大數(shù)據(jù)時(shí)代國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

葉曉東 肖惠玲

［摘 要］大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對(duì)我國的國有企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，國企要想跟上時(shí)代的步伐，就必須進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府、國企、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商多方配合，在國企管理、組織、技術(shù)和業(yè)務(wù)等各個(gè)方面進(jìn)行全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，建設(shè)國企數(shù)字化云平臺(tái)、建設(shè)大數(shù)據(jù)中心、開展數(shù)字化辦公、開展數(shù)字化人才管理更是重中之重。

［關(guān)鍵詞］國企；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；云平臺(tái)；大數(shù)據(jù)中心

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.05.028

［中圖分類號(hào)］F272 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2024）05-0091-04

0? ? ?引 言

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，倒逼企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是重中之重。黨中央、國務(wù)院為了推動(dòng)國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)國企智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展，印發(fā)了一系列文件。黨的二十大報(bào)告指出，要加強(qiáng)建設(shè)一流的世界型企業(yè)，提升企業(yè)的核心競爭力，推動(dòng)國有企業(yè)和國有資本做大做優(yōu)做強(qiáng)，加快國有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和布局優(yōu)化，深化國資國企改革?，F(xiàn)在及未來，企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場將是數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而國有企業(yè)的核心競爭力將通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升。實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)融合，有利于增強(qiáng)國企的控制力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、競爭力、影響力和創(chuàng)新力。目前，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營模式已經(jīng)無法適應(yīng)時(shí)代的要求，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。國有企業(yè)在這一過程中應(yīng)起到引領(lǐng)作用。

1? ? ?國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)要求

1.1? ?建設(shè)數(shù)字化云平臺(tái)

云平臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的基石，在保障企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全、強(qiáng)化企業(yè)智能化創(chuàng)新實(shí)踐、提升企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值方面具有不可替代的作用。隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，對(duì)云平臺(tái)的底層技術(shù)要求越來越高，國企不能只關(guān)注云平臺(tái)的使用，還要注重云平臺(tái)的研發(fā)；不能僅僅將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和大數(shù)據(jù)服務(wù)上云，應(yīng)保證所有核心業(yè)務(wù)上云。在這種情況之下，國企對(duì)云平臺(tái)的使用必須是高效的，要做到核心技術(shù)安全可控及能夠自主創(chuàng)新，云服務(wù)運(yùn)營運(yùn)維管理統(tǒng)一，云平臺(tái)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)支撐穩(wěn)定。

云平臺(tái)的使用應(yīng)做到從技術(shù)到效益的提升。目前，云平臺(tái)能夠提供SaaS、PaaS、IaaS、DaaS等多層次的服務(wù)資源，支撐高效迅捷的開發(fā)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施異構(gòu)交付，實(shí)現(xiàn)云對(duì)平臺(tái)的管理，云服務(wù)本身也能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一管理。國企云平臺(tái)的使用不能僅僅停留在技術(shù)層面，還應(yīng)該通過云平臺(tái)技術(shù)的變革提升國企的效益，因此云平臺(tái)還應(yīng)具備強(qiáng)大的承接資源能力，要能支撐虛擬機(jī)的上下線頻繁變動(dòng)，為國企的效益增值做出貢獻(xiàn)。

1.2? ?建設(shè)大數(shù)據(jù)中心

數(shù)據(jù)使用開發(fā)效率不高、數(shù)據(jù)質(zhì)量較低嚴(yán)重地制約數(shù)據(jù)使用效率。對(duì)此國企數(shù)據(jù)管理正在逐漸地規(guī)范化，從最初的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)二十條”到現(xiàn)在的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)入報(bào)表”，這是一個(gè)明顯的進(jìn)步。大數(shù)據(jù)時(shí)代，多元化的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景和快速擴(kuò)張的數(shù)據(jù)規(guī)模，都在倒逼國企進(jìn)行更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和降低企業(yè)運(yùn)營成本。雖然國企在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方面不斷進(jìn)取，但是仍然存在著一系列的問題，例如業(yè)務(wù)增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于數(shù)據(jù)開發(fā)速度、數(shù)據(jù)質(zhì)量仍然不高、數(shù)據(jù)治理缺乏時(shí)效性等，這些都嚴(yán)重地制約了數(shù)據(jù)的使用價(jià)值的發(fā)揮。因此，當(dāng)務(wù)之急，國企應(yīng)積累高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以便能夠?qū)Χ鄨鼍皯?yīng)用創(chuàng)新賦能，國企過去往往都是以單點(diǎn)業(yè)務(wù)為需求導(dǎo)向建設(shè)系統(tǒng)，導(dǎo)致各個(gè)系統(tǒng)難以對(duì)接，各種數(shù)據(jù)口徑不一致，最終無法形成完善的數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，國企的數(shù)據(jù)管理缺乏主動(dòng)性，缺乏長期合理的規(guī)劃，在這種場景之下收集的數(shù)據(jù)，使用價(jià)值不大。數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用應(yīng)由數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一調(diào)配，不僅要適應(yīng)當(dāng)前的項(xiàng)目需求，同時(shí)也要求數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步及統(tǒng)一采集。

