“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院信息化建設(shè)研究

瞿曉琦?張晶?多吉加布

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院信息化建設(shè)成為推動醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。主要探討醫(yī)院信息化建設(shè)的當(dāng)前狀態(tài)、面臨的挑戰(zhàn)以及實(shí)施路徑。研究發(fā)現(xiàn)，提升信息化建設(shè)觀念、改善信息化建設(shè)規(guī)劃、加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)，以及實(shí)現(xiàn)信息化遠(yuǎn)程診療是推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)的主要路徑。通過這些路徑的實(shí)施，醫(yī)院可以提高醫(yī)療服務(wù)效率、改善患者體驗(yàn)、充分利用醫(yī)療資源，并促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的均等化。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；醫(yī)院；信息化；建設(shè)

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院信息化建設(shè)已成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率的重要途徑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”醫(yī)療健康為醫(yī)院管理和服務(wù)模式帶來革新，也為患者就醫(yī)提供更多便利。然而，醫(yī)院信息化建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及技術(shù)、管理、人才等多個方面。本文圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)行深入分析，探討其價值、面臨的挑戰(zhàn)以及有效的實(shí)施路徑，以期為醫(yī)院信息化建設(shè)提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐建議。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀

醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀反映醫(yī)療行業(yè)對提高服務(wù)效率和質(zhì)量的持續(xù)追求。隨著技術(shù)的發(fā)展，特別是云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，醫(yī)院信息化建設(shè)已經(jīng)取得顯著進(jìn)展。許多醫(yī)院已經(jīng)建立起電子病歷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)病歷信息的數(shù)字化和電子化，大大提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。通過信息化建設(shè)，醫(yī)院的預(yù)約掛號、診療服務(wù)、藥品管理等多個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)在線化操作，減少患者等待時間，提升就醫(yī)體驗(yàn)[1]。同時，醫(yī)院信息平臺的建設(shè)和完善也促進(jìn)醫(yī)療資源的共享和交流，醫(yī)院之間可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺共享病例信息、醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診療服務(wù)，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者也能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在管理層面，醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用還幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療成本的精細(xì)化管理，為醫(yī)院的決策提供數(shù)據(jù)支持。然而，醫(yī)院信息化建設(shè)仍面臨著一些挑戰(zhàn)。比如，不同醫(yī)院之間信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通性不足，影響醫(yī)療資源共享的效率；信息安全和隱私保護(hù)也成為信息化建設(shè)過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。此外，信息技術(shù)更新迅速，如何保持醫(yī)院信息系統(tǒng)的先進(jìn)性和適應(yīng)性也是一個挑戰(zhàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院信息化建設(shè)價值

（一）有利于線上線下結(jié)合

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，醫(yī)院信息化建設(shè)的價值顯著，尤其促進(jìn)了線上線下服務(wù)的有效結(jié)合，提升了醫(yī)療服務(wù)的可及性和便捷性，還優(yōu)化資源配置，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。通過信息化建設(shè)，醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)線上預(yù)約掛號、在線咨詢、電子病歷訪問、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等功能，使患者可以不受時間和地點(diǎn)限制，隨時隨地獲取醫(yī)療服務(wù)，減少患者到醫(yī)院的往返時間，緩解醫(yī)院現(xiàn)場排隊(duì)掛號的壓力，也為患者提供更加個性化、便捷的醫(yī)療體驗(yàn)。同時，線上服務(wù)的數(shù)據(jù)可以實(shí)時同步到醫(yī)院信息系統(tǒng)中，為醫(yī)生提供全面的患者信息，幫助醫(yī)生做出更準(zhǔn)確的診斷和治療決策[2]。線上線下結(jié)合的模式還促進(jìn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，醫(yī)院可以將部分非緊急、常規(guī)的咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，從而釋放出更多線下資源，專注于提供更專業(yè)、更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。這種模式提高醫(yī)療服務(wù)效率，也使醫(yī)療資源得到更合理的利用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，醫(yī)院信息化建設(shè)還有利于建立起更加緊密的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院可以通過線上平臺，及時發(fā)布醫(yī)療健康信息，開展健康教育活動，與患者進(jìn)行互動交流，增強(qiáng)患者的健康意識和自我管理能力。同時，醫(yī)院還可以通過數(shù)據(jù)分析，更好地了解患者需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和流程，提升患者滿意度。

