基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教育管理模式的變革與創(chuàng)新探討

任 凱 陳 薇

西安科技大學(xué)高新學(xué)院，陜西 西安 710109

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為我國教育管理模式帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇與深層次的應(yīng)用，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)在我國教育領(lǐng)域不斷深入發(fā)展，逐漸形成了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式。高等教育作為我國高質(zhì)量人才的培育中心，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，研究高校教育管理模式具有重大現(xiàn)實(shí)意義，為創(chuàng)新高校教育管理方式、開拓多元化教育管理路徑，以及豐富高校教育管理信息化建設(shè)都具有一定的實(shí)效性。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”高校教育管理新內(nèi)涵與特征

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”是生產(chǎn)力發(fā)展給社會帶來的新的發(fā)展趨勢。具體而言，主要是通過發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)所具有的功能將各個領(lǐng)域的生產(chǎn)要素集成起來，形成一種創(chuàng)新成果，再將這種創(chuàng)新成果融入社會的各個領(lǐng)域，以此來不斷提升生產(chǎn)力和創(chuàng)新力，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一種全新的經(jīng)濟(jì)建設(shè)形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用范式可以歸結(jié)為“互聯(lián)網(wǎng)+各個行業(yè)”，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新式發(fā)展。［1］而將“互聯(lián)網(wǎng)+”與教育行業(yè)相結(jié)合，則形成“互聯(lián)網(wǎng)+ 教育”，這一教育方式不同于教育信息化，更注重互聯(lián)網(wǎng)思維養(yǎng)成、互聯(lián)網(wǎng)載體應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，重新構(gòu)建起教育管理的模式、組織形態(tài)，使得教育管理更具有創(chuàng)新性和開拓性［1］。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+教育管理”是具有先進(jìn)性、科學(xué)性、創(chuàng)新性的教育管理理念，促使互聯(lián)網(wǎng)功能和教育育人功能得到充分發(fā)揮。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”高校教育管理特征

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校教育管理呈現(xiàn)全新的特征。一是突出學(xué)生的主體地位。在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下，高校管理更加注重學(xué)生主體地位，因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”更具有“人本”特點(diǎn)，要求教育管理者從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，尊重學(xué)生差異化和個性化，從而實(shí)現(xiàn)多層次、多角度地進(jìn)行管理，使得管理內(nèi)容更加多元，管理方法更加豐富，從傳統(tǒng)的訓(xùn)導(dǎo)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)溝通管理，使得管理效果更具實(shí)效性；二是管理更具開放性、協(xié)同性。開放性使得高校教育管理能夠突破一定的時間性和空間性，實(shí)現(xiàn)教育管理資源開放共享，而協(xié)同性則是指教育管理從傳統(tǒng)的金字塔模式轉(zhuǎn)化為橫向協(xié)作模式，參與教育管理的人員都均分工關(guān)系和協(xié)作關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)教育管理高效發(fā)展。

二、當(dāng)前高校教育管理存在的主要問題

（一）教育管理理念比較滯后，跟不上時代步伐

當(dāng)前，高校教育管理存在的主要問題之一就是教育管理理念相對滯后，跟不上互聯(lián)網(wǎng)信息化時代的步伐。一方面，高校整體的教育管理工作理念停留在傳統(tǒng)認(rèn)知的層面上，少部分高校踐行創(chuàng)新理念積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)管理，但是大多數(shù)高校依然采用統(tǒng)一化管理，不注重學(xué)生的個性化發(fā)展，不重視學(xué)生的差異性，導(dǎo)致很多學(xué)生難以適應(yīng)這樣程式化的管理模式，從而生出逆反心理，使得教育管理成為很多高校工作中的難題；另一方面，高校教育管理更加強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)管理，忽視了民主管理和開放性管理，常見的管理方式就是利用規(guī)章制度來約束學(xué)生的行為，規(guī)章制度確實(shí)起到了一定的管理作用，然而卻忽視了現(xiàn)代管理理念中的人本觀念，忽視了學(xué)生的主體地位，使得師生雙邊地位不平等，導(dǎo)致高校教育管理工作缺乏質(zhì)量的提升。

