數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)的數(shù)字化治理研究

王鵬

(中航天水飛機工業(yè)有限責(zé)任公司 甘肅天水 741025)

隨著科技的不斷進步，新一代信息技術(shù)如5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等正處于快速發(fā)展階段，這種趨勢正推動著產(chǎn)業(yè)變革。數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型已成為制造業(yè)應(yīng)對勞動力短缺、提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高核心競爭力的主要途徑。當(dāng)前，企業(yè)迫切需要探索并實施數(shù)字治理策略來促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

1 文獻回顧與理論基礎(chǔ)

1.1 數(shù)字經(jīng)濟

數(shù)字經(jīng)濟的技術(shù)方面體現(xiàn)在新興科技，包括但不限于大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能和5G通信。關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟的定義，在2016年G20杭州峰會發(fā)布的《二十國集團數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與合作倡議》中，將其界定為一種經(jīng)濟學(xué)概念，即利用數(shù)字知識和信息(即海量數(shù)據(jù))來認知并進行選擇、過濾、存儲和應(yīng)用，以實現(xiàn)資源迅速配置，并促進高質(zhì)量的經(jīng)濟增長[1]。數(shù)字經(jīng)濟以數(shù)據(jù)資源為核心要素，并運用數(shù)碼技術(shù)賦能來推動經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化結(jié)構(gòu)及提高效率，從而達到公平與效率更加統(tǒng)一的新型經(jīng)濟形態(tài)。數(shù)字時代給競爭戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和文化等管理實踐帶來了巨大沖擊。

1.2 企業(yè)數(shù)字化治理

根據(jù)《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化治理的模式和路徑》報告，中國政府部門通過整理海外相關(guān)公司在數(shù)碼經(jīng)營方面采取的方法，并結(jié)合本土情況，在全國范圍內(nèi)提出了促進數(shù)碼發(fā)展的觀點。該報告指出，企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)碼經(jīng)營，首先需進行組織架構(gòu)變革與創(chuàng)新；其次總結(jié)了兩種數(shù)碼經(jīng)營方式：基礎(chǔ)信息技術(shù)系統(tǒng)升級及數(shù)據(jù)驅(qū)動模式。同時，將我國數(shù)碼經(jīng)營劃分為四個時期：2018—2020年為探索時期；2021—2025年為中小型企業(yè)真正開始采用數(shù)碼手段時期；2026—2030年為行業(yè)開展數(shù)碼治理時期；而2031—2035年則標(biāo)志著完善商貿(mào)體系之下全面運用數(shù)碼手法形成生態(tài)圈之始。荊浩(2017)研究了實現(xiàn)數(shù)字化治理的方法，強調(diào)數(shù)據(jù)在此過程中扮演著關(guān)鍵角色。通過提高企業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力，并對企業(yè)價值觀和商業(yè)模式進行重新定義，有助于增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。根據(jù)王瑤瑤和何建華(2019)的研究，數(shù)字經(jīng)濟時代背景下，中小型企業(yè)可通過四種途徑來實現(xiàn)數(shù)字化治理：增加價值鏈附加值、簡化生產(chǎn)流程、建立長期合作伙伴關(guān)系及提供個性化服務(wù)[2]。根據(jù)徐蒙(2020)的總結(jié)，我國實施企業(yè)數(shù)字化治理主要采用三種方式：技術(shù)創(chuàng)新、商務(wù)革新及市場推廣策略革新。在當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟時代背景下，針對中小型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化治理，李佳峰等(2020)給出如下要求：(1)提升對數(shù)碼意識的認知水平；(2)建立完善的數(shù)碼生態(tài)系統(tǒng)；(3)統(tǒng)籌制定相應(yīng)配套措施。而鮑松媛與李根芹(2021)則從數(shù)碼經(jīng)濟視角提出了一些關(guān)鍵路徑來實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化治理，包括頂層設(shè)計思維與戰(zhàn)略規(guī)劃、構(gòu)建合作共贏型企業(yè)發(fā)展模式及逐步推動漸進性數(shù)字化治理等。此外，還特別強調(diào)產(chǎn)品和模式創(chuàng)新極其重要。劉金潔(2021)的研究結(jié)果顯示，德國中小型企業(yè)在數(shù)字化管理方面給予了我國同類規(guī)模企業(yè)一些有益啟示。為此，她提出以下幾點策略來推動我國中小型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理；(1)優(yōu)先考慮提高產(chǎn)品或服務(wù)附帶價值，從而鞏固整個價值鏈；(2)加大政府相關(guān)政策引導(dǎo)和支持力度；(3)簡化生產(chǎn)流程，以提高效率和靈活性；(4)建立可靠且長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系；(5)提供與客戶發(fā)展需求相匹配的個性化服務(wù)解決方案；(6)引起公司內(nèi)部對轉(zhuǎn)型重要性的認知，并注重培養(yǎng)和吸引相關(guān)人才資源。

