新零售企業(yè)怎樣巧解大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展問題

林葉

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為大眾帶來諸多便利，也促進(jìn)了大數(shù)據(jù)時代的來臨，新零售企業(yè)可能會因此面臨一些機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，新零售企業(yè)創(chuàng)新盈利模式就顯得尤為重要。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，新零售企業(yè)需要收集并分析數(shù)據(jù)，挖掘其潛在價(jià)值，以此為決策提供有力支持，從而能更好地滿足消費(fèi)者的需求。

走近并認(rèn)識新零售

新零售是以數(shù)字化技術(shù)和現(xiàn)代物流為基礎(chǔ)，結(jié)合傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網(wǎng)零售的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)效率、服務(wù)、供需平衡的一種零售模式。這一模式回歸了零售業(yè)的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)終端零售與消費(fèi)者之間緊密聯(lián)系，并通過提供高效、高質(zhì)量的服務(wù)贏得市場認(rèn)可。

新零售以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，解決了零售業(yè)存在的一部分問題。發(fā)展新零售需要企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持，以實(shí)現(xiàn)商品高效流通、企業(yè)降本增效的目標(biāo)。新零售強(qiáng)調(diào)數(shù)字化技術(shù)在零售業(yè)中的應(yīng)用，以及現(xiàn)代物流在商品流通中的作用。它不僅僅是一種零售機(jī)制，更是一種新的商業(yè)模式，旨在通過提高企業(yè)的效率和服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者的需求。新零售將引領(lǐng)零售業(yè)的發(fā)展趨勢，促使行業(yè)步入更加智能化、高效化的時代。

新零售模式有何作用

新零售模式優(yōu)化了流通效率。企業(yè)縮短產(chǎn)品從生產(chǎn)到流通的時間，可以更好地滿足消費(fèi)者需求，提高消費(fèi)者滿意度。例如，企業(yè)采用直銷的方式，可以大幅縮短產(chǎn)品流通時間，從而彰顯出新零售模式便捷特性。

新零售模式提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)。新零售模式以提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)為核心，其市場供求關(guān)系實(shí)現(xiàn)了從“貨找人”到“人找貨”的轉(zhuǎn)變。這意味著企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者的需求，還要提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，盡力保證消費(fèi)者進(jìn)行再購買。利用數(shù)字技術(shù)，企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者的需求和喜好，并為其提供更加個性化、精準(zhǔn)的服務(wù)，從而能提高他們的滿意度和忠誠度。

新零售模式提升了品牌價(jià)值。新零售模式不僅能幫助企業(yè)借助價(jià)格優(yōu)勢盈利，還能為其產(chǎn)品與服務(wù)賦予更多附加值。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視與客戶的互動聯(lián)系，以客戶需求為核心導(dǎo)向，通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求，進(jìn)而提升品牌價(jià)值與溢價(jià)能力。

大數(shù)據(jù)時代新零售企業(yè)創(chuàng)新盈利模式的方向

做好市場營銷創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)信息的傳播方式發(fā)生了顯著變化，由此可見，傳統(tǒng)營銷方法幾乎已無法滿足企業(yè)預(yù)期。在這樣的背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)發(fā)展提供了新的契機(jī)。企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)收集并記錄有關(guān)顧客購買行為的數(shù)據(jù)，以便更深地了解消費(fèi)者，而這些數(shù)據(jù)也為企業(yè)開展“精確營銷”奠定了基礎(chǔ)。作為新時代的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷創(chuàng)新市場營銷方式，推動傳統(tǒng)營銷方式與現(xiàn)代營銷方式的有機(jī)融合，以此提升企業(yè)的競爭力。

開展成本控制創(chuàng)新。從內(nèi)部看，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，其經(jīng)營數(shù)據(jù)的體量與更新速度也會隨之提升。從外部看，行業(yè)自身、交易市場以及電商第三方平臺每天都會產(chǎn)生大量業(yè)務(wù)信息和成交數(shù)據(jù)。通過分析以上數(shù)據(jù)，企業(yè)可以解決供需雙方信息不對稱的情況，降低采購成本和交易成本，從而提高利潤。企業(yè)不僅要在內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)指標(biāo)分析，以此開展成本控制，同時也要關(guān)注外部環(huán)境數(shù)據(jù)，全面了解上下游產(chǎn)品狀況、技術(shù)發(fā)展趨勢，密切關(guān)注可以生產(chǎn)相同產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品的關(guān)鍵企業(yè)，以及行業(yè)龍頭企業(yè)的定價(jià)策略和營銷手段等。通過分析以上內(nèi)容，企業(yè)能更好地把握市場動態(tài)，制定科學(xué)經(jīng)營策略，進(jìn)而提升競爭力和市場份額；通過分析電商第三方平臺的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地了解市場需求和消費(fèi)者行為，進(jìn)而更有效地控制采購成本。當(dāng)交易成本得到有效控制后，企業(yè)的盈利能力和市場競爭力將會有所提升。

