科研評價視角下中醫(yī)藥高校圖書館查收查引服務(wù)探究

摘要：中醫(yī)藥高校具有鮮明的學(xué)科特色，中醫(yī)藥高校圖書館查收查引服務(wù)具有各高校的共性問題，也有自身發(fā)展特色。文章從查收查引工作的內(nèi)涵意義、基本原則、常見問題及解決策略進行探討，以期為提升中醫(yī)藥高校圖書館服務(wù)質(zhì)量和水平提供參考。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)藥高校圖書館；查收查引；科研評價

中圖分類號：G252文獻標志碼：A

0引言

隨著國家政策對于中醫(yī)藥事業(yè)的鼓勵和支持，中醫(yī)藥科研領(lǐng)域越來越受到廣泛的關(guān)注和重視。中醫(yī)藥傳承、創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢良好，取得了豐碩的研究成果。以支持學(xué)術(shù)科研評價為目的的查收查引服務(wù)，在新的形勢下，如何發(fā)揮作用和價值，保證可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要，這也對中醫(yī)藥高校圖書館的查收查引工作提出了更高要求。

1中醫(yī)藥高校查收查引的內(nèi)涵和意義

查收查引又稱論文檢索、文獻查證、論文收錄及引用等，是指通過作者姓名、單位、文獻名、期刊名稱、DOI號等，查找檢索者發(fā)表的論文在國內(nèi)外專業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)庫中的收錄和引用等情況，并出具檢索報告證明，為職稱評審、課題申報、科技報獎、碩博導(dǎo)申報、人才認定等工作提供客觀數(shù)據(jù)支撐。圖書館作為高校的信息服務(wù)中心，拓展服務(wù)思路，多元化服務(wù)路徑，做好查收查引工作，滿足新形勢下服務(wù)需求，對助力中醫(yī)藥高校學(xué)科發(fā)展具有重要意義。

2中醫(yī)藥高校查收查引工作原則

2.1客觀性原則

查收查引報告是職稱評審、科研報獎、課題申報、人才認定、博碩導(dǎo)申報、學(xué)科評估等工作的重要依據(jù)，關(guān)系到個人及團體的切身利益。因此，堅持以事實為依據(jù)，以客觀數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，不帶任何感情色彩的客觀呈現(xiàn)，是查收查引工作需堅持的首要原則。圖書館作為獨立于委托者和學(xué)術(shù)評價機構(gòu)的第三方，必須保持身份中立、判斷中立，對于各種影響檢索報告真實性的不合理要求，需予以拒絕，只以事實為準則。

2.2時效性原則

查收查引報告是一個具有時效性的文件，文章的收錄、引用、影響因子、分區(qū)等隨著時間的推移，都會存在變化。數(shù)據(jù)庫內(nèi)容會定期進行審核，一些質(zhì)量不佳、意識形態(tài)不過關(guān)的文章，存在撤稿風(fēng)險，也會存在之前檢索到，現(xiàn)在檢索不到的情況。期刊的影響因子、分區(qū)每年更新，因此，在職稱評審、科研報獎等相關(guān)論文的檢索時，應(yīng)在統(tǒng)一標準的基礎(chǔ)上，明確檢索時間段且標明其檢索報告有效期［1］。

2.3可追溯性原則

因來源期刊、中國科學(xué)院分區(qū)、JCR分區(qū)、引用、影響因子等存在更新變化，論文查收查引時間的不同，會存在檢索結(jié)果不一樣的情況。數(shù)據(jù)庫來源刊存在增減情況，如中國科學(xué)引文索引（CSCD）、中文社會科學(xué)引文索引（CSSCI）所收錄的期刊每2年遴選1次，中文核心期刊每3年遴選1次，科學(xué)引文索引（SCIE）所收錄的期刊每月都會有變化。中國科學(xué)院分區(qū)、JCR分區(qū)、影響因子等每年都在更新，如中國科學(xué)院分區(qū)2019年之前只有基礎(chǔ)版分區(qū)，2019—2021年基礎(chǔ)版和升級版并存，2022年只有升級版分區(qū)，并且每年年底更新數(shù)據(jù)。如果一篇文章發(fā)表在2022年，需要檢索當(dāng)年的分區(qū)情況，分區(qū)未更新之前使用的是2021年的分區(qū)標準，分區(qū)數(shù)據(jù)更新后進行的論文檢索，使用的則是2022年的分區(qū)標準。對于此類因更新時間引起前后結(jié)果不完全一致的問題，為避免糾紛，在檢索報告中應(yīng)詳細標明檢索時間，注明使用哪一年哪一版的分區(qū)、哪一年的影響因子，同時在工作中，應(yīng)對委托單、報告單等做到及時存檔，保證追溯可查。

