鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)：以民為本、集中多方力量在國際舞臺講述中國故事

楊梅

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央在深刻把握世界輿論格局發(fā)展變化的基礎(chǔ)上，對我國的外宣工作提出“重塑外宣業(yè)務(wù)、重整外宣流程、重構(gòu)外宣格局”的要求，對國際傳播工作不斷作出新指示。鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)深入貫徹黨中央決策部署，站穩(wěn)國家外宣大局，立足鄭州厚重的歷史文化資源，以“展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國形象”為國際傳播理念，以地方主流媒體的角色承擔(dān)國際傳播職責(zé)。自2021年5月深耕主流海外社媒平臺以來，鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)對外傳播融媒體中心已在Facebook、Twitter、Youtube、Instagram、Tiktok等平臺開設(shè)海外社媒賬號，自然覆蓋量超6.8億，親切地向世界傳遞歷史文化名城形象，有力地推動中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化走出去，探索出了“多元化傳播主體表達(dá)多層次聲音、重大節(jié)日節(jié)點(diǎn)有效發(fā)聲、受眾本位國際傳播敘事邏輯”的國際傳播路徑。

一、充分調(diào)動城市、媒體、企業(yè)、個(gè)人力量，共同奏響對外宣傳“大合唱”

鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)對外傳播融媒體中心實(shí)施“螞蟻雄兵”計(jì)劃，組織各類外宣主體在海外主要社交平臺開設(shè)個(gè)人賬號、城市賬號、媒體賬號、企業(yè)賬號，形成有序分工、聯(lián)動發(fā)力、覆蓋廣泛的海外社交平臺傳播矩陣。平臺既包括長視頻、短視頻、音頻平臺，也包括流媒體、融媒體平臺，覆蓋手機(jī)、電腦、電視等多終端用戶，形成多元發(fā)展態(tài)勢。

（一）以城市為傳播主體塑造城市形象

城市是世界了解中國的窗口，城市形象國際傳播是中國國際傳播的重要組成部分。Where Zhengzhou是鄭州市委宣傳部聯(lián)合鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)出品的城市外宣品牌。多年來，Where Zhengzhou不斷豐富產(chǎn)品類型和深耕外宣全媒體平臺內(nèi)容創(chuàng)作。Where Zhengzhou雙語短視頻欄目“老外帶你看鄭州”，定位于邀請?jiān)卩嵧鈬讶梭w驗(yàn)鄭州經(jīng)濟(jì)、旅游、文化等，用視頻記錄外國友人眼中鄭州地標(biāo)性的建筑、景點(diǎn)、街區(qū)、商業(yè)中心和文化場所等，向世界呈現(xiàn)“老外”在鄭州的所見所聞，感受鄭州的城市發(fā)展。我們培養(yǎng)具有國際傳播力的網(wǎng)紅Jia進(jìn)行人際傳播，策劃《Jia's Vlog》欄目，雙語主播行走鄭州，帶領(lǐng)用戶了解鄭州最新火熱動態(tài)，以朋友的身份向海外用戶講述一個(gè)開放前沿、活力無限的鄭州。第15屆“歐洲外交官研討班”到鄭學(xué)習(xí)期間，她以導(dǎo)游身份帶領(lǐng)外交團(tuán)游鄭州，中外媒體黃河行的時(shí)候，她以記者身份與大家進(jìn)行同行間的交流。在《金話鄭州》欄目，熱情活潑的雙語主播——金，和大家一起嘮嘮厚重歷史文化傳承下鄭州的煙火日常，帶領(lǐng)網(wǎng)友感受鄭州的歷史文化魅力。

