服裝跨境電子商務(wù)平臺(tái)型企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營比較研究

周興建 張文超 朱慕云 陳泓銘

摘 要： 供應(yīng)鏈運(yùn)營對(duì)服裝跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展十分重要。通過分析當(dāng)前國內(nèi)外代表性服裝跨境電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營現(xiàn)狀，從供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、 供應(yīng)鏈決策、 產(chǎn)品組合、 快速反應(yīng)、 供應(yīng)鏈合作、 數(shù)字化技術(shù)方面分析平臺(tái)型服裝企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營特點(diǎn)，進(jìn)而以我國SHEIN和英國ASOS的供應(yīng)鏈運(yùn)營模式為例，應(yīng)用供應(yīng)鏈運(yùn)營參考模型 （SCOR） 對(duì)其計(jì)劃、 采購、 生產(chǎn)、 配送和退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并結(jié)合平臺(tái)型服裝企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營特點(diǎn)對(duì)二者進(jìn)行比較研究。最后從企業(yè)發(fā)展定位和目標(biāo)、 品牌一致性和質(zhì)量控制、 企業(yè)核心競爭力、 供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系、 數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用等五個(gè)方面，為服裝跨境電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營與管理提供啟示。

關(guān)鍵詞： 服裝供應(yīng)鏈； 跨境電子商務(wù)； 平臺(tái)型服裝企業(yè)； SCOR

中圖分類號(hào)： F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號(hào)： 1003-5559- （2024） 04-0063-06

一、 引言

隨著國家 “一帶一路” 戰(zhàn)略的構(gòu)建和推出，跨境電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略發(fā)展期，助力我國傳統(tǒng)商貿(mào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí) （李嶧，2024） [1]。近年來，國務(wù)院發(fā)布了 《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》 等一系列涉及跨境電商的政策性文件 （段雨欣等，2024） [2]，支持我國跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)我國外貿(mào)發(fā)展方式從 “制造驅(qū)動(dòng)” 向 “服務(wù)驅(qū)動(dòng)” 轉(zhuǎn)型升級(jí)。我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模占外貿(mào)進(jìn)出口規(guī)模的比例超過四成，其中跨境出口電子商務(wù)行業(yè)依靠國內(nèi)日趨完善的供應(yīng)鏈以及國內(nèi)電商行業(yè)積累的領(lǐng)先優(yōu)勢，已成為我國外貿(mào)的重要支柱 （高凌云，2024） [3]。當(dāng)前，我國跨境出口電子商務(wù)主要集中在3C電子產(chǎn)品、 服裝服飾、 戶外用品等品類，其中，具有代表性的服裝出口品牌和企業(yè)有ABCkids、 Shein、 Zaf-ul等 （趙艷梅，2023） [4]，大部分都有自己的生產(chǎn)工廠、 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，主要通過自建跨境電商平臺(tái) （李睿靜，2022） [5]（也即服裝電子商務(wù)平臺(tái)型企業(yè)） 或第三方電商平臺(tái)進(jìn)行出口。

服裝電子商務(wù)平臺(tái)型企業(yè) （以下簡稱 “平臺(tái)型服裝企業(yè)”） 通過在線平臺(tái)提供服裝產(chǎn)品和服務(wù)，其供應(yīng)鏈運(yùn)營中通常有兩個(gè)核心成員： 平臺(tái)方和商家，其中，平臺(tái)方提供線上購物的基礎(chǔ)設(shè)施，包括平臺(tái)系統(tǒng)、 支付體系、 物流配送等，為商家和消費(fèi)者搭建交易橋梁； 商家則是服裝零售商、 制造商 （直銷） 等，將服裝產(chǎn)品在平臺(tái)上架，通過平臺(tái)進(jìn)行銷售和提供各種服務(wù)。這種扁平式供應(yīng)鏈運(yùn)營模式，能夠縮短與市場的 “距離”，快速為消費(fèi)者提供便捷和個(gè)性化的購物體驗(yàn) （崔筱婷等，2021） [6]。正因如此，平臺(tái)型服裝企業(yè)相較于傳統(tǒng)服裝企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈柔性和快速反應(yīng)的要求更高 （單念慈，2023） [7]，因此供應(yīng)鏈運(yùn)營管理模式對(duì)平臺(tái)型服裝企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的影響 （理倩，2021） [8]。為此，本文從分析平臺(tái)型服裝企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營的現(xiàn)狀和特點(diǎn)出發(fā)，應(yīng)用供應(yīng)鏈運(yùn)營參考模型 （Supply Chain OperationsReference，SCOR） 對(duì)具有代表性的國內(nèi)平臺(tái)型服裝企業(yè) SHEIN （希音） 和國外平臺(tái)型服裝企業(yè)ASOS的供應(yīng)鏈運(yùn)營模式進(jìn)行比較研究，力圖為服裝跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營管理提供參考。

