智慧圖書館背景下公共圖書館閱讀推廣的現(xiàn)狀及對策

侯唐旭靜

（陜西省圖書館，陜西 西安 710000）

引言

智慧圖書館作為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的新趨勢，擁有高效、便捷、個性化等特點(diǎn)，還擁有多媒體資源、互動體驗(yàn)等功能，這些特點(diǎn)與功能為閱讀推廣提供了更多創(chuàng)新的可能性，也為此受到了人們的廣泛關(guān)注。在智慧圖書館背景下，促進(jìn)公共圖書館閱讀推廣，是推動和實(shí)現(xiàn)公共圖書館管理、空間、資源、技術(shù)等的全面智慧化升級。但同樣地，公共圖書館的閱讀推廣也面臨著一些新的問題和挑戰(zhàn)［1］?；诖耍绾胃玫赝茝V閱讀，提高讀者的閱讀興趣和參與度，成了一個值得研究的問題。

1 智慧圖書館的特點(diǎn)分析

1.1 服務(wù)智能化

智慧圖書館通過集成大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的智能化。圖書館能夠自動收集和分析讀者的閱讀行為和需求，為讀者提供個性化的閱讀推薦和服務(wù)。同時，智慧圖書館還提供了自助借還書、智能導(dǎo)航等便捷服務(wù)，極大地提高了讀者的閱讀體驗(yàn)。

1.2 體驗(yàn)個性化

在智慧圖書館中，讀者可以享受到更加個性化的閱讀體驗(yàn)。圖書館根據(jù)讀者的閱讀偏好、歷史記錄等信息，為讀者提供定制化的閱讀內(nèi)容推薦。此外，智慧圖書館還提供了多樣化的閱讀方式和設(shè)備，如電子書、有聲書、平板電腦等，這些多樣化的功能和渠道滿足了不同讀者的需求。

1.3 管理高效化

智慧圖書館通過引入先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了圖書館資源的高效化管理。圖書館可以實(shí)時掌握圖書的借閱情況、讀者的閱讀需求等信息，為圖書館的采購、分類、借閱等工作提供有力支持。此外，智慧圖書館還通過引入自動化設(shè)備，如自助借還書機(jī)、智能書架等，提高了圖書館的工作效率。

2 智慧圖書館背景下公共圖書館閱讀推廣的現(xiàn)狀

2.1 推廣內(nèi)容的同質(zhì)性

推廣內(nèi)容的同質(zhì)化是一個在智慧圖書館背景下公共圖書館閱讀推廣中特別突出的問題。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，使得圖書館能夠以前所未有的方式收集和分析讀者的閱讀行為和需求。理論上，這為圖書館提供了為每位讀者提供高度個性化閱讀推廣內(nèi)容的可能性。然而，實(shí)際操作中，如何準(zhǔn)確收集這些數(shù)據(jù)并制定個性化的推廣策略卻是一個巨大的挑戰(zhàn)。即使圖書館能夠準(zhǔn)確收集并有效利用數(shù)據(jù)，過度依賴數(shù)據(jù)也可能導(dǎo)致推廣內(nèi)容的同質(zhì)化。這是因?yàn)閿?shù)據(jù)只能反映讀者的歷史閱讀行為和興趣偏好，而無法預(yù)測他們未來的閱讀需求。如果圖書館完全依賴數(shù)據(jù)來制定推廣策略，那么推廣內(nèi)容可能會變得單調(diào)、重復(fù)，缺乏創(chuàng)新和多樣性。

2.2 推廣技術(shù)的局限性

推廣技術(shù)的局限性是智慧圖書館背景下公共圖書館閱讀推廣面臨的重要問題之一。盡管智慧圖書館通過引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，為讀者提供了更加便捷、高效的服務(wù)，但這些新技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用同時也帶來了一定的技術(shù)門檻，導(dǎo)致一些用戶無法充分享受這些服務(wù)。一般來說，新技術(shù)的引入往往伴隨著一定的學(xué)習(xí)成本。對于老年用戶等不太熟悉新技術(shù)的群體來說，他們可能需要花費(fèi)更多的時間和精力來適應(yīng)和學(xué)習(xí)這些新技術(shù)。一些老年用戶由于不熟悉智能設(shè)備的操作方式，或者難以理解數(shù)字化閱讀內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，導(dǎo)致他們在使用智慧圖書館的服務(wù)時感到困惑和不便，從而降低了他們的參與度和使用意愿。此外，新技術(shù)的更新和迭代也可能導(dǎo)致一些用戶無法及時跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。他們在適應(yīng)新技術(shù)的過程中感到困難和挫敗，進(jìn)一步影響閱讀推廣的廣泛性和包容性。