（二）以省會城市媒體為傳播主體展現(xiàn)豐富鮮活的中國和河南各級城市形象

在國家戰(zhàn)略主導(dǎo)之下，以建設(shè)“國際一流媒體”作為目標(biāo)，建立具有強(qiáng)大影響力的國際傳播新型主流媒體，使中國媒體的國際傳播能力與不斷強(qiáng)大起來的現(xiàn)代化中國相匹配。作為省會城市媒體的國際傳播主體，正觀新聞采用“民間力量所展示的形象往往更易于被國際社會所接受”的傳播策略，以互聯(lián)網(wǎng)為抓手，挖掘中國和河南不同城市國際傳播素材，方便海外用戶通過對多個(gè)具體地方的認(rèn)知，勾勒出多維立體的中國形象。2022 年11 月，正觀新聞在YouTube平臺發(fā)布的《中國居民自制冰箱》視頻獲得4094萬播放量，發(fā)布的《中國居民家中自制爆米花》視頻獲得3246萬播放量，向海外用戶展現(xiàn)中國人民勤勞的動手能力，海外用戶評論稱贊“中國以包容開放的態(tài)度鼓勵民眾創(chuàng)造”“中國人豐富多彩的日常生活”等。

（三）以出海企業(yè)為傳播主體展現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新

鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)對外傳播融媒體中心積極聯(lián)系推動更多企業(yè)、民間力量主動走出去發(fā)聲，為他們在境外主要社媒平臺開設(shè)賬號提供技術(shù)支持和傳播策劃。鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)對外傳播融媒體中心聯(lián)合宇通客車全力打造宇通海外社媒運(yùn)營，從“規(guī)模領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、運(yùn)營效果領(lǐng)先”五大領(lǐng)先優(yōu)勢，向海外用戶展現(xiàn)全球領(lǐng)先的新能源客車品牌形象。為宇通策劃制作的《外籍行業(yè)專家聊鄭州宇通》視頻，聚焦來自世界各地的公共交通領(lǐng)域?qū)＜遥麄儗︵嵵菪履茉囱邪l(fā)充滿信心和期待，海內(nèi)外共獲得100萬+總播放量。鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)對外傳播融媒體中心通過加強(qiáng)與出海企業(yè)在海外社媒平臺運(yùn)營方面的合作，宣傳企業(yè)蓬勃發(fā)展和國際業(yè)務(wù)的拓展，進(jìn)而展示鄭州市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體良好，高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)推進(jìn)的良好態(tài)勢。

（四）以個(gè)人為傳播主體展現(xiàn)民眾眼中的中國式現(xiàn)代化

國際傳播看起來是宏大的國家話語表達(dá)，但最終要落實(shí)于每一個(gè)受眾個(gè)體，需要他們在國際舞臺上講述自己的個(gè)性化體驗(yàn)，進(jìn)而展現(xiàn)個(gè)人故事背后折射出的中國式現(xiàn)代化。對外傳播融媒體中心開設(shè)的個(gè)人賬號Olivia Wong發(fā)布的《鄭州登封武校千人表演》《溜冰服務(wù)員》《鄭州高校餐廳中的高科技》等內(nèi)容經(jīng)常獲得外國大V轉(zhuǎn)發(fā)，單條內(nèi)容也多次超過百萬點(diǎn)閱量和數(shù)萬的點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)評論。

二、因勢而謀，緊抓節(jié)點(diǎn)，雙視角講述中國故事

鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)以努力引導(dǎo)國際社會形成正確的“中國觀”為導(dǎo)向，以回應(yīng)外國民眾關(guān)切為重大選題內(nèi)容，從政治、文化、社會等多個(gè)視角尋找我國與其他國家的共同性與差異性，求同存異地講述中國故事，以求達(dá)到潤物細(xì)無聲傳遞中國精神、中國價(jià)值的效果。