2 數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)數(shù)字化治理的意義

2.1 有利于實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、平臺化和需求升級等因素推動了企業(yè)管理中的質(zhì)量變革，使得制造服務(wù)更加準(zhǔn)確，并實現(xiàn)了制造過程的數(shù)字化[3]。例如，海爾集團創(chuàng)立了COSMOPlat平臺，青島紅領(lǐng)集團建立了智能數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)。數(shù)字經(jīng)濟模式下，企業(yè)通過高效溝通的信息網(wǎng)絡(luò)，提高整合資源的能力，從而提高內(nèi)部治理的工作效率。數(shù)字化技術(shù)讓企業(yè)對數(shù)據(jù)處理與分析的能力也得到巨大提升，從而了解內(nèi)外部環(huán)境波動狀況，為科學(xué)決策提供科學(xué)依據(jù)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)[4]。

2.2 有利于轉(zhuǎn)型升級保持市場競爭力

官方數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施位居全球第二，在5G技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，我國也處于綜合領(lǐng)先地位。同時，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)和量子信息等新興技術(shù)達到了世界頂尖水平[5]。這些新一代信息技術(shù)為數(shù)字化治理提供了堅實基礎(chǔ)，并推動了六個新模式(包括平臺化設(shè)計和智能制造)實踐應(yīng)用的發(fā)展。我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和中小型制造企業(yè)通過應(yīng)用新一代信息技術(shù)獲得全新機遇，數(shù)字化成為企業(yè)保持市場競爭力的快速途徑。

3 數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)數(shù)字化治理面臨的困境

目前，我國企業(yè)的數(shù)字化水平整體相對較低，大部分企業(yè)在數(shù)字化治理方面仍停留在起步階段，對企業(yè)來說，數(shù)字化治理存在以下難題。

3.1 數(shù)字化治理缺乏全局規(guī)劃

一些公司高層管理人員未全面、系統(tǒng)地思考如何進行數(shù)字化治理戰(zhàn)略，往往導(dǎo)致數(shù)字化戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展之間產(chǎn)生明顯差異。在此情況下，公司對數(shù)字化部署方向缺乏有效引導(dǎo)，且未能將重點放在與業(yè)務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的領(lǐng)域[6]。由于缺少與實際運營緊密結(jié)合的策略規(guī)劃，零散而隨意進行的數(shù)字化建設(shè)通常無法真正影響公司轉(zhuǎn)型核心，且很難充分利用其在推動業(yè)務(wù)增長方面所扮演的角色。

3.2 數(shù)字化治理人才隊伍薄弱

數(shù)字化治理是企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心，目標(biāo)是實現(xiàn)從手工操作到信息化再到數(shù)字化最終達到智能化。企業(yè)之所以不敢、不想、不會進行轉(zhuǎn)型的主要原因是數(shù)字化治理需要投入大量資金且效果顯現(xiàn)較慢，上線后缺乏相關(guān)人才支持智能化系統(tǒng)運行。因此，為了解決這個問題，企業(yè)更傾向采用云計算、低成本和輕量級的數(shù)字化方案作為首選。然而，這只是邁向數(shù)字化治理的第一步，僅解決了信息技術(shù)方面的問題[7]。要想實現(xiàn)真正的數(shù)字化和智能化，就需要在生產(chǎn)線、核心工業(yè)系統(tǒng)和軟件部署方面下功夫，并基于基礎(chǔ)智能軟硬件設(shè)施構(gòu)建智能應(yīng)用場景。然而，在這些領(lǐng)域中缺乏足夠強大的人才隊伍，進一步削弱了企業(yè)推動數(shù)字化治理的積極性。

