基于“三全育人”理念下高校輔導(dǎo)員新媒體運(yùn)用創(chuàng)新性研究

王玥 焦晶 李靖文

[摘要]為了提高高校輔導(dǎo)員對新媒體的創(chuàng)新應(yīng)用能力及水平，更好地適應(yīng)“三全育人”理念要求，進(jìn)行本文研究。基于對新媒體運(yùn)用在實(shí)現(xiàn)“三全育人”中作用的分析，思考當(dāng)前不足，并提出相應(yīng)的創(chuàng)新性策略建議。研究發(fā)現(xiàn)，通過運(yùn)用新媒體，可推動(dòng)“三全育人”目標(biāo)的更好達(dá)成，拓展新媒體矩陣，促進(jìn)精準(zhǔn)互動(dòng)與學(xué)生參與，不過目前，高校輔導(dǎo)員對新媒體的運(yùn)用存在新媒體內(nèi)容建設(shè)不足、載體單一、運(yùn)作模式簡單傳統(tǒng)、素養(yǎng)相對欠缺的問題，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)、構(gòu)建立體化平臺、創(chuàng)新運(yùn)作模式、加強(qiáng)隊(duì)伍培養(yǎng)。本文研究可發(fā)揮出對輔導(dǎo)員持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的呼吁作用，使新媒體成為服務(wù)人才培養(yǎng)、落實(shí)“三全育人”理念的有效手段。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員；新媒體；三全育人；高職院校

[中圖分類號]G641? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2024.05.033

信息時(shí)代背景下，新媒體為高校教育提供新的平臺和手段，作為教育實(shí)踐的重要參與主體之一，高校輔導(dǎo)員有必要深化認(rèn)識，創(chuàng)新性地運(yùn)用新媒體為“三全育人”服務(wù)。當(dāng)前，在內(nèi)容建設(shè)、媒介選擇與運(yùn)作模式上，高校輔導(dǎo)員對新媒體的運(yùn)用還存在一定問題，不僅制約新媒體作用的發(fā)揮，亦不利于基于“三全育人”理念的教育工作開展[1]。本文深入分析問題原因，據(jù)此提出相關(guān)建議，希望可以引起對輔導(dǎo)員新媒體能力建設(shè)的重視，以使新媒體真正成為服務(wù)人才培養(yǎng)的有效平臺。

一、新媒體運(yùn)用在實(shí)現(xiàn)“三全育人”中的作用

（一）推動(dòng)“三全育人”目標(biāo)的更好達(dá)成

新媒體的內(nèi)容策劃和平臺優(yōu)勢對“三全育人”目標(biāo)的更好達(dá)成具有推動(dòng)作用。新媒體為輔導(dǎo)員提供了一個(gè)多元化的內(nèi)容展示平臺，使得教育內(nèi)容可以更加豐富和多樣化。例如，輔導(dǎo)員可以利用視頻、音頻、圖文等多種形式，結(jié)合互動(dòng)性強(qiáng)的社交媒體特點(diǎn)，發(fā)布涵蓋情感教育、技能培養(yǎng)、價(jià)值觀塑造等多方面的教育內(nèi)容。這種形式的多樣性不僅能夠吸引學(xué)生的興趣，還能夠滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和偏好[2]。新媒體平臺的數(shù)據(jù)分析功能也為輔導(dǎo)員提供了寶貴的教育決策支持，如通過分析學(xué)生在平臺上的行為數(shù)據(jù)，輔導(dǎo)員可以更準(zhǔn)確地了解學(xué)生的興趣點(diǎn)和需求，從而制定更加個(gè)性化和有效的教育方案，這些均有利于“三全育人”目標(biāo)的更好與更快實(shí)現(xiàn)。

（二）拓展新媒體矩陣，響應(yīng)“三全育人”創(chuàng)新要求

“三全育人”既要鞏固優(yōu)勢、擴(kuò)大影響，更要破立并舉、善于創(chuàng)新，而運(yùn)用新媒體，進(jìn)行新媒體矩陣拓展，正是對“三全育人”創(chuàng)新要求的響應(yīng)，有利于多元化互動(dòng)與傳播的實(shí)現(xiàn)，其關(guān)鍵在于構(gòu)建一個(gè)綜合性的新媒體平臺，能夠有效結(jié)合各種媒介的特點(diǎn)，為高校輔導(dǎo)員提供多樣化的互動(dòng)和傳播手段。多平臺聯(lián)動(dòng)的策略不僅能夠擴(kuò)大教育內(nèi)容的傳播范圍，也可以提高學(xué)生的參與度和互動(dòng)效果。新媒體矩陣的拓展還會(huì)對內(nèi)容的定制化和個(gè)性化進(jìn)行考慮，輔導(dǎo)員可以根據(jù)不同平臺的用戶特性和使用習(xí)慣，設(shè)計(jì)和發(fā)布適合各個(gè)平臺特點(diǎn)的教育內(nèi)容。