3中醫(yī)藥高校查收查引中的常見問題

3.1溝通機制有待加強

首先與用戶溝通，在委托前期，因部分委托人對論文檢索的目的不清晰，需要檢索的數(shù)據(jù)庫不清楚，具體的檢索要求不明確，導(dǎo)致未能按要求全面準確填寫委托單；在檢索過程中，當(dāng)用戶提交的檢索論文有問題時，如論文檢索不到、委托者姓名不在論文作者列表，都應(yīng)積極、耐心與用戶溝通，查找問題所在，是因更新時間原因?qū)е挛词珍?，或是?shù)據(jù)庫漏收錄，或是數(shù)據(jù)庫錯誤記錄信息等。

其次，與職能部門溝通，委托人到圖書館進行查收查引，通常是評審部門的相關(guān)文件要求，但文件中未對具體要求進行闡述，委托人對此不甚了解，相關(guān)職能部門也未就相關(guān)要求與圖書館進行溝通傳達，導(dǎo)致委托人多跑路，館員多做無用功。

3.2服務(wù)內(nèi)容有待規(guī)范

有學(xué)者就他引界定、認證文獻類型、作者貢獻度、期刊影響因子、分區(qū)、報告的結(jié)論性呈現(xiàn)等服務(wù)規(guī)范化內(nèi)容進行了探討［2-5］，現(xiàn)僅就中醫(yī)藥高校日常工作中常見的來源期刊問題作進一步討論。

圖書館依托于本館所擁有的數(shù)據(jù)庫資源出具查收查引報告，但是數(shù)據(jù)庫收錄論文存在一定的滯后性，委托者已發(fā)表的論文未在SCI、CSCD、Medline等數(shù)據(jù)庫檢索到時，通常會要求開具來源期刊證明，證明這個期刊被SCI、CSCD、Medline等收錄，以期來證明論文被這些數(shù)據(jù)庫收錄。工作中發(fā)現(xiàn)有些圖書館開具來源期刊證明，有些單位則不開具，各單位在此工作上未達成統(tǒng)一，在職稱評審、科技報獎、項目申報、人才認定、博碩導(dǎo)師申報等工作中，易給評審部門帶來困擾，也對委托者失之偏頗，違背公平公正的原則。

期刊來源證明并不能等同于論文收錄證明，因為期刊被數(shù)據(jù)庫收錄并不等同于該刊所有論文都被收錄。現(xiàn)就中醫(yī)藥高校工作中常用的兩個數(shù)據(jù)庫舉例說明。

第一，SCIE的來源期刊或因不滿足收錄的質(zhì)量標準，或因SCIE未從出版社接收到相關(guān)內(nèi)容，或因期刊已停止出版等原因每月都有變化。據(jù)Web of Science頁面統(tǒng)計，2023年5—12月SCIE剔除期刊達27種，其中因不滿足收錄的質(zhì)量標準被剔除的刊物有8種，未從出版社接收到相關(guān)內(nèi)容被剔除的刊物有6種，已停止出版被剔除的期刊有13種。SCIE來源刊所發(fā)表的文章并不是全部被SCIE數(shù)據(jù)庫收錄，一本刊物只收錄部分論文的現(xiàn)象十分常見。如2023年9月被SCIE剔除的期刊Archives of Clinical Psychiatry，2022年期刊官網(wǎng)顯示一年發(fā)行6期，一期包含20篇文章，但在SCIE數(shù)據(jù)庫中，目前僅收錄81篇。

