數(shù)字關(guān)愛(ài)抑或媒介控制？ 老年人視角下智能手機(jī)使用中的數(shù)字鴻溝

吳斯

【摘要】文章以數(shù)字鴻溝理論的三個(gè)層次為分析框架，理解老年人對(duì)于數(shù)字設(shè)備接入、使用和效果的感知。通過(guò)家庭訪談研究發(fā)現(xiàn)，在智能手機(jī)接入方面，社會(huì)中彌散的邊緣氣氛預(yù)設(shè)了老年人對(duì)新技術(shù)較低的需求；在智能手機(jī)使用中，年輕人基于代際關(guān)系將永遠(yuǎn)在線氣氛傳遞給老年人進(jìn)而影響其媒介使用；在智能手機(jī)使用效果中，老年人的實(shí)際媒介使用效果處于流動(dòng)變化中，與社會(huì)責(zé)任、性別關(guān)系等要素相關(guān)。研究認(rèn)為，社會(huì)以一種看似關(guān)愛(ài)老年人的方式遮蔽了對(duì)老年人媒介使用的控制，老年人自身則受困于家庭資源和親情需求，不斷讓渡自身權(quán)力。老年人需要從數(shù)字社會(huì)邊緣回歸社會(huì)中心，以真正彌合銀色數(shù)字鴻溝。

【關(guān)鍵詞】老年人 數(shù)字鴻溝 智能手機(jī) 氣氛 微觀權(quán)力

【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】Ａ 【文章編號(hào)】1003-6687（2024）4-065-06

【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2024.4.009

我國(guó)數(shù)字化發(fā)展與人口老齡化進(jìn)程幾乎同步進(jìn)行，老年人的數(shù)字鴻溝問(wèn)題不斷凸顯。第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲以上人口已達(dá)2.64億。[1]與此同時(shí)，老年人由于不會(huì)電子支付導(dǎo)致日常生活不便等新聞不時(shí)出現(xiàn)，被迫進(jìn)入數(shù)字社會(huì)的老年人如何才能跨越數(shù)字鴻溝引發(fā)諸多關(guān)注。然而，這些關(guān)注通常將數(shù)字鴻溝作為老年人無(wú)法抵抗數(shù)字化浪潮的應(yīng)然結(jié)果，老年人被迫接受數(shù)字生活的實(shí)際過(guò)程則被忽略。[2]

老年人數(shù)字鴻溝的形成并非數(shù)字生活對(duì)傳統(tǒng)生活方式的替代，在微觀層面上它涉及每一位老年人與具體媒介及相應(yīng)情境的博弈。老年人在接觸、使用新媒介的過(guò)程中，也為數(shù)字環(huán)境中的自我賦予意義。真正理解老年人數(shù)字生活存在的問(wèn)題需關(guān)注數(shù)字鴻溝的形成過(guò)程。本研究從老年人視角理解他們?nèi)绾伪黄冉邮軘?shù)字生活，并基于其中的微觀權(quán)力分析探尋彌合銀色數(shù)字鴻溝的路徑。

一、文獻(xiàn)綜述

自Riggins等人提出數(shù)字鴻溝理論，數(shù)字鴻溝的相關(guān)研究基本圍繞“接入溝”（互聯(lián)網(wǎng)接入的差異）和“使用溝”（互聯(lián)網(wǎng)使用的差異）兩個(gè)層次展開(kāi)。[3]我國(guó)學(xué)者將由“接入溝”和“使用溝”造成的“知識(shí)溝”（數(shù)字接入導(dǎo)致的知識(shí)差異）視作第三層次數(shù)字鴻溝，[4]但該層次數(shù)字鴻溝研究暫未有統(tǒng)一概念和操作化標(biāo)準(zhǔn)，[5]多數(shù)研究的常見(jiàn)做法是將之等同于經(jīng)典知識(shí)溝理論進(jìn)行擴(kuò)展。[6]后有學(xué)者提出用“素養(yǎng)溝”代替“知識(shí)溝”以消減“知識(shí)”這一概念本身的精英主義色彩。[7]就數(shù)字鴻溝理論發(fā)展而言，上述概念都是對(duì)媒介使用效果差異的討論，因此本研究中使用“效果溝”這一概念指代第三層次數(shù)字鴻溝研究。

