企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)路徑分析

摘 要：人力資源管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了重要依據(jù)，對(duì)企業(yè)資源協(xié)調(diào)與運(yùn)營(yíng)成本縮減、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等方面均能有所助益，屬于企業(yè)管理的核心組成部分。本文將視線(xiàn)聚焦到企業(yè)人力資源管理問(wèn)題上，探討企業(yè)人力資源管理信息化的重要性，并對(duì)企業(yè)人力資源管理信息化管理模式的運(yùn)用進(jìn)行分析，對(duì)如何進(jìn)行企業(yè)人力資源管理信息化的創(chuàng)新構(gòu)建進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；管理；信息化

前言

人力資源管理就是要通過(guò)管理工作的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的和諧配置，然后做到人盡其才，物盡其用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使企業(yè)在這一階段所面臨的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與運(yùn)營(yíng)壓力不斷增加，為了能夠有效降低成本與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，必須使企業(yè)人力資源管理工作得到有效實(shí)施，所以在這一階段企業(yè)對(duì)人力資源管理工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高，人力資源管理信息化建設(shè)也就成了優(yōu)化人力資源管理的一種必然趨勢(shì)。

一、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的重要性

企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，其重要意義表現(xiàn)在諸多方面。首先，信息化建設(shè)能夠提升人力資源管理效率與準(zhǔn)確性，借助軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工信息、薪酬福利以及績(jī)效考核方面的數(shù)據(jù)管理與分析，這有助于更精確地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，合理地分配人力資源，并提升工作的效率。其次，信息化建設(shè)也能增強(qiáng)企業(yè)和員工間的交流和互動(dòng)，比如通過(guò)員工自助系統(tǒng)或者移動(dòng)端的應(yīng)用就能輕松實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假和培訓(xùn)申請(qǐng)，降低行政成本和改善員工體驗(yàn)。最后，信息化建設(shè)也可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)于員工的關(guān)懷程度，并通過(guò)員工健康檔案、員工反饋機(jī)制的建立等保障職工身心健康，從而促使員工工作積極性以及工作滿(mǎn)意度得到提升。綜上所述，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)既能促進(jìn)管理效率的提高，又能給員工帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與關(guān)愛(ài)，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)[1]。

二、信息化管理模式在人力資源管理中的具體

應(yīng)用

在企業(yè)人力資源管理中，要構(gòu)建信息化的管理模式，需要結(jié)合人力資源管理的具體需求，從績(jī)效考核、員工服務(wù)、招聘管理等方面著手，建立起信息化的管理系統(tǒng)，將管理工作轉(zhuǎn)移到信息系統(tǒng)之內(nèi)，從而實(shí)現(xiàn)管理的信息化建設(shè)。

（一）人力資源信息系統(tǒng)

人力資源信息系統(tǒng)就是利用信息技術(shù)手段，對(duì)員工檔案、成績(jī)考核、薪酬福利和培訓(xùn)記錄進(jìn)行集中管理。建立一套完整的人力資源信息系統(tǒng)，有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)員工信息一體化管理、提高信息檢索與更新效率，也有利于管理層提供數(shù)據(jù)支持、綜合人力資源規(guī)劃與決策分析。首先，在人力資源信息系統(tǒng)里，對(duì)員工的各種檔案信息進(jìn)行集中管理，這包括但不限于個(gè)人的基礎(chǔ)資料、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)以及績(jī)效評(píng)估等，以便企業(yè)能夠隨時(shí)進(jìn)行員工信息的檢索和更新，避免傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理可能存在的資料不夠及時(shí)、準(zhǔn)確。其次，借助人力資源信息系統(tǒng)，能夠?qū)T工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并詳細(xì)記錄考核的結(jié)果和流程，從而達(dá)到對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)和管理的目的。這樣有助于調(diào)動(dòng)和增強(qiáng)員工的工作積極性，同時(shí)還可以為企業(yè)管理層制定薪酬調(diào)整、晉升決策等工作提供依據(jù)。再次，還可將薪酬福利的管理重點(diǎn)放在人力資源信息系統(tǒng)上。該系統(tǒng)可以對(duì)員工薪酬、福利待遇、個(gè)人所得稅等進(jìn)行記錄，確保薪酬發(fā)放及時(shí)合規(guī)。最后，人力資源信息系統(tǒng)也可以用來(lái)管理員工的培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程和培訓(xùn)成果的記錄，從而為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持，同時(shí)，對(duì)企業(yè)開(kāi)展人才培養(yǎng)與績(jī)效管理提供數(shù)據(jù)支撐。綜上所述，構(gòu)建良好的人力資源信息系統(tǒng)有助于提升企業(yè)信息化水平與管理效率，推動(dòng)人力資源管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，有力支撐了企業(yè)發(fā)展[2]。