國企應(yīng)搭建企業(yè)級(jí)別的數(shù)據(jù)中心，做好數(shù)據(jù)搜集、業(yè)務(wù)安排、數(shù)據(jù)研發(fā)、主動(dòng)治理等工作，以迭代的自動(dòng)化流程提高數(shù)據(jù)的信度和效度，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)的高效重復(fù)使用和快速研發(fā)，對(duì)各種企業(yè)治理場景全面賦能。數(shù)據(jù)中心的建設(shè)重點(diǎn)在兩個(gè)方面：第一是形成高效的數(shù)據(jù)集成，通過優(yōu)勢融合，形成開放式、一體化的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，支持多類型數(shù)據(jù)統(tǒng)一儲(chǔ)存、加工、計(jì)算和供給，助力國企形成全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)；第二是在數(shù)據(jù)運(yùn)營方法論的基礎(chǔ)上，構(gòu)建數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)編排、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)服務(wù)的全鏈條服務(wù)，提高數(shù)據(jù)開發(fā)和使用效率。

2? ? ?國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用要求

2.1? ?開展數(shù)字化辦公

在監(jiān)管政策不斷升級(jí)的影響下，國企辦公體系作為包含人財(cái)物事等關(guān)鍵信息并進(jìn)行內(nèi)外部協(xié)作溝通的核心工具，實(shí)現(xiàn)完全自主可控，保障核心數(shù)據(jù)信息資產(chǎn)安全，是國企可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。目前國企面對(duì)持續(xù)增長的業(yè)績壓力，舊的辦公體系已無法高效地完成協(xié)同工作，急需數(shù)字化技術(shù)對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面優(yōu)化升級(jí)。國企對(duì)數(shù)字化辦公的最終需求體現(xiàn)在四個(gè)方面，即建立平臺(tái)化運(yùn)營、建立統(tǒng)一安全體系、建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、建立統(tǒng)一管控平臺(tái)。舊的辦公系統(tǒng)多為獨(dú)立實(shí)施，缺乏持續(xù)性，借助平臺(tái)化能力，能夠促進(jìn)國企持續(xù)性運(yùn)營；辦公系統(tǒng)能夠貫穿國企上下，所有的部門均參與其中，統(tǒng)一的安全體系能夠確保網(wǎng)絡(luò)安全和信息數(shù)據(jù)安全；舊的辦公體系的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分散于各個(gè)部門的各個(gè)子系統(tǒng)之中，沒有形成完整的數(shù)據(jù)管理體系，只有將數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的真實(shí)價(jià)值，為決策和分析提供助力［1］；舊的辦公體系中，國企的上下級(jí)部門以及平行部門都是彼此分離的，文件流轉(zhuǎn)速度慢、流程煩瑣，辦公效率較低，統(tǒng)一的管控平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，有利于提高協(xié)同能力和工作效率。針對(duì)上述需求，國企需圍繞自身的辦公場景，搭建一個(gè)貫穿上下全程可控的數(shù)字化辦公系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)具備自主開發(fā)、安全可靠、數(shù)據(jù)管理、省時(shí)高效、高度集成等特點(diǎn)。