二、 平臺(tái)型服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營現(xiàn)狀

隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求的增長，以及國際市場競爭的愈發(fā)激烈，平臺(tái)型服裝企業(yè)也面臨著供應(yīng)鏈效率和靈活性需要不斷提升的壓力。為滿足快速變化的市場需求，上下游企業(yè)之間需要默契的配合以及更高的信任度，以此來構(gòu)建一個(gè)高效透明的柔性供應(yīng)鏈 （劉亮，2020） [9]。服裝品由于涉及的生產(chǎn)工藝復(fù)雜，參與主體較多，產(chǎn)生的信息和數(shù)據(jù)也異常繁雜，需要保障供應(yīng)鏈運(yùn)營的暢通高效，才能提升行業(yè)效率和市場競爭力。對(duì)于服裝跨境電子商務(wù)平臺(tái)型企業(yè)而言，選擇與企業(yè)實(shí)際情況相符的供應(yīng)鏈運(yùn)營模式能使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢 （邵飛春，2022） [10]。在平臺(tái)型服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營中，跨國合作、 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是關(guān)鍵要素 （羅婕，2021） [11]，以國內(nèi)外開展服裝跨境電子商務(wù)的代表性品牌企業(yè)及平臺(tái)型企業(yè)為例，其供應(yīng)鏈運(yùn)營現(xiàn)狀如表1所示。

三、 平臺(tái)型服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營特點(diǎn)

服裝跨境電子商務(wù)平臺(tái)型企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)全球范圍的、 復(fù)雜而龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過數(shù)字化平臺(tái)的全球覆蓋和數(shù)據(jù)分析能力，以實(shí)現(xiàn)全球采購、 分散化的生產(chǎn)、 全球物流和智能化管理。這就需要供應(yīng)鏈運(yùn)營具有高效性、 靈活性和可持續(xù)性 （楊珂，2020） [12]。具體而言，平臺(tái)型服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營有如下特點(diǎn)。

（一） 多樣化的產(chǎn)品組合

平臺(tái)型服裝企業(yè)往往提供豐富的產(chǎn)品組合，包括不同款式、 顏色、 尺碼等，這要求供應(yīng)鏈能夠有效地管理和協(xié)調(diào)各種不同類型的產(chǎn)品 （胡海彬，2022） [13]。同時(shí)，企業(yè)需要關(guān)注產(chǎn)品生命周期管理，及時(shí)淘汰滯銷產(chǎn)品并引入新款式，以保持市場競爭力。

（二） 多級(jí)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

平臺(tái)型服裝企業(yè)往往具有復(fù)雜的多級(jí)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) （常河山，2023） [14]，它們通過與供應(yīng)商、 生產(chǎn)工廠、 物流合作伙伴等多方進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)和分銷。這樣的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的緊密合作和協(xié)商，減少信息傳遞及溝通的時(shí)間和成本，使企業(yè)獲得更廣泛的資源和能力，從而更好地滿足市場需求。

（三） 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

平臺(tái)型服裝企業(yè)通常面臨需求波動(dòng)、 季節(jié)性變化以及消費(fèi)者偏好的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些變化，企業(yè)需要具備靈活的供應(yīng)鏈控制能力。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收集的海量數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行銷售預(yù)測、 庫存管理、 生產(chǎn)規(guī)劃等方面的決策，企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)分析工具和算法來預(yù)測市場需求、 優(yōu)化生產(chǎn)流程、 提高供應(yīng)鏈的效率。這些數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策可以提高企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)和靈活調(diào)整。

（四） 快速反應(yīng)

平臺(tái)型服裝企業(yè)需要具備快速反應(yīng)的能力，實(shí)時(shí)識(shí)別市場趨勢并快速推出新款式。供應(yīng)鏈運(yùn)營需要能夠迅速調(diào)整生產(chǎn)布局、 加快產(chǎn)品上線時(shí)間以及靈活調(diào)整物流方案等，以滿足市場需求。

（五） 供應(yīng)鏈合作

平臺(tái)型服裝企業(yè)通過與多個(gè)供應(yīng)商和合作伙伴協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。為了確保合作的高效進(jìn)行，企業(yè)需要建立良好的合作模式和規(guī)范。這包括供應(yīng)商管理、 供應(yīng)鏈協(xié)作平臺(tái)的建設(shè)、 信息共享等方面，以提高合作伙伴之間的溝通效率和合作效果。

