商業(yè)銀行普惠金融高質(zhì)量開(kāi)展策略

摘 要：商業(yè)銀行在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)和導(dǎo)向下發(fā)揮著日益重要的作用，普惠金融作為商業(yè)銀行在新發(fā)展格局中的創(chuàng)新探索與實(shí)踐，在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中取得了積極的成效。本文圍繞商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)展開(kāi)研究，探析商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展的時(shí)代意義，梳理當(dāng)前商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，突出問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，創(chuàng)新提出新時(shí)代商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量開(kāi)展的策略選擇，并輔之以相應(yīng)的保障措施建議，以期為商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量開(kāi)展提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；普惠金融；高質(zhì)量

一、商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展的意義

隨著新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，商業(yè)銀行在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用，其中普惠金融業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行服務(wù)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新性主要業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展對(duì)于推動(dòng)金融服務(wù)普惠化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和增強(qiáng)銀行的社會(huì)責(zé)任感具有重要意義。

商業(yè)銀行普惠金融充分體現(xiàn)金融的“普惠性”。金融服務(wù)在傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，受眾較少，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，小微企業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)以及普通居民用戶對(duì)于金融服務(wù)需求不斷增加，而普惠金融的推出，能夠滿足需求更廣、范圍更大的客戶群體，從而使金融服務(wù)滿足新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)以及人民群眾。同時(shí)，普惠金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展，能夠更好地拓展商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，使其自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

商業(yè)銀行普惠金融符合新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)和要求。金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前金融領(lǐng)域的重點(diǎn)工作，在小微企業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，融資、信貸等方面成為各個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體在發(fā)展過(guò)程中所面臨的困境。而普惠金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化、多元化的金融產(chǎn)品服務(wù)，從而更好地滿足各類市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的需求，促進(jìn)各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，農(nóng)村普惠金融的業(yè)務(wù)開(kāi)展，也為現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村宜居、農(nóng)民增收等提供了有力的支持。

商業(yè)銀行普惠金融體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)在新時(shí)代的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。商業(yè)銀行開(kāi)展普惠金融業(yè)務(wù)不僅僅是其自身業(yè)務(wù)的開(kāi)展，同時(shí)也能夠產(chǎn)生良好的社會(huì)效益，從社會(huì)效益的不斷提升可以看出，普惠金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展是商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任的一種方式，通過(guò)普惠金融在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)及金融支持，能夠使各類市場(chǎng)主體、人民群眾增加對(duì)商業(yè)銀行的信任，從而使商業(yè)銀行更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的協(xié)同雙贏，也能夠更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的價(jià)值。

二、商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

（一）商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀

東北地區(qū)商業(yè)銀行在普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展中，始終堅(jiān)持把金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，積極踐行“普惠金融，和諧共富”經(jīng)營(yíng)理念，立足國(guó)家“東北振興”“一帶一路”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等重點(diǎn)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮決策優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)及地域分布優(yōu)勢(shì)，結(jié)合各類民營(yíng)和小微企業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化管控流程，不斷提升民營(yíng)企業(yè)金融服務(wù)水平并取得積極成效。一是商業(yè)銀行將金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨。這意味著他們將重點(diǎn)關(guān)注符合實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的企業(yè)和項(xiàng)目，通過(guò)提供小額信貸等金融產(chǎn)品，幫助這些企業(yè)滿足資金需求，推動(dòng)其發(fā)展壯大。東北振興關(guān)鍵在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇、發(fā)展、壯大，金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主體就是商業(yè)銀行。二是商業(yè)銀行在普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中貫徹新發(fā)展理念、融入新發(fā)展格局。隨著外部環(huán)境變化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)發(fā)展必須在思想上學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、貫徹新發(fā)展理念，商業(yè)銀行在融入新發(fā)展格局中，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)態(tài)變化，及時(shí)創(chuàng)新性地提出新產(chǎn)品、新服務(wù)，優(yōu)化管理措施、管理流程，從而在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小微企業(yè)等方面實(shí)現(xiàn)效率與質(zhì)量的提升，使“普惠”得以更加廣泛實(shí)現(xiàn)。三是商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深度融合。區(qū)域性商業(yè)銀行在普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，能夠結(jié)合所在行政區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，有效地提供在風(fēng)險(xiǎn)可控范圍內(nèi)的個(gè)性化金融產(chǎn)品，從而及時(shí)有效地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