老年人數(shù)字鴻溝研究雖然有限，但基本與數(shù)字鴻溝理論發(fā)展同步，當(dāng)前研究主要集中于“接入溝”和“使用溝”的考察。在“接入溝”方面，互聯(lián)網(wǎng)使用率隨著年齡增長(zhǎng)而下降已被國(guó)內(nèi)外大量研究證實(shí)。[8]隨著時(shí)間推移，老年人數(shù)字接入雖然穩(wěn)步增加，但與一般成年人口相比仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，[9]銀色數(shù)字鴻溝在各國(guó)廣泛存在。[10]

更多的老年人數(shù)字鴻溝研究圍繞“使用溝”進(jìn)行。研究發(fā)現(xiàn)，教育水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位對(duì)老年人數(shù)字設(shè)備使用和互聯(lián)網(wǎng)接觸均有較強(qiáng)影響，擁有大學(xué)經(jīng)歷的老年人上網(wǎng)的可能性遠(yuǎn)高于沒(méi)有大學(xué)經(jīng)歷的老年人，[8]收入較高的老年人更可能使用社交媒體。[9]而性別差異在老年人數(shù)字鴻溝形成中的表現(xiàn)則較為復(fù)雜，男性對(duì)新媒介的接觸和使用率普遍高于女性，但美國(guó)健康與退休的研究顯示，老年女性比男性上網(wǎng)更頻繁，盡管這一差距隨著年齡增長(zhǎng)而縮小。[11]我國(guó)學(xué)者關(guān)于微信使用的調(diào)查有著相似發(fā)現(xiàn)，老年女性的退休生活是人生的又一次小高潮，微信使用率高于老年男性。不過(guò)這一研究也指出，采納不等于熟練使用，在微信使用方面女性并不比男性占優(yōu)勢(shì)。[12]

另一個(gè)值得注意的問(wèn)題是，瑞士的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居住在社區(qū)中的老年人相較養(yǎng)老院的老年人遭受的身體和認(rèn)知障礙更少，互聯(lián)網(wǎng)使用情況也更好。[13]考慮到居住在社區(qū)中的老年人可能會(huì)與子女保持更為頻繁的交流，接觸更多的人，老年人數(shù)字鴻溝的研究可能需要對(duì)其自身所處的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)加以關(guān)注，這也剛好可與國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)注的“數(shù)字反哺”問(wèn)題相銜接。[14]

當(dāng)前老年人數(shù)字鴻溝“效果溝”的研究聚焦于互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)老年人健康的影響。國(guó)內(nèi)外研究都表明互聯(lián)網(wǎng)使用與老年人心理健康和幸福感之間存在相關(guān)性，互聯(lián)網(wǎng)使用可以降低老年人抑郁癥發(fā)生概率，[15]社交媒體使用可以增強(qiáng)老年人生活滿意度、減輕孤獨(dú)感。[16]而一項(xiàng)針對(duì)老年癌癥幸存者的研究指出，持續(xù)使用互聯(lián)網(wǎng)超過(guò)8年的老人更有可能在未來(lái)參與癌癥篩查。[17]值得一提的是，國(guó)內(nèi)不少學(xué)者都將“效果溝”研究與積極老齡化結(jié)合，[18]在幫助完善國(guó)家大力推行的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老和智慧養(yǎng)老政策的同時(shí)，消除數(shù)字鴻溝對(duì)老年人的影響。[19]

總體來(lái)看，老年人數(shù)字鴻溝研究在接入、使用和效果三個(gè)層次上都已有基礎(chǔ)性積累，但在一些復(fù)雜問(wèn)題上，如性別、代際、階層等對(duì)老年人數(shù)字鴻溝形成的具體影響還有待考察。此外，數(shù)字鴻溝以量化截面研究為主，過(guò)程性考察亦待補(bǔ)充。老年人不僅是在使用新媒介，也是在為自身與新媒介的關(guān)系賦予意義，關(guān)注老年人的新媒介使用是對(duì)當(dāng)前數(shù)字鴻溝三個(gè)層面研究的補(bǔ)充。