（六） 數(shù)字化技術(shù)

平臺(tái)型服裝企業(yè)需借助技術(shù)手段來管理供應(yīng)鏈。例如，采用先進(jìn)的ERP系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)訂單管理和庫存控制，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可追溯性和實(shí)時(shí)監(jiān)控，應(yīng)用人工智能算法進(jìn)行需求預(yù)測和優(yōu)化分配等。

四、 SHEIN與ASOS的供應(yīng)鏈運(yùn)營比較

以國內(nèi)和國外代表性平臺(tái)型服裝企業(yè)SHEIN和ASOS為例，應(yīng)用供應(yīng)鏈運(yùn)營參考模型SCOR，通過分解兩家企業(yè)的計(jì)劃、 采購、 生產(chǎn)、 配送和退貨運(yùn)營，對(duì)平臺(tái)型服裝企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營模式進(jìn)行比較分析。

（一） SHEIN供應(yīng)鏈運(yùn)營模式

SHEIN （希音） 是南京一家主營快時(shí)尚服裝零售業(yè)務(wù)的企業(yè)，是集鞋服、 飾品和美妝等多品類產(chǎn)品銷售的快時(shí)尚跨境電子商務(wù)平臺(tái)型企業(yè)。

SHEIN采用 “小單快返” 的模式構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈 （馮依琳，2023） [15]，其著力構(gòu)建私域流量，通過Instagram、 You Tube、 Facebook和Google等社交媒體大量投放商品廣告，再利用UGC、 PGC、 和PUGC內(nèi)容營銷給目標(biāo)客戶帶來更為直觀的產(chǎn)品體驗(yàn)。SHEIN通過自建供應(yīng)鏈體系對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，具有較高的運(yùn)營效率和顧客滿意度，其供應(yīng)鏈運(yùn)營模式分析如表2所示。

SHEIN自建供應(yīng)鏈的運(yùn)營模式通過在計(jì)劃、采購、 生產(chǎn)、 配送和退貨環(huán)節(jié)中的優(yōu)化管理，帶來了在優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系、 精細(xì)化生產(chǎn)管理、 快速可靠的配送服務(wù)等方面極大的優(yōu)勢和效益，為SHEIN在服裝垂直領(lǐng)域的持續(xù)增長和鞏固市場領(lǐng)導(dǎo)地位提供了有力支持。

（二） ASOS供應(yīng)鏈運(yùn)營模式

ASOS是英國線上零售商及自有品牌，創(chuàng)立于2000年，是一個(gè)全球性的時(shí)尚服飾及美妝產(chǎn)品線上零售商，其自建的跨境電子商務(wù)平臺(tái)包含ASOS 產(chǎn)品以及世界知名品牌如Alexander Mc-Queen、 Chanel、 Prada 和Gucci等時(shí)尚產(chǎn)品，是一家同時(shí)擁有自有品牌和其他品牌的服裝跨境電子商務(wù)平臺(tái)型企業(yè)。

ASOS在供應(yīng)鏈運(yùn)營中，通過與全球最大的集裝箱航運(yùn)物流公司馬士基 （Maersk） 建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 （石小剛，2022） [16]，利用馬士基全球范圍內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)、 提供包括海運(yùn)、 空運(yùn)、 陸運(yùn)和倉儲(chǔ)服務(wù)以及豐富的國際物流運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高效率的服裝跨境出口物流。同時(shí)，ASOS借助馬士基的物流技術(shù)和數(shù)字化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，為其服裝在物流中提供可視性和實(shí)時(shí)跟蹤能力，幫助ASOS在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速而可靠的訂單配送。ASOS采用與馬士基共建跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈體系的方式，實(shí)現(xiàn)了靈活而高效的供應(yīng)鏈解決方案，其供應(yīng)鏈運(yùn)營模式分析如表3所示。

ASOS在供應(yīng)鏈運(yùn)營中，通過預(yù)測需求、 建立合作伙伴關(guān)系、 質(zhì)量控制和高效配送，確保產(chǎn)品按時(shí)交付給全球顧客。ASOS與馬士基共同整合供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、 優(yōu)化倉儲(chǔ)和運(yùn)輸，提供可持續(xù)的解決方案并加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和可見性 （任靜，2023） [17]。這種合作使得ASOS能夠更高效地滿足客戶需求，快速在全球范圍內(nèi)建立可持續(xù)的供應(yīng)鏈體系。