2.3 推廣資源的差異性

推廣資源的差異性是智慧圖書館背景下公共圖書館閱讀推廣所面臨的另一個關(guān)鍵問題。由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政策扶持力度以及圖書館自身的運(yùn)營能力等因素的不同，導(dǎo)致在智慧圖書館的建設(shè)過程中，不同地區(qū)的公共圖書館所擁有的資源和條件存在顯著的差異。這種資源分配的不均衡可能會直接影響到閱讀推廣的效果和質(zhì)量，進(jìn)一步加劇地區(qū)間在文化服務(wù)上的不平等。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)或城市，由于財(cái)政支持充足，能夠投入更多的資金用于智慧圖書館的建設(shè)和運(yùn)營。這些地區(qū)的公共圖書館可能擁有先進(jìn)的設(shè)備、豐富的數(shù)字化資源和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠提供高質(zhì)量、多樣化的閱讀推廣服務(wù)。然而，在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)或鄉(xiāng)村，資金短缺可能成為制約智慧圖書館發(fā)展的瓶頸。這些地區(qū)的公共圖書館可能面臨設(shè)備陳舊、資源匱乏、技術(shù)人員不足等問題，難以提供高質(zhì)量的閱讀推廣服務(wù)［2］。此外，推廣資源的差異性還可能體現(xiàn)在閱讀推廣活動的組織和實(shí)施上。一些地區(qū)的公共圖書館可能擁有豐富的文化資源和社會資源，能夠組織豐富多彩、形式多樣的閱讀推廣活動。然而，在一些資源匱乏的地區(qū)，由于缺乏相關(guān)資源和支持，這些活動可能難以開展或效果不佳。

3 智慧圖書館背景下公共圖書館閱讀推廣的對策

3.1 豐富推廣內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)多樣性

在智慧圖書館的大環(huán)境下，充實(shí)和豐富推廣內(nèi)容，是公共圖書館閱讀推廣戰(zhàn)略的一個重要環(huán)節(jié)。為保證閱讀推廣活動的吸引力與效果，現(xiàn)如今的公共圖書館應(yīng)注重提升內(nèi)容的品質(zhì)與多樣化。這就需要圖書館在開展閱讀活動的時候，要根據(jù)讀者的興趣愛好和閱讀需求，為讀者提供豐富、有趣和具有啟迪性的多樣化讀物。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，可以利用大數(shù)據(jù)、讀者問卷調(diào)查、訪談等方式分析讀者的閱讀喜好、閱讀習(xí)慣及閱讀需要。為了實(shí)現(xiàn)深入了解讀者需求的目標(biāo)，可以采用多種手段來全面分析讀者的閱讀喜好、習(xí)慣與需求。通過一對一訪問收集和大數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀記錄、瀏覽行為等數(shù)據(jù)，對讀者的閱讀偏好、習(xí)慣和需求進(jìn)行綜合分析，才能達(dá)到對讀者需求的深度理解。同時，還可以通過設(shè)計(jì)合理的問卷問題，直接獲取讀者的反饋和建議，從而更準(zhǔn)確地把握他們的閱讀需求。另外，公共圖書館還應(yīng)該要注重推廣內(nèi)容的多樣性，在傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書和期刊之外，積極引進(jìn)各種形式的圖書和多媒體資源，這些資源在內(nèi)容和形式上都具有較大的創(chuàng)新，還具有及時性和便利性，能夠給讀者帶來更方便、更個性化的閱讀感受。同時，借助互聯(lián)網(wǎng)資源，公共圖書館還可以結(jié)合當(dāng)前社會熱點(diǎn)、文化趨勢等熱點(diǎn)問題，組織一系列的主題讀書活動，開展讀書活動的策劃與宣傳，使廣大讀者能夠積極主動地參與其中。

3.2 加強(qiáng)智慧建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)性

在推進(jìn)全民閱讀的過程中，必須強(qiáng)化智慧化建設(shè)。由此可以看出，公共圖書館在推廣閱讀活動中，加強(qiáng)智慧建設(shè)具有一定的必要性。同時，伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和讀者需求的多元化，公共圖書館應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)智慧建設(shè)，完善智慧化設(shè)施和服務(wù)，提升其智能化程度，以適應(yīng)讀者多元化的需要。首先，要加大公共圖書館的資金投入，對其進(jìn)行智能化改造。其中包括引進(jìn)先進(jìn)的自助借還設(shè)備、電子閱覽器和智能檢索系統(tǒng)，使讀者獲得更方便和高效率的閱讀服務(wù)。并且在此基礎(chǔ)上，提出一種基于電子圖書、期刊和多媒體信息資源的新思路。其次，要加強(qiáng)信息技術(shù)在公共圖書館的應(yīng)用。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，對用戶的閱讀行為與需求進(jìn)行精確地分析，為其提供更為個性化、智能化的推薦服務(wù)。比如，圖書館可以通過用戶的閱讀記錄、閱讀習(xí)慣等，向用戶推薦適合自己的書籍或行為。最后，還可以運(yùn)用智能技術(shù)對服務(wù)過程進(jìn)行優(yōu)化，例如引入智能化的答疑系統(tǒng)，為讀者提供更好的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與其他文化組織、社會團(tuán)體的協(xié)作，促進(jìn)智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展。在資源與技術(shù)上進(jìn)行協(xié)作，擴(kuò)大了服務(wù)的領(lǐng)域與內(nèi)容，給讀者帶來了更多的閱讀感受。同時，要重視讀者對信息的反饋，不斷提高圖書館的智能化水平。公共圖書館要根據(jù)實(shí)際情況，對服務(wù)戰(zhàn)略與內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與優(yōu)化。在不斷完善與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高智能化的設(shè)備與服務(wù)水平，滿足廣大讀者的多元化需要。

