焦點解決技術(shù)在中職學(xué)校家校溝通中的實踐與應(yīng)用

在社會、家庭、學(xué)校等多方的影響下，處于青春期的中職學(xué)生的情緒較為多變，會出現(xiàn)一些心理問題，這就需要中職學(xué)校教師在傳授學(xué)科知識的同時加強(qiáng)對學(xué)生的教育管理，助推中職學(xué)生身心健康成長。要想有效助推學(xué)生的發(fā)展，家校必須共同努力，因此，如何與學(xué)生家長進(jìn)行溝通，得到家長的配合與支持，成為中職教師需要探索的重要課題。焦點解決技術(shù)提倡關(guān)注學(xué)生及其周圍所有系統(tǒng)，認(rèn)為每一個人都擁有解決問題的正向經(jīng)驗及有利資源，也強(qiáng)調(diào)關(guān)系中的對話與合作。在家校溝通中應(yīng)用焦點解決技術(shù)，能進(jìn)一步增強(qiáng)家校溝通及合作共育的效果。文章探討焦點解決技術(shù)在中職學(xué)校家校溝通中的實踐與應(yīng)用，以期增進(jìn)家校溝通，助力中職學(xué)生的學(xué)習(xí)及成長。

一、焦點解決技術(shù)概述

（一）內(nèi)涵

焦點解決技術(shù)也被稱為焦點解決短期心理咨詢技術(shù)，是一種以尋找問題解決方式為核心的短期心理咨詢技術(shù)，具有操作簡單、指導(dǎo)群體廣泛等優(yōu)勢，是一種有效的心理治療方式。焦點解決技術(shù)認(rèn)為每一個人都有能力及資源解決自身問題，而這種資源就是其所具備的優(yōu)勢或解決問題的能力。焦點解決技術(shù)提倡以正向、積極的視角來解決問題，在實際應(yīng)用時要求個體盡可能避免關(guān)注問題的發(fā)生原因，而將重點集中在改變未來上，盡可能挖掘積極資源，聚焦于問題的積極面。焦點解決技術(shù)的基本精神主要包括：事出并非定有因，合作與溝通是解決問題的關(guān)鍵，問題癥狀具有正向的功能，不當(dāng)解決方法是造成問題的根本，等等。

（二）常用技術(shù)

焦點解決技術(shù)在中職學(xué)校家校溝通中具有一定的應(yīng)用價值，因此把握其常用技術(shù)是至關(guān)重要的。具體而言，應(yīng)用于家校溝通中的焦點解決技術(shù)主要涉及以下六個方面。

第一，贊美技術(shù)。這一技術(shù)也被稱為鼓舞技術(shù)，主要指的是教師在接待來訪者的時候可以用肯定的、鼓勵性的語言進(jìn)行交流，以拉近彼此之間的關(guān)系。第二，量尺技術(shù)。主要指的是教師在接待來訪者的時候應(yīng)盡可能用量表的形式將其目的展現(xiàn)出來，讓來訪者明確自身行為，推進(jìn)家校有效合作。第三，重構(gòu)技術(shù)。這一技術(shù)也被稱為重塑技術(shù)，通常指的是教師在接待來訪者的時候要避免刻板印象，應(yīng)通過預(yù)先設(shè)定好的問題對其形成全新認(rèn)識，然后基于目的逐漸改善其行為。第四，好奇技術(shù)。該技術(shù)主要指的是教師通過一系列的提問了解來訪者，讓其能夠主動與教師展開溝通及交流的技術(shù)。第五，一般化技術(shù)。該技術(shù)要求教師在家校溝通之前先明確自身的角色，有效引導(dǎo)學(xué)生家長打開心扉，以提高家校溝通的效率。第六，自我表露技術(shù)。該技術(shù)要求教師在與學(xué)生家長溝通時表達(dá)出自己的關(guān)心及想法，以有效拉近和家長之間的距離，進(jìn)一步增強(qiáng)家校溝通效果。