二、研究方法與研究框架

相較于互聯(lián)網(wǎng)這一較為抽象的概念，智能手機(jī)是老年人更常接觸的數(shù)字媒介，因此本研究選擇考察老年人的智能手機(jī)使用情況，并通過(guò)訪談了解老年人智能手機(jī)使用中的各種問(wèn)題。在訪談對(duì)象選擇方面，我們以家庭為單位于2021年8月至2022年8月對(duì)訪談對(duì)象進(jìn)行了跟蹤訪問(wèn)。共訪談了南京10戶工薪階層家庭的老年人（12人），及他們的親屬（14人），共計(jì)26人，老人平均年齡約為73歲。①并于2022年12月至2023年8月對(duì)訪談對(duì)象進(jìn)行了回訪。

與此同時(shí)，本研究還使用《智慧助老視角下提升老年人智能手機(jī)使用能力的實(shí)務(wù)研究——以西寧市Y社區(qū)為例》中的老年人智能手機(jī)使用訪談資料（30人）作為對(duì)照和輔助資料。[20]盡管兩項(xiàng)研究的研究目標(biāo)不完全相同，但研究中老年人關(guān)于智能手機(jī)使用的自我陳述并不受研究目標(biāo)影響，具有參照性，且兩項(xiàng)研究老年人平均年齡接近，具有可比性。事實(shí)上，研究者在對(duì)照這些訪談資料后發(fā)現(xiàn)資料具有諸多共性，在老年機(jī)使用、與子女互動(dòng)等問(wèn)題上，訪談所呈現(xiàn)內(nèi)容并不因城市不同而出現(xiàn)明顯差異。為拓展學(xué)術(shù)資料多樣性，本研究主要呈現(xiàn)訪談結(jié)果。

本研究以數(shù)字鴻溝理論的三個(gè)層次為分析框架，試圖理解老年人對(duì)于數(shù)字設(shè)備接入、使用和效果的感知，而在具體分析中則以氣氛為線索。氣氛是人與對(duì)象間的共振，是知覺(jué)和被知覺(jué)者共有的現(xiàn)實(shí)性，[21]分析氣氛可以消解感知者與媒介的對(duì)立關(guān)系，避免在分析前就將老年人與數(shù)字媒介置于對(duì)立境地。以氣氛為線索幫助我們?cè)诶斫饫夏耆藢?duì)智能手機(jī)態(tài)度的同時(shí)，理解智能手機(jī)對(duì)于老年人的浸染性力量，老年人與智能手機(jī)就可在氣氛這一具有情感色彩的居間狀態(tài)中得到統(tǒng)一。

三、研究發(fā)現(xiàn)

本研究按照數(shù)字鴻溝的三個(gè)層次來(lái)呈現(xiàn)田野發(fā)現(xiàn)。但就訪談材料而言，“使用溝”和“效果溝”通?；ハ喟?，很難對(duì)其中的因果劃分出明確界限。

1.“接入溝”與老年機(jī)：邊緣氣氛中身體—媒介的不平等連接

在智能手機(jī)市場(chǎng)，老年人被認(rèn)為需要大屏、大電池容量、大聲音、超長(zhǎng)待機(jī)、親情守護(hù)的人。這里隱含著對(duì)老年人與媒介關(guān)系的基本判斷——老年人的身體不能很好地適應(yīng)智能手機(jī)的多種功能，智能手機(jī)的首要任務(wù)是彌補(bǔ)其衰退的生理機(jī)能，幫助其建立身體—媒介連接。這一認(rèn)知展示出一種邊緣群體的氣氛，老年人成為智能手機(jī)領(lǐng)域中無(wú)關(guān)科技前沿、只需要確保其基本媒介連接的存在。

當(dāng)然，老年人并非只能使用老年機(jī)，受訪者J就提到另一個(gè)概念——備用機(jī)。J的奶奶所使用手機(jī)大多由她購(gòu)買，“現(xiàn)在手機(jī)都差不多，沒(méi)有什么特別需求一千塊錢左右其實(shí)已經(jīng)夠用了，我自己也買了一個(gè)當(dāng)備用機(jī)”。另有相當(dāng)一部分老年人則直接使用親屬的二手手機(jī)，W父母使用的就是他不再使用的二手手機(jī)，對(duì)于給父母使用二手手機(jī)，W這樣解釋：“蘋果7有指紋識(shí)別很方便，后面出的都是人臉識(shí)別，我爸不喜歡人臉識(shí)別，他用這個(gè)正好。只要不升級(jí)系統(tǒng)就不會(huì)慢。他就看看新聞發(fā)發(fā)微信，不用升級(jí)（系統(tǒng)）?！睙o(wú)論是備用機(jī)還是不用升級(jí)系統(tǒng)的二手手機(jī)，這些表達(dá)同老年機(jī)一樣，都彌散著將老年人作為智能手機(jī)領(lǐng)域中邊緣人的氣氛。