3.3 促進(jìn)用戶參與，實(shí)現(xiàn)互動性

在公共圖書館開展閱讀推廣的過程中，提升讀者的參與程度是一個重要因素。高參與度的活動，不但可以吸引更多的讀者，而且可以加強(qiáng)他們的閱讀興趣與習(xí)慣，提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)與滿意度。為此，公共圖書館應(yīng)以提升使用者的參與程度為重點(diǎn)，通過舉辦高互動性和參與性的閱讀推廣活動，達(dá)到提升使用者參與度的目的。一方面，公共圖書館要有創(chuàng)新、有趣的讀書促銷活動。比如，組織主題閱讀節(jié)，讀書分享會，作家講座，讓讀者在閱讀中體會讀書的快樂與價(jià)值。與此同時，借助社會化媒體等新媒體平臺，開展線上互動、主題研討等活動，讓更多的年輕人參與進(jìn)來。在這個過程中，公共圖書館要重視與讀者的交流與交流，比如可以在活動現(xiàn)場設(shè)置互動環(huán)節(jié)，為讀者、作者、圖書管理員等提供互動的機(jī)會。另一方面，公共圖書館要運(yùn)用科技方法來提升使用者的參與程度。比如，利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，分析并預(yù)測讀者的閱讀行為與興趣喜好，從而向其推薦更為精準(zhǔn)的閱讀內(nèi)容與活動。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，為廣大讀者提供新穎有趣的閱讀體驗(yàn)。同時，要通過問卷調(diào)查、讀者反饋等手段，掌握讀者的需要與建議，適時地對活動的內(nèi)容與形式進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)活動的針對性與吸引力。

3.4 借助館外力量，實(shí)現(xiàn)社會化

公共圖書館要重視利用社會的力量，促進(jìn)公共圖書館閱讀推廣，并在社會化的基礎(chǔ)上，努力推進(jìn)公共文化服務(wù)的合作化，以更好地滿足讀者日益增長和多樣化的閱讀需要。具體來說，公共圖書館可以借鑒外部社會公益工作的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化自己的智能服務(wù)模式，并且公共圖書館可以在共建、共享、社會協(xié)作的大背景下，克服各類智慧服務(wù)的難點(diǎn)，探索更加多樣化的服務(wù)方式。例如，公共圖書館可以利用社會媒介，加大對智能服務(wù)的宣傳力度。社會化媒體擁有龐大的受眾群和強(qiáng)大的交互性，能夠?yàn)楣矆D書館的智能服務(wù)注入活力，拓展其發(fā)展空間。對此，公共圖書館可以通過各種社交媒介如網(wǎng)上論壇、社交網(wǎng)絡(luò)平臺、微博、博客和微信等進(jìn)行宣傳和推廣。在此過程中，公共圖書館還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對社交媒體的使用者特征和閱讀需要進(jìn)行分析，然后，再根據(jù)需要，設(shè)計(jì)出一套有針對性的宣傳和推廣計(jì)劃，為讀者推薦適合自己的智慧服務(wù)內(nèi)容，為他們提供適合自己閱讀需要的書籍信息［3］。同時，公共圖書館還可以與民間企業(yè)、社團(tuán)組織、區(qū)域文化組織等多方協(xié)作，共同推動智能服務(wù)在各領(lǐng)域的良性發(fā)展。比如說，公共圖書館可以成立“智慧閱讀推廣委員會”，從外部企業(yè)和社會團(tuán)體中選出一批代表，作為“智慧閱讀推廣委員會”的主要成員，參與各種“智慧閱讀”的宣傳和推廣。

4 結(jié)語

綜上所述，我國科學(xué)技術(shù)的每一次創(chuàng)新和變革，都可以為公共圖書館推廣創(chuàng)造機(jī)遇，但同時也帶來了挑戰(zhàn)?，F(xiàn)如今，在智慧圖書館發(fā)展背景下，公共圖書館應(yīng)該要與時俱進(jìn)，及時更新自身的推廣理念，還要通過新興技術(shù)豐富推廣內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)推廣管理形態(tài)的轉(zhuǎn)型，并且還可以通過多樣化的方式實(shí)現(xiàn)公共圖書館與社會機(jī)構(gòu)的合作，以此更好地推廣閱讀，為讀者提供形式多樣、便捷高效的智慧化圖書服務(wù)與信息服務(wù)，同時也進(jìn)一步為社會的文化發(fā)展和知識傳播做出更大的貢獻(xiàn)。