影響跨境電商企業(yè)低碳管理績效的實證研究

盧吾 鄔家瑛 周挺

摘 要：當(dāng)前，跨境電子商務(wù)技術(shù)與全球市場深度融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)革命的主導(dǎo)力量，跨境電商企業(yè)如何借助低碳管理推動電商高質(zhì)量發(fā)展，已成為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與行業(yè)創(chuàng)新變革的重要研究方向。本文以杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)為例，在全面闡述負(fù)責(zé)任創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上，開展調(diào)研實證研究，直面杭州跨境電商低碳創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸現(xiàn)狀，分析低碳管理績效影響因素，并從預(yù)測性戰(zhàn)略、響應(yīng)性機(jī)制、包容性策略和自省性優(yōu)化四維度提出若干對策建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商；負(fù)責(zé)任創(chuàng)新；低碳管理；預(yù)測性戰(zhàn)略；數(shù)字經(jīng)濟(jì)

本文索引：盧吾，鄔家瑛，周挺.<變量 2>[J].中國商論，2024（09）：-160.

中圖分類號：F742 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）05（a）--04

1 研究意義與背景

百年變局和世紀(jì)疫情交織，經(jīng)濟(jì)全球化面臨新挑戰(zhàn)，跨境電商形成了新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式。跨境產(chǎn)品是跨境電商企業(yè)以跨境平臺為依托，以大數(shù)據(jù)為支撐，以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動的新型數(shù)字貿(mào)易，以供應(yīng)鏈全球化、運(yùn)營模式智能化、貿(mào)易鏈扁平化、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化為特征[1]。2023年前三季度跨境電商交易額1.7萬億元，同比增長14.4%。相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測到2035年，跨境電商將占中國50%外貿(mào)額，市場規(guī)模日漸增大，逆勢增長勢頭強(qiáng)勁，對國內(nèi)國際雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有巨大推動作用。

2015年設(shè)立全國首個跨境電商綜試區(qū)至今，中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜試區(qū)“一核一圈一帶”產(chǎn)業(yè)帶集聚區(qū)，形成了“全國第一城，全球第一流”杭州經(jīng)驗。在爭創(chuàng)全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城契機(jī)下，杭州擁有全球最大的跨境電商B2B平臺Alibaba.com、全球排名第二的B2C平臺Aliexpress（速賣通）、全球排名第五的B2C平臺Lazada（來贊達(dá)）；擁有強(qiáng)大的跨境電商支付服務(wù)能力，連連數(shù)字、乒乓智能、螞蟻國際、珊瑚支付等四家頭部跨境支付機(jī)構(gòu)，服務(wù)全國70%客戶；供應(yīng)鏈服務(wù)平臺60多家，服務(wù)類企業(yè)1063家。杭州跨境電商行業(yè)已經(jīng)逐步形成了活躍的創(chuàng)新生態(tài)。

跨境銷售平臺成為拓銷路、去產(chǎn)能、擴(kuò)利潤、換道競爭的新興渠道，企業(yè)必須開始從野蠻生長鋪貨逐漸向品牌品質(zhì)轉(zhuǎn)變，從平臺跟賣走向獨立站品牌建設(shè)轉(zhuǎn)變，從成本優(yōu)勢過渡到產(chǎn)品力優(yōu)勢轉(zhuǎn)變[2]。在生態(tài)文明發(fā)展理念下，對內(nèi)低碳經(jīng)濟(jì)與綠色發(fā)展成為中國實現(xiàn)生態(tài)文明發(fā)展的戰(zhàn)略要點，對外低碳管理成為應(yīng)對國際社會新的綠色貿(mào)易需求和“碳關(guān)稅”的重要手段。雖然跨境電商類產(chǎn)品以3C電子小家電產(chǎn)品、家居家具、服裝紡織為主，大部分屬于非重點排控行業(yè)，但是據(jù)世界銀行研究報告稱，如“碳關(guān)稅”全面實施，在國際市場上中國出口產(chǎn)品可能面臨平均26%的關(guān)稅，出口量可能會因此下滑21%，將對我國對外貿(mào)易、勞動就業(yè)等產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)[3]。