（二）有助于完善就醫(yī)流程

醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的信息化建設(shè)對于完善就醫(yī)流程具有重大價值，這一點(diǎn)體現(xiàn)在信息化帶來的高效、便捷的就醫(yī)體驗(yàn)上。通過醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化，患者預(yù)約掛號、就診、檢查、取藥等一系列就醫(yī)活動可以在線上完成，大大減少患者在醫(yī)院的等待時間，提升醫(yī)療服務(wù)效率。例如，患者可以通過醫(yī)院的官方網(wǎng)站或是移動應(yīng)用進(jìn)行在線預(yù)約掛號，選擇合適的就診時間和醫(yī)生，避免傳統(tǒng)掛號方式中長時間排隊(duì)的問題。醫(yī)院信息化建設(shè)還可以實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)信息的電子化管理，所有就醫(yī)記錄、檢查結(jié)果、治療方案等信息都可以數(shù)字化存儲，醫(yī)生可以快速獲取患者的歷史就醫(yī)信息，為患者提供更加精準(zhǔn)的診療服務(wù)。同時，這也有助于醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)跨科室的信息共享，促進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，提高診療效率和質(zhì)量[3]。醫(yī)院信息化還支持遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，醫(yī)生可以遠(yuǎn)程為患者提供咨詢和初步診斷服務(wù)，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者可以在不出遠(yuǎn)門的情況下享受到專業(yè)醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院信息化既擴(kuò)大了醫(yī)療服務(wù)的覆蓋范圍，也實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。

（三）有益于充分利用資源

醫(yī)院信息化可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，使得醫(yī)院的人力、物力和信息資源能夠得到更有效的整合和利用。通過建立統(tǒng)一的信息平臺，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的集中管理和調(diào)度，例如，通過電子病歷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)病歷信息的共享，減少重復(fù)檢查，提高診療效率；通過遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源延伸到偏遠(yuǎn)地區(qū)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。醫(yī)院信息化有助于提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的節(jié)約和高效利用。例如，通過在線預(yù)約掛號系統(tǒng)，患者可以減少現(xiàn)場排隊(duì)等候的時間，醫(yī)院也可以根據(jù)預(yù)約情況合理安排醫(yī)生的工作計劃，減少醫(yī)療資源的空閑和浪費(fèi)。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，醫(yī)院可以對醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)并解決資源配置中的不合理之處，提升整體運(yùn)營效率。醫(yī)院信息化建設(shè)還有益于增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。通過電子健康檔案和醫(yī)療數(shù)據(jù)分析，醫(yī)院可以對病種分布、治療效果等進(jìn)行長期跟蹤和分析，為臨床決策提供科學(xué)依據(jù)，推動醫(yī)學(xué)研究的深入發(fā)展。同時，醫(yī)院信息化為醫(yī)院提供持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度的數(shù)據(jù)支持，有益于醫(yī)院在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢[4]。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院信息化建設(shè)問題