這一氣氛也得到老年人本身的廣泛認(rèn)可，WX奶奶對(duì)智能手機(jī)的態(tài)度很有代表性：“我們肯定不像他們小年輕，我還好一點(diǎn)，我會(huì)拍視頻發(fā)抖音，好多我這么大的就會(huì)用個(gè)微信。這個(gè)手機(jī)蠻好的，貴肯定有貴的好，但那個(gè)是他們玩的?！比绻f(shuō)社會(huì)整體營(yíng)造的邊緣化氣氛借由“低端”手機(jī)來(lái)到老年人面前，那么老年人對(duì)手機(jī)的態(tài)度則使這一氣氛最終落地。而老年人之所以接受這一氣氛，除了對(duì)自身需求的認(rèn)知外，更重要的是考慮到手機(jī)的性價(jià)比——“這年頭掙錢不容易”“手機(jī)能用就行了”“我們用不上那么好的”，經(jīng)濟(jì)或階層因素也由此涉入老年人與智能手機(jī)的關(guān)系建構(gòu)中。概言之，老年人與“低端”手機(jī)是被邊緣群體氣氛裹挾的相遇，老年人并非不想使用更好的手機(jī)，而是接受了自身邊緣群體身份后在有限經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)“低端”手機(jī)的妥協(xié)。

在社會(huì)預(yù)設(shè)了老年人對(duì)新技術(shù)較低的需求氣氛時(shí)，談?wù)摾夏耆瞬恍枰阅芎玫氖謾C(jī)可能本身就是一種邏輯陷阱。這一陷阱因?yàn)闅夥盏膹浬⒈缓鲆?，又因氣氛而潛藏于老年人智能手機(jī)的各種實(shí)踐中。微信群中的搶紅包現(xiàn)象是印證老年人與智能手機(jī)不平等連接的一個(gè)典型例子。Y大爺極少在微信群中搶紅包，并不是因?yàn)椴粫?huì)搶紅包，而是“我不搶。手機(jī)太慢了，搶不過(guò)他們”，手機(jī)性能已為之鋪墊了可能的媒介實(shí)踐。相似的例子還發(fā)生在直播間搶貨、平臺(tái)搶菜等媒介場(chǎng)景中，但人們很少考慮手機(jī)性能對(duì)老年人數(shù)字生活的影響，反而會(huì)用“搶不到”來(lái)進(jìn)一步印證老年人是智能手機(jī)使用邊緣群體這一氣氛的合法性。在“傻瓜技術(shù)”日漸將媒介使用變得簡(jiǎn)單之時(shí)，阻礙老年人媒介使用的，可能未必只是社會(huì)認(rèn)知中的軟件復(fù)雜性。

我們并不否認(rèn)老年人生理機(jī)能下降對(duì)媒介使用的影響，而是試圖揭示在邊緣群體氣氛下老年人身體—媒介關(guān)系早已經(jīng)存在卻時(shí)常被忽視的不平等。受教育程度更高、可支配收入更多的老年人更易打破這種不平等，挑戰(zhàn)邊緣群體氣氛，但這種挑戰(zhàn)更易被當(dāng)作特例而非群體性特征理解，老年人整體在智能手機(jī)領(lǐng)域中的邊緣群體氣氛則很難動(dòng)搖。

2.“使用溝”與接聽(tīng)不到：永遠(yuǎn)在線氣氛中的媒介控制術(shù)