在數(shù)字技術(shù)賦能下，跨境電商競爭力需要實現(xiàn)深層次轉(zhuǎn)化。但是，面對環(huán)保性、經(jīng)濟(jì)性、不確定性三者難以統(tǒng)籌的困境，跨境產(chǎn)品企業(yè)逐漸認(rèn)識到低碳管理創(chuàng)新發(fā)展動力不足、影響要素不清晰等問題[4]。從跨境電商特殊性出發(fā)，低碳管理創(chuàng)新影響要素研究，其形式到內(nèi)容包含豐富的專業(yè)復(fù)雜性和內(nèi)外部交互作用，影響了企業(yè)對低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展積極性和綠色技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)生動力。

2 負(fù)責(zé)任創(chuàng)新與企業(yè)績效相關(guān)概念

“負(fù)責(zé)任創(chuàng)新”（Responsive Innovation， RI）也稱“負(fù)責(zé)任研究與創(chuàng)新”最早由德國科學(xué)家Haystrom在《社會技術(shù)》提出，為了解決系統(tǒng)性創(chuàng)新中存在的復(fù)雜技術(shù)和風(fēng)險問題，其主要分析了系統(tǒng)性創(chuàng)新的形式與相關(guān)風(fēng)險，強(qiáng)調(diào)將科技進(jìn)步與社會理念相融合[5]。RI 已成為歐盟“地平線2020”框架計劃的重要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)將創(chuàng)新要素納入責(zé)任系統(tǒng)之中，成為我國創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略實施的重要理論基礎(chǔ)。

“負(fù)責(zé)任創(chuàng)新”理論框架包括“四維度”模型，即預(yù)測性、自省性、包容性和響應(yīng)性[5-6]。將關(guān)注點從“風(fēng)險”轉(zhuǎn)移到“創(chuàng)新”本身是負(fù)責(zé)任創(chuàng)新區(qū)別于傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的一大特點。負(fù)責(zé)任創(chuàng)新通過將參與性技術(shù)評估和未來倫理納入充滿不確定性和潛在風(fēng)險的新興技術(shù)、場景、數(shù)據(jù)創(chuàng)新，用來解決科學(xué)和技術(shù)實踐中輕社會效益和可持續(xù)發(fā)展的問題。負(fù)責(zé)任創(chuàng)新追求開放性、透明性、包容性， 這與協(xié)同創(chuàng)新的精神相契合，還將重點從下游環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到上游環(huán)節(jié)，最終使科技創(chuàng)新實現(xiàn)可接受的、社會滿意的和可持續(xù)的社會價值[5-7]。

“預(yù)測性”指能夠根據(jù)一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對于可能對經(jīng)濟(jì)、社會或其他部門產(chǎn)生機(jī)遇和挑戰(zhàn)的影響因素進(jìn)行前瞻性分析，從而指導(dǎo)創(chuàng)新活動，實現(xiàn)道德層面的可接受和社會層面的滿意，實現(xiàn)創(chuàng)新活動的風(fēng)險可控?！绊憫?yīng)性”要求及時調(diào)整創(chuàng)新活動的方向，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新主體和治理模式需要在互動、可持續(xù)和適應(yīng)性的過程中建立，以實現(xiàn)創(chuàng)新活動的正確引導(dǎo)和實時修正?！鞍菪浴币髣?chuàng)新主體實施創(chuàng)新愿景、活動、困難協(xié)商時更多地考慮利益相關(guān)者，使得創(chuàng)新活動更具有公眾參與性，引入更廣泛的觀點?！白允⌒浴睆闹贫葘用娴姆此甲陨碇R局限性的行動，承認(rèn)并重審創(chuàng)新活動認(rèn)知程度不足、創(chuàng)新活動發(fā)展與結(jié)果影響因素存在認(rèn)知局限等問題。企業(yè)負(fù)責(zé)任創(chuàng)新活動對績效存在積極影響，在提高其社會效益時增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)創(chuàng)新能力[5，7，8]。

低碳管理的經(jīng)濟(jì)附加值反映了企業(yè)價值的增加，對改善企業(yè)管理、促進(jìn)可持續(xù)增長具有積極影響[9]。企業(yè)管理績效即企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動獲取的收入總和，包括通過一系列創(chuàng)新活動獲得的經(jīng)濟(jì)與社會效益，具體體現(xiàn)在企業(yè)財務(wù)績效與非財務(wù)績效[10]。跨境產(chǎn)品碳標(biāo)簽管理創(chuàng)新結(jié)果涉及產(chǎn)品、技術(shù)工藝、組織流程、組織能力等結(jié)構(gòu)性變革，例如組織效率、產(chǎn)品與服務(wù)水平，市場表現(xiàn)與管理、人力資源管理，客戶滿意度以及社會責(zé)任等[11]。負(fù)責(zé)人創(chuàng)新理念驅(qū)動跨境電商對外貿(mào)易，特別是后發(fā)展地區(qū)的中小型制造業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型時，更注重從簡單加工貿(mào)易、從高污染高環(huán)境投入的消耗型生產(chǎn)形態(tài)，逐步轉(zhuǎn)向掌握營銷和渠道，掌握品牌和議價、掌握消費(fèi)者和市場的價值型貿(mào)易形態(tài)。