（一）建設(shè)觀念待提升

很多醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中，依然停留在傳統(tǒng)的服務(wù)模式和管理思維上，沒有完全意識到信息化對于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、效率以及患者滿意度的重要性。這種局限性成為信息化建設(shè)的一大障礙。一方面，一些醫(yī)院的管理層對于信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為信息化投入大、回報周期長，對于短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)有限，因此在資源分配上往往不愿意投入過多[5]。另一方面，部分醫(yī)院缺乏信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，信息化項(xiàng)目往往以技術(shù)導(dǎo)向?yàn)橹?，缺乏對于醫(yī)療服務(wù)流程、患者體驗(yàn)等方面的深入考慮，導(dǎo)致信息化建設(shè)成果不能充分發(fā)揮，甚至出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況。此外，醫(yī)院信息化建設(shè)還面臨著人才短缺的問題。信息化建設(shè)需要技術(shù)人才進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，更需要醫(yī)療信息化專業(yè)人才指導(dǎo)信息化建設(shè)的方向，將信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)流程深度融合。然而，目前很多醫(yī)院在這方面的人才儲備不足，影響信息化建設(shè)項(xiàng)目的深入推進(jìn)。

（二）建設(shè)規(guī)劃不合理

信息系統(tǒng)孤島是醫(yī)院信息化建設(shè)中一個普遍存在的問題。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，不同部門或系統(tǒng)之間的信息平臺不能有效互聯(lián)互通，導(dǎo)致數(shù)據(jù)共享和資源整合困難，影響醫(yī)院運(yùn)營的效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)。例如，患者在不同科室就診時，由于信息系統(tǒng)不互通，可能需要重復(fù)進(jìn)行檢查和填寫資料，增加患者負(fù)擔(dān)，也浪費(fèi)醫(yī)院資源。醫(yī)院信息化建設(shè)中還存在資源配置不均的問題。一方面，部分醫(yī)院在信息化建設(shè)上的投入不足，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施落后，無法滿足日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求；另一方面，一些醫(yī)院在特定項(xiàng)目上的投入過大，忽視其他同樣重要的領(lǐng)域，造成資源分配不合理。建設(shè)規(guī)劃不合理還表現(xiàn)在技術(shù)選擇和更新上。一些醫(yī)院在選擇信息化技術(shù)和系統(tǒng)時，缺乏對未來發(fā)展趨勢的預(yù)判和適應(yīng)性考慮，導(dǎo)致新系統(tǒng)投入使用后不久就出現(xiàn)落后，無法滿足醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的需要，從而需要重新投入巨額資金進(jìn)行升級或更換[6]。

（三）人才隊(duì)伍較單一

在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，需要多學(xué)科、跨領(lǐng)域的綜合人才，而當(dāng)前多數(shù)醫(yī)院的信息化人才結(jié)構(gòu)相對單一，缺乏兼具醫(yī)療知識和信息技術(shù)能力的復(fù)合型人才。這種情況限制醫(yī)院信息化建設(shè)的深度和廣度，影響信息化水平的整體提升。一方面，醫(yī)院信息化建設(shè)需要IT技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)、部署和維護(hù)，還需要醫(yī)療專業(yè)人員指導(dǎo)信息系統(tǒng)的設(shè)計，確保系統(tǒng)能夠符合臨床需求、提高醫(yī)療服務(wù)效率。然而，現(xiàn)有的人才隊(duì)伍中，IT人員往往缺乏醫(yī)療知識背景，而醫(yī)療人員通常不具備足夠的信息技術(shù)知識，這種斷層使得信息化系統(tǒng)的設(shè)計和實(shí)施難以達(dá)到最優(yōu)效果。另一方面，隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院信息化建設(shè)需要不斷引入新技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等，要求人才隊(duì)伍不僅要有深厚的技術(shù)功底，還要具備創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力。然而，目前醫(yī)院人才隊(duì)伍的單一性和固化性，使得快速吸收和應(yīng)用新技術(shù)成為一大難題。除此之外，醫(yī)院信息化建設(shè)還需要項(xiàng)目管理和運(yùn)營維護(hù)等方面的專業(yè)人才，這些人才需要具備項(xiàng)目規(guī)劃、協(xié)調(diào)各方資源、管理項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量等能力，掌握信息系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)營和維護(hù)的專業(yè)知識。這些要求在單一的人才結(jié)構(gòu)中往往難以被滿足，進(jìn)一步加劇人才短缺的問題。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院信息化建設(shè)路徑