（三）實(shí)現(xiàn)“全員、全程、全方位”，促進(jìn)精準(zhǔn)互動(dòng)與學(xué)生參與

“三全育人”強(qiáng)調(diào)全員育人、全程育人、全方位育人，要求促進(jìn)精準(zhǔn)互動(dòng)和提高學(xué)生參與度，這恰恰可以通過先進(jìn)的技術(shù)和方法來實(shí)現(xiàn)，新媒體的優(yōu)化運(yùn)用在此過程中可以發(fā)揮至關(guān)重要的作用。例如，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)可以對學(xué)生的在線行為和反饋進(jìn)行深入分析，幫助輔導(dǎo)員精準(zhǔn)定位學(xué)生的興趣點(diǎn)和需求。這種方法的應(yīng)用不僅可以提高內(nèi)容推送的相關(guān)性和有效性，還可以幫助輔導(dǎo)員實(shí)時(shí)調(diào)整教育策略，以更好地適應(yīng)學(xué)生的變化和需求。新媒體平臺的創(chuàng)新運(yùn)用強(qiáng)調(diào)多樣化的互動(dòng)方式和參與渠道，基于這一驅(qū)動(dòng)，輔導(dǎo)員會(huì)進(jìn)行各種互動(dòng)形式的設(shè)計(jì)和實(shí)施，如在線問答、虛擬研討會(huì)、互動(dòng)式網(wǎng)課等，以激發(fā)學(xué)生的參與熱情和學(xué)習(xí)興趣。這種多元化的互動(dòng)形式不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生的參與感，還能夠提供更加個(gè)性化和富有成效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，正是對“三全育人”要求的有效迎合。

二、“三全教育”理念下高校輔導(dǎo)員新媒體運(yùn)用存在的問題

（一）新媒體內(nèi)容建設(shè)不足

目前，較多高校在進(jìn)行新媒體內(nèi)容建設(shè)之時(shí)，對實(shí)現(xiàn)“三全育人”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)顯現(xiàn)出一定的不足，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)性、深度性與專業(yè)性的缺陷上。高校輔導(dǎo)員在利用新媒體進(jìn)行教育時(shí)，受到綜合性知識體系構(gòu)建的挑戰(zhàn)，這直接影響了內(nèi)容的深度和廣度。這種缺陷導(dǎo)致新媒體上的教育內(nèi)容無法全面滿足學(xué)生在知識、能力和素養(yǎng)三方面的發(fā)展需求，使得知識的傳播顯得零散和片面。由于缺乏深度和專業(yè)性，這也限制了學(xué)生在特定學(xué)科或技能領(lǐng)域進(jìn)行深入學(xué)習(xí)的可能性，削弱了新媒體在促進(jìn)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)提升上的效果[3]。這不僅影響了學(xué)生對未來學(xué)科發(fā)展的理解，而且削弱了新媒體在引領(lǐng)學(xué)術(shù)潮流、培養(yǎng)創(chuàng)新思維方面的潛能，在一定程度上制約了“三全育人”目標(biāo)的達(dá)成。

（二）新媒體載體單一

在實(shí)現(xiàn)“三全育人”目標(biāo)的過程中，高校輔導(dǎo)員在新媒體應(yīng)用上存在載體單一的問題。目前，一些輔導(dǎo)員過分依賴于傳統(tǒng)的社交媒體平臺如微信、微博等，忽視了其他具有潛力的新媒體載體，如專業(yè)學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)和在線學(xué)習(xí)平臺。這種單一的新媒體載體使用不僅限制了教育內(nèi)容傳播的廣度和多樣性，而且不能滿足學(xué)生多元化的學(xué)習(xí)需求。此外，單一化的信息傳播方式，如過分偏重文字和圖片，而忽視視頻、音頻等更具吸引力和直觀性的手段，也在一定程度上減少了信息傳遞的效果和學(xué)生的內(nèi)容吸收度。這種做法與“三全育人”目標(biāo)中注重學(xué)生全面發(fā)展的理念不符，影響了新媒體在促進(jìn)學(xué)生知識學(xué)習(xí)、能力提升和素質(zhì)教育方面的有效性。