（一）主動發(fā)聲，設(shè)置議題

鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)對外傳播融媒體中心充分運(yùn)用海外主流社交媒體，主動設(shè)置議題，向海外用戶展現(xiàn)鄭州的人文風(fēng)貌、市井生活、歷史文化，將中國話語的精神內(nèi)涵植入活動，吸引海外用戶參與。為展現(xiàn)中國充滿煙火氣和活力的夜經(jīng)濟(jì)，我們在海外社交媒體上發(fā)起“#China At Night”接力活動，邀請杭州、南京、桂林、廈門等20余城市秀出綠色中國，所有參與賬號使用統(tǒng)一的熱話標(biāo)#China At Night#Zhengzhou At Night#，結(jié)合當(dāng)?shù)匾菇?jīng)濟(jì)措施和成就，通過圖文、海報(bào)、短視頻等秀出中國火熱夜經(jīng)濟(jì)的生動故事，圍繞“中國夜經(jīng)濟(jì)”形成相關(guān)話題矩陣。同時(shí)，呼吁賬號粉絲通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、跟帖等方式積極互動，進(jìn)一步擴(kuò)大夜經(jīng)濟(jì)的國際傳播聲量。聯(lián)動成都、西安、鄭州、濟(jì)南、青島、上海、廣州、福州等10 余家城市推出“2023 年度中國國旅游城市全球聯(lián)動大直播”，向世界用戶推薦中國特色旅游景點(diǎn)，聚焦鄭州旅游景點(diǎn)，展現(xiàn)“文旅新業(yè)態(tài)，全球新機(jī)遇”，為2023中國（鄭州）國際旅游城市市長論壇全球預(yù)熱。

（二）借助中國傳統(tǒng)節(jié)日契機(jī)，深化文明交流互鑒

圍繞中國傳統(tǒng)節(jié)日和二十四節(jié)氣等中華文化傳統(tǒng)節(jié)慶，鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)對外傳播融媒體中心利用海外社交媒體矩陣精準(zhǔn)傳播、本土改造，創(chuàng)新推出文化傳播精品，依托社交媒體平臺促進(jìn)線上分享與線下體驗(yàn)有機(jī)融合，增強(qiáng)中國節(jié)日的趣味性和互動性，吸引青年群體的興趣，以節(jié)日為契機(jī)面向海外網(wǎng)友推介中國傳統(tǒng)文化，以視頻鏡頭展示鄭州地標(biāo)景點(diǎn)。2023年春節(jié)期間，Where Zhengzhou策劃2023中國（鄭州）云端新年聯(lián)歡會”系列（15組節(jié)目）、“鄭州禮物”海內(nèi)外推介系列（6個(gè)篇章47組禮物）、“中國年 看鄭州”專題系列、“鄭州年味春節(jié)”“鄭州集市春節(jié)”“鄭州民俗春節(jié)”“鄭州老外朗讀者雙語朗讀二十四節(jié)氣”系列等相關(guān)信息在海外社媒平臺累計(jì)覆蓋量突破300萬。中國駐外大使館、國外孔子學(xué)院等機(jī)構(gòu)的臉書號、推特號點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)，海外用戶以法語、韓語、日語、西語、阿語、高棉語等多種語言轉(zhuǎn)發(fā)。

（三）走近群眾，制作可感化傳播內(nèi)容

鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)對外傳播融媒體中心在國際傳播總體戰(zhàn)略之下，在中國式現(xiàn)代化這一核心議題的民眾敘事上做足文章，從民生“小事”看發(fā)展大勢。Where Zhengzhou推出《鄭州這家烘焙坊，有“唐”有“星”更有愛》，講述了鄭州一家名為“糖星匯愛”的烘焙坊開業(yè)，吸引市民前來打卡的原因除了好吃的甜品還有愛心支持：這里的店員大部分是心智障礙患者，包括被稱為“唐寶寶”的唐氏綜合征人士和被稱為“星兒”的自閉癥人士?！多嵵?歲小天使病逝捐器官，為5名患者帶去新生和光明》，講述了鄭州身患膠質(zhì)瘤的女孩時(shí)心蕊因病去世，她捐獻(xiàn)的一對眼角膜、一個(gè)肝臟和兩個(gè)腎臟能幫助5人——3名器官衰竭患者得以重生，兩名失明患者可以重見光明。一個(gè)生命的離去換來5個(gè)生命的延續(xù)，用愛點(diǎn)亮了生命的光輝。