2.2? ?開展數(shù)字化人才管理

舊的人才管理方法已經(jīng)無法滿足新時(shí)代人才管理工作的需求［2］。加強(qiáng)人才管理改革工作能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)科學(xué)選材和優(yōu)化人才管理決策，促進(jìn)國企提升核心競爭力。在政策督導(dǎo)下，國企組織部門加強(qiáng)了對(duì)人才選拔任用的過程管理，但是舊的人才管理工作普遍存在人才監(jiān)督難預(yù)警、考察談話效率低、民主測評(píng)分析統(tǒng)計(jì)難、人才調(diào)整工作量較大、人才評(píng)價(jià)方式過于單一等難點(diǎn)。所以國企需借助數(shù)字化技術(shù)對(duì)人才管理的各個(gè)階段進(jìn)行賦能，提升用人選人工作的效率。只有打造數(shù)字化的人才管理體系，才能為高質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)賦能。國企通過搭建全流程的人才管理平臺(tái)，能夠高效地解決上述人才管理難點(diǎn)。通過將人才考察談話材料、考核數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，可從中提煉出人才的核心標(biāo)簽，構(gòu)建人才數(shù)理分析模型，清晰地呈現(xiàn)出人才的能力和素質(zhì)等多維度動(dòng)態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)人崗相匹配。在人才監(jiān)督方面，對(duì)監(jiān)督全過程進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和整合，包括巡查巡視等專項(xiàng)監(jiān)督和個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告等日常監(jiān)督，并設(shè)置合理的監(jiān)督規(guī)則構(gòu)建人才監(jiān)督的預(yù)警體系，通過數(shù)據(jù)管控規(guī)范國企員工行為。

3? ? ?國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對(duì)策建議

3.1? ?制定國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

黨的二十大提出，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新催生出新的發(fā)展動(dòng)能，這就為國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了具體的要求和指明了具體的方向。國資委為加快推動(dòng)國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型，制定并發(fā)布了相關(guān)的政策，組建創(chuàng)新協(xié)同平臺(tái)，遴選和推廣典型的成功案例，為國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出了引領(lǐng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生產(chǎn)力的進(jìn)步，是國企新階段新發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，作為國有企業(yè)，能夠在多強(qiáng)密度、多高層次和多大范圍對(duì)資源進(jìn)行整合，決定著國有企業(yè)的發(fā)展邊界和價(jià)值創(chuàng)造能力。國企領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到并接受，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行主導(dǎo)的自上而下的變革［3］。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，更應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、價(jià)值和認(rèn)知的變革。所以要加強(qiáng)對(duì)國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計(jì)，系統(tǒng)地思考國企哪些方面和數(shù)字化轉(zhuǎn)型緊密相關(guān)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)會(huì)給國企帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是否有其他同行業(yè)企業(yè)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)可借鑒，以及本企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從哪里切入，推動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要如何從人才引進(jìn)、資金支持、組織結(jié)構(gòu)等方面提供保障，等等。

3.2? ?制定國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線

國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型如果要落到實(shí)處，那么就要有具體的轉(zhuǎn)型路線，要從數(shù)字化平臺(tái)、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理、數(shù)字化業(yè)務(wù)等幾個(gè)方面著手。數(shù)字化的平臺(tái)能夠通過網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)和應(yīng)用系統(tǒng)支撐快速變化的業(yè)務(wù)，該平臺(tái)必須保證自主可控才能有效地支撐國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型。持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)就是建立績效評(píng)估機(jī)制和反饋機(jī)制，鼓勵(lì)全體員工將數(shù)字化思維落實(shí)到工作實(shí)踐中。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理是國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的保障，要制定合理的安全和數(shù)據(jù)隱私策略，建立災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制。數(shù)字化業(yè)務(wù)要求國企具有數(shù)據(jù)收集、分析和管理的能力，為企業(yè)決策提供證據(jù)［4］。對(duì)國企來說，需深刻分析自身的技術(shù)條件和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇內(nèi)部合理的業(yè)務(wù)內(nèi)容作為切入點(diǎn)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型［5］。國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線主要包括數(shù)字化項(xiàng)目的識(shí)別、項(xiàng)目的卡片設(shè)計(jì)以及實(shí)施路線的規(guī)劃。在進(jìn)行數(shù)字化項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，通常可以考慮業(yè)務(wù)項(xiàng)目價(jià)值、項(xiàng)目的實(shí)施難度以及項(xiàng)目的期限三個(gè)維度，最終對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)級(jí)。數(shù)字化項(xiàng)目的卡片設(shè)計(jì)是在項(xiàng)目評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過評(píng)級(jí)先后，篩選出近年需要實(shí)施的數(shù)字化項(xiàng)目，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行卡片設(shè)計(jì)，卡片設(shè)計(jì)需考慮實(shí)用性和可操作性。卡片設(shè)計(jì)后就需要以全局的視野，系統(tǒng)直觀地展示國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個(gè)階段，以及各個(gè)階段的目標(biāo)和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