（二）商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展中存在的問(wèn)題

商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展在體系建立、業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)細(xì)致等方面不斷完善，取得了積極的成效，對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。但是，商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)在開(kāi)展過(guò)程中與高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)和要求還存在一定的差距，也面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。一是小微企業(yè)融資難的問(wèn)題。盡管商業(yè)銀行已經(jīng)提供貸款支持，但由于小微企業(yè)規(guī)模小、信用評(píng)級(jí)低、風(fēng)險(xiǎn)較高，很多企業(yè)依然難以獲得足夠的融資。商業(yè)銀行需要加強(qiáng)信貸審查和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，為小微企業(yè)提供更加靈活的融資方案，降低融資門檻，推動(dòng)小微企業(yè)的發(fā)展。二是服務(wù)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域還有待進(jìn)一步提升。部分農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)能力有限，存在金融資源匱乏、金融機(jī)構(gòu)少、金融產(chǎn)品不足等問(wèn)題。商業(yè)銀行需要加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的金融支持力度，擴(kuò)大農(nóng)村信用合作社的覆蓋范圍，提供更多的農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是貧困戶融資困境也是商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)之一。貧困戶往往由于缺乏信用記錄和資產(chǎn)擔(dān)保等條件，無(wú)法獲得傳統(tǒng)的貸款支持。商業(yè)銀行可以通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，提供無(wú)抵押貸款、小額信用貸款等方式，幫助貧困戶融資，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。

三、商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展策略選擇與保障措施

（一）商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展策略選擇

商業(yè)銀行在普惠金融業(yè)務(wù)的高質(zhì)量開(kāi)展中，需要制定有效的策略來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，從而真正實(shí)現(xiàn)“普惠”經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、鄉(xiāng)村振興以及滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。結(jié)合商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展的具體實(shí)踐，可以從以下策略進(jìn)行探索與實(shí)踐。

一是以客戶需求為導(dǎo)向。商業(yè)銀行在普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以滿足客戶實(shí)際需要，促進(jìn)金融更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)為目標(biāo)。在具體實(shí)踐中，注重調(diào)查研究，通過(guò)對(duì)客戶群體的基本情況、實(shí)際需求進(jìn)行充分的調(diào)查研究，梳理當(dāng)前具有普遍性的客戶需求，對(duì)于重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體則細(xì)分其個(gè)性化需求，在此基礎(chǔ)上，在金融產(chǎn)品、金融服務(wù)等條線業(yè)務(wù)中，及時(shí)研判，制定相應(yīng)普惠金融策略。

二是夯實(shí)信息技術(shù)支持基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)滲入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)，商業(yè)銀行需要在開(kāi)展普惠金融業(yè)務(wù)的過(guò)程中首先夯實(shí)自身的信息技術(shù)、金融數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)，從而提升商業(yè)銀行普惠金融服務(wù)的便捷性、智能性以及良好的客戶體驗(yàn)感[1]。在商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展自身基礎(chǔ)建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)在完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)辦理技術(shù)的基礎(chǔ)上，引入大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及人工智能技術(shù)等服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性應(yīng)用技術(shù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行客戶相關(guān)數(shù)據(jù)整理，輔之以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)分析，確定客戶普遍需要的金融產(chǎn)品、金融服務(wù)，再通過(guò)人工智能技術(shù)對(duì)相應(yīng)金融產(chǎn)品、金融服務(wù)的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等進(jìn)行分析，從而達(dá)到融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。同時(shí)，在商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，可以探索引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，通過(guò)其去中心化、無(wú)法篡改以及追溯性的主要技術(shù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全性、透明性以及信任性[2]。在區(qū)塊鏈技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步升級(jí)信用管理體系、風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而為更多客戶提供與信用等級(jí)相匹配、有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理技術(shù)系統(tǒng)，為普惠金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供更加安全、全面的保障。

三是強(qiáng)化自身內(nèi)部控制管理。商業(yè)銀行在提供優(yōu)質(zhì)普惠金融服務(wù)的過(guò)程中以強(qiáng)化自身管理為前提，其中內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)控制成為重點(diǎn)。在商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中應(yīng)持續(xù)地、動(dòng)態(tài)地完善普惠金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別系統(tǒng)，確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的類型，及時(shí)補(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的評(píng)估方式，并優(yōu)化內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理的全流程。以商業(yè)銀行自身普惠金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的檢測(cè)、監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)，確保商業(yè)銀行普惠金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)、安全、穩(wěn)健開(kāi)展。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與研判基礎(chǔ)上，還應(yīng)持續(xù)完善內(nèi)部控制管理制度、優(yōu)化管理流程，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)的職責(zé)范圍、審批權(quán)限、審批流程、監(jiān)督監(jiān)管等各個(gè)方面制度，同時(shí)，還應(yīng)建立研判崗位或部門，并及時(shí)應(yīng)用告知機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制管理持續(xù)合規(guī)。此外，在商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，為了確保業(yè)務(wù)開(kāi)展的安全性，還可以與商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，有效規(guī)避金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提供范圍更廣、業(yè)務(wù)更全的普惠金融業(yè)務(wù)，這不僅僅保障了自身內(nèi)部控制管理的安全性、有效性，同時(shí)也為客戶提供了有效的保障，特別是針對(duì)自然災(zāi)害、疾病大病等不可抗力的情況下，為普惠金融客戶提供相應(yīng)的保險(xiǎn)保障。在內(nèi)部控制管理建設(shè)過(guò)程中，作為區(qū)域性商業(yè)銀行，應(yīng)著重關(guān)注所在區(qū)域鄉(xiāng)村振興工作的開(kāi)展，助力鄉(xiāng)村振興，結(jié)合鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)戶的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的區(qū)別化、個(gè)性化的信用評(píng)級(jí)體系及指標(biāo)設(shè)定，從而更加全面、全方位地提供普惠金融產(chǎn)品以及金融服務(wù)[3]，更好地服務(wù)于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的高質(zhì)量實(shí)施，從而體現(xiàn)商業(yè)銀行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展中的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