（三） 比較分析

SHEIN自建供應(yīng)鏈運(yùn)營模式下，擁有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、 制造商和分銷渠道，能夠控制整個(gè)供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ASOS共建供應(yīng)鏈運(yùn)營模式下，借助合作伙伴整合供應(yīng)鏈資源，快速構(gòu)建全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。從服裝跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營特點(diǎn)來看，SHEIN和ASOS的供應(yīng)鏈運(yùn)營模式比較分析如下。

1.產(chǎn)品組合上

SHEIN通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行垂直領(lǐng)域服裝產(chǎn)品系列的設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)和銷售，發(fā)揮其縱向一體化供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢向市場提供精品化產(chǎn)品組合；ASOS通過搭配來自全球各地的各個(gè)品類服裝設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)和品牌，利用其橫向一體化供應(yīng)鏈運(yùn)營優(yōu)勢向市場提供多樣化產(chǎn)品組合。

2.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)上

SHEIN 自主構(gòu)建供應(yīng)鏈體系，運(yùn)營和管理從供應(yīng)商到銷售終端售后服務(wù)，這種在服裝垂直領(lǐng)域內(nèi)縱向一體化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)意味著可控性強(qiáng)，但運(yùn)營管理成本也相對(duì)較高； ASOS通過戰(zhàn)略合作共構(gòu)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，將供應(yīng)商、 制造商和物流戰(zhàn)略伙伴引入到其供應(yīng)鏈運(yùn)營中，以此獲得更豐富的產(chǎn)品選擇和更加靈活的運(yùn)作方式，快速開拓市場。

3.供應(yīng)鏈決策上

SHEIN憑借平臺(tái)沉淀下來的數(shù)據(jù)，預(yù)測服裝垂直領(lǐng)域市場趨勢和消費(fèi)者需求，從而以高效的方式進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)和分銷決策； ASOS依賴與眾多合作伙伴共享數(shù)據(jù)，需要處理和分析各個(gè)服裝品類的數(shù)據(jù)量以進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈定價(jià)決策。

4.供應(yīng)鏈反應(yīng)上

SHEIN擁有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以及自有供應(yīng)鏈運(yùn)營，可以更加快速地推出新款式和時(shí)尚產(chǎn)品；ASOS的共建供應(yīng)鏈體系中主體較多，ASOS對(duì)供應(yīng)鏈的主導(dǎo)能力和整體協(xié)調(diào)水平相對(duì)不足，在供應(yīng)鏈快速反應(yīng)方面有待進(jìn)一步提升。

5.供應(yīng)鏈合作上

SHEIN作為其供應(yīng)鏈運(yùn)營的主導(dǎo)企業(yè)，能夠?qū)ι舷掠纹髽I(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃與分配，以便實(shí)現(xiàn)整體的效益最優(yōu)，但其供應(yīng)商合作的自由度相對(duì)較低； ASOS的供應(yīng)鏈中囊括了世界各地的品牌服裝企業(yè)以及眾多供應(yīng)商，使其能夠借助伙伴的資源和專長提供更全面的服務(wù)和支持。

6.數(shù)字化技術(shù)上

SHEIN利用平臺(tái)提供的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)支持服裝生產(chǎn)、 銷售和物流； ASOS在供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新上的重點(diǎn)在平臺(tái)運(yùn)營、 客戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷上。

五、 對(duì)平臺(tái)型服裝企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營管理的啟示

（一） 企業(yè)發(fā)展定位和目標(biāo)

服裝跨境電子商務(wù)企業(yè)需明確自身的發(fā)展定位和目標(biāo)，構(gòu)建合適的供應(yīng)鏈體系。如SHEIN主要以小單快返模式銷售自有品牌服裝，運(yùn)營策略更加注重銷售側(cè)，因此選擇自建供應(yīng)鏈的運(yùn)營模式，以追求高度的靈活性和供應(yīng)鏈控制力； ASOS選擇共建供應(yīng)鏈模式的主要原因是通過與專業(yè)的物流企業(yè)合作，將物流和配送環(huán)節(jié)外包出去，而專注于與品牌合作、 市場營銷和用戶體驗(yàn)?；谄髽I(yè)發(fā)展定位和目標(biāo)構(gòu)建供應(yīng)鏈體系，以確保資源的最優(yōu)配置和供應(yīng)鏈組織的協(xié)調(diào)性。

