用心寫好“民情日記”

劉良軍

“盡快把張大媽反映的情況報(bào)送上去”“小區(qū)充電樁設(shè)施損壞，必須三天內(nèi)圓滿解決”……基層調(diào)研，許多黨員干部手中都揣著一本“民情日記”，內(nèi)中詳細(xì)列舉著近期應(yīng)該辦理的群眾的操心事、煩心事、揪心事。

小小一本“民情日記”是黨員干部踐行黨的群眾路線，把群眾放在心中最高位置，把群眾的事當(dāng)作自己的事的生動(dòng)體現(xiàn)?！懊袂槿沼洝庇涗浀男畔⒓?xì)小瑣碎，也說明“千頭萬緒的事，說到底是千家萬戶的事”，只有把群眾的利益實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好，讓群眾有獲得感、幸福感和安全感，才能始終贏得群眾、守住民心。寫好“民情日記”，不能甲乙丙丁記流水賬，必須善于抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。實(shí)踐中，一些黨員干部的“民情日記”密密麻麻、事無巨細(xì)，但具體操作起來難以下手，只能淪為有名無實(shí)的“花架子”。好的“民情日記”，一眼就能看出哪些是群眾的“急難愁盼”，哪些事情一旦解決到位，能“解一卷而眾篇明”，帶動(dòng)類似問題迎刃而解。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”寫好“民情日記”既不能閉門造車、主觀臆斷，似是而非想當(dāng)然，也不能僅僅依靠“鍵對鍵”，單純聽任對方“喋喋不休、滔滔不絕”，進(jìn)而“裝到籃子里的都是菜”。寫好“民情日記”，一方面需要走好線上群眾路線，另一方面需要注重用傳統(tǒng)方法、下“笨”功夫，勤下基層，經(jīng)常性地走進(jìn)群眾，用眼睛發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況，用耳朵傾聽群眾心聲。只有這樣才能讓寫出來的“民情日記”接地氣、沾露珠、有人氣，為后續(xù)對癥下藥、有的放矢、靶向施策，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

如同學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，寫好“民情日記”是問題的一個(gè)方面，能否用好“民情日記”，讓“民情日記”轉(zhuǎn)化為群眾可知可感、實(shí)實(shí)在在的福利紅利，則是問題的另一個(gè)方面。因此，寫好“民情日記”是前提，用好“民情日記”則尤顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)、能力水平、情懷境界。

把“民情日記”中錨定的事項(xiàng)一一辦好、逐一落實(shí)，既要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，讓群眾當(dāng)下就有獲得感，更得堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、長遠(yuǎn)思維，著眼供給創(chuàng)造需求，讓群眾從此不再于某一方面有后顧之憂。譬如群眾反映路燈不亮，設(shè)若頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，只能讓此地?zé)艋鹜该鳌Ｏ喾从梢挥蛑寥?，全面深入推進(jìn)“亮化工程”，就能讓整個(gè)區(qū)域夜晚燈火輝煌。由此定能在不斷解決問題過程中，讓“民情日記”日漸變薄。

（作者系湖北省荊門市委黨校教授）

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