二、中職學(xué)校家校溝通中存在的問題

（一）教師方面的問題

1.班級人數(shù)較多，教師精力不足。在職業(yè)院校不斷擴(kuò)招的環(huán)境下，中職學(xué)校的班級人數(shù)也逐漸增加，這導(dǎo)致教師在教育管理方面存在問題，與學(xué)生家長之間的溝通也會受到影響。在家校溝通過程中，一名教師通常需要面對幾十名家長，這需要耗費大量精力，再加上教師自身教學(xué)任務(wù)較重，導(dǎo)致家校溝通時間大大縮減。

2.溝通中略顯強(qiáng)勢。有效的溝通應(yīng)當(dāng)是雙方一同推進(jìn)的，但是從中職學(xué)校家校溝通的實際情況來看，部分教師在溝通中占據(jù)主導(dǎo)地位，家長則被動地等待教師提出建議。在這種教師略顯強(qiáng)勢的情況下，家校溝通難以達(dá)到理想的效果。

3.缺乏有效的溝通技巧。從中職學(xué)校家校溝通的實際情況來看，教師缺乏有效的溝通技巧也是問題之一。在溝通過程中，即使是同一語義，使用不同的表達(dá)方式也會達(dá)到不一樣的溝通效果。教師只有使用肯定性、期待性的話語，才能讓家長認(rèn)同自己的想法，整個溝通過程才會更加順利。

（二）家長方面的問題

1.不適應(yīng)教育者的角色，溝通不主動。調(diào)查結(jié)果顯示，部分家長不適應(yīng)自身的教育者角色，再加上工作繁忙，便將教育任務(wù)完全交給學(xué)校，很少主動與教師溝通。

2.過分重視成績，忽視德育。中職學(xué)生的主要任務(wù)是掌握專業(yè)知識和職業(yè)技能，形成良好品質(zhì)。但在部分家長看來，學(xué)習(xí)是孩子的唯一任務(wù)，孩子只有好好學(xué)習(xí)，才能在畢業(yè)后選擇好的工作。這就導(dǎo)致在家校溝通過程中，部分家長更多關(guān)注的是孩子的學(xué)習(xí)情況，忽視了孩子的心理健康和道德品質(zhì)的發(fā)展。

3.不配合，家校溝通流于形式。要想有效解決學(xué)生的問題，中職學(xué)校教師必須得到家長的支持及配合。但是部分家長并不認(rèn)同這一觀點，他們沒有做好相應(yīng)的配合工作，導(dǎo)致家校溝通流于形式，無法有效推進(jìn)家校合作。

三、焦點解決技術(shù)在中職學(xué)校家校溝通中的實踐與應(yīng)用

（一）尋找資源，輔助家長

在中職學(xué)校家校溝通中應(yīng)用焦點解決技術(shù)，旨在增強(qiáng)家校溝通的有效性，幫助家長樹立正確的教育觀念，讓他們主動配合教師推進(jìn)各項教育工作，從而使中職學(xué)生得到全方位的教育。教師在應(yīng)用焦點解決技術(shù)時，不能將重點集中在家長問題上，而應(yīng)引導(dǎo)家長轉(zhuǎn)換視角，展開積極的思考。具體而言，教師可以從以下五個方面出發(fā)轉(zhuǎn)換視角。

第一，雖然部分家長在教育孩子時出現(xiàn)了一些問題，但是這并不代表家長在其他方面做得不好，他們在教育孩子的過程中也在學(xué)習(xí)和進(jìn)步；第二，如果教師能夠理解家長對孩子的付出和愛，家長自然會主動配合教師的工作，而且會積極調(diào)整自身的教育方式；第三，要想真正發(fā)揮家長的力量，教師就要與家長合作，明確自身合作者的角色，而非直接指導(dǎo)家長；第四，教師要肯定家長在家校溝通過程中做出的努力；第五，教育難題中也可能蘊含著可以利用的資源?？傊谥新殞W(xué)校家校溝通中應(yīng)用焦點解決技術(shù)時，教師要主動尋找一切可以利用的資源，然后輔助家長，以此推動家校合作。