邊緣群體氣氛奠定了老年人與智能手機(jī)的基本關(guān)系，在智能手機(jī)具體使用中由永遠(yuǎn)在線延伸出的緊張氣氛則進(jìn)一步影響人與人、老年人與智能手機(jī)間的意義建構(gòu)。鮑勃·麥特卡夫指出，互聯(lián)網(wǎng)的永遠(yuǎn)在線塑造了一個(gè)隨時(shí)隨地發(fā)生連接、無(wú)法中斷和逃避的新媒介環(huán)境，智能手機(jī)作為當(dāng)下與個(gè)體關(guān)聯(lián)最為緊密的媒介則將這一環(huán)境帶入日常生活，人們需要不斷對(duì)媒介信息作出反應(yīng)。于老年人而言，其舊有的信息互動(dòng)方式和永遠(yuǎn)在線帶來(lái)的全新信息互動(dòng)方式間存在著巨大張力。

在我們的調(diào)查對(duì)象中，子女對(duì)老人智能手機(jī)使用提到最多的問(wèn)題是接聽(tīng)不到。S與其母親經(jīng)常因?yàn)榻勇?tīng)微信電話發(fā)生矛盾：“給她打（微信）電話十次有八次不接，有好幾次她剛給我回完信息我立馬打過(guò)去她也不接?！倍鳶的母親則解釋：“我從早忙到晚……哪有時(shí)間老看手機(jī)……老看手機(jī)對(duì)眼睛不好，我也叫他們不要老看手機(jī)?！笨梢钥吹剑琒對(duì)于智能手機(jī)使用的氣氛認(rèn)知與母親并不相同，前者遵從永遠(yuǎn)在線的媒介邏輯，將及時(shí)回復(fù)視為人與人之間基于智能手機(jī)應(yīng)有的互動(dòng)方式，但后者并不遵循這一媒介邏輯。

而其他訪談對(duì)象則更加詳細(xì)地描述了他們?yōu)楹蜗胍夏耆嗽谥悄苁謾C(jī)上與自己及時(shí)互動(dòng)，“前一秒還在聯(lián)系后一秒找不到人……我爸媽也是這樣”，“有一次我給我媽發(fā)消息她一整天沒(méi)回，聯(lián)系不上我就直接過(guò)去了，因?yàn)樗粋€(gè)人我不過(guò)去看一下不放心，結(jié)果她在家看電視，我特別生氣。問(wèn)她說(shuō)信息看到了沒(méi)，她說(shuō)看到了忘記回了”。不難發(fā)現(xiàn)，子女對(duì)老人及時(shí)回復(fù)的需求源于對(duì)永遠(yuǎn)在線合理性的默認(rèn)，老年人的日常生活被直接同媒介使用關(guān)聯(lián)起來(lái)。但老年人并不完全認(rèn)可永遠(yuǎn)在線邏輯的正當(dāng)性，就如S母親所言：“……他們就是瞎操心?！辈贿^(guò)，為了免除子女的擔(dān)憂，S母親也表示，現(xiàn)在“沒(méi)事就會(huì)看看手機(jī)”。

老年人認(rèn)可的并非永遠(yuǎn)在線的媒介，而是考慮到與他人尤其是子女關(guān)系的維系，愿意讓渡部分權(quán)力、接受永遠(yuǎn)在線氣氛的控制，以適應(yīng)與子女的新型互動(dòng)模式。因此，可能并不是媒介控制了老年人，而是年輕人規(guī)訓(xùn)于永遠(yuǎn)在線氣氛后通過(guò)代際互動(dòng)將該氣氛傳遞給老年人，老年人為了適應(yīng)當(dāng)前的代際互動(dòng)，被動(dòng)接受這一氣氛，形成我們當(dāng)前看到的“媒介控制術(shù)”。

3.“效果溝”與家務(wù)事：責(zé)任氣氛中的性別價(jià)值與權(quán)力流動(dòng)

除微信外，在訪談中老年人最常提及的智能手機(jī)應(yīng)用是短視頻。于多數(shù)新媒介使用不甚熟練的老年人而言，這種低門檻、高舒適的新媒介使用環(huán)境可以較好地適應(yīng)他們的消閑目標(biāo)。而觀看短視頻還具有一種與新媒介發(fā)生連接、跟上時(shí)代的象征意味，就像受訪者WX提及的“我會(huì)拍視頻發(fā)抖音，好多我這么大的就會(huì)用個(gè)微信”，其言談間其實(shí)包含了對(duì)于使用短視頻軟件、接觸新媒介的自豪，這些都讓短視頻快速滲透于老年人的數(shù)字生活建構(gòu)中。