第二，Medline數(shù)據(jù)庫收錄的期刊是動態(tài)變化的，部分期刊明確表明是選擇性收錄論文，如《中華醫(yī)史雜志》《色譜》《針刺研究》，Medline期刊信息分別為“Selectively In：MEDLINE v10n1， 1980-”“Selectively In：MEDLINE v15n1，Jan 1997-”“Selectively In：MEDLINE v10n1， 1985-v21n4， 1996; v32n1， 2007-”，說明這些期刊只有部分論文被收錄。有些雖是全收錄的期刊，但是實際上該刊所發(fā)表的論文也不是完全被Medline收錄，需要查看文獻狀態(tài)，處于“In-Process、Publisher、In-Data-Review”不同加工階段的論文，后期會轉(zhuǎn)化成MEDLINE或PubMed-not-MEDLINE的最終記錄狀態(tài)［6］。朱康玲［7］認為文獻狀態(tài)為“MEDLINE”是確認論文被Medline數(shù)據(jù)庫收錄的唯一的、確切的依據(jù)。如《中華男科學(xué)》雖是全收錄的期刊，但是據(jù)MEDLINE數(shù)據(jù)庫查詢，2018年有14篇、2021年有26篇、2022年有15篇論文文獻狀態(tài)為“PubMed-not-MEDLINE”，表明這些論文未被MEDLINE數(shù)據(jù)庫收錄。

因此，期刊被數(shù)據(jù)庫收錄并不等同于論文被收錄，期刊來源證明不能等同于論文收錄證明，在日常查收查引服務(wù)中需盡量避免單獨開具期刊來源證明［8］。

3.3館員素養(yǎng)有待提高

查收查引業(yè)務(wù)有著工作量集中、階段性任務(wù)重的特點，館員在高峰時間節(jié)點經(jīng)常加班加點，處于超負荷工作狀態(tài)，部分館員會存在工作態(tài)度不認真、責(zé)任心不強、溝通協(xié)調(diào)能力不夠、團隊協(xié)作精神欠缺、專業(yè)能力需精進等基本職業(yè)素養(yǎng)問題［9］。

4完善中醫(yī)藥高校查收查引服務(wù)的對策

4.1加強溝通，拓展渠道

良好的溝通是確保查收查引服務(wù)暢通的重要渠道。在日常工作中，館員需要耐心與用戶進行交流，讓用戶知曉圖書館檢索流程，正確填寫檢索需求，館員在明確檢索要求后，保質(zhì)保量地出具檢索報告。面對檢索過程中出現(xiàn)的問題，要積極查找原因，并提出相應(yīng)的解決建議，讓用戶做到有的放矢。

同時，要加強與學(xué)校相關(guān)職能部門的溝通，熟悉各項工作的不同檢索需求，明確權(quán)責(zé)分工。在職稱評審、科技報獎、項目申報、人才認定、博碩導(dǎo)師申報等諸項工作開展前，需要跟學(xué)校人事處、科技處、教務(wù)處等相關(guān)職能部門進行溝通協(xié)調(diào)，明確各項工作對論文檢索的具體要求，做到標準統(tǒng)一。如2019—2021年中國科學(xué)院基礎(chǔ)版和升級版分區(qū)并存，此期間的論文用基礎(chǔ)版本還是升級版本分區(qū)；作者貢獻度是否需要體現(xiàn)；影響因子是否需要檢索，使用當(dāng)年影響因子，還是最新年影響因子等，諸如此類細節(jié)問題都應(yīng)在檢索前明確并統(tǒng)一標準。

在和用戶、職能部門溝通的同時，館員之間也應(yīng)建立良好的溝通機制，遇到問題相互討論，遇到事情相互交流，在溝通交流中總結(jié)經(jīng)驗，齊心協(xié)力做好服務(wù)。