進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新?，F(xiàn)代服務(wù)的范疇遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的服務(wù)范疇，不只是提供售前售后服務(wù)，更是要提供全方位的服務(wù)，貫穿產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到售出的全過程。如何充分利用各種工具，尤其是網(wǎng)絡(luò)工具創(chuàng)新服務(wù)，是企業(yè)需要考慮的問題。?在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)得以獲取豐富的消費(fèi)者購物行為和交流數(shù)據(jù)。對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的分析，企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者需求，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展趨勢，從而能有效預(yù)測消費(fèi)者行為。在這個時代，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能充分應(yīng)對消費(fèi)者的變化和市場的變遷。例如，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺等與消費(fèi)者群體進(jìn)行密切互動，引導(dǎo)消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、市場推廣等環(huán)節(jié)。借助與消費(fèi)者互動的反饋，企業(yè)可以優(yōu)化甚至創(chuàng)新產(chǎn)品，相應(yīng)地，其競爭力與美譽(yù)度也會有所提升。

實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理和決策方式創(chuàng)新。如今，身處網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)，不再是孤立的存在，而是與其他企業(yè)相互聯(lián)系、相互影響，這促使企業(yè)的經(jīng)營管理與決策方式會有所創(chuàng)新。基于這樣的背景，企業(yè)間“你死我活”的競爭模式正逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献鞴糙A”的商業(yè)模式，這意味著通過建立良好的合作關(guān)系，企業(yè)與競爭對手可以共享資源并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，以獲得更豐碩的發(fā)展成果。與此同時，企業(yè)就更需要注重創(chuàng)新并采取差異化的競爭策略，滿足消費(fèi)者的需求，贏得更多市場份額。

加強(qiáng)大數(shù)據(jù)存儲與共享機(jī)制建設(shè)。數(shù)據(jù)是企業(yè)決策的重要依據(jù)，其價(jià)值和作用日益凸顯。然而，在許多企業(yè)中，各部門掌握的數(shù)據(jù)資源并不均衡。企業(yè)中的一些部門掌握大量數(shù)據(jù)，卻不愿與其他部門共享，這會導(dǎo)致數(shù)據(jù)收集不完整或重復(fù)收集數(shù)據(jù)，有時甚至?xí)霈F(xiàn)數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象。為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)需要統(tǒng)籌大數(shù)據(jù)存儲中心的建設(shè)，主動打破數(shù)據(jù)封鎖，使大數(shù)據(jù)從部門資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的公共資源。期間，企業(yè)可運(yùn)用高效、安全、可靠的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，如分布式存儲、云存儲技術(shù)等，提高數(shù)據(jù)存儲的效率和安全性，同時降低數(shù)據(jù)存儲的成本。這有助于企業(yè)更好地應(yīng)對數(shù)據(jù)量不斷增長的壓力，提升數(shù)據(jù)存儲和管理的水平。企業(yè)通過創(chuàng)建數(shù)據(jù)儲存和共享制度，規(guī)范有關(guān)大數(shù)據(jù)的工作，久而久之，各部門間的數(shù)據(jù)共享將會日益順暢。當(dāng)然，企業(yè)的這一舉措也有助于充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。在未來，大數(shù)據(jù)將成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵要素，完善的數(shù)據(jù)存儲與共享機(jī)制將是企業(yè)贏得競爭的重要保障。

在大數(shù)據(jù)時代，新零售企業(yè)創(chuàng)新盈利模式是必要的。借助數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，新零售企業(yè)可以更深入地了解消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)提供商品和服務(wù)，以此提升核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，政府部門和社會各界也應(yīng)加大對新零售企業(yè)的支持和引導(dǎo)力度，推動新零售行業(yè)的健康發(fā)展。