3.3 數(shù)字化治理規(guī)模效應(yīng)難以實現(xiàn)

數(shù)字化治理是一個綜合性計劃，包括投入硬件設(shè)備、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)數(shù)字人才多個方面，導(dǎo)致數(shù)字化投資回報緩慢、周期長，且企業(yè)通常使用傳統(tǒng)的績效指標(biāo)來評估轉(zhuǎn)型效果，而未根據(jù)實際情況和部署計劃制定相應(yīng)的評估體系，因此很難客觀評價數(shù)字化治理的價值[8]。此外，數(shù)據(jù)應(yīng)用能力較差也是限制數(shù)字化規(guī)模效應(yīng)的關(guān)鍵因素。很多公司還停留在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析階段，只注重結(jié)構(gòu)化信息，并忽視異構(gòu)信息，導(dǎo)致公司內(nèi)部大量未被利用的數(shù)據(jù)資源，且無法最大限度地發(fā)揮其價值，進而影響整個公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。

4 數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)加快數(shù)字化治理的建議

隨著時代信息化水平的不斷提升，數(shù)碼經(jīng)濟已廣泛影響各個企業(yè)領(lǐng)域。為了適應(yīng)這種變革，傳統(tǒng)行業(yè)中公司必須采用數(shù)字化治理方式，并將其視作無法回避的選擇。實施數(shù)碼治理是打造數(shù)碼強國采取的關(guān)鍵舉措。因此，企業(yè)需要積極開拓與數(shù)字經(jīng)濟時代相符合的內(nèi)部管理模式，并成為引領(lǐng)數(shù)碼治理領(lǐng)域發(fā)展潮流者之一。在組織結(jié)構(gòu)、營運流程、技術(shù)能力及商務(wù)模型多個層面上，持續(xù)追求創(chuàng)新發(fā)展[9]。

4.1 提高戰(zhàn)略定位

制定數(shù)字化治理戰(zhàn)略是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略時，應(yīng)將提高企業(yè)核心競爭力作為首要目標(biāo)。高層管理者需明確戰(zhàn)略方向，并根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，充分借鑒先進企業(yè)的成功經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際情況做好頂層設(shè)計與統(tǒng)籌規(guī)劃，以確保項目的順利進行[10]。

對傳統(tǒng)企業(yè)而言，所屬行業(yè)通常會經(jīng)歷周期性的變化，因此在已有的數(shù)字化治理基礎(chǔ)上，企業(yè)需要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展情況來制定和調(diào)整數(shù)字化治理戰(zhàn)略。數(shù)字化治理是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分，需要建立框架和設(shè)定目標(biāo)，以實現(xiàn)全面且有效的協(xié)同作用，并幫助企業(yè)進行數(shù)字化管理。為了推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)高層應(yīng)正確認識到這一點，并改變傳統(tǒng)的管理觀念，優(yōu)化資源配置。因此，可通過構(gòu)建體系來促進管理思維的轉(zhuǎn)變，并推廣先進的兩化融合管理體系理念，將數(shù)字化理念貫徹到經(jīng)營決策過程中。以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略為指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)明確發(fā)展方向、愿景及商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式甚至管理模式[11]。在數(shù)字化治理過程中，需要合理規(guī)劃長期與短期目標(biāo)，并統(tǒng)籌整體和局部，加強管理和控制力度，從基礎(chǔ)層面到高層推動企業(yè)進行數(shù)字化治理。

4.2 優(yōu)化組織架構(gòu)

優(yōu)化組織架構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要前提。企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，需要對其組織架構(gòu)進行調(diào)整和優(yōu)化，通過應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，信息變得更加實時、精確，并利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為企業(yè)提供有參考價值的實時消息，從而顯著降低評估和決策成本[12]。因此，企業(yè)需要改變原有組織架構(gòu)的形式、流程和機制，以達到這一目標(biāo)。

首先，需要考慮組織的扁平化和靈活性。數(shù)字時代，傳統(tǒng)的垂直管理型組織有過長的層級，導(dǎo)致數(shù)字工作執(zhí)行效果差的現(xiàn)實問題，調(diào)整組織架構(gòu)可有效提高數(shù)字轉(zhuǎn)型工作效率。例如，將原有5個層級架構(gòu)調(diào)整為3個層級結(jié)構(gòu)來搭建企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組，大大縮短決策鏈條、提高領(lǐng)導(dǎo)決策效率，并確保數(shù)碼轉(zhuǎn)型團隊能更加高效地開展工作。