（二） 品牌一致性和質(zhì)量控制

自建供應(yīng)鏈模式 （如SHEIN） 能夠更好地掌控整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，從設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)到分銷嚴(yán)格控制產(chǎn)品制造過程與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，確保品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。自建供應(yīng)鏈模式還可以加強(qiáng)品牌與供應(yīng)鏈各方之間的合作關(guān)系，通過培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，確保供應(yīng)商與品牌的共同目標(biāo)和價(jià)值觀一致。相比之下，共建供應(yīng)鏈模式 （如ASOS） 需要更多的協(xié)調(diào)和合作，可能對(duì)品牌一致性和質(zhì)量控制帶來一定挑戰(zhàn)。在這種模式下，需要與合作伙伴密切合作，確保供應(yīng)商理解并遵循平臺(tái)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和形象要求。此外，還可以建立有效的溝通和協(xié)作機(jī)制，確保供應(yīng)鏈各方之間的信息交流和質(zhì)量控制的有效執(zhí)行。

（三） 企業(yè)核心競爭力

服裝跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)明確自身的核心能力，并尋找與之相適應(yīng)的供應(yīng)鏈運(yùn)營模式。SHEIN的核心競爭力在于主打快速時(shí)尚，通過自建供應(yīng)鏈能夠更好地控制產(chǎn)品質(zhì)量、 生產(chǎn)周期和成本，從而快速響應(yīng)市場需求并提供有競爭力的價(jià)格； ASOS的核心競爭力在于定位于提供多樣化的時(shí)尚產(chǎn)品，通過與專業(yè)物流合作伙伴合作能夠借助其高效的物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全球覆蓋。通過明確企業(yè)的核心競爭力，并根據(jù)其特定需求選擇適合的供應(yīng)鏈運(yùn)營模式，企業(yè)可以最大化其競爭優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四） 供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系

對(duì)自建供應(yīng)鏈的服裝跨境電子商務(wù)企業(yè)來說，供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系應(yīng)側(cè)重于積極尋求與供應(yīng)商的合作，并建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。通過共同投資和承擔(dān)責(zé)任，平臺(tái)企業(yè)可以更好地控制供應(yīng)鏈質(zhì)量和交貨速度，提高運(yùn)營效率。對(duì)于共建供應(yīng)鏈運(yùn)營模式的平臺(tái)型服裝企業(yè)服裝跨境電子商務(wù)企業(yè)來說，在選擇合作伙伴時(shí)應(yīng)重視其專業(yè)能力和可靠性，并建立高度信任的合作關(guān)系，供應(yīng)鏈參與方需要分享信息、 制定共同目標(biāo)，并通過建立透明的溝通渠道實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和協(xié)作，以確保供應(yīng)鏈流程的順利運(yùn)行。

（五） 供應(yīng)鏈技術(shù)的運(yùn)用

SHEIN和ASOS雖然在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、 供應(yīng)鏈架構(gòu)等方面有諸多不同，但都采用大數(shù)據(jù)、 物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)。通過采用云計(jì)算、供應(yīng)鏈集成、 大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的追蹤、 監(jiān)控和優(yōu)化，優(yōu)化庫存管理，降低運(yùn)營成本，并加強(qiáng)與供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)作與合作。服裝跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該在供應(yīng)鏈運(yùn)營模式選擇中充分考慮技術(shù)的應(yīng)用，與供應(yīng)商和物流合作伙伴共同探索信息系統(tǒng)的集成、 數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化等方面的合作機(jī)會(huì)。

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Comparative Study on the Supply Chain Operations of Cross-border

E-commerce Platform for Clothing Enterprises

——A Case Study of SHEIN and ASOS

ZHOU Xingjian1， 2， 3， ZHANG Wenchao1， ZHU Muyun1， CHEN Hongmin1

（1. Wuhan Textile University， Wuhan Hubei 430200， China;

2. Humanities and Social Sciences Research Base of Hubei Higher Education， Wuhan Hubei 430073， China;

3. China Logistics Society Industry University Research Base ， Wuhan Hubei 430200， China）

Abstract： Supply chain operation is crucial for the development of cross-border e-commerce enterprises in clothingindustry. By analyzing the current status of supply chain operations of representative domestic and internationalcross-border e-commerce business in clothing industry， this paper examines the characteristics of supply chain oper-ations from the aspects of supply chain structure， supply chain decision-making， product mix， quick response， sup-ply chain cooperation， and digital technology. Taking the supply chain operation models of SHEIN in China andASOS in the UK as examples， the supply chain operation reference model （SCOR） is applied to analyze their plan-ning， procurement， production， distribution， and return processes， and a comparative study is conducted on the sup-ply chain operation characteristics of platform-based clothing enterprises. Finally， from five aspects， namely corpo-rate development positioning and goals， brand consistency and quality control， core competitiveness， supply chainpartnerships， and the application of digital technology， this research provides insights for the supply chain opera-tions and management of cross-border e-commerce business in clothing sector.

key words：clothing supply chain; cross-border e-commerce; platform-based clothing enterprises; SCOR

（責(zé)任編輯： 劉睿智）