功能“上新” 服務(wù)“上心”

趙雯 王穎捷

來一次“citywalk”（城市漫步）、上一上青年夜校、看一場藝術(shù)展、逛一逛互動集市……如今，不僅有事兒可以找社區(qū)，閑暇時候去社區(qū)參與各類活動或享受微償服務(wù)，也成為武漢市江漢區(qū)很多社區(qū)居民的選擇。

去年以來，武漢市江漢區(qū)出臺《關(guān)于加強(qiáng)家門口黨群服務(wù)陣地體系功能建設(shè)的實(shí)施方案》，探索陣地運(yùn)營新模式，構(gòu)建多元化黨群服務(wù)矩陣，陣地功能紛紛“上新”，紅色陣地變身人氣“紅色地標(biāo)”。

空間換資源 老破舊驚艷變身

滿春街道長堤社區(qū)是一個典型的老舊社區(qū)，狹窄街巷里的老房子大多建于20世紀(jì)80、90年代。

但是在這小巷中，卻藏著一個小而美的“滿春藝術(shù)館”。館中，美術(shù)學(xué)院的名家作品和居民的油畫一同展出，相得益彰；歷史圖片和孩子們的書畫一同講述著老漢口的變遷，讓很多居民和游人慕名前往……

“我們是江漢區(qū)首個在黨群服務(wù)中心嵌入藝術(shù)館的社區(qū)?！鄙鐓^(qū)黨委書記衛(wèi)紅介紹，“社區(qū)流動人口和獨(dú)居老人很多，我們通過走訪發(fā)現(xiàn)，老破舊也有美的追求。于是，社區(qū)與漢口記憶文化科技有限公司一拍即合——社區(qū)提供展館，公司不定時開辦藝術(shù)鑒賞活動，免費(fèi)邀請居民參加，同時為社區(qū)孩子提供低償書畫培訓(xùn)服務(wù)?！?/p>

公司負(fù)責(zé)人劉緒丹欣喜地說：“我們一直致力于老漢口的文創(chuàng)開發(fā)，這個老舊社區(qū)非常符合我們的挖掘方向。我們不僅在這里打造藝術(shù)館，還將進(jìn)行墻繪美化、舉辦老漢口‘citywalk等活動，與社區(qū)一起讓老街煥發(fā)新活力?！?/p>

這是長堤社區(qū)引入企業(yè)和社會組織入駐紅色陣地，以空間換資源的生動實(shí)踐。

“社區(qū)將空間免費(fèi)提供給企業(yè)和社會組織使用，他們?yōu)閳龅匮b修維護(hù)管理，為居民提供免費(fèi)或低償服務(wù)。這樣既能滿足居民需求又能讓陣地實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)、多元運(yùn)營?！毙l(wèi)紅說。

走進(jìn)萬松街道機(jī)場社區(qū)黨群服務(wù)中心，歌聲、樂聲不覺入耳，歡呼聲、笑聲此起彼伏。

“我們社區(qū)精英白領(lǐng)、退役軍人較多，大家對文化娛樂生活追求高，居民自己就組建了20多個文娛社團(tuán)?！鄙鐓^(qū)黨委書記沈林莉介紹，我們將陣地空間免費(fèi)向居民開放，孵化社團(tuán)的同時，還引導(dǎo)他們成為社區(qū)治理的主力軍。

機(jī)場社區(qū)發(fā)揮社區(qū)黨群服務(wù)中心的空間優(yōu)勢，鏈接高校教師資源，開辦居民“美藝”夜校。夜校滿足了年輕居民“白天工作、晚上學(xué)習(xí)”的需求，采用延時開放和公益性收費(fèi)的模式，在晚間開設(shè)樂器、茶藝、舞蹈、書法、油畫等12門課程，幫助居民培養(yǎng)興趣愛好，豐富居民精神文化生活。

空間換服務(wù) 融合共治美好社區(qū)

“我們可以開辦親子課堂、讀書會；我們可以為居民提供嬰幼兒托育服務(wù)……”走進(jìn)新華街道精武社區(qū)，轄區(qū)居民和企業(yè)主理的各類活動和服務(wù)清單布滿了墻面。

中心二樓的共享書吧、共享客廳、親子空間等多個功能區(qū)打通融合，成為居民平時開展活動的最佳選擇。

“精武社區(qū)是一個住宅、商圈和寫字樓有機(jī)融合的典型現(xiàn)代化城市完整社區(qū)，居民都是‘三高一主人群，即高知、高干、高管、企業(yè)主?！鄙鐓^(qū)副主任陳璐介紹，精武社區(qū)因地制宜推出“社群主理人”運(yùn)營方式，黨群服務(wù)中心空間怎么用、辦什么活動，都由居民說了算。各類社區(qū)達(dá)人當(dāng)“一日店長”，主理公共空間，負(fù)責(zé)活動開展和場地打理，讓黨群服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)居民的自我管理、自我服務(wù)、自我運(yùn)營。

