商品信息標(biāo)準(zhǔn)化源數(shù)據(jù)打造企業(yè)數(shù)字生態(tài)

摘 要：企業(yè)信息化發(fā)展往往離不開商品信息的數(shù)字化與標(biāo)準(zhǔn)化。商品源數(shù)據(jù)通過標(biāo)準(zhǔn)化采集處理將商品實(shí)物相關(guān)信息數(shù) 字化，可滿足供應(yīng)鏈各方對(duì)商品信息的完整性、準(zhǔn)確性要求。本文研究了商品信息標(biāo)準(zhǔn)化源數(shù)據(jù)的產(chǎn)生背景、具體內(nèi)容及存 在問題，并對(duì)存在問題提出了相應(yīng)的解決措施，為企業(yè)商品數(shù)字化發(fā)展提供指引。商品信息標(biāo)準(zhǔn)化源數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)打造數(shù)字生 態(tài)、實(shí)現(xiàn)成本控制、提質(zhì)增效、線上線下融合等方面都具有實(shí)質(zhì)意義。

關(guān)鍵詞：商品數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、源數(shù)據(jù)、物品編碼

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.03.017

0 引 言

當(dāng)今世界，隨著網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)的普及與應(yīng) 用，商品購(gòu)物消費(fèi)更加方便快捷。但是技術(shù)的革新 也使消費(fèi)品行業(yè)出現(xiàn)新的問題，許多消費(fèi)者在收到 在網(wǎng)上購(gòu)買的商品后，由于產(chǎn)品實(shí)物與宣傳中的圖 片不一樣或產(chǎn)品某些屬性與網(wǎng)上店家所宣傳的產(chǎn) 品屬性不同，而索性選擇退貨。消費(fèi)者在購(gòu)物前需 要了解到真實(shí)完整的商品信息，才能更好地做出購(gòu) 買抉擇，而物流供應(yīng)、政府監(jiān)管、企業(yè)誠(chéng)信等領(lǐng)域 也同樣對(duì)商品信息數(shù)據(jù)質(zhì)量提出了空前未有的高要 求。

為使數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、真實(shí)可靠的商品信息及時(shí) 并準(zhǔn)確地提供給供應(yīng)鏈各方以及消費(fèi)者，商品信息 標(biāo)準(zhǔn)化源數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。商品源數(shù)據(jù)通過標(biāo)準(zhǔn) 化采集處理將商品實(shí)物相關(guān)信息數(shù)字化，主要通過 對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽的文字提取、圖片拍攝、尺寸重量測(cè)量 等方式獲取商品信息形成以商品條碼為關(guān)鍵字的商品屬性信息[1]。商品相關(guān)信息由生產(chǎn)企業(yè)自主維護(hù)， 從源頭把控?cái)?shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。商品經(jīng)過源數(shù)據(jù)采 集后，其商品信息可以滿足生產(chǎn)方、采購(gòu)方、物流方 和消費(fèi)者之間數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)化要求。

《“十四五”規(guī)劃建議》中提出“加快數(shù)字化 發(fā)展，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”[2]。為滿足市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)品數(shù) 據(jù)信息的需求，我國(guó)推出商品“源數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略，全力 打造基于商品條碼的高質(zhì)量數(shù)據(jù)共享中心，推出具 有一定市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，進(jìn)一步形成市場(chǎng)數(shù)據(jù) 服務(wù)一體化解決方案——源數(shù)據(jù)服務(wù)工作室[3]。源 數(shù)據(jù)服務(wù)工作室向企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化商品信息數(shù)據(jù)采 集和加工服務(wù)，幫助供應(yīng)鏈各方進(jìn)行信息共享和交 互。源數(shù)據(jù)服務(wù)工作室引進(jìn)國(guó)外自動(dòng)化的智能采集 設(shè)備，使商品信息標(biāo)準(zhǔn)化采集更加高效迅捷，滿足 企業(yè)線上線下等各渠道對(duì)于商品信息的要求，為企 業(yè)拓寬商品銷售渠道。

1 商品信息標(biāo)準(zhǔn)化源數(shù)據(jù)采集的內(nèi)容

1.1 協(xié)助供應(yīng)鏈各方創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化電子檔案