（三）新媒體運(yùn)作模式簡單傳統(tǒng)

在“三全育人”理念的實(shí)施中，部分高校輔導(dǎo)員在新媒體的運(yùn)作模式上仍然沿用簡單且傳統(tǒng)的方法，這在一定程度上限制了教育效果的最大化。盡管現(xiàn)代信息技術(shù)提供了多樣化的教育手段和平臺，一些輔導(dǎo)員仍然堅(jiān)持使用單向的信息傳遞方式，忽視了新媒體的互動(dòng)性和參與性特征。這種做法導(dǎo)致學(xué)生在教育過程中更多地處于被動(dòng)接收的狀態(tài)，而非積極參與和互動(dòng)，從而削弱了信息的吸引力和互動(dòng)效果?！叭恕蹦繕?biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在知識學(xué)習(xí)、能力提升和素質(zhì)教育的全面發(fā)展。然而，簡單傳統(tǒng)的新媒體運(yùn)作模式未能充分利用新媒體的互動(dòng)性，限制了學(xué)生參與度和教育內(nèi)容的深度。

（四）輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)相對欠缺

輔導(dǎo)員對新媒體技術(shù)應(yīng)用能力不足，無法熟練運(yùn)用新媒體工具和平臺進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、組織管理和教育傳播。具體表現(xiàn)為無法獨(dú)立制作微課、微信公眾號、抖音號等新媒體內(nèi)容，也不會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析等技術(shù)指導(dǎo)教育決策。輔導(dǎo)員對新媒體運(yùn)作規(guī)律和特點(diǎn)的理解不夠，如對算法推薦、內(nèi)容傳播、用戶互動(dòng)等機(jī)制認(rèn)知粗淺，無法有效利用新媒體的技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)教學(xué)。輔導(dǎo)員對新媒體安全法規(guī)和內(nèi)容規(guī)范缺乏了解，存在違規(guī)運(yùn)營和傳播有害信息的風(fēng)險(xiǎn)，這不利于新媒體在學(xué)生教育中的健康應(yīng)用。輔導(dǎo)員對新興技術(shù)如虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能的認(rèn)知局限，未將其有效融入教學(xué)設(shè)計(jì)，這制約了新媒體手段的創(chuàng)新與升級?？傮w而言，輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)亟待提高，需要通過培訓(xùn)、交流等多種方式不斷增強(qiáng)其在新媒體教育應(yīng)用方面的專業(yè)能力。

三、“三全教育”理念下高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新性運(yùn)用新媒體的策略建議

（一）加強(qiáng)新媒體內(nèi)容建設(shè)，服務(wù)“三全育人”

豐富內(nèi)容形式，實(shí)現(xiàn)知識傳播、技能培養(yǎng)和價(jià)值觀塑造的有機(jī)融合，輔導(dǎo)員可以運(yùn)用微課視頻、案例分析、討論交流、任務(wù)鍛煉等多種形式開展教學(xué)活動(dòng)，既講授系統(tǒng)化知識，又加強(qiáng)批判性思維養(yǎng)成，還可以設(shè)置實(shí)踐項(xiàng)目提升學(xué)生的技能。例如設(shè)計(jì)一個(gè)有關(guān)當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)話題的系列討論，先通過微課視頻介紹相關(guān)概念知識，然后組織學(xué)生結(jié)合案例材料開展角色扮演和觀點(diǎn)交鋒，最后設(shè)置基于該話題的微電影創(chuàng)作任務(wù)，要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識和技能，完成一個(gè)微電影作品。這種形式的融合，可以全面激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)“三全育人”的有機(jī)統(tǒng)一。輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)關(guān)注科技、社會(huì)等領(lǐng)域的最新進(jìn)展，挑選適合學(xué)生學(xué)習(xí)的前沿話題和動(dòng)態(tài)，組織專題討論會(huì)、沙龍等活動(dòng)進(jìn)行傳播與交流。這不僅有助于強(qiáng)化學(xué)生對前沿科技的理解，還可以培養(yǎng)其學(xué)習(xí)最新知識和分析處理復(fù)雜問題的能力。