“社群主理人”的方式吸引了轄區(qū)眾多居民和企業(yè)參與。社區(qū)兒童空間的主理人陳小玲自己也經(jīng)營了一家嬰幼兒托育機(jī)構(gòu)，她說：“雖然我們?yōu)樯鐓^(qū)提供的服務(wù)是免費(fèi)的，但是居民的口碑是無價(jià)的。通過服務(wù)增加了我們與居民之間的信任，對我們企業(yè)發(fā)展十分有利，實(shí)現(xiàn)了居民生活、社區(qū)治理、企業(yè)發(fā)展的三贏。”

黨群服務(wù)中心現(xiàn)已成為居民們從陌生變熟悉的聯(lián)誼陣地，也成為大家共享生活的美好舞臺。居民企業(yè)共建、共享、共管，歸屬感、幸福感不斷提升。

長堤社區(qū)沒有專業(yè)化物業(yè)，居民們最頭疼的就是老房子出現(xiàn)水電管網(wǎng)等問題。41歲的陳師傅一直生活在滿春街道，有一家自己的裝修公司。每逢居民需要維修服務(wù)，大家第一時間想到他。

為了讓居民得到更好更及時的服務(wù)，社區(qū)在黨群服務(wù)中心開設(shè)“陳師傅便民服務(wù)站”，為居民提供水電維修、小家電維修等便民服務(wù)。服務(wù)站的維修價(jià)格遠(yuǎn)低于市場價(jià)，陳師傅不僅對空巢老人、殘疾人提供免費(fèi)上門服務(wù)，還將這個服務(wù)站每年收益的5%捐給社區(qū)公益基金，用于社區(qū)發(fā)展。

“自我造血” 小社區(qū)也有大作為

萬松街道云天社區(qū)位于武漢中央商務(wù)區(qū)核心區(qū)域，轄區(qū)有3000多戶居民和十余座商務(wù)樓宇，是一個典型的產(chǎn)城融合綜合型社區(qū)。

社區(qū)黨群服務(wù)中心在王家墩公園內(nèi)，四季風(fēng)景宜人、游樂設(shè)施完備，是江城知名的“網(wǎng)紅打卡地”。

擁有良好的陣地資源不僅要讓居民愛來、常來，還要推動社區(qū)實(shí)現(xiàn)“自我造血”，不斷提升服務(wù)效能。

3月30日，云天社區(qū)“浪漫櫻花節(jié)”在王家墩公園舉行。櫻花市集上，居民和轄區(qū)企業(yè)準(zhǔn)備的各式各樣的文創(chuàng)手工制品讓游客目不暇接；美食攤位上，香氣四溢的小吃和特色美食吸引了眾多居民駐足品嘗。

云天社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹：“該活動是社區(qū)打造的‘云天四季系列活動之一，旨在充分發(fā)掘社區(qū)公共資源優(yōu)勢，以共同締造理念，通過豐富多彩的活動促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流互動，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力，同時創(chuàng)新公共資源與商業(yè)資源的交換機(jī)制，探索多元社會慈善資源的籌募路徑?！?/p>

為此，社區(qū)還聯(lián)合社會公益機(jī)構(gòu)，創(chuàng)立了社區(qū)公益基金，同時組建基金管委會，推進(jìn)社區(qū)公益基金規(guī)范化運(yùn)作。居民代表組成的有鄰社區(qū)公益服務(wù)中心代表社區(qū)和居民與市場主體對接，對基金進(jìn)行籌集、管理和使用。

今年春節(jié)期間，社區(qū)攜手轄區(qū)一家五星級酒店，以炸圓子義賣的方式，不僅將實(shí)惠和年味送到居民家中，還為社區(qū)慈善基金募得善款9000余元。

“自從2023年8月云天社區(qū)慈善公益基金正式成立以來，我們發(fā)掘居民達(dá)人20余名，帶動參與共建的企業(yè)20余家，友好商戶50余家，累計(jì)募集慈善公益基金65447.63元，參與捐贈1035人次。”云天社區(qū)負(fù)責(zé)人說，“這些基金將助力社區(qū)公共服務(wù)、陣地環(huán)境更新、孵化社區(qū)社會組織等社區(qū)項(xiàng)目升級和發(fā)展，助力實(shí)現(xiàn)居民對美好生活的向往。”

堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看治理。紅色陣地的迭代升級，不僅要“美顏”空間，更要升級運(yùn)營、服務(wù)方式等各種“內(nèi)涵”。如今，在江漢區(qū)，一個個陣地空間不斷被盤活，居民一張張小微改造的“計(jì)劃藍(lán)圖”變成實(shí)景，一場場別開生面的活動吸引越來越多的群眾參與，一次次高品質(zhì)的服務(wù)，讓居民在家門口的幸福感不斷升溫。