商品源數(shù)據(jù)服務(wù)工作室將商品實(shí)物相關(guān)信息 進(jìn)行數(shù)字化，數(shù)字化的信息形成了企業(yè)產(chǎn)品的電子 檔案，托管的數(shù)字信息根據(jù)企業(yè)需求予以展現(xiàn)，企 業(yè)能夠?qū)γ恳粋€(gè)版本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一覽無遺，同時(shí)， 電子檔案也可作為銷售的電子名片展示給供應(yīng)鏈各 方。源數(shù)據(jù)采集包含以下幾個(gè)步驟：

（1）在源數(shù)據(jù)采集平臺(tái)生成訂單，聯(lián)系企業(yè)寄 樣并收貨。使用多維測(cè)量?jī)x對(duì)產(chǎn)品包裝的長(zhǎng)、寬、 高、重量進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量完成后將數(shù)值錄入系統(tǒng)， 提交到中心源數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。

（2）商品圖片拍攝主要是拍攝商品的六個(gè)面。 采用3D自動(dòng)成像智能光箱拍攝產(chǎn)品正面、背面、兩 個(gè)側(cè)面、頂面、底面，拍攝時(shí)可通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)控 制拍攝角度、光照強(qiáng)度、相機(jī)調(diào)焦環(huán)，單次操作即 可為商品拍照各個(gè)位面。圖片拍攝完成后用修圖軟 件按標(biāo)準(zhǔn)要求將圖片裁剪邊緣，模糊或修改無用字 符，調(diào)整位置、背景、大小等，確保上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)的 圖片為標(biāo)準(zhǔn)尺寸。

（3）最后是產(chǎn)品包裝文字信息的采集，商品源 數(shù)據(jù)采集需要錄入商品基礎(chǔ)屬性信息、商品特征屬 性信息、自定義屬性信息、中包信息、外箱信息。要 采集商品條碼、GPC分類、品牌、產(chǎn)品系列、商品名 稱、凈含量、商品型號(hào)、保質(zhì)期、生產(chǎn)企業(yè)信息、產(chǎn) 品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、注意事項(xiàng)等基本屬性，對(duì)于食品、飲料、 煙酒、藥品等種類商品還需要采集口味、營(yíng)養(yǎng)成分 表、過敏原、添加劑等特征屬性。

1.2 協(xié)助企業(yè)向供應(yīng)鏈各方共享標(biāo)準(zhǔn)化商品信息

企業(yè)常常對(duì)接多個(gè)分銷平臺(tái)，每個(gè)分銷平臺(tái)商 品信息數(shù)據(jù)格式不同，標(biāo)準(zhǔn)一致性差，導(dǎo)致很多數(shù) 據(jù)需要人工重新錄入，消耗企業(yè)大量人力資源。源 數(shù)據(jù)服務(wù)工作室采集的商品信息符合國(guó)際物品編碼 組織（GS1）商品信息的通用規(guī)范，采集完畢后源數(shù) 據(jù)系統(tǒng)通過全球數(shù)據(jù)同步網(wǎng)絡(luò)（GDSN）自動(dòng)對(duì)接 GS1全球數(shù)據(jù)池，實(shí)現(xiàn)全球數(shù)據(jù)同步。源數(shù)據(jù)信息 是標(biāo)準(zhǔn)的商品信息電子檔案，廣泛應(yīng)用于物流、零 售、追溯、電子商務(wù)等領(lǐng)域，有效解決了供應(yīng)鏈各方 及貿(mào)易伙伴間信息交換和共享的問題，促進(jìn)商品全 球范圍內(nèi)的流通，有效提高管理效率。

2 源數(shù)據(jù)工作存在的問題

2.1 使用商品條碼不規(guī)范導(dǎo)致商品數(shù)字化信息不準(zhǔn)確

部分企業(yè)存在商品條碼一碼多物、一物多碼、 條空顏色搭配錯(cuò)誤、印刷質(zhì)量不高等問題。如企業(yè) 對(duì)商品條碼沒有形成有效管理，商品條碼重復(fù)使 用，則同一個(gè)品牌商，同一個(gè)產(chǎn)品，往往會(huì)出現(xiàn)很多 套產(chǎn)品信息，維護(hù)在不一樣的客戶系統(tǒng)中。不僅導(dǎo) 致維護(hù)工作龐大，數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，還會(huì)引起源數(shù) 據(jù)采集數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等多方面問題。