（一）提升信息化建設(shè)觀念

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和醫(yī)療行業(yè)需求的持續(xù)增長，醫(yī)院信息化已成為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率、增強(qiáng)醫(yī)院競爭力的關(guān)鍵。然而，信息化建設(shè)不僅僅是技術(shù)的更新和系統(tǒng)的部署，更重要的是需要醫(yī)院管理層和所有員工對信息化的重要性有充分的認(rèn)識和正確的理解。醫(yī)院管理層需要樹立信息化建設(shè)的戰(zhàn)略意識，將其視為醫(yī)院發(fā)展的核心驅(qū)動力之一，而不是單純的技術(shù)支持或成本中心。醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)與醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，通過信息化手段優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通和服務(wù)創(chuàng)新，從而提升醫(yī)院的整體運(yùn)營效率和患者滿意度。醫(yī)院信息化建設(shè)需要全員參與的理念[7]。醫(yī)院各層級的員工都是信息化建設(shè)的參與者和受益者。因此，提高員工對信息化重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)員工的信息技術(shù)應(yīng)用能力，鼓勵員工在工作中積極利用信息系統(tǒng)，是提升信息化建設(shè)效果的關(guān)鍵。醫(yī)院還應(yīng)通過培訓(xùn)、研討會等形式不斷提高員工的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)員工主動探索和利用信息技術(shù)解決實(shí)際問題的意識和能力。醫(yī)院信息化建設(shè)還需要開放和創(chuàng)新的觀念。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，醫(yī)院應(yīng)積極探索與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，開發(fā)新的醫(yī)療服務(wù)模式，如遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線咨詢、健康管理等，以滿足患者多樣化、個性化的醫(yī)療需求。同時，醫(yī)院還應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時捕捉信息技術(shù)發(fā)展的新趨勢，不斷優(yōu)化和更新信息系統(tǒng)，保持醫(yī)院信息化建設(shè)的先進(jìn)性和有效性。

（二）改善信息化建設(shè)規(guī)劃

改善信息化建設(shè)規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化有效發(fā)展的關(guān)鍵路徑之一。醫(yī)院需要從整體戰(zhàn)略的高度出發(fā)，綜合考慮醫(yī)院的實(shí)際需求、未來發(fā)展趨勢以及信息技術(shù)的最新進(jìn)展，制定出科學(xué)、系統(tǒng)、可行的信息化建設(shè)規(guī)劃。醫(yī)院應(yīng)進(jìn)行深入的需求分析，明確信息化建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn)，了解醫(yī)療服務(wù)流程中的痛點(diǎn)、識別患者和醫(yī)護(hù)人員的具體需求、評估現(xiàn)有信息系統(tǒng)的性能等。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院可以確定信息化建設(shè)的優(yōu)先級和方向，例如，是否需要優(yōu)先改善患者掛號流程的便捷性，或是首先提高醫(yī)療數(shù)據(jù)處理的效率。醫(yī)院需要制定詳細(xì)的實(shí)施計劃和時間表，選擇合適的信息技術(shù)和平臺、確定項(xiàng)目的具體實(shí)施步驟、分配必要的資源和人員等。在此過程中，醫(yī)院還應(yīng)考慮到信息化建設(shè)的可持續(xù)性，確保所采用的技術(shù)和解決方案能夠適應(yīng)未來的發(fā)展需求，避免造成資源浪費(fèi)。改善信息化建設(shè)規(guī)劃還要求醫(yī)院建立健全的項(xiàng)目管理和監(jiān)督機(jī)制。醫(yī)院需要有專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目的日常管理，如監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、評估實(shí)施效果、解決實(shí)施過程中的問題等。同時，醫(yī)院應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息化建設(shè)的各個利益相關(guān)方，如醫(yī)護(hù)人員、患者、技術(shù)供應(yīng)商等，能夠及時交流信息、共同參與到信息化建設(shè)中來。