3.3? ?建立國企數(shù)字化平臺(tái)

數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)是國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，關(guān)系到國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成敗。政府的支持和引導(dǎo)對(duì)于企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)至關(guān)重要，國企只有在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)重構(gòu)整合，加上服務(wù)商的技術(shù)支持，才能建立完整實(shí)用的數(shù)字化平臺(tái)。政府應(yīng)加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中心建設(shè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，支持引導(dǎo)國有企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)深入合作，最終形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案和基礎(chǔ)平臺(tái)，引導(dǎo)國企優(yōu)化資源配置。國企應(yīng)對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的重構(gòu)，能夠改善過去系統(tǒng)零散、孤立、無法對(duì)接的狀況，這是國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。平臺(tái)服務(wù)商應(yīng)加大數(shù)字化平臺(tái)的研發(fā)資金投入，使數(shù)字化平臺(tái)能更好地滿足創(chuàng)新方面的需求，實(shí)現(xiàn)可組裝、云原生、安全穩(wěn)定、自主可控。數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)國企的技術(shù)賦能，不僅能夠擴(kuò)展消費(fèi)需求和創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，還能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革和技術(shù)創(chuàng)新，延展生產(chǎn)的邊界，有效地降低勞動(dòng)成本，提高國企的盈利能力。技術(shù)賦能的數(shù)字化方向主要包括以下四個(gè)方面：催生新模式新業(yè)態(tài)新產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合、提升勞動(dòng)生產(chǎn)率、拉動(dòng)收入增長。

3.4? ?搭建國企數(shù)字化組織

國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要能夠與之匹配的數(shù)字化組織，以應(yīng)對(duì)和管理未來的各種變化。數(shù)字化組織依然是平臺(tái)型的組織，具有大后臺(tái)、強(qiáng)中臺(tái)及小前臺(tái)的特征，能夠?qū)崿F(xiàn)以客戶需求驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策，從員工到領(lǐng)導(dǎo)都為客戶服務(wù)。毫無疑問，這樣的組織是高效的，其結(jié)構(gòu)是扁平化的。國企數(shù)字化組織是自驅(qū)型組織，每一個(gè)成員和部門都是組織的驅(qū)動(dòng)力，所有的組織成員都將獲得展示才華的機(jī)會(huì)。國企數(shù)字化組織還是數(shù)驅(qū)型組織，數(shù)據(jù)能夠驅(qū)動(dòng)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)，基于數(shù)據(jù)的決策更具客觀性。數(shù)字化組織要求高管團(tuán)隊(duì)中有能進(jìn)行數(shù)字化管理的領(lǐng)導(dǎo)，將技術(shù)、營銷和業(yè)務(wù)結(jié)合起來；同時(shí)，要求中層和基層都能接受數(shù)字化管理，他們都是數(shù)字化建設(shè)過程中的執(zhí)行者。國企數(shù)字化組織在項(xiàng)目建設(shè)中，需要大量的數(shù)字化專業(yè)人員，通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，并實(shí)時(shí)給出更加適合企業(yè)的技術(shù)方案修改意見。這些技術(shù)人員往往由第三方提供，在國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要第三方技術(shù)人員全程提供服務(wù)，如此才能保障項(xiàng)目的順利完成。

4? ? ?結(jié)束語

新一輪的產(chǎn)業(yè)變革和科技革命即將到來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于一個(gè)瓶頸期，誰先走出來，誰就占有先機(jī)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來企業(yè)發(fā)展的核心引擎，是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的核心動(dòng)力。國有企業(yè)在現(xiàn)階段要發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用，主動(dòng)引領(lǐng)和把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶領(lǐng)我國經(jīng)濟(jì)在這輪變革中占據(jù)先機(jī)。國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及管理、組織、技術(shù)和業(yè)務(wù)等方方面面，需多方協(xié)力共同完成，這是國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。

主要參考文獻(xiàn)

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