2.2 服務(wù)現(xiàn)狀與服務(wù)對(duì)象需求存在一定差距

企業(yè)對(duì)商品采集方式及流程具有一定經(jīng)驗(yàn)和 見解，但對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和流程沒有過多涉足。在滿足過往需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量有了更高 的要求，需求從過往對(duì)產(chǎn)品的滿意感轉(zhuǎn)型為滿足 感，要求產(chǎn)品與服務(wù)具有更高追溯性、時(shí)效性、體驗(yàn) 性。源數(shù)據(jù)服務(wù)工作室在服務(wù)日常工作中需要將積 累的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和良好做法，轉(zhuǎn)化為一套符合國(guó)內(nèi)實(shí) 際的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作為實(shí)施服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)規(guī)程，才 能更好地服務(wù)企業(yè)。

2.3 專業(yè)人才缺乏

人才是企業(yè)數(shù)字化信息化的基礎(chǔ)，而企業(yè)普遍 缺乏復(fù)合型信息化人才。打造企業(yè)數(shù)字生態(tài)，需要 引進(jìn)和培養(yǎng)既懂商務(wù)管理又懂信息化的專業(yè)人才， 但許多中小企業(yè)因?yàn)橹贫?、資金等各種原因，對(duì)人 才缺乏吸引力。解決中小企業(yè)對(duì)復(fù)合人才的需求問 題，才能突破企業(yè)數(shù)字化、信息化發(fā)展的瓶頸。

3 問題的解決措施

3.1 加強(qiáng)商品源數(shù)據(jù)采集的科普培訓(xùn)

定期開展標(biāo)準(zhǔn)化源數(shù)據(jù)的科普培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)系 統(tǒng)成員進(jìn)行條碼規(guī)范性使用的知識(shí)宣貫，加強(qiáng)企業(yè) 對(duì)商品源數(shù)據(jù)應(yīng)用和商品源數(shù)據(jù)服務(wù)過程的認(rèn)識(shí)了 解，從而有效引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范使用商品條碼。

3.2 形成一套規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提高商品源數(shù) 據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平

中國(guó)條碼技術(shù)與應(yīng)用協(xié)會(huì)發(fā)布的T/CABC 1—2022 《商品源數(shù)據(jù)采集規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)于2022年1月起實(shí) 施，標(biāo)準(zhǔn)為商品數(shù)字化信息的真實(shí)性、規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性 提供了準(zhǔn)則和根據(jù)，同時(shí)也有效提升了國(guó)內(nèi)商品源數(shù) 據(jù)工作室服務(wù)的整體質(zhì)量和水平。但是目前行業(yè)內(nèi)未 見商品源數(shù)據(jù)的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有一 套完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)必能使 源數(shù)據(jù)服務(wù)走得更高更遠(yuǎn)。

3.2 加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

采用聘請(qǐng)專家、舉辦學(xué)習(xí)會(huì)、頭腦風(fēng)暴、講座 等多種形式對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高員工 整體的數(shù)字化信息化意識(shí)和能力。另一方面也可通 過引入信息化高端人才，打造智能化管理系統(tǒng)，并 派專人定期維護(hù)、清洗數(shù)據(jù)。

4 結(jié) 語

零售業(yè)的未來離不開標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和商品的 身份證，通過商品源數(shù)據(jù)采集，一方面可以有效改 善企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)效率； 另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的商品信息是企業(yè)進(jìn)行 大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，企業(yè)通過進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析， 即可用較少的技術(shù)投入及資金成本，實(shí)現(xiàn)人力、倉(cāng) 儲(chǔ)、銷售端的數(shù)據(jù)化管理，提高信息化水平。只要通 過不斷開展商品信息標(biāo)準(zhǔn)化源數(shù)據(jù)的采集，企業(yè)定 能不斷夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)，打造欣欣向上的數(shù)字生 態(tài)。

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作者簡(jiǎn)介

麥華浩，本科，工程師，從事物品編碼標(biāo)準(zhǔn)化研究、標(biāo)準(zhǔn) 制修訂、編碼技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目管理、信息系統(tǒng)建設(shè)與管理 等工作。

（責(zé)任編輯：張瑞洋）