3 研究方法與數(shù)據(jù)分析

本文基于負(fù)責(zé)任創(chuàng)新“四維度”模型，建立預(yù)測性、響應(yīng)性、自省性和包容性對低碳管理績效產(chǎn)生正向影響的四個假設(shè)（H1-H4），如圖1所示。受訪跨境電商企業(yè)主要參與或獲得了產(chǎn)品綠色認(rèn)證、碳標(biāo)簽認(rèn)證、ISO14067認(rèn)證、綠色工廠認(rèn)證或者綠色供應(yīng)鏈等相關(guān)認(rèn)證。

本文通過問卷調(diào)研以電話聯(lián)系、郵件、面談等方式向杭州跨境電商企業(yè)管理人員發(fā)放，回收107份問卷，有效率53%。問卷第一部分問題包括：企業(yè)性質(zhì)、成立年數(shù)、員工數(shù)、認(rèn)證參與情況；第二部分對相關(guān)問題描述開展評分，采用李克特五點量表，1～5分別表示非常不同意到非常同意，采用SPSS軟件開展數(shù)據(jù)分析。

受訪企業(yè)規(guī)模覆蓋大中型跨境電商制造企業(yè)，產(chǎn)業(yè)涉及3C電子、家電電器、家居家具、服裝紡織、器械儀器等主要跨境電商品類類目。研究樣本具有較好的產(chǎn)業(yè)代表性。規(guī)模在101～1000人的企業(yè)負(fù)責(zé)任創(chuàng)新更積極，而來自民營企業(yè)的受訪者認(rèn)為負(fù)責(zé)任創(chuàng)新活動對企業(yè)績效更加有利，特別是品牌效應(yīng)。

本研究Alpha系數(shù)為0.988（大于0.7），證明問卷收集數(shù)據(jù)非常具有可靠性；KMO值為0.974，變量之間存在相關(guān)性。負(fù)責(zé)任創(chuàng)新中的預(yù)測性、響應(yīng)性、包容性、自省性這四個不同維度與低碳管理績效之間的相關(guān)系數(shù)分別為0.968、0.941、0.953、0.949，與財務(wù)績效相關(guān)系數(shù)為0.926，0.892，0.918，0.911，與非財務(wù)績效相關(guān)系數(shù)關(guān)系為0.962、0.938、0.944、0.941。同時，結(jié)合回歸分析，預(yù)測性、響應(yīng)性、包容性、自省性對跨境電商企業(yè)績效均存在顯著正向影響（Sig.=0.000，在0.01 水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)），4個原假設(shè)均成立。

4 討論與建議

負(fù)責(zé)任創(chuàng)新是一個綜合過程，其探究和建設(shè)過程要求將負(fù)責(zé)任的創(chuàng)新理念應(yīng)用到每一個低碳管理環(huán)節(jié)，涉及價值創(chuàng)造領(lǐng)域（如產(chǎn)品、技術(shù)和工藝的創(chuàng)新）或者全生命周期環(huán)節(jié)創(chuàng)新價值增加（流程、運(yùn)營和管理的創(chuàng)新），最終實現(xiàn)跨境產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品價值提升、形成可持續(xù)發(fā)展的核心創(chuàng)新力。

第一，跨境電商企業(yè)應(yīng)積極建立基于國際競爭環(huán)境追蹤分析的預(yù)測性戰(zhàn)略。前瞻性地將負(fù)責(zé)任的創(chuàng)新理念嵌入自身的發(fā)展模式、組織系統(tǒng)、運(yùn)營流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，通過有效的資源配置與組織調(diào)整，建立綠色引領(lǐng)理念和低碳管理戰(zhàn)略。在問卷數(shù)據(jù)分析中，預(yù)測性維度與跨境企業(yè)績效（包括財務(wù)績效和非財務(wù)績效）呈顯著正相關(guān)關(guān)系。原因可能是，海外跨境平臺數(shù)據(jù)分析工具（如亞馬遜AMZ.One），第三方跨境數(shù)據(jù)服務(wù)（如Google Analytics）為跨境市場分析與新產(chǎn)品研發(fā)提供了與國內(nèi)外消費(fèi)者和競爭者緊密關(guān)系的信息與數(shù)據(jù)要素。杭州跨境電商與傳統(tǒng)大宗外貿(mào)（B2B為主）相比，開展低碳管理的網(wǎng)絡(luò)要素、信息要素、技術(shù)要素和知識要素更加豐富，助力綠色產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)與銷售轉(zhuǎn)化。