（三）加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的醫(yī)院信息化建設(shè)的成功與否在很大程度上取決于信息化人才的支持。因此，加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)成為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化建設(shè)的重要路徑之一。這需要提升現(xiàn)有員工的信息技術(shù)能力，吸引和培養(yǎng)具有醫(yī)療信息化專業(yè)知識的新人才，以滿足醫(yī)院信息化發(fā)展的需求。醫(yī)院應(yīng)建立持續(xù)的內(nèi)部培訓(xùn)體系，為醫(yī)護(hù)人員和管理人員提供定期的信息技術(shù)培訓(xùn)和教育[8]。培訓(xùn)應(yīng)包括基礎(chǔ)的計算機(jī)操作技能，更重要的是要涵蓋醫(yī)療信息系統(tǒng)的使用、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)、電子病歷管理等方面的知識。通過提升全體員工的信息化水平，醫(yī)院可以更高效地利用信息化系統(tǒng)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率。針對信息化建設(shè)和管理的關(guān)鍵崗位，醫(yī)院需要通過高等教育機(jī)構(gòu)、專業(yè)培訓(xùn)課程等渠道，吸引和培養(yǎng)具有專業(yè)背景的信息化人才，涉及醫(yī)療信息管理、醫(yī)療信息技術(shù)、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的專家。醫(yī)院可以設(shè)立獎學(xué)金、實(shí)習(xí)計劃等激勵機(jī)制，吸引在校學(xué)生和畢業(yè)生加入醫(yī)院信息化團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)院長期發(fā)展儲備人才。醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的信息化教育資源和培訓(xùn)課程。通過組織員工參加行業(yè)會議、研討班、在線課程等形式拓寬員工的視野，讓員工及時了解和掌握醫(yī)療信息化領(lǐng)域的最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢。

（四）實(shí)現(xiàn)信息化遠(yuǎn)程診療

信息化遠(yuǎn)程診療可以突破地理位置的限制，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，還能提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量，緩解醫(yī)院的就診壓力。遠(yuǎn)程診療的實(shí)現(xiàn)依托于醫(yī)院信息系統(tǒng)的高度集成和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，涵蓋遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程監(jiān)測和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等多個方面。醫(yī)院需要建立健全的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺，這個平臺應(yīng)支持視頻通信、數(shù)據(jù)傳輸、電子病歷共享等功能，確保醫(yī)生與患者之間的通信暢通無阻，醫(yī)生可以實(shí)時獲取患者的健康數(shù)據(jù)和病歷信息。平臺還應(yīng)具備良好的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)機(jī)制，確?；颊咝畔⒌陌踩?。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，共享醫(yī)療資源。醫(yī)院可以通過遠(yuǎn)程診療平臺，與其他醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療中心甚至國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程會診，共同討論病例，分享診療經(jīng)驗(yàn)，對于提高疑難雜癥的診治水平尤為重要。醫(yī)院還應(yīng)充分利用遠(yuǎn)程診療平臺開展遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育和健康宣教活動，通過線上課程、健康講座等形式，增強(qiáng)公眾的健康意識和自我保健能力，同時，也為醫(yī)護(hù)人員提供繼續(xù)教育的機(jī)會。為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診療的高效運(yùn)營，醫(yī)院還需不斷優(yōu)化技術(shù)設(shè)備和服務(wù)流程，例如，引入先進(jìn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備、優(yōu)化線上預(yù)約掛號和咨詢流程等，提升遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和患者的滿意度。

六、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的醫(yī)院信息化建設(shè)是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新的重要途徑。醫(yī)院可以通過提升信息化建設(shè)觀念、改善建設(shè)規(guī)劃、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診療等路徑的實(shí)施，有效應(yīng)對信息化建設(shè)過程中遇到的挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮信息化在醫(yī)療服務(wù)中的價值。與此同時，醫(yī)院信息化建設(shè)需要不斷適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和醫(yī)療需求的變化，通過不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，為患者提供更安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供堅實(shí)的信息化支撐。

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