三、在國際舞臺講述中國故事鄭報(bào)仍在探索

新形勢下，我國對外傳播工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。研究如何創(chuàng)新性講好中國故事，傳播好中國聲音，展示真實(shí)、立體、全面的中國，是鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)對外傳播融媒體中心進(jìn)行國際傳播探索和實(shí)踐的必備課題。

（一）研究海外社媒平臺政策動態(tài)，及時(shí)調(diào)整國際傳播策略

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)國際傳播的理論研究，掌握國際傳播的規(guī)律，構(gòu)建對外話語體系，提高傳播藝術(shù)。隨著各大海外社媒平臺掌權(quán)者變更，以及歐美國家對待中國態(tài)度的變化，各大海外社媒平臺致力于更新平臺功能和政策，壓制中國對外傳播聲音的有效輸出。鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)對外傳播融媒體中心及時(shí)跟進(jìn)海外社媒平臺政策動態(tài)，及時(shí)調(diào)整國際傳播策略。2022年6月，正觀新聞推特賬號被打上中國官方媒體標(biāo)簽，導(dǎo)致賬號發(fā)布的推文數(shù)據(jù)大幅減少。為應(yīng)對此負(fù)面影響，正觀新聞及時(shí)調(diào)整重點(diǎn)宣發(fā)的海外社媒平臺，將油管作為重點(diǎn)運(yùn)維平臺，研究在油管平臺接受度較高的內(nèi)容類型，以此指導(dǎo)接下來的選題方向。在經(jīng)過半年的運(yùn)維后，正觀新聞油管賬號粉絲量從2萬增長至28萬，出現(xiàn)4個(gè)播放量在千萬級別以上的視頻，平均每個(gè)視頻播放量在一千萬左右，將生動形象的中國故事有效傳遞至更多海外用戶中。

（二）深挖中國傳統(tǒng)文化習(xí)俗，多角度闡述中國文化內(nèi)涵

習(xí)近平總書記指出，堅(jiān)守中華文化立場，提煉展示中華文明的精神標(biāo)識和文化精髓，加快構(gòu)建中國話語和中國敘事體系。鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)學(xué)習(xí)領(lǐng)會講話精神，借助在鄭外籍資源，以中國文化與世界文化的碰撞與融通為出發(fā)點(diǎn)，策劃雙語新聞短視頻欄目《當(dāng)老外遇到鄭州文化》，帶領(lǐng)國際友人體驗(yàn)河南豫劇、宋代點(diǎn)茶、參觀鄭州博物館等，透過外國友人的視角講述他們?nèi)绾卧谂c自己國家文化進(jìn)行多維度比較后，融會貫通地理解蘊(yùn)藏在中國文化中的中國智慧。鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)還以文化傳承為切入點(diǎn)，從“Z世代”青年的視角出發(fā)，講述他們對中國傳統(tǒng)文化的理解和傳承，以此吸引海外“Z世代”對中國傳統(tǒng)文化的關(guān)注。如鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)個(gè)人號在推特平臺發(fā)布的《小朋友表演四川變臉》的推文獲得1208點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)評論，海外用戶稱贊“中國對傳統(tǒng)文化傳承的儀式感”、“文化傳承從娃娃抓起”等。

（三）加強(qiáng)企業(yè)出海合作，突出地方經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁發(fā)展勢頭

中央對外宣傳工作聯(lián)席會議機(jī)制第一次會議指出，要推動更多智庫、企業(yè)、民間力量主動走出去發(fā)聲。鄭州市擁有眾多出海企業(yè)，行業(yè)類別涵蓋新能源客車、先進(jìn)制造業(yè)、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代物流等重大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)加強(qiáng)與出海企業(yè)在海外社媒平臺運(yùn)營方面的合作，通過宣傳企業(yè)蓬勃發(fā)展和國際業(yè)務(wù)的拓展，進(jìn)而展示鄭州市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體良好，高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)推進(jìn)的良好態(tài)勢。