但即便短視頻有著如此多與老年人消閑相適配的優(yōu)點(diǎn)，也并不是所有老年人都能想看就看，H母親就是其中之一。H和其丈夫工作日無(wú)暇照看不足三歲的孩子，只能將孩子放在H父母家委托照顧。而實(shí)際照顧小孩的工作主要由H母親完成，H父親很少參與，于是兩位老人就出現(xiàn)了迥異的媒介使用情況：“我媽不看（短視頻），她帶小孩兒。我爸看，他（指父親）最多我媽讓他買個(gè)菜，這么大年齡了你也不能指望他干什么。他就喜歡整天抱著手機(jī)，基本上都是刷短視頻?！奔覄?wù)和育兒壓縮了H母親的消閑時(shí)間，使她很難進(jìn)入短視頻的消閑氣氛中（H和其母親都認(rèn)為看手機(jī)會(huì)影響孩子，因此也不愿在孩子面前常用手機(jī)），H父親反而獲得了更多消閑時(shí)間。育兒對(duì)生活時(shí)間的壓縮在很大程度上影響了老年人的媒介使用。

不過(guò)，這一責(zé)任氣氛并非一成不變。受訪者WX在剛退休時(shí)有著和H母親相似的經(jīng)歷，但在孫女上幼兒園后其不再需要長(zhǎng)時(shí)間照看孫女，于是選擇加入舞蹈隊(duì)。由于舞蹈隊(duì)有將活動(dòng)上傳至網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣，WX很快學(xué)會(huì)了使用抖音，并開(kāi)始自學(xué)拍照，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握美圖秀秀等修圖軟件。于WX而言，媒介使用不僅能夠幫助其保持與舞蹈隊(duì)的聯(lián)系，還為其自我呈現(xiàn)提供了新空間；WX的丈夫則在參加過(guò)一次廣場(chǎng)舞活動(dòng)后拒絕再次參加，其媒介使用也保持了原本的習(xí)慣。以上內(nèi)容充分印證了前人研究中關(guān)于性別差異對(duì)老年人媒介使用的影響——老年女性的媒介使用確實(shí)在退休后會(huì)迎來(lái)人生的又一次小高潮，但仍需考慮到特殊階段的責(zé)任氣氛變化。

H母親和WX雖然生活環(huán)境不同，但在一定程度上可以看作相似生命歷程的不同截面呈現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任隱含在每一社會(huì)角色中，且會(huì)在相關(guān)具體行為出現(xiàn)時(shí)營(yíng)造責(zé)任氣氛，使個(gè)體承擔(dān)相應(yīng)的角色期待，從而影響人媒關(guān)系建構(gòu)。而隨著生命歷程推進(jìn)和責(zé)任氣氛變化，人媒關(guān)系也發(fā)生變化，進(jìn)而影響到媒介使用效果。因此，當(dāng)短視頻的消閑氣氛遭遇承擔(dān)更多家庭撫育責(zé)任的老年女性時(shí)，僅用看或不看短視頻來(lái)概括她們的人媒關(guān)系是不準(zhǔn)確的，一如老年男性與媒介的關(guān)系，也很難用喜歡或擅長(zhǎng)使用手機(jī)來(lái)總結(jié)。他們的媒介實(shí)踐皆是流動(dòng)權(quán)力在某一時(shí)間點(diǎn)的縮影。

四、研究討論

1.“以愛(ài)為名”的數(shù)字鴻溝

（銀色）數(shù)字鴻溝原本是對(duì)老年人與其他群體在媒介接觸、使用等方面信息落差的描述，但在當(dāng)下，數(shù)字鴻溝儼然已成為老年人與數(shù)字社會(huì)并不適配的一種刻板印象，它規(guī)定了原本有待認(rèn)知的老年人的媒介行為，使老年人成為老年機(jī)、備用機(jī)等“低端”智能手機(jī)的適配對(duì)象，遮蔽了老年人自身對(duì)于自我與新媒介關(guān)系的建構(gòu)。也即數(shù)字鴻溝理論指向信息使用差距，并批判其中潛藏的權(quán)力問(wèn)題；而作為大眾刻板印象的數(shù)字鴻溝則指向既定的社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)，并賦予這一權(quán)力結(jié)構(gòu)正當(dāng)性，掩蓋數(shù)字鴻溝原本試圖揭示的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