4.2完善體系，規(guī)范內(nèi)容

規(guī)范化的工作體系及工作流程是順利開展工作、提高服務(wù)質(zhì)量的前提。圖書館查收查引工作需不斷規(guī)范流程，從用戶的委托、內(nèi)容的檢索、報告的呈現(xiàn)及其材料的歸檔保存，都需要規(guī)范統(tǒng)一，保證客觀、公平、公正、追溯可查。圖書館作為獨立于用戶和學(xué)術(shù)評價機構(gòu)的第三方，要明確自己的定位，應(yīng)根據(jù)職能部門的檢索要求，依據(jù)圖書館資源規(guī)范化檢索，呈現(xiàn)客觀數(shù)據(jù)報告，切實發(fā)揮參考咨詢的功能。

規(guī)范化的工作推進需要相關(guān)職能部門的支持，也需要積極引導(dǎo)用戶參與執(zhí)行，圖書館可加強線上線下宣傳培訓(xùn)，發(fā)布規(guī)范申請文獻收錄及引用檢索服務(wù)的通知及教程，定期更新檢索技巧及方法，讓用戶了解圖書館資源、知曉基本的期刊分類、掌握基本檢索技巧等，讓用戶在潛移默化中規(guī)范，在規(guī)范中提升。

4.3提升素養(yǎng)，優(yōu)化服務(wù)

查收查引工作在科研人員成果評估、學(xué)科建設(shè)評估、人才引進評估等方面發(fā)揮著重要作用，對圖書館館員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力有較高要求。中醫(yī)藥高校圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)科發(fā)展背景對館員隊伍結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，優(yōu)化服務(wù)團隊，選擇有相關(guān)專業(yè)背景且熱衷于科研服務(wù)工作的人員參與，同時，注重人員隊伍培養(yǎng)建設(shè)。

首先，服務(wù)意識是前提，思想意識決定行為習(xí)慣。圖書館館員應(yīng)將服務(wù)意識根植于心，落實于行，秉承樂于奉獻的精神、認真負責(zé)的態(tài)度、主動服務(wù)的理念，積極熱心地著眼于日常工作，切實履行“讀者第一，服務(wù)育人”的根本宗旨。

其次，專業(yè)素養(yǎng)是服務(wù)能力的重要保障。圖書館員需要加強自我學(xué)習(xí)的能力，保持終身學(xué)習(xí)的動力，以過硬的專業(yè)知識應(yīng)用于工作實踐，以熟練的檢索技能優(yōu)化日常服務(wù)，以潛心科研的定力提升服務(wù)質(zhì)量，用專業(yè)能力和創(chuàng)新思維應(yīng)對信息挑戰(zhàn)，適應(yīng)中醫(yī)藥院校發(fā)展的需求。

5結(jié)語

查收查引作為高校圖書館的一項核心業(yè)務(wù)，在科研人員成果評估、學(xué)科建設(shè)評估、人才引進評估等方面發(fā)揮著重要數(shù)據(jù)支撐作用。中醫(yī)藥高校在學(xué)科發(fā)展上具有鮮明特色，圖書館為保證查收查引工作可持續(xù)性發(fā)展，應(yīng)緊密圍繞用戶需求、學(xué)科發(fā)展需要開展，在不違反服務(wù)基本原則的基礎(chǔ)上，館員應(yīng)完善知識框架，積極提升自身素養(yǎng)，滿足用戶多角度多層次的需求，做好數(shù)據(jù)支撐，服務(wù)教學(xué)科研。

參考文獻

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［9］王艷秀.查收查引館員的檢索素養(yǎng)及其提升路徑［J］.大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2021（5）：12-16.

（編輯何琳編輯）

Analysis of the TCM university librarys checking and citing service for

scientific research analysis

Qi ?Shenglan

（Library，Anhui University of Chinese Medicine， Hefei 230012， China）

Abstract： Chinese medicine universities have distinct disciplinary characteristics， and librarys checking and citing service has common problems and also has its own development characteristics. This paper discusses the connotation， basic principles， common problems and solving strategies of the work of checking and citing， in order to provide reference for improving the service quality and level of TCM university libraries.

Key words： Chinese medicine library; checking and citing service; scientific research evaluation

作者簡介：漆勝蘭（1982— ），女，副研究館員，碩士；研究方向：信息咨詢，資源建設(shè)。