校園欺凌中旁觀者的行為分析與干預(yù)策略

魏靈真

摘要：校園欺凌事件中，旁觀者在很大程度上決定了欺凌事件的走向和結(jié)果。根據(jù)行為表現(xiàn)可將旁觀者劃分為積極旁觀者和消極旁觀者。旁觀者的行為受到共情能力、道德推脫水平、自我效能感等個體因素和人際關(guān)系、群體規(guī)范、學(xué)校氛圍等環(huán)境因素的共同影響。學(xué)?？梢酝ㄟ^培養(yǎng)學(xué)生的共情能力、開展反欺凌專題教育和營造良好的學(xué)校氛圍等策略，促進(jìn)消極旁觀者的行為轉(zhuǎn)化，以預(yù)防和減少校園欺凌事件的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：校園欺凌；積極旁觀者；消極旁觀者；影響因素；干預(yù)策略

中圖分類號：G44文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671-2684（2024）15-0017-04

一、引言

校園欺凌是指發(fā)生在校園內(nèi)外、學(xué)生之間，一方（個體或群體）被另一方（個體或群體）有意、反復(fù)地長期施加負(fù)面行為，如毆打、侮辱、諷刺、誹謗等，導(dǎo)致其身心受到嚴(yán)重傷害的現(xiàn)象[1]。經(jīng)歷校園欺凌會給學(xué)生的心理健康狀況造成嚴(yán)重?fù)p害，被欺凌者在學(xué)校的幸福感較低，要承受更多的壓力，患上焦慮癥、抑郁癥的風(fēng)險增高；欺凌者容易受到同學(xué)的排斥，輟學(xué)、酗酒以及未來生活中失業(yè)的可能性更高；目睹欺凌過程的旁觀者也可能會感到焦慮、抑郁，并表現(xiàn)出社會適應(yīng)問題[2]。

校園欺凌是一個全球性的問題，2019 年聯(lián)合國教科文組織發(fā)布的報告《數(shù)字背后：結(jié)束校園暴力和欺凌》顯示，有 32% 的學(xué)生遭受過校園欺凌[3]。2016年來，我國陸續(xù)發(fā)布了《關(guān)于開展校園欺凌專項治理的通知》《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》《加強中小學(xué)生欺凌綜合治理方案》《防范中小學(xué)生欺凌專項治理行動工作方案》，充分表明了國家對校園安全的高度關(guān)注，也凸顯了防治校園欺凌問題的重要性和緊迫性。在欺凌事件的背后，除了最常被關(guān)注的欺凌者和被欺凌者之外，還有一個容易被忽視的群體——旁觀者。實際生活中，這一群體數(shù)量眾多、影響廣泛。研究表明，欺凌事件中旁觀者所占比例高達(dá)80%[4]，他們在很大程度上決定了欺凌事件的走向和結(jié)果。因此，校園欺凌的防治中，教育工作者必須加強對旁觀者群體的關(guān)注和引導(dǎo)。

二、校園欺凌中的旁觀者

校園欺凌中的旁觀者是指知道或目睹校園欺凌事件的發(fā)生，并對其產(chǎn)生間接影響的一群人[5]。大多數(shù)校園欺凌事件都存在旁觀者群體。美國國家犯罪受害者調(diào)查（National Crime Victimization Survey）顯示，發(fā)生在學(xué)校的欺凌事件中，80%有第三方在場；發(fā)生在上學(xué)或放學(xué)途中的欺凌事件中，有71%的案件有第三方在場[6]；宋雁慧、孛志君和秦穎雪[7]對國內(nèi)5個省份中學(xué)生的調(diào)查顯示，81.4％的中學(xué)生曾經(jīng)做過校園欺凌事件的旁觀者，34.7％的中學(xué)生曾多次旁觀過校園欺凌事件。張文娟[8]研究發(fā)現(xiàn)，85%的校園欺凌事件發(fā)生時是有旁觀者在場的，然而只有11%的旁觀者向被欺凌者提供了幫助。