因此，建立預(yù)測能力和預(yù)測性戰(zhàn)略更利于企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)展、形成競爭優(yōu)勢。通過對接碳標(biāo)簽認(rèn)證體系、ISO14067標(biāo)準(zhǔn)、英國PAS2050標(biāo)準(zhǔn)等低碳管理體系和數(shù)據(jù)分析方法，開展管理運(yùn)營效率、利潤率和盈利水平、研發(fā)成本、跨境平臺銷售和評價等數(shù)據(jù)分析，助于跨境電商敏銳地洞察、評估、預(yù)測和應(yīng)對國際市場新技術(shù)應(yīng)用帶來的不確定性和復(fù)雜問題，是企業(yè)積極應(yīng)對自然和經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化機(jī)遇和挑戰(zhàn)的必要創(chuàng)新與必然變革。

第二，集成基于數(shù)字化管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的響應(yīng)性機(jī)制。負(fù)責(zé)人創(chuàng)新的響應(yīng)性維度主要包括一系列重大挑戰(zhàn)和專題研究項目、開放式訪問與透明機(jī)制、價值敏感性設(shè)計、知識產(chǎn)權(quán)體制等。數(shù)字化平臺是低碳轉(zhuǎn)型落地的關(guān)鍵支撐。低碳管理中應(yīng)規(guī)劃以產(chǎn)品碳標(biāo)簽底層數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字化管理系統(tǒng)，不斷優(yōu)化國際市場消費(fèi)者數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字營銷、自動化管理、柔性供應(yīng)鏈等智能化制造力；強(qiáng)調(diào)數(shù)字化技術(shù)對低碳創(chuàng)新認(rèn)知賦能、數(shù)字化決策賦能，持續(xù)開展綠色原材料獲取、研發(fā)設(shè)計、工藝技術(shù)、物流運(yùn)輸、回收利用等“供、產(chǎn)、銷、管”全生命周期改進(jìn)，主動地提高企業(yè)對低碳資源配置的有效性和盈利水平的提升。

相較對非財務(wù)績效的影響，響應(yīng)性維度對財務(wù)績效的影響更為積極，數(shù)字化減少了整個價值鏈過程中的資源浪費(fèi)，在不斷增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展競爭力的同時具有良好的社會示范效應(yīng)。這從另一方面反映負(fù)責(zé)任創(chuàng)新并不是忽略創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)性，但是也反映了低碳創(chuàng)新可持續(xù)性發(fā)展系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型困難。隨著社會需求發(fā)展、運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變、管理范圍擴(kuò)大、產(chǎn)品內(nèi)容復(fù)雜、數(shù)據(jù)持續(xù)更新、工藝快速迭代，對跨境企業(yè)低碳管理的深度、廣度、一體化提出了前所未有的嚴(yán)峻考驗。

第三，協(xié)同基于跨組織合作網(wǎng)絡(luò)的包容性策略。不同于傳統(tǒng)上強(qiáng)調(diào)技術(shù)可行性與經(jīng)濟(jì)增長，低碳管理不只是某項技術(shù)創(chuàng)新，而是滿足道德倫理層面的需求和社會需求。在碳標(biāo)簽認(rèn)證評估體系下，通過將政府部門、行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)鏈、消費(fèi)者等更多的利益相關(guān)者參與到企業(yè)的創(chuàng)新活動中，納入碳核查咨詢會、共識會議、跨學(xué)科產(chǎn)學(xué)研合作、碳標(biāo)簽科技咨詢等，通過聽取對技術(shù)的意見，增強(qiáng)綠色產(chǎn)品/工藝更新周期和質(zhì)量水平，降低研發(fā)成本與風(fēng)險，提升創(chuàng)新活力。