（二）績(jī)效管理與考核系統(tǒng)

績(jī)效管理與考核系統(tǒng)就是要建立以信息化系統(tǒng)為核心的績(jī)效考核機(jī)制，并通過(guò)制定清晰的績(jī)效指標(biāo)與考核流程來(lái)使績(jī)效評(píng)定更加科學(xué)化、公正化，考核結(jié)果更加客觀(guān)。同時(shí)系統(tǒng)能自動(dòng)產(chǎn)生績(jī)效報(bào)表、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃等信息，便于員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)。首先是績(jī)效管理與考核系統(tǒng)可以借助信息化手段制定清晰的績(jī)效指標(biāo)，其中包括制定個(gè)人工作目標(biāo)，量化并制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等，使績(jī)效評(píng)定更具體，更精確，避免主觀(guān)性評(píng)價(jià)可能產(chǎn)生的不公。其次，從考核流程上看，該系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)制定完整的考核流程及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)考核進(jìn)行包括評(píng)價(jià)、審查在內(nèi)的全程自動(dòng)化管理、結(jié)果反饋及其他環(huán)節(jié)，保證了考核過(guò)程公正透明。管理人員與員工可通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的績(jī)效報(bào)表清楚了解個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)或用以歸納組織績(jī)效，對(duì)管理層的決策支持使企業(yè)可以適時(shí)調(diào)整管理策略、加強(qiáng)績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制。最后，根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)，績(jī)效管理與考核系統(tǒng)能夠自動(dòng)制定其個(gè)人成長(zhǎng)策略，這包括了個(gè)人績(jī)效的提升方法和培訓(xùn)的需求，促使員工能較好地結(jié)合企業(yè)目標(biāo)，增強(qiáng)個(gè)人績(jī)效及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的針對(duì)性、科學(xué)性，使員工個(gè)人成長(zhǎng)同企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一。所以借助績(jī)效管理及考核系統(tǒng)可以使企業(yè)對(duì)績(jī)效管理及人才發(fā)展進(jìn)行科學(xué)化、客觀(guān)化及周期性管理，進(jìn)而促使員工積極性得到提高，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力及可持續(xù)發(fā)展能力[3]。

（三）員工自助服務(wù)系統(tǒng)

員工自助服務(wù)系統(tǒng)就是能把公司內(nèi)部信息和員工需求融合在一起，對(duì)員工個(gè)人信息、假期申請(qǐng)和培訓(xùn)報(bào)名等情況進(jìn)行調(diào)閱，并且能與企業(yè)其他信息系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，是一站式服務(wù)平臺(tái)。該系統(tǒng)的推出能夠極大地簡(jiǎn)化行政工作流程、促進(jìn)管理效率的提高，還能增強(qiáng)員工對(duì)于公司的認(rèn)同與滿(mǎn)意。首先，通過(guò)員工自助服務(wù)系統(tǒng)，信息的透明度和便捷性得到了顯著提升，這使得員工能夠通過(guò)該系統(tǒng)自主地查找和更新他們的個(gè)人資料，這些資料包括但不限于個(gè)人檔案、出勤記錄以及工資單等，采用新系統(tǒng)可以減輕人力資源部門(mén)日常工作量，提高工作效率。其次是員工可通過(guò)該系統(tǒng)輕松申請(qǐng)假期，該系統(tǒng)可自動(dòng)按照企業(yè)假期政策完成審核批準(zhǔn)過(guò)程，減少煩瑣審批手續(xù)，在保證假期流程規(guī)范、高效的前提下，提升員工滿(mǎn)意度。再次，員工也可通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)培訓(xùn)需求查詢(xún)、報(bào)名操作等，該系統(tǒng)將為員工及時(shí)提供最新培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排等信息，讓員工根據(jù)自身需求及公司戰(zhàn)略發(fā)展準(zhǔn)確選擇培訓(xùn)，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的匹配。最后，員工自助服務(wù)系統(tǒng)還能與公司的其他信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，例如與人力資源管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)和薪酬福利系統(tǒng)進(jìn)行連接，保證信息同步更新，數(shù)據(jù)一致。這樣可以降低由于數(shù)據(jù)不一致帶來(lái)的麻煩，便于提升企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)同效率。對(duì)于員工而言，不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)打通，可以減少重復(fù)申報(bào)數(shù)據(jù)，甚至實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集，讓服務(wù)更加便利[4]。