根據(jù)行為表現(xiàn)，我們可以將旁觀者分為消極旁觀者和積極旁觀者[5]。消極旁觀者是指在欺凌事件發(fā)生時，采取消極的行為助長欺凌者囂張氣焰的個體。他們所采取的如在一旁嬉笑嘲諷、煽風(fēng)點火、拍攝視頻、袖手旁觀、匆匆逃離等消極行為，在一定程度上導(dǎo)致了欺凌事件的進(jìn)一步發(fā)酵。積極旁觀者是指在欺凌事件發(fā)生時采取積極的行為，給被欺凌者提供幫助的個體。他們所采取的如及時將欺凌事件告訴他人以尋求幫助、阻止暴力行為、安慰或保護(hù)被欺凌者等積極行為，會在一定程度上遏制更嚴(yán)重的欺凌事件發(fā)生。

旁觀者的態(tài)度和行為取向會影響到校園欺凌事件的走向和結(jié)果。消極旁觀者的做法會強化欺凌者的攻擊行為，消極旁觀者越多，欺凌行為的持續(xù)時間越長，強度越大，頻率也越高[9]。積極旁觀者可以降低校園欺凌事件發(fā)生的概率。研究表明，當(dāng)旁觀者采取積極行動時，有57%的概率能夠有效制止欺凌行為，旁觀者的干預(yù)能夠讓三分之二的欺凌事件在10秒內(nèi)停止[10]。此外，積極旁觀者的干預(yù)在一定程度上有助于減輕欺凌事件對被欺凌者的負(fù)面影響。研究表明，與無人維護(hù)的被欺凌者相比，有旁觀者進(jìn)行積極干預(yù)的被欺凌者報告了更高的自尊，焦慮和抑郁程度更低，被同伴排斥的程度也更低，感受到更多的社會支持與安全感[11]。綜上所述，旁觀者是影響校園欺凌事件走向的關(guān)鍵群體。

三、校園欺凌中旁觀者行為的影響因素

在校園欺凌事件中，同樣作為旁觀者，為何有人做出積極的干預(yù)行為，有人采取消極回避的策略？生態(tài)系統(tǒng)理論為我們理解旁觀者行為的作用機制提供了視角。該理論認(rèn)為，人的發(fā)展是個體因素與環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。個體因素如共情能力、道德推脫水平、自我效能感等，環(huán)境因素如人際關(guān)系、群體規(guī)范、學(xué)校氛圍等，都會對個體的行為產(chǎn)生影響。

（一）個體因素

1.共情能力

共情能力是指個體能夠深入他人主觀世界，了解他人感受的能力[12]。在校園欺凌的情境中，共情能力高的個體更能夠感受到被欺凌者的痛苦，也更傾向于在自己的能力范圍內(nèi)為被欺凌者提供幫助[13]；共情能力低的個體則無法感同身受，忽視被欺凌者所受的傷害，表現(xiàn)出視而不見的冷漠行為。

2.道德推脫水平

道德推脫是一種影響道德行為的認(rèn)知傾向，指當(dāng)個體做出不道德行為時會對自己的所作所為進(jìn)行合理化的辯護(hù)，從而避免自己產(chǎn)生內(nèi)疚、悔恨和自我譴責(zé)等情感[14]。在校園欺凌事件中，當(dāng)旁觀者的道德推脫水平較低時，他們會體驗到更多的內(nèi)疚和自責(zé)感，從而在現(xiàn)場做出積極的干預(yù)行為；反之，則更有可能將欺凌解釋為被欺凌者“活該”，或認(rèn)為“可憐之人必有可恨之處”等，以減輕心理負(fù)擔(dān)，繼而表現(xiàn)出消極旁觀者行為[15]。