（二）構(gòu)建立體化平臺，拓展新媒體矩陣

識別并利用各種新媒體平臺的特點(diǎn)和優(yōu)勢。例如，利用微博、Twitter等社交媒體平臺進(jìn)行快速信息傳播和公共討論；通過微信、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行更為私密和個(gè)性化的交流；利用YouTube、Bilibili等視頻平臺發(fā)布教育內(nèi)容和互動(dòng)直播；通過博客和在線論壇深入探討專業(yè)話題；甚至利用TikTok、Instagram等流行平臺吸引年輕學(xué)生的注意力。每個(gè)平臺都有其獨(dú)特的受眾群體和傳播方式，輔導(dǎo)員需要根據(jù)平臺特性和學(xué)生偏好，合理安排互動(dòng)方式。輔導(dǎo)員應(yīng)利用數(shù)據(jù)分析和用戶反饋來優(yōu)化新媒體矩陣，包括對用戶行為、偏好和反饋進(jìn)行跟蹤分析，以便不斷調(diào)整內(nèi)容策略和交互設(shè)計(jì)，確保教育資源的有效傳遞和學(xué)生參與的最大化。為實(shí)現(xiàn)資源共享和跨平臺協(xié)同，輔導(dǎo)員應(yīng)構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠整合不同平臺的資源和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的一體化管理和跨平臺協(xié)同。

（三）創(chuàng)新運(yùn)作模式，推行精準(zhǔn)互動(dòng)傳播

輔導(dǎo)員應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)分析和人工智能，以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生需求的精準(zhǔn)洞察。涉及對學(xué)生在線行為、反饋和學(xué)習(xí)成效的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，以便更好地理解學(xué)生的興趣點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求。例如，通過分析學(xué)生在社交媒體上的互動(dòng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)最受學(xué)生歡迎的話題，進(jìn)而設(shè)計(jì)更具吸引力的教育活動(dòng)和討論。為提高傳播的精準(zhǔn)度和有效性，輔導(dǎo)員應(yīng)開發(fā)定制化的教育內(nèi)容，意味著根據(jù)學(xué)生的具體需求和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)個(gè)性化的學(xué)習(xí)材料和活動(dòng)。例如，根據(jù)不同學(xué)生群體的學(xué)習(xí)風(fēng)格和興趣愛好，提供多樣化的學(xué)習(xí)資源和互動(dòng)方式，如視覺、聽覺和動(dòng)手操作相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍培養(yǎng)，提升新媒體運(yùn)用能力

開設(shè)專門的新媒體培訓(xùn)課程，覆蓋從基礎(chǔ)的媒體知識到高級的內(nèi)容制作和數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面。不僅應(yīng)包含理論學(xué)習(xí)，更重要的是提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，如工作坊、實(shí)踐項(xiàng)目等，使輔導(dǎo)員能夠在實(shí)踐中掌握新媒體工具的運(yùn)用。鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員參與線上線下的專業(yè)發(fā)展和交流活動(dòng)。例如，組織輔導(dǎo)員參加新媒體應(yīng)用相關(guān)的研討會(huì)、工作坊、網(wǎng)絡(luò)課程等，以便他們能夠及時(shí)了解最新的媒體趨勢、技術(shù)和應(yīng)用案例，從而不斷提升自身的專業(yè)水平。建議建立輔導(dǎo)員之間的互助學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，通過這種方式，輔導(dǎo)員相互分享經(jīng)驗(yàn)、討論問題，并協(xié)同解決在新媒體應(yīng)用過程中遇到的挑戰(zhàn)。協(xié)作網(wǎng)絡(luò)不僅有助于知識和經(jīng)驗(yàn)的傳遞，也能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的創(chuàng)新和改進(jìn)。

四、結(jié)語

本文分析當(dāng)前輔導(dǎo)員新媒體建設(shè)無法滿足“三全育人”需求的原因，提出完善建議?？傮w看，輔導(dǎo)員應(yīng)提高新媒體運(yùn)用的系統(tǒng)性、多元性和互動(dòng)性，構(gòu)建立體化的內(nèi)容體系和傳播矩陣，創(chuàng)新教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容建設(shè)、平臺運(yùn)用和教學(xué)手段的融合創(chuàng)新，以適應(yīng)“三全育人”的要求。此外，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提升其新媒體運(yùn)用能力也至關(guān)重要。相信通過持續(xù)努力，輔導(dǎo)員新媒體建設(shè)必將為“三全育人”提供有力支撐。

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基金項(xiàng)目：吉林省第十九批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才資助項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：新媒體視角下大學(xué)生志愿服務(wù)“三位一體”路徑研究（項(xiàng)目編號：2023QN49）

作者簡介：王玥（1993.10-），女，漢族，吉林遼源人，碩士，助教，研究方向：思想政治教育；

焦晶（1990.5-），男，漢族，安徽安慶人，本科，副教授，研究方向：思想政治教育；

李靖文（1997.11-），女，漢族，吉林通化人，碩士，助教，研究方向：思想政治教育。