其次，需優(yōu)化不同組織之間的協(xié)作程序，以提高協(xié)同能力。依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，在重新策劃和設(shè)計各項商務(wù)過程中，推動公司在成本、品質(zhì)及時效等方面實現(xiàn)革新，并提高運營效率，以更好地適應(yīng)迅速變幻的經(jīng)營環(huán)境。通過構(gòu)建具備數(shù)字轉(zhuǎn)型適應(yīng)性且富有創(chuàng)意的高效團隊來突破傳統(tǒng)按職責(zé)區(qū)分部門所帶來的組織模式的限制，在總體上審視商務(wù)流程，并專注于找到最佳解決方案來滿足公司整體需求。建議在流程再造中，進一步開放數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施者的工作權(quán)限，提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的靈活機動性；可成立專門機構(gòu)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)和技術(shù)部門之間的合作，推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

4.3 創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制

要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，必須滿足以下條件：對于數(shù)字技術(shù)要有深入了解，并熟悉自動化技術(shù)；需具備大數(shù)據(jù)分析知識，并能設(shè)立明確的規(guī)劃目標(biāo)；管理者應(yīng)擁有互聯(lián)網(wǎng)思維。然而，在此過程中需要組建一個專門負責(zé)處理這項任務(wù)的團隊。

首先，企業(yè)應(yīng)采取措施，提升人力資源管理水平。推動專業(yè)技能人才隊伍的建設(shè)，結(jié)合企業(yè)需求，持續(xù)完善培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方法，加強在職教育培訓(xùn)體系建設(shè)，針對管理、技術(shù)、技能三類人才，促進復(fù)合型、綜合型人才培養(yǎng)成長路徑[13]。

其次，提升人力資源管理水平，針對數(shù)字化復(fù)合型人才，設(shè)計具有良好激勵作用的薪酬體系和評價體系，建立能者上位、庸者下臺的機會。加強正向激勵措施，增大績效薪酬差異幅度，在核心崗位和優(yōu)秀人才方面傾斜績效薪酬分配比例，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)當(dāng)作為精神。

最后，創(chuàng)新的技術(shù)人才管理旨在提高數(shù)字化治理專家的薪酬待遇，確保企業(yè)吸引并留住綜合素質(zhì)優(yōu)秀的數(shù)字化治理專家。為此，公司需要完善項目激勵制度，使整個數(shù)字化治理團隊在推動企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮技術(shù)服務(wù)的作用。同時，在基于公司信息化和數(shù)字化業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加快整合信息資源，并促進信息團隊與業(yè)務(wù)部門融合，在此過程中逐步轉(zhuǎn)變信息部門的角色從“運維保障”到“戰(zhàn)略支持”。此外，還應(yīng)推動信息團隊積極參與生產(chǎn)系統(tǒng)個性開發(fā)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制等項目建設(shè)，并培養(yǎng)一批既熟悉業(yè)務(wù)管理又具備專業(yè)技術(shù)背景的人才。

4.4 加快數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)

首先，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。許多傳統(tǒng)企業(yè)仍然依賴機械化和半自動化的作業(yè)方式，導(dǎo)致數(shù)據(jù)收集不準(zhǔn)確、流程無法閉環(huán)，從而嚴重影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的推進[14]。因此，企業(yè)應(yīng)采取工裝化和設(shè)備智能化改造措施，加速實現(xiàn)機械換人、自動減人等工作來降低用工數(shù)量，并提高生產(chǎn)制造效率和質(zhì)量穩(wěn)定性。同時，在車間級別上建立高保障的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)系統(tǒng)的有效覆蓋是必要的，可以提升企業(yè)安全管理水平，并促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進行。為了實現(xiàn)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)和無線局域網(wǎng)覆蓋在各個車間、倉儲場所等重要區(qū)域的需求，需要制定設(shè)備信息互聯(lián)互通的接口技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立一個高速、安全可靠的工業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)，以確保數(shù)控設(shè)備、自動化生產(chǎn)設(shè)備、工業(yè)手持智能終端、感知識別系統(tǒng)和能源集控等系統(tǒng)得到良好的通信支持。同時，還可實時采集生產(chǎn)全過程中的數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)信息流和物流之間的即時統(tǒng)一。此外，加強質(zhì)量節(jié)點管理并形成可視化分段生產(chǎn)全過程監(jiān)控也是非常關(guān)鍵的。