于老年人而言，這一刻板印象伴隨著對(duì)老年人社會(huì)資源的剝奪。它以看似關(guān)心老年人的方式將老年人置于數(shù)字社會(huì)的底層，給予大眾替老年人作出“低端”手機(jī)選擇這一行為合理性。在不考慮老年人真實(shí)需求的情況下，替老年人作出選擇、將老年人作為數(shù)字鴻溝的底層，是數(shù)字鴻溝作為隱喻對(duì)老年人最大的規(guī)制。

不過(guò)，既然作為隱喻的數(shù)字鴻溝隱含了社會(huì)對(duì)于老年人的控制，老年人也并非不能表達(dá)自身需求，那么老年人為什么最終會(huì)以一種相似的方式被迫接受數(shù)字生活呢？有必要進(jìn)一步分析內(nèi)藏于老年人與智能手機(jī)使用之間的微觀權(quán)力，而氣氛分析可以幫助我們理解老年人的這一被迫數(shù)字化的過(guò)程。

2. 氣氛中的微觀權(quán)力：家庭資源競(jìng)爭(zhēng)與親情關(guān)系需求

邊緣氣氛、永遠(yuǎn)在線氣氛和責(zé)任氣氛真實(shí)彌散于老年人的日常生活中。與其說(shuō)是老年人使用智能手機(jī)，不如說(shuō)是老年人感受到流動(dòng)氣氛中的微觀權(quán)力再結(jié)合自身需求決定智能手機(jī)的使用。

社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)將老年人置于權(quán)力邊緣是智能手機(jī)使用中邊緣氣氛產(chǎn)生的根源；互聯(lián)網(wǎng)對(duì)日常生活的廣泛滲透和技術(shù)進(jìn)化論思想的廣泛傳布，則使永遠(yuǎn)在線氣氛具有正當(dāng)性；社會(huì)道德對(duì)人的約束是責(zé)任氣氛最終能夠落地的根本。智能手機(jī)作為被老年人感受的對(duì)象，老年人使用過(guò)程中表現(xiàn)出的各種特征都是宏觀權(quán)力結(jié)構(gòu)的微觀呈現(xiàn)。

老年人在感受到上述氣氛及其隱含的微觀權(quán)力后，如果可以充分表達(dá)自身需求，數(shù)字鴻溝就有彌合的可能。但在我們的訪談中，老年人卻普遍流露出妥協(xié)情緒，放棄表達(dá)，由于子女掙錢不容易，作為父母就會(huì)在有限經(jīng)濟(jì)條件下適應(yīng)“低端”智能手機(jī)；因?yàn)樽优ぷ髅β?，作為父母就需要承?dān)起照顧嬰幼兒的責(zé)任等。這些實(shí)則是城市工薪階層家庭老年人為了避免沖突、維護(hù)關(guān)系的選擇，否則就可能將自己置于與其他家庭成員競(jìng)爭(zhēng)有限資源的環(huán)境中。

老年人并非不能競(jìng)爭(zhēng)家庭資源，但在資源有限的情況下，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)影響家庭整體發(fā)展和老年人的主要社會(huì)關(guān)系。中國(guó)老年健康影響因素跟蹤調(diào)查顯示，隨著年齡增長(zhǎng)，老年人社會(huì)活動(dòng)范圍逐漸縮小，老年人對(duì)親情需求十分強(qiáng)烈。[22]這意味著相較于智能手機(jī)使用本身的需求，競(jìng)爭(zhēng)家庭資源對(duì)親情關(guān)系帶來(lái)的影響更能威脅老年人的核心需求，于是及時(shí)感知現(xiàn)時(shí)氣氛并接受數(shù)字鴻溝刻板印象就成為老年人的理性選擇。老年人的妥協(xié)可謂對(duì)威脅自身親情關(guān)系潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。