（二）教育管理方法比較陳舊，難以滿足廣大師生需求

當(dāng)前高校管理模式中，教育管理方法比較陳舊，常用理論教育模式來進(jìn)行教育學(xué)生，而且常以訓(xùn)導(dǎo)或是灌輸理論為主，卻不注重學(xué)生的真實(shí)需求，難以達(dá)到教育管理的目的，長此以往還會產(chǎn)生一些負(fù)面影響，學(xué)生的潛力和內(nèi)在創(chuàng)造力無法激發(fā)，這無論對學(xué)生還是教師而言都難以滿足教學(xué)需求。

（三）教育管理專業(yè)化水平和信息化水平落后

當(dāng)前高校管理模式中，由于缺乏對信息化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視，以致高校教育管理者專業(yè)化水平和信息技術(shù)能力不足，大多數(shù)管理者不具備互聯(lián)網(wǎng)思維和較高的信息技術(shù)應(yīng)用水平，導(dǎo)致管理能力無法實(shí)現(xiàn)綜合提升，對教育管理發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙。此外，很多高校的信息化平臺建設(shè)不足，缺乏人力、物力、財(cái)力的投入力度，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、相應(yīng)的軟件和硬件水平先進(jìn)性較低，還需要進(jìn)一步完善。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教育管理模式變革與創(chuàng)新的有效策略

（一）變革思想，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理全新理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校教育管理模式想要實(shí)現(xiàn)變革創(chuàng)新，就必須從思想上做到認(rèn)同“互聯(lián)網(wǎng)+”理念、堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)+”管理理念，只有思想觀念得到轉(zhuǎn)變，才能夠全面推動教育管理模式變革。因此，高校必須首先轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理全新理念。

第一，全面樹立以人為本的管理理念，從高校的角度而言，就是樹立起以學(xué)生為本的教育管理理念，在教育管理中充分彰顯學(xué)生主體地位，以促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展為管理目的和教育理念，這就要求高校在管理過程中應(yīng)當(dāng)將以學(xué)生為本作為管理核心［2］，激發(fā)學(xué)生的主體意識，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)教育，以引導(dǎo)的方式來塑造學(xué)生的獨(dú)立人格、綜合能力，使得學(xué)生能夠充分認(rèn)識到教育管理的重要性，從而自覺接受教育管理，樹立起自我管理、自我教育的意識，逐漸形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，實(shí)現(xiàn)教育管理育人的功能，實(shí)現(xiàn)自身全面發(fā)展。

第二，尊重學(xué)生的個性化和差異性，注重學(xué)生的個性化發(fā)展，認(rèn)同人性化、差異化發(fā)展價值。教育管理者應(yīng)認(rèn)清大學(xué)生實(shí)際情況，不能采用統(tǒng)一管理模式來進(jìn)行程式化管理，而是應(yīng)該尊重學(xué)生的意愿和個性特點(diǎn)，在培養(yǎng)他們形成良好、正確的思想道德品質(zhì)的時候不能束縛他們自我發(fā)展，教師應(yīng)當(dāng)和學(xué)生多加溝通、加以引導(dǎo)。例如，通過認(rèn)真傾聽學(xué)生想法、耐心提供指導(dǎo)、與學(xué)生建立起平等信任關(guān)系等方式，加強(qiáng)與學(xué)生的互動與溝通，一味說教和訓(xùn)導(dǎo)只會使得學(xué)生更容易產(chǎn)生逆反心理，朝著不正確的方向發(fā)展，所以教育管理者應(yīng)當(dāng)在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，以尊重和引導(dǎo)的方式，促進(jìn)他們實(shí)現(xiàn)個性化發(fā)展和差異化發(fā)展。