3.自我效能感

自我效能感是個體對自己是否有能力完成某一行為的判斷與評估[16]。在校園欺凌事件中，旁觀者會根據(jù)情境需要考量自己的能力，從而決定采取何種行為。當(dāng)個體清楚地知道自己所具備的資源和優(yōu)勢，有較高的自我效能感時，會傾向于做出積極行為；而當(dāng)個體認(rèn)為自己能力不足或成功的可能性較低，擁有較低的自我效能感時，會對行為的不確定性感到害怕，繼而退縮，成為消極旁觀者[17]。

（二）環(huán)境因素

1.人際關(guān)系

人際關(guān)系是影響旁觀者行為的最主要的因素，包括同伴關(guān)系和師生關(guān)系。在校園欺凌事件中，當(dāng)旁觀者與被欺凌者同伴關(guān)系良好時，旁觀者更傾向于做出積極干預(yù)行為；當(dāng)旁觀者與被欺凌者關(guān)系不良或旁觀者與欺凌者關(guān)系較好時，旁觀者則更傾向于做出消極回避行為，甚至幫助欺凌者欺負(fù)他人[18]。在旁觀者群體中，如果有與被欺凌者關(guān)系良好的學(xué)生作出積極回應(yīng)，其他旁觀者也會傾向于為被欺凌者提供幫助。此外，師生關(guān)系也是預(yù)測旁觀者行為的重要因素，良好的師生關(guān)系會增加個體的親社會行為，使個體在欺凌事件中做出積極干預(yù)行為[19]。

2.群體規(guī)范

群體內(nèi)的成員受到群體規(guī)范的制約，當(dāng)個體與群體保持高度一致時更容易被群體接納，而當(dāng)個體違反群體規(guī)范時更可能受到社會排斥[20]。在校園欺凌事件中，盡管大部分旁觀者知道欺凌是錯的并且持反對態(tài)度，但受到群體規(guī)范的制約，害怕自己因為做出不符合群體規(guī)范的事情而被排擠，成為下一個被欺凌的對象，為此，大部分人會出于自我保護(hù)的目的而采取不作為或順從群體規(guī)范的方式來應(yīng)對欺凌事件。如果被欺凌者是群體中被排斥的個體，旁觀者通常傾向于不提供幫助；如果被欺凌者是被群體接納的成員，旁觀者則有可能阻止欺凌事件的發(fā)生[21]。

3.學(xué)校氛圍

學(xué)校氛圍是指個體在學(xué)校中感受到的，對個體行為產(chǎn)生影響的相對穩(wěn)定和持久的環(huán)境特征[22]。良好的學(xué)校氛圍能夠減少消極旁觀者行為[23]，例如公平公正的學(xué)校規(guī)則能增強學(xué)生的責(zé)任感，安全的校園環(huán)境能為個體提供助人的安全保障，和諧的師生關(guān)系和同伴關(guān)系能為個體提供社會支持，當(dāng)個體在面對欺凌事件時，更愿意采取積極的干預(yù)行為，而非袖手旁觀[24]。此外，與學(xué)校情感聯(lián)結(jié)較高的個體，在欺凌事件中更傾向于采取積極的干預(yù)策略[25]。

四、從袖手旁觀到積極介入：促進(jìn)消極旁觀者行為轉(zhuǎn)化的干預(yù)策略

在校園欺凌事件防治中，旁觀者是很重要的一類群體，他們的行為在一定程度上影響著事件的走向和結(jié)果。如果想從旁觀者的層面來減少和預(yù)防校園欺凌事件，就需要教育者結(jié)合影響旁觀者行為的個體因素和環(huán)境因素，采取相應(yīng)的干預(yù)策略。

第一，培養(yǎng)學(xué)生的共情能力，提升干預(yù)意愿。

共情能力是激發(fā)個體干預(yù)意愿的直接影響因素，當(dāng)個體對他人的痛苦感同身受時才更有可能付諸行動，因此培養(yǎng)共情能力是促使個體從消極觀望到積極介入的第一步。