因此，只通過(guò)增多媒介接觸和完善媒介使用很難消除數(shù)字鴻溝，彌散于老年人日常生活中的種種氣氛與社會(huì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)權(quán)力等問(wèn)題緊密相關(guān)，銀色數(shù)字鴻溝問(wèn)題最終還需要回到社會(huì)層面加以解決：給予老年人數(shù)字社會(huì)平等地位、增強(qiáng)代際情感互動(dòng)、平衡家庭性別責(zé)任等，讓老年人真正表達(dá)需求，不為現(xiàn)時(shí)氣氛所困擾，進(jìn)而彌合數(shù)字鴻溝。

不過(guò)，銀色數(shù)字鴻溝在社會(huì)結(jié)構(gòu)不發(fā)生根本性改變的情況下也只能嘗試彌合。但至少我們可以先從觀念轉(zhuǎn)變開(kāi)始，使老年人從數(shù)字社會(huì)邊緣回歸社會(huì)中心，讓老年人感受到自己并非數(shù)字社會(huì)的“異類”，而是擁有數(shù)字媒介使用話語(yǔ)權(quán)的“參與者”。在“傻瓜技術(shù)”日漸深入日常生活的當(dāng)下，給予老年人更多技術(shù)使用信任，必要且可行。

五、銀色數(shù)字鴻溝的未來(lái)

值得注意的是，隨著更加熟悉互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的一代人步入老年，一些新的現(xiàn)象也開(kāi)始出現(xiàn)。我們不僅看到越來(lái)越多的中老年人開(kāi)始進(jìn)入直播領(lǐng)域，還看到父母為子女“買單”“搶菜”等現(xiàn)象。可以想象，隨著未來(lái)更多互聯(lián)網(wǎng)原住民步入老年，老年人的智能手機(jī)使用也會(huì)逐漸出現(xiàn)當(dāng)前青年人的特征。屆時(shí)永遠(yuǎn)在線氣氛可能不再成為困擾老年人的問(wèn)題，責(zé)任氣氛也可能由于更為智能、貼合人們?nèi)粘Ｉ钚枨蟮氖謾C(jī)出現(xiàn)而變化。那么，銀色數(shù)字鴻溝會(huì)因此消失嗎？答案恐怕是否定的。

下一代人永遠(yuǎn)出生在新技術(shù)中，且每個(gè)時(shí)代都有不同的社會(huì)關(guān)切和文化側(cè)重。如果老年人始終被置于社會(huì)權(quán)力邊緣，那么銀色數(shù)字鴻溝不僅不會(huì)消失，反而會(huì)由于技術(shù)和文化快速迭代進(jìn)一步擴(kuò)大。

由于本研究?jī)H對(duì)城市工薪階層家庭的老年人進(jìn)行考察，未來(lái)研究至少可以在以下兩個(gè)方面進(jìn)行拓展和完善：首先，考慮受教育程度和收入對(duì)老年人數(shù)字媒介使用有直接影響，在受教育程度和收入都較高的老年人群體中微觀權(quán)力將如何作用，其媒介使用、親情需求和代際關(guān)系又將如何博弈；其次，在責(zé)任氣氛中我們談到家庭責(zé)任、媒介使用與老年人性別之間有著較為復(fù)雜的關(guān)系，當(dāng)前研究只關(guān)注到老年女性在退休后相較于男性媒介使用整體上呈現(xiàn)出“繁榮”景象，這一“繁榮”景象背后的權(quán)責(zé)博弈還需進(jìn)一步探究。

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Digital Care or Media Control？ Digital Divide in Smartphone Use from the Perspective of the Elderly

WU Si（College of Media and Art， Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing 210023， China）

Abstract： This article takes three levels of the digital divide theory as the analytical framework to try to understand the elderly's perception of digital device access， use and effect. Through family interviews， it found that in terms of smart phone access， the diffuse "marginal atmosphere" in the society presupposes the lower demand of the elderly for new technologies. When using their smart phones， young people transferred the "always online atmosphere" to the elderly based on inter-generational relations， thus affecting their media use. And the actual media use effect of the elderly is dynamic and changing constantly， which is related to social responsibility， gender relations and other factors. The research believes that the society has hidden the control of the use of media for the elderly in a seemingly caring way， which? means the elderly themselves are trapped in the needs of family resources and family affection， and constantly transfer their power. The society needs to put the elderly back to the social center from the edge of the digital society， so that the silver digital divide can be truly bridged.

Key words： elderly people; digital divide; smartphone; atmosphere; micro power