（四）招聘與招聘管理系統(tǒng)

招聘及招聘管理系統(tǒng)，是通過(guò)一個(gè)專(zhuān)業(yè)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)招聘過(guò)程規(guī)范化、自動(dòng)化管理。它的主要功能有招聘需求發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排的自動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)人才庫(kù)管理功能達(dá)到準(zhǔn)確的人才匹配，以促進(jìn)整個(gè)招聘流程的效率。首先，企業(yè)通過(guò)招聘信息管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)招聘需求在網(wǎng)絡(luò)上的迅速發(fā)布與推送，可大大簡(jiǎn)化招聘信息的發(fā)布過(guò)程，迅速向目標(biāo)人群傳遞招聘需求，提升對(duì)外招聘響應(yīng)速度及覆蓋范圍。其次，系統(tǒng)通過(guò)智能簡(jiǎn)歷篩選功能能夠?qū)⒔邮盏降暮Ａ亢?jiǎn)歷進(jìn)行智能分類(lèi)，甄別與匹配工作以達(dá)到候選人資格初評(píng)，提高招聘工作效率，降低人力資源對(duì)簡(jiǎn)歷篩選所需時(shí)間的投入。再次，該招聘管理系統(tǒng)能夠?qū)γ嬖嚢才胚M(jìn)行自動(dòng)化管理，在網(wǎng)上對(duì)面試的時(shí)間、地點(diǎn)等詳細(xì)信息進(jìn)行預(yù)約，使招聘工作更標(biāo)準(zhǔn)更方便，使面試過(guò)程簡(jiǎn)單化，面試安排更加高效準(zhǔn)確。最后，招聘管理系統(tǒng)還可以通過(guò)人才庫(kù)管理功能對(duì)公司各種人才資源信息進(jìn)行累積與管理，并通過(guò)對(duì)人才庫(kù)進(jìn)行智能查找與匹配，更準(zhǔn)確地滿(mǎn)足企業(yè)招聘需求，增加對(duì)候選人資格與經(jīng)驗(yàn)匹配程度，進(jìn)而提高招聘效率與質(zhì)量。從整體上看，招聘及招聘管理系統(tǒng)的推出不僅使招聘流程簡(jiǎn)單化，招聘工作效率更高，標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，而且能更準(zhǔn)確地進(jìn)行人才匹配，對(duì)企業(yè)發(fā)展提供有力人才保障與支撐。

（五）數(shù)據(jù)分析與決策支持

數(shù)據(jù)分析和決策支持對(duì)人力資源管理起關(guān)鍵作用。運(yùn)用信息化管理系統(tǒng)采集海量人力資源數(shù)據(jù)，并結(jié)合數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)人才流失率的預(yù)測(cè)、員工成長(zhǎng)軌跡的分析、薪酬福利梯度評(píng)估等，為企業(yè)戰(zhàn)略人力資源決策提供了科學(xué)依據(jù)。首先，信息化管理系統(tǒng)通過(guò)搜集眾多的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，如員工的基本信息、專(zhuān)業(yè)能力、績(jī)效評(píng)估以及薪資福利等，為企業(yè)打造了一個(gè)龐大的員工數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)。員工數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)可包含入職和離職日期、晉升歷史、培訓(xùn)記錄、績(jī)效評(píng)價(jià)等信息。這些數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)分析和挖掘的依據(jù)，能夠給企業(yè)提供完整的員工信息并對(duì)后續(xù)分析及決策提供數(shù)據(jù)支持。其次，人才流失率的預(yù)測(cè)可采用數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)。通過(guò)分析職工離職歷史數(shù)據(jù)，可構(gòu)建相關(guān)模型并根據(jù)員工個(gè)人背景和職業(yè)發(fā)展軌跡來(lái)預(yù)測(cè)員工未來(lái)離職概率，有助于企業(yè)及時(shí)識(shí)別可能存在的人才流失風(fēng)險(xiǎn)并采取行之有效的人才留存策略。再次，根據(jù)員工績(jī)效數(shù)據(jù)、培訓(xùn)記錄等，能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)分析員工成長(zhǎng)軌跡，從員工工作生涯中找到其所擁有的潛能和成長(zhǎng)方向，為企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)與績(jī)效管理提供了科學(xué)依據(jù)。最后，也可采用數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)評(píng)價(jià)薪酬福利體系，并通過(guò)對(duì)員工薪酬水平和福利待遇的數(shù)據(jù)分析來(lái)評(píng)價(jià)薪酬福利梯度，有助于企業(yè)改善薪酬福利體系、調(diào)動(dòng)職工積極性、提升員工滿(mǎn)意度。所以，將數(shù)據(jù)分析和決策支持運(yùn)用到人力資源管理當(dāng)中，不僅能夠幫助企業(yè)對(duì)員工狀況有一個(gè)相應(yīng)的了解，而且還能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行科學(xué)的人力資源決策，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力的支撐[5]。