首先，學(xué)校應(yīng)該加強心理健康教育，提升學(xué)生的共情能力?？赏ㄟ^課堂講解、案例分析、角色扮演等形式，讓學(xué)生了解共情的重要性，并學(xué)會如何運用共情去理解和關(guān)心他人。同時，教師也應(yīng)該以身作則，通過自身的言行示范，讓學(xué)生感受到共情的力量。

其次，學(xué)校應(yīng)組織豐富多彩的社會實踐活動，讓學(xué)生獲得更多的體驗。例如，組織開展志愿者活動、社區(qū)服務(wù)等，讓學(xué)生在親身參與中體察他人的需求和困境，從而增強共情能力，提升其在校園欺凌事件中的干預(yù)意愿。

第二，開展反欺凌專題教育，增強干預(yù)能力。

大多數(shù)旁觀者無動于衷并非是冷漠，更多是不知道可以做些什么。因此，開展反欺凌專題教育是增強學(xué)生干預(yù)能力的重要途徑，有利于提升個體積極介入的自我效能感。

首先，學(xué)校應(yīng)制定完善的反欺凌教育計劃，明確教育目標(biāo)和內(nèi)容?？赏ㄟ^課堂教學(xué)、專題講座、小組討論等形式，讓學(xué)生了解校園欺凌的危害、識別欺凌行為的方法以及應(yīng)對欺凌的策略。同時，學(xué)校還可以邀請法律專家、心理咨詢師等專業(yè)人士進(jìn)校，為學(xué)生提供更加全面和專業(yè)的指導(dǎo)。

其次，學(xué)校應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和欺凌應(yīng)對能力。通過案例分析、模擬演練等方式，讓學(xué)生學(xué)會在面對欺凌行為時保持冷靜，正確判斷形勢并采取合適的行動。

此外，學(xué)校還可以建立反欺凌小組，讓學(xué)生在實踐中鍛煉干預(yù)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。

第三，營造良好的學(xué)校氛圍，提供安全保障 。

安全、和諧、積極的學(xué)校氛圍對于減少校園欺凌事件具有至關(guān)重要的作用。在這樣的氛圍中，學(xué)生更容易形成積極的價值觀和道德觀念，更愿意主動介入并制止欺凌行為。

首先，學(xué)校應(yīng)明確制定反欺凌政策，并通過各種渠道廣泛宣傳，確保所有學(xué)生了解欺凌行為的危害。各班在學(xué)校政策指導(dǎo)下建立相應(yīng)的班級公約，全班學(xué)生共同遵守。

其次，學(xué)校應(yīng)建立健全的安全保障機制，確保學(xué)生在校園內(nèi)的人身安全。采取加強校園巡邏、安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)立緊急報警系統(tǒng)等措施，有效預(yù)防和應(yīng)對欺凌事件的發(fā)生。各班設(shè)立一名班級觀察員，負(fù)責(zé)監(jiān)測班級內(nèi)部的欺凌行為，并及時向班主任報告。學(xué)校還應(yīng)該建立健全的學(xué)生心理輔導(dǎo)和援助機制，為遭受到欺凌的學(xué)生提供專業(yè)、及時的心理支持和幫助。

此外，學(xué)校應(yīng)該加強校園文化建設(shè)，營造積極向上的校園氛圍。通過舉辦文體活動、藝術(shù)展覽、科技競賽等，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中增進(jìn)交流、增進(jìn)友誼，形成團(tuán)結(jié)友愛的學(xué)校氛圍。班級可以組織開展團(tuán)隊建設(shè)活動，增強班級成員之間的信任感，增加集體歸屬感，減少欺凌行為的發(fā)生。

總之，在校園欺凌防治中，將消極旁觀者轉(zhuǎn)化為積極旁觀者可以作為突破的重點之一。學(xué)?？梢酝ㄟ^培養(yǎng)學(xué)生的共情能力、開展反欺凌專題教育和營造良好的學(xué)校氛圍等干預(yù)策略的實施，有效促進(jìn)消極旁觀者行為的轉(zhuǎn)化，以預(yù)防或減少校園欺凌事件的發(fā)生。

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編輯/于 洪 終校/石 雪