三方緊密合作共同建立的開(kāi)放式產(chǎn)教融合聯(lián)合體，下屬的浙南產(chǎn)教協(xié)同發(fā)展創(chuàng)新中心參與協(xié)同育人的過(guò)程，開(kāi)展人員、資源和信息之間的溝通交流。現(xiàn)代學(xué)徒制的具體運(yùn)行實(shí)施都是在這一平臺(tái)上進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)各方利益最大化為目標(biāo)。協(xié)商的內(nèi)容包括合作的方式、承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)、解決雙方利益矛盾等。多元參與、民主協(xié)商、公正透明、職責(zé)明確、長(zhǎng)效順暢的溝通才能實(shí)現(xiàn)有效的現(xiàn)代學(xué)徒制合作。

3.3 構(gòu)建相對(duì)完善的協(xié)同課程開(kāi)發(fā)機(jī)制

有效的現(xiàn)代學(xué)徒制關(guān)鍵在于分工和合作。分工是指各個(gè)主體之間職責(zé)分工是否明確；合作是指各個(gè)主體在教學(xué)資源、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)實(shí)施和人才培養(yǎng)等方面是否彼此緊密合作。這些就是協(xié)同課程開(kāi)發(fā)機(jī)制的核心內(nèi)容。學(xué)校和企業(yè)要通過(guò)解決“教什么”“怎么教”“誰(shuí)來(lái)教”的難題來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同育人的目標(biāo)，讓雙方共同開(kāi)發(fā)的人才培養(yǎng)方案能實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

實(shí)踐的輸出主要通過(guò)師傅帶徒弟的形式傳遞經(jīng)驗(yàn)和默會(huì)知識(shí)，但商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的合作單位以商貿(mào)機(jī)構(gòu)為主，出于盈利的目的很怕泄露商業(yè)機(jī)密，這就使他們對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的推廣在廣度和力度上都是一個(gè)挑戰(zhàn)。企業(yè)出于保密的原則會(huì)不愿意和高職院校進(jìn)行共同課程開(kāi)發(fā)，人才培養(yǎng)方案呈現(xiàn)出各自為政的現(xiàn)象，就會(huì)讓學(xué)生造成錯(cuò)覺(jué)“學(xué)校學(xué)得用不上”，割裂了學(xué)校學(xué)習(xí)和企業(yè)學(xué)習(xí)的融合。

協(xié)同課程開(kāi)發(fā)機(jī)制要以職業(yè)分析為導(dǎo)向，以企業(yè)參與為原則，以職業(yè)活動(dòng)為核心。這當(dāng)然不是把以前的課程結(jié)構(gòu)完全推翻，要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的需要構(gòu)建學(xué)徒制課程。不是所有的課程都適合現(xiàn)代學(xué)徒制課程開(kāi)發(fā)，還要結(jié)合課堂和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的特點(diǎn)。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)而言，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)就是一門很適合開(kāi)發(fā)的課程，要體現(xiàn)“從企業(yè)來(lái)”和“到企業(yè)去”的特點(diǎn)。企業(yè)派遣外貿(mào)員、報(bào)關(guān)員等擔(dān)任學(xué)生師傅，參與企業(yè)課程開(kāi)發(fā)，審核課程標(biāo)準(zhǔn)并修訂課程大綱；學(xué)校老師下企業(yè)鍛煉，掌握課程實(shí)踐并進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。真實(shí)商務(wù)談判、外事接待等實(shí)踐活動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)基于能力培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制協(xié)同育人課程精髓。

3.4 構(gòu)建相對(duì)完善的質(zhì)量保障機(jī)制

現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的運(yùn)行是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，它涉及到多個(gè)參與主體，很容易因?yàn)楦髯缘睦嬖V求打破平衡，失衡的狀態(tài)會(huì)干擾其運(yùn)行機(jī)制，最終妨礙人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。而質(zhì)量保障機(jī)制的構(gòu)建就是為了保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：過(guò)程的實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控和結(jié)果的職業(yè)資格證書(shū)。[5]但目前高職院校的現(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)行沒(méi)有權(quán)威的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，外部還缺乏有效監(jiān)管，沒(méi)有在國(guó)家層面上推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制證書(shū)化。