例如，有一名學(xué)生經(jīng)常逃課，這名學(xué)生的家長對此毫無辦法，遂主動尋求教師的幫助。教師就這一問題與家長進(jìn)行溝通時，就可以應(yīng)用焦點解決技術(shù)。教師在溝通時可以詢問家長：“為了解決問題你做過哪些努力？什么時候孩子的情況會好一點？在孩子情況好一點的時候你做了什么？”幫助家長更好地看清問題，使家長明白自己哪里做對了、哪里需要改正，從而真正增強(qiáng)家校溝通效果，及時解決學(xué)生的問題。

（二）“慢一拍引導(dǎo)”，支持家長

有學(xué)者在研究焦點解決技術(shù)時提到，如果工作者能夠采用“慢一拍引導(dǎo)”的方式來引導(dǎo)案主，就能達(dá)到較為理想的效果。這里提到的“慢一拍引導(dǎo)”也被稱為“身后一步引導(dǎo)”，中職學(xué)校教師可以將其應(yīng)用于家校溝通中，以更好地增強(qiáng)溝通效果。具體而言，中職學(xué)校教師要改變直接指導(dǎo)家長的溝通方式，站在他們身后半步，引導(dǎo)家長從事情的不同角度出發(fā)，尋找更多的可能，尋求最為合適的解決方式。

例如，有一名學(xué)生出現(xiàn)了自殘的情況，當(dāng)教師主動詢問原因時，這名學(xué)生說了很多他媽媽的“壞話”，覺得自己的問題都是媽媽造成的，并且希望教師將這一情況告知媽媽。對此，教師可以應(yīng)用焦點解決技術(shù)退到身后。一方面，教師可以為學(xué)生家長提供一些選擇，如建議家長尋求心理醫(yī)生的幫助，讓家長主動選擇怎樣教育孩子；另一方面，教師可以將重點集中在親子互動上，站在親子互動的圈外觀察，讓家長在互動中意識到自己的問題，從而取得良好的溝通效果。

（三）合作共贏，提高家庭教育質(zhì)量

傳統(tǒng)模式下的中職學(xué)校在家校溝通的過程中，大多聚焦于個體，教師大多是主動傳遞信息的人，家長處于被動狀態(tài)。焦點解決技術(shù)強(qiáng)調(diào)，教師與家長應(yīng)該在溝通的過程中相互傳遞信息，兩者合作才能促使雙方形成一個彼此贊同且具有一定貢獻(xiàn)的觀點，從而在家校合作的過程中解決學(xué)生的問題，避免出現(xiàn)一方指導(dǎo)另一方的情況。為此，在中職學(xué)校家校溝通中應(yīng)用焦點解決技術(shù)的時候，教師要意識到合作共贏的重要性，通過有效溝通找出問題的解決方案。

例如，對于學(xué)生上課期間小動作不斷、不做作業(yè)等情況，教師可以采用焦點解決技術(shù)與學(xué)生家長展開有效溝通。具體而言，教師可以先了解這名學(xué)生的家庭情況，然后再針對學(xué)生家長的實際情況邀請家長到學(xué)校。教師可以先肯定家長在孩子教育方面的作用及努力，然后再圍繞學(xué)生的問題進(jìn)行溝通，以友好的溝通態(tài)度來找出問題的解決方案，以此為解決學(xué)生問題、家校合作共贏打好基礎(chǔ)。

結(jié)語

如何與學(xué)生家長展開有效溝通，得到家長的支持及配合是每一名教師需要學(xué)習(xí)的功課，而焦點解決技術(shù)在中職學(xué)校家校溝通中的實踐及應(yīng)用能夠提高家校溝通效率。因此，中職學(xué)校教師要多從家長的視角出發(fā)，把握學(xué)生家長的心理，借助焦點解決技術(shù)更好地推進(jìn)家校溝通，促使中職學(xué)生在家校合作共育下得到成長。

（作者單位：長興技師學(xué)院）