第三，順應(yīng)時代步伐，樹立起“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理思想。這便要求教育管理者要通過各類新媒體、信息技術(shù)來作為管理強(qiáng)有力的媒介工具。首先，正確認(rèn)識，擯棄傳統(tǒng)教育觀念，積極主動去學(xué)習(xí)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)教育理論知識，不斷豐富自身對“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理的認(rèn)識，從而落實(shí)到實(shí)踐當(dāng)中，為學(xué)生量身制定多元化管理模式；其次，培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)思維”，提高對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力，提高對互聯(lián)網(wǎng)教育資源甄別和篩選能力，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量成為教育管理發(fā)展的最大增量；最后，是利用好信息和互聯(lián)網(wǎng)平臺，使互聯(lián)網(wǎng)與高校教育管理相融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，例如加強(qiáng)應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂、SPOC、MOOC 等教學(xué)模式。

（二）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建教育管理新模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校教育管理模式想要實(shí)現(xiàn)變革創(chuàng)新，就必須遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”規(guī)律，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建起全新的教育管理模式，創(chuàng)設(shè)信息化課堂教學(xué)模式，為高校師生打造一個交流互動的高效平臺與空間，為高校師生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)和高效的管理服務(wù)。［2］具體而言，可以從以下幾個方面來開展實(shí)施。

第一，加強(qiáng)高校教學(xué)方法和教學(xué)活動信息化建設(shè)。首先，廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)整合教育資源，為學(xué)生準(zhǔn)備相關(guān)的高質(zhì)量學(xué)習(xí)課程、學(xué)習(xí)資源，并且積極引導(dǎo)學(xué)生積極開展自主學(xué)習(xí)和自主實(shí)踐活動，例如教師可以充分利用慕課資源，結(jié)合項(xiàng)目式教學(xué)方法，事先布置學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生通過慕課學(xué)習(xí)、自主查閱資料、自主實(shí)踐設(shè)計(jì)等形式，完成教師布置的任務(wù)，提高自身獨(dú)立性和探究能力；其次，廣泛開展線下課堂和線下課堂相結(jié)合模式，搭建更生動、便捷的教學(xué)場景，例如教師可以預(yù)先拍攝準(zhǔn)備好相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)布到線上以供本校學(xué)生在線學(xué)習(xí)，同時在線下為學(xué)生提供相關(guān)教學(xué)指導(dǎo)，如果學(xué)生有無法解決的問題可以在線下與教師面對面溝通來獲得線下針對性指導(dǎo)，而教師也可以做好評價診斷、個別化輔導(dǎo)，從而提升教學(xué)效率和教學(xué)效果；最后，教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)生提供答疑和針對性指導(dǎo)，多加利用QQ、微信等方式，打破溝通的空間限制和時間限制，實(shí)現(xiàn)答疑和教學(xué)指導(dǎo)的便捷性、高效性。

第二，加強(qiáng)高?？蒲泄ぷ?、教育管理的信息化建設(shè)，為高校教育管理發(fā)展提供技術(shù)支撐。高校應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)方法，不斷推進(jìn)教育管理的信息化建設(shè)。首先，統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)制度設(shè)計(jì)，這便要求高校成立起信息化相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)信息資源整合、共享發(fā)展，制定相關(guān)信息化建設(shè)管理制度，構(gòu)建涵蓋教育管理、科研等功能的系統(tǒng)，促進(jìn)管理服務(wù)的信息化和規(guī)范化；其次，構(gòu)建良好環(huán)境，積極建設(shè)“智慧校園”“智慧教室”平臺，利用“智慧校園”系統(tǒng)性收集和完善歸檔學(xué)生基本信息，建成全面的學(xué)生成長信息檔案，方便教育管理，利用“智慧教室”開展全面性討論式、互動式教學(xué)，全面覆蓋課前、課中以及輔導(dǎo)等多方面教學(xué)教育環(huán)節(jié)，為高校師生提供各類信息化教學(xué)服務(wù)；最后，高校應(yīng)當(dāng)加大信息化建設(shè)投入的人力、財(cái)力、物力力度，不斷完善教育管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不僅要強(qiáng)化信息化建設(shè)軟件水平，同時注重硬件水平的提升，加大引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)的信息化教學(xué)設(shè)備，例如智慧黑板、智能平板等，為教師配備齊全信息化教學(xué)設(shè)備，提升教學(xué)過程的互動性與吸引力，惠及更多的學(xué)生，讓教師操作便捷、讓管理服務(wù)優(yōu)化，讓教育管理信息化建設(shè)更加全面。