以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為例，高職院校對(duì)他們的學(xué)徒制培養(yǎng)，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定他們要獲得什么樣的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和技能水平，學(xué)生只認(rèn)為英語(yǔ)四六級(jí)等級(jí)考試才是就業(yè)的保證，這樣就連培訓(xùn)的最低質(zhì)量也根本無(wú)法保障，也會(huì)造成企業(yè)的投機(jī)行為，把學(xué)生當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力。所以，亟需構(gòu)建一個(gè)學(xué)徒培養(yǎng)結(jié)果認(rèn)證體系。比如跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目，學(xué)院在制定人才培養(yǎng)模式，組建自身的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，可以考慮讓合作企業(yè)依托于政府和阿里巴巴行業(yè)協(xié)會(huì)，完成行業(yè)跨境電商專家的師資選拔和訪問(wèn)工程師培養(yǎng)機(jī)制。三方合作，各司其職，從師資和結(jié)果上保證學(xué)徒質(zhì)量。[6]同時(shí)，我們要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)校企業(yè)聯(lián)合督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期開(kāi)展周期性評(píng)估對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，讓考核和督導(dǎo)一體化。如圖1。這種雙控機(jī)制建設(shè)是保證成效的重要手段，著眼于學(xué)生能力的形成，重視實(shí)操，作品等考核方式，確保了學(xué)徒質(zhì)量。

圖1 跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制示意圖

3.5 構(gòu)建相對(duì)完善的教師與師傅互補(bǔ)機(jī)制

與簡(jiǎn)單的校企合作不同，現(xiàn)代學(xué)徒制中師徒關(guān)系的構(gòu)建是其核心內(nèi)容，穩(wěn)固的雙邊師徒關(guān)系才是運(yùn)行的基礎(chǔ)。我國(guó)的高職院校雖然重視師資建設(shè)，但是基本以學(xué)校老師為主，很大程度上忽視了企業(yè)師傅的建設(shè)。沒(méi)有企業(yè)師傅的積極參與，很難保證現(xiàn)代學(xué)徒制的順暢運(yùn)行。學(xué)校教師與企業(yè)師傅要實(shí)現(xiàn)的不僅僅是崗位上的互補(bǔ)，還有能力上的互補(bǔ)。教師不會(huì)只在教育教學(xué)理論知識(shí)上占優(yōu)勢(shì)，師傅也不會(huì)只在生產(chǎn)實(shí)踐上占優(yōu)勢(shì)。互補(bǔ)機(jī)制的構(gòu)建完美解決這一瓶頸問(wèn)題。教師和師傅的角色靈活轉(zhuǎn)換：企業(yè)師傅可以被學(xué)校聘為教師；學(xué)校教師可以被企業(yè)聘為師傅，制訂靈活的人才流動(dòng)機(jī)制。角色之間的雙向轉(zhuǎn)化，其實(shí)就是校企合作的深化，真正實(shí)現(xiàn)了雙方互聘共管的互補(bǔ)管理機(jī)制。

穩(wěn)固師徒關(guān)系的建立可以從以下兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：企業(yè)師傅資格標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定和激勵(lì)機(jī)制。在商務(wù)英語(yǔ)的現(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)行中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)會(huì)隨意指定員工擔(dān)任師傅，員工又對(duì)這一身份不認(rèn)同，會(huì)有“教了徒弟，餓了師傅”的困擾，所以，對(duì)一些經(jīng)驗(yàn)性的外貿(mào)知識(shí)，員工藏著掖著，應(yīng)付了事。只有確定了企業(yè)師傅資格標(biāo)準(zhǔn)才能有對(duì)應(yīng)的制度去保證他們“授課”的積極性。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制更能事半功倍，比如：一些企業(yè)就把學(xué)生的業(yè)績(jī)與師傅的業(yè)績(jī)捆綁；一些企業(yè)有特殊的帶徒津貼，甚至?xí)u(píng)選出金牌師傅并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。有了這樣的激勵(lì)機(jī)制環(huán)境，才能更好地推動(dòng)企業(yè)師傅去共享技術(shù)技能，激發(fā)他們技能傳承的積極性。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代學(xué)徒制背景下的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式是對(duì)解決我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)“人才瓶頸”問(wèn)題的有效嘗試，可以在根本上解決“學(xué)非所用”的困境。同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)校企融合，產(chǎn)教融合，打造協(xié)同育人機(jī)制。在探索中前進(jìn)，在實(shí)踐中發(fā)展，這種創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式必能提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，保障國(guó)家人才培養(yǎng)的持續(xù)性，在內(nèi)因上推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，為高職院校注入新的生機(jī)與活力。