其次，提高數(shù)據(jù)管理能力。當(dāng)前企業(yè)的數(shù)據(jù)分散在各個獨立系統(tǒng)中，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散、質(zhì)量低下，且無法充分展現(xiàn)其價值。為了實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，必須加強數(shù)據(jù)治理并提高數(shù)據(jù)管控能力。一是推進整合式的數(shù)據(jù)治理工作。加快企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)治理進程，打破不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的障礙，并建立一個多部門共同參與的數(shù)據(jù)治理組織，逐步確立公司內(nèi)部統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在采集、共享和使用等環(huán)節(jié)對數(shù)據(jù)進行分類管理，以提高其治理能力。二是為了加快業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的融合，需要逐步從“聚焦業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢埂皹I(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)融合”。在滿足業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，加強各系統(tǒng)之間的整合優(yōu)化和協(xié)同共享。同時，以匯集、共享和利用數(shù)據(jù)資源為核心，強化信息化對提升企業(yè)管理的支撐作用。三是提高數(shù)據(jù)應(yīng)用的價值。通過對數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的建設(shè)，逐步形成合理的數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)則、明確的數(shù)據(jù)加工流程、可控制的數(shù)據(jù)處理方式及可靠可用的數(shù)據(jù)質(zhì)量。加強對數(shù)據(jù)運營管理，持續(xù)激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，挖掘更多的數(shù)據(jù)價值，并進一步提高決策輔助效率。

4.5 適時調(diào)整業(yè)務(wù)布局

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是建立一個健康的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。為了適應(yīng)數(shù)字革命浪潮，我國企業(yè)需要構(gòu)建一個開放、合作、共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，吸引更多廠商協(xié)同合作構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)間優(yōu)勢互補和聯(lián)動生產(chǎn)，并通過良性競爭與合作共贏來保持協(xié)調(diào)發(fā)展[15]。

首先，為了滿足不同模式(如B2B、O2O、B2C)的需求，企業(yè)需要構(gòu)建一個基于云技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的平臺，這個開放性大數(shù)據(jù)平臺將連接整個產(chǎn)業(yè)鏈條，并實現(xiàn)上下游之間的無縫銜接。通過與上下游產(chǎn)業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，提高供應(yīng)鏈運營效率，并優(yōu)化資源分配，在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中扮演主導(dǎo)角色。同時，在面臨市場變化時靈活調(diào)整策略，以提高反應(yīng)速度。借助良好運行的大數(shù)據(jù)平臺推動數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展，并逐步培育數(shù)字經(jīng)濟增長點，以提高企業(yè)綜合競爭力，并確保其穩(wěn)定健康發(fā)展。

其次，企業(yè)可利用數(shù)字化技術(shù)提高運維能力，同時增加研發(fā)投入，并結(jié)合5G、大數(shù)據(jù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，提前獲取設(shè)備的運行狀態(tài)，以實現(xiàn)智能化運維。此外，不僅要考慮企業(yè)自身的發(fā)展需求，還要應(yīng)用先進信息技術(shù)對產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行有效統(tǒng)籌。作為大型企業(yè)，要依托自身體量優(yōu)勢，積極發(fā)展面向行業(yè)的專業(yè)性信息服務(wù)，通過云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享，依托專業(yè)性信息服務(wù)完成企業(yè)自身在產(chǎn)業(yè)鏈中角色的轉(zhuǎn)變。

最后，企業(yè)可利用數(shù)字化設(shè)計能力，抓住新時代國家經(jīng)濟建設(shè)機遇，推動生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型。包括對產(chǎn)業(yè)鏈進一步細分或拓展，開發(fā)更多的數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)；優(yōu)化用戶體驗，基于客戶多元需求開發(fā)更加智能化、個性化或互動性強的產(chǎn)品或服務(wù)；拓展發(fā)展在線業(yè)務(wù)或電商業(yè)務(wù)，拓展新市場，擴大市場份額。