（三）加強(qiáng)師資力量，提升教育管理者專業(yè)化水平和綜合能力

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校教育管理模式想要實(shí)現(xiàn)變革創(chuàng)新，就必須不斷加強(qiáng)師資力量，提升教育管理者的專業(yè)化水平和綜合能力。因?yàn)楦咝９芾碚呤菍?shí)施教育管理工作的主體，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，高校管理者的專業(yè)化水平和綜合能力應(yīng)不斷提升和提高，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識和新媒體信息素養(yǎng)，才能促進(jìn)高校教育管理模式創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)變革。

第一，多加利用網(wǎng)絡(luò)平臺和互聯(lián)網(wǎng)媒介與學(xué)生交流互動。一方面，教育管理者可以充分利用校園網(wǎng)渠道加強(qiáng)與學(xué)生的交流，例如開通“校長留言板”“留言墻”等交流板塊，實(shí)現(xiàn)學(xué)生意見和建議實(shí)時反饋，管理者通過定期、定時處理，在線回復(fù)，多渠道多層次了解學(xué)生對教育管理的反饋以及學(xué)生接受教育管理的現(xiàn)狀，同時進(jìn)一步增強(qiáng)了溝通的時效性；另一方面，利用多種社交媒體平臺積極與學(xué)生溝通，了解學(xué)生思想動態(tài)和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，引導(dǎo)學(xué)生往正確方向發(fā)展，例如采用微信、電子郵件等方式，積極加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，關(guān)心學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、情感等方面的問題，并且為學(xué)生提供指導(dǎo)性意見和方案，在大量的實(shí)踐當(dāng)中潛移默化地提高自身的專業(yè)化水平和綜合能力。

第二，加大互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)培訓(xùn)力度。首先，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，例如采用專項(xiàng)培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)制度，對有一定信息技術(shù)水平的教育管理者實(shí)行專項(xiàng)培訓(xùn)，針對他們尚未掌握或者掌握不全面的技術(shù)、操作進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，采用理論結(jié)合實(shí)踐操作的方式幫助他們提高應(yīng)用水平，對信息技術(shù)操作基礎(chǔ)薄弱的教育管理者實(shí)行綜合培訓(xùn)，開展基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)操作、常用信息化軟件、教學(xué)平臺的操作和應(yīng)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助他們夯實(shí)信息技術(shù)基礎(chǔ)，為培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維做好鋪墊工作；其次，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校還應(yīng)該不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識，針對教育管理者開展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，防范在信息化建設(shè)中出現(xiàn)一些安全隱患，提高網(wǎng)絡(luò)防護(hù)能力，例如防范挖礦病毒、密碼安全性、保護(hù)個人隱私信息、警惕非法鏈接；最后，凈化學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，屏蔽不良思潮和負(fù)面思想，弘揚(yáng)正能量精神，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，不斷提高教育管理的工作質(zhì)量。

四、結(jié)語

隨著我國全面步入信息時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式逐漸成為教育管理中的強(qiáng)有力創(chuàng)新發(fā)展方式，因此各大高校應(yīng)當(dāng)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理全新理念，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建起教育管理新模式，不斷提升教育管理者專業(yè)化水平和綜合能力，加強(qiáng)師資力量，不斷突破現(xiàn)有教育模式的局限性，切實(shí)從思想、技術(shù)、師資力量、基礎(chǔ)建設(shè)幾個方面切實(shí)提高教育管理效率，使得教育管理質(zhì)量不斷提高，從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生綜合全面發(fā)展，為國家輸送一批批高素質(zhì)高水平的人才。