包容性維度強(qiáng)調(diào)了保持跨組織合作網(wǎng)絡(luò)內(nèi)持續(xù)創(chuàng)新的動力需要發(fā)揮對內(nèi)外部新知識的探索、吸收和鏈接等協(xié)同能力，以此來預(yù)測、把握、引領(lǐng)綠色消費(fèi)趨勢。在協(xié)同合作網(wǎng)絡(luò)賦能下，制造企業(yè)生產(chǎn)制造能力才能在海外發(fā)揮最大程度的品牌價值。在跨境平臺上，企業(yè)可以通過豐富的碳標(biāo)簽應(yīng)用場景規(guī)劃，在產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品詳情頁等網(wǎng)絡(luò)針對性地導(dǎo)入碳標(biāo)簽、碳足跡可量化數(shù)據(jù)和原材料、降解過程等視頻圖片信息，通過低碳信息和知識的流動促進(jìn)綠色創(chuàng)新成果的快速擴(kuò)散，強(qiáng)化產(chǎn)品環(huán)保形象的同時提升品牌知名度和信任度。

第四，推動基于“激勵-賦能-保障”的自省性優(yōu)化。自省性維度強(qiáng)調(diào)持續(xù)優(yōu)化，基于內(nèi)部監(jiān)督與外部反饋，保證負(fù)責(zé)任創(chuàng)新活動有效開展。在調(diào)研數(shù)據(jù)分析中，相比其他三個維度，自省性地開展制度和行為優(yōu)化相對來說易于融入現(xiàn)有管理體系與實施。一方面，企業(yè)內(nèi)部需要設(shè)立相關(guān)績效監(jiān)督的部門，根據(jù)相關(guān)行為準(zhǔn)則（如低碳產(chǎn)品認(rèn)證體系、ESG行為準(zhǔn)則）實施激勵、監(jiān)督、控制、保障等措施，建立獎勵機(jī)制，引導(dǎo)員工思維，促進(jìn)負(fù)責(zé)任創(chuàng)新行為。

另一方面，外部反饋可以與專家合作，讓人文社會科學(xué)走進(jìn)實驗室，通過低碳認(rèn)證技術(shù)評估，實驗室中嵌入社會科學(xué)家和倫理學(xué)家知識要素等方法規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險，監(jiān)督創(chuàng)新過程環(huán)保性，提供權(quán)威報告。企業(yè)的自省還應(yīng)當(dāng)包括對于政策變化的及時響應(yīng)，政策或環(huán)境的變化對于企業(yè)的生存發(fā)展都會產(chǎn)生影響，負(fù)責(zé)任創(chuàng)新要求企業(yè)能夠及時根據(jù)政策變化調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略。

5 結(jié)語

創(chuàng)新驅(qū)動增長，從側(cè)重在新能源技術(shù)研究到綠色管理體系建設(shè)，負(fù)責(zé)任創(chuàng)新逐漸引起了重視，現(xiàn)有理論研究從創(chuàng)新理念與管理機(jī)制方面開展了相關(guān)探索研究。與國外消費(fèi)者和低碳消費(fèi)理念最直接高頻接觸的跨境電商企業(yè)，具有顯著的創(chuàng)新優(yōu)勢，有強(qiáng)烈的低碳管理體系構(gòu)建需求。

本文基于負(fù)責(zé)任創(chuàng)新理論，對杭州跨境電商企業(yè)開展了問卷調(diào)研，數(shù)據(jù)分析后明確了負(fù)責(zé)任創(chuàng)新“預(yù)測性、響應(yīng)性、包容性和自省性”四維度能夠?qū)ζ髽I(yè)低碳管理績效產(chǎn)生顯著的積極影響，成為創(chuàng)新管理理論的重要延伸。因此，跨境電商企業(yè)應(yīng)積極建立預(yù)測性戰(zhàn)略，通過數(shù)字化管理系統(tǒng)集成響應(yīng)性機(jī)制，與跨組織合作網(wǎng)絡(luò)協(xié)同形成包容性策略，并推動基于“激勵-賦能-保障”的自省性優(yōu)化措施。相較財務(wù)績效（例如低碳管理運(yùn)營效率、綠色產(chǎn)品研發(fā)成本、利潤率和盈利水平財務(wù)績效），負(fù)責(zé)任創(chuàng)新更強(qiáng)調(diào)對綠色產(chǎn)品/工藝更新周期和質(zhì)量、產(chǎn)品知名度和綠色品牌效益、顧客滿意度等非財務(wù)績效提升。本文將負(fù)責(zé)任創(chuàng)新融入低碳管理將對跨境電商企業(yè)未來發(fā)展?jié)摿εc可持續(xù)競爭優(yōu)勢發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

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