（六）培訓(xùn)與發(fā)展

在使用信息化系統(tǒng)管理培訓(xùn)和發(fā)展問(wèn)題時(shí)，可從多個(gè)角度分別作進(jìn)一步細(xì)致的分析。首先，在培訓(xùn)課程的發(fā)布與管理方面，信息化系統(tǒng)所具有的功能就是為培訓(xùn)部門(mén)對(duì)各種培訓(xùn)課程進(jìn)行高效發(fā)布與管理提供了集中而方便的平臺(tái)。借助信息化系統(tǒng)，員工可以迅速地獲取到課程的名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)以及講師的詳細(xì)介紹等核心信息，這使得他們能夠方便地選擇和報(bào)名與自己需求相匹配的培訓(xùn)課程。另外，信息化系統(tǒng)可以為培訓(xùn)計(jì)劃的制定與管理提供支撐，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行集成，使各部門(mén)或者各職位的培訓(xùn)需求與計(jì)劃安排得到充分的考慮與科學(xué)管理。管理員可使用系統(tǒng)資源安排并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃以保證有效使用培訓(xùn)資源。其次，信息化系統(tǒng)還在培訓(xùn)成果評(píng)估、學(xué)習(xí)資源管理等領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用。借助信息化系統(tǒng)，我們能夠準(zhǔn)確地追蹤和記錄員工的培訓(xùn)狀況，這包括考勤記錄、培訓(xùn)反饋和學(xué)習(xí)成績(jī)等方面的信息，從而可以通過(guò)系統(tǒng)化的評(píng)估來(lái)及時(shí)了解員工的培訓(xùn)效果和未來(lái)發(fā)展情況。同時(shí)搭建在線(xiàn)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓員工通過(guò)信息化系統(tǒng)來(lái)便捷地獲取培訓(xùn)材料、視頻教程以及在線(xiàn)測(cè)試的學(xué)習(xí)資源，可大大推動(dòng)員工的自主學(xué)習(xí)以及對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度的監(jiān)控。最后，信息化系統(tǒng)既能夠完整地記錄與分析員工個(gè)人培訓(xùn)歷史與技能水平，又能夠提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與建議。這些特點(diǎn)有利于企業(yè)為人才的培養(yǎng)和發(fā)展提供更加科學(xué)高效的支撐，既推動(dòng)了員工個(gè)人的發(fā)展，又與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了有效結(jié)合。企業(yè)通過(guò)信息化系統(tǒng)可以更好地管理并追蹤員工培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程，從而給企業(yè)人力資源管理帶來(lái)強(qiáng)大的支撐。正如上文所述，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)管理信息化系統(tǒng)具有不可替代的功能。信息化系統(tǒng)在培訓(xùn)資源管理以及員工發(fā)展支持等方面給企業(yè)帶來(lái)了更加有效和智能的服務(wù)，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略發(fā)展不可忽視的環(huán)節(jié)。

結(jié)束語(yǔ)

總之，在實(shí)施人力資源信息化過(guò)程中，企業(yè)需要不斷地與自身的發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，借助信息化來(lái)方便其他職能部門(mén)的工作，使高層在進(jìn)行企業(yè)決策時(shí)，能夠有效利用人力資源信息化成果，避免盲目決策。企業(yè)在實(shí)施管理時(shí)，健全的人力資源管理制度與先進(jìn)的信息化技術(shù)有著密不可分的關(guān)系，應(yīng)該在引入先進(jìn)技術(shù)手段時(shí)，適時(shí)健全相關(guān)人力資源管理制度，由此不斷使企業(yè)人力資源管理的信息化水平有所提升，繼而推動(dòng)企業(yè)的積極良性發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：呂文青（1985.01－），女，漢族，山西太原人，本科，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理。