甜潤之道：從消費者到生活者

韋芮

目前，單純依靠產(chǎn)品驅(qū)動增長越來越困難。一方面，歸因于產(chǎn)品同質(zhì)化，消費者隨時有可能轉(zhuǎn)頭去買競品，消費黏性堪憂；另一方面，歸因于大眾消費的理性走向，目前大家越發(fā)覺得自己賺的都是辛苦錢，對于自身消費尺度的把控越來越嚴苛。

當老式的方法不再奏效時，品牌則需要開辟新的發(fā)展路徑，目前來看，以人為中心，關(guān)注消費者本人，并逐漸擴大到消費者社群，進而形成專屬的消費場景，甚至最終融入消費者生活，形成獨特的品牌文化，是現(xiàn)階段更多品牌能夠有效實現(xiàn)品牌價值落地的更好方式。

大數(shù)據(jù)時代，生活者走上舞臺

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)對目標消費者的認知開始轉(zhuǎn)變。企業(yè)和品牌對于消費者內(nèi)涵的定義和理解更進一步聚焦，面向生活者的產(chǎn)品和服務(wù)迎來更廣闊的舞臺。從概念上講，生活者是消費者的更深一層，是品牌實現(xiàn)細分發(fā)展的更進一步。

縱觀那些領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)企業(yè)、品牌，它們到底為什么領(lǐng)先？真正產(chǎn)生影響力的東西到底是什么？蘋果、騰訊、阿里巴巴、華為皆兼具遠見、創(chuàng)新與活力，其對于世界的影響，對于人類生活的影響，甚至對于未來的影響，的的確確使之成為當今更有影響力的企業(yè)、品牌。但這還是表象。

誰是其背后真正的影響力？它們之間有一些共性，筆者暫且把這些共性的東西稱為“對于甜潤生活的向往”“對于價值的真正分享”。具體來講，我們會看到這些品牌帶來的便捷，帶來的不同生活體驗；我們會看到這些品牌不僅僅滿足個體的需求，更是放在一個社群、一個場景下的分享互動社交體驗；我們會看到這些品牌不再是嚴肅的、宏大的、高高在上的，而是在商業(yè)環(huán)境中也能關(guān)注生活本身甜潤的、親切的、有溫度的。諸如這些共性，才是這些品牌具有強大影響力的根本原因。大數(shù)據(jù)時代，敏銳地意識到消費者身份的微妙轉(zhuǎn)變，進而深入消費者生活，創(chuàng)造甜潤生活體驗，才是更有發(fā)展前景的品牌。

新質(zhì)生產(chǎn)力，甜潤智造走向大眾生活

科技改變生活，甜潤成就未來。今年以來，“以新質(zhì)生產(chǎn)力強勁推動高質(zhì)量發(fā)展”之論調(diào)在全國高漲，新一輪科技革命深入發(fā)展，為制造業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，數(shù)字走進工廠，形成新質(zhì)生產(chǎn)力，智能智造越來越便捷地進入尋常百姓家，為更多消費者創(chuàng)造甜潤美好的新生活。在全國性的制造強省跨越進程中，安徽搶抓數(shù)字化發(fā)展新機遇，在歷次“世界制造業(yè)大會”中展示出壯大新產(chǎn)業(yè)、培育新動能，引領(lǐng)制造業(yè)提質(zhì)擴量增效，不斷構(gòu)筑中國制造的安徽力量的飽滿決心，力求做消費者生活中需要的產(chǎn)品。

值得一提的是，甜潤也是世界制造業(yè)大會的常年型選手。近年來，安徽大地出現(xiàn)了依托科技創(chuàng)新實現(xiàn)跨界賦予的樣本——焦甜香 · 石斛潤，依托科技創(chuàng)新優(yōu)勢，打造了具有典型特征的甜潤風(fēng)格，賦能產(chǎn)品以獨特的文化價值內(nèi)涵，演繹“甜潤之道”?！疤饾櫋睆南M者生活出發(fā)，援引安徽國家地理標志保護產(chǎn)品、富含氨基酸和多種微量元素的霍山石斛，驅(qū)解虛熱，益精強陰，潤口潤心，將天然的精粹與科技相融合，帶給消費者生活中不可或缺的甜潤體驗。

甜潤能夠成為安徽智造的代表，以及中國新發(fā)展時期的杰出品類代表，源自從生活中汲取的自主創(chuàng)新技術(shù)。其中數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計、四位一體技術(shù)體系、甜潤彰顯和調(diào)控技術(shù)、數(shù)字化智造四大核心技術(shù)體系，是“甜潤”的力量核心，在新質(zhì)生產(chǎn)力盛行的今朝中國，通過智造創(chuàng)新推動品牌細分引領(lǐng)、多元發(fā)展，讓中國消費者的生活中處處充滿甜潤。

社群化養(yǎng)成，放大生活的樂趣

人具有群體性，有人的地方就有社群，有社群的地方就有生活。社群，不僅是物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間的營造，更承載著人與人交流互動的美好紐帶，連接著城市與家庭，也連接著時代與生活。通過用戶畫像、圈層集聚、私域引流組建一個社群，并通過這個社群去影響更多消費者的生活，能夠使品牌效應(yīng)不斷擴大。

拿當下十分火爆的瑜伽品牌lululemon為例，2022年7月lululemon市值就已經(jīng)達到近450億美元，超越阿迪達斯，僅次于耐克，躍居全球第二。400億美元市值大關(guān)，阿迪達斯用了68年，耐克用了46年，而lululemon只用了24年。lululemon的成功，就是源自社群營銷。每進駐一個城市，lululemon 都會找到當?shù)?0個左右的瑜伽老師，以服裝贊助的形式進行合作。慢慢地，其在發(fā)展過程中形成了“小眾圈子 KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）—注重體驗及產(chǎn)品質(zhì)量—快速聚合更多品牌粉絲—走進大眾視野—成為生活方式品牌—成為知名運動品牌”的絕佳閉環(huán)，不僅給消費者提供好的產(chǎn)品，更是引領(lǐng)一股強勁的生活方式風(fēng)潮。

甜潤也是如此。在全國范圍內(nèi)眾多城市的眾多現(xiàn)代零售終端開展品牌消費環(huán)境建設(shè)、產(chǎn)品展柜展示等。聚合“甜潤”粉絲，線上連接線下，開展全國性及區(qū)域性掃碼活動，組織社群互動，積極策劃開展品質(zhì)生活類交流會。與此同時，以“甜潤中國行”為題，在多個城市分別開展過連續(xù)數(shù)天不同批次的KOL體驗，打造出極強的現(xiàn)場精致度與品牌融入度，將不同城市的人文生活、風(fēng)土民情與甜潤產(chǎn)生深度連接，放大生活的樂趣，構(gòu)建甜潤生態(tài)圈，進一步拉近品牌與消費者的親密距離。

多場景覆蓋，構(gòu)建甜潤生活社交中心

生活中的場景千千萬，每個場景都會適配特定的人群。隨著由消費者向生活者的跨越發(fā)展，生活類消費熱情日益高漲。品牌需要了解目標消費者的喜好、風(fēng)格，以不斷豐富場景，甚至實現(xiàn)多場景覆蓋，去努力構(gòu)建專屬的生活社交中心，才能使品牌價值擴大化。簡言之，關(guān)注“全生活場景”的“消費實踐行為”，是現(xiàn)在更多品牌需要立即去做的事。