四是構(gòu)建多元化主體參與新格局。在新發(fā)展格局趨勢(shì)下，商業(yè)銀行作為普惠金融的發(fā)起者、實(shí)踐者，應(yīng)在依托自身政策優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)能力以及客戶群體的基礎(chǔ)上，協(xié)同政府、社會(huì)組織以及其他金融機(jī)構(gòu)推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)的高質(zhì)量開(kāi)展。其中，政府作為政策的制定者，能夠通過(guò)政策引導(dǎo)有效推動(dòng)普惠金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量開(kāi)展，同時(shí)，政府能夠給予相應(yīng)的資金支持，為商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供相應(yīng)的保障。社會(huì)組織能夠在信用評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)測(cè)監(jiān)測(cè)等方面依托于自身優(yōu)質(zhì)專業(yè)能力為商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量開(kāi)展提供相應(yīng)的決策參考支持。社會(huì)組織還可以在專業(yè)技術(shù)能力與綜合素養(yǎng)培訓(xùn)、職業(yè)教育等方面給予商業(yè)支持。因此，商業(yè)銀行應(yīng)充分認(rèn)識(shí)社會(huì)各類組織在普惠金融業(yè)務(wù)中的重要作用，加強(qiáng)合作。其他類型的金融機(jī)構(gòu)在普惠金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，能夠成為商業(yè)銀行的有益補(bǔ)充，其他類型金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)開(kāi)展、產(chǎn)品服務(wù)上的靈活性與商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)，可以在合規(guī)的范圍下，進(jìn)行相應(yīng)合作，從而實(shí)現(xiàn)維度更廣、范圍更大的普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展。

（二）商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展的保障措施

商業(yè)銀行在普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)加深領(lǐng)會(huì)普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)實(shí)意義，科學(xué)客觀地分析當(dāng)前普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，精準(zhǔn)謀劃普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展的策略并探索實(shí)踐，在此基礎(chǔ)上，采取政策支持、機(jī)構(gòu)建設(shè)、信息安全和社會(huì)責(zé)任等保障措施，確保其業(yè)務(wù)的高質(zhì)量開(kāi)展，助力商業(yè)銀行更好地滿足客戶的金融需求，促進(jìn)普惠金融在社會(huì)中的良性發(fā)展。一是政策支持保障商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展。政府應(yīng)制定相應(yīng)的政策和法規(guī)，為商業(yè)銀行提供優(yōu)惠貸款利率、減免稅收等政策支持和扶持。二是進(jìn)一步提升自身業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)。商業(yè)銀行在自身管理中應(yīng)充分認(rèn)識(shí)新時(shí)代普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展的時(shí)代意義及重要性，在思想上、行動(dòng)上提升普惠金融業(yè)務(wù)服務(wù)水平和能力。三是強(qiáng)化信息安全管理。信息技術(shù)在新業(yè)態(tài)下的廣泛運(yùn)用具有兩面性，既能夠積極提供技術(shù)支持，同時(shí)信息技術(shù)所帶來(lái)的安全隱患也不容忽視。在商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)化信息安全管理，尤其是客戶信息安全、業(yè)務(wù)安全、系統(tǒng)安全，確保商業(yè)銀行管理安全[4]。四是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。商業(yè)銀行作為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，不僅要關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)效益，更要以普惠金融服務(wù)作為切入點(diǎn)，履行社會(huì)責(zé)任，參與社會(huì)事務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

結(jié)語(yǔ)

商業(yè)銀行普惠金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展應(yīng)充分認(rèn)識(shí)其在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展中的作用，持續(xù)優(yōu)化普惠金融業(yè)務(wù)策略，提升業(yè)務(wù)開(kāi)展水平和能力，履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的同步提升。

參考文獻(xiàn)：

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