張京群
巍巍群山間,京滬高速濟萊段穿梭而過。港溝收費站作為濟萊高速最重要的交通樞紐,積極踐行山東高速“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命,發(fā)揮“全國青年文明號”示范引領作用,在為社會公眾提供高品質(zhì)出行服務中打響“青”字號品牌,在打造全天候暢通無憂通行環(huán)境中貢獻青春力量。
“青”字號奮進者沖鋒在前
港溝站以黨建帶團建,廣大團員青年講政治、勇?lián)?,在急難險重任務面前組建多支青年突擊隊、青年攻堅小組,用熱血和擔當譜寫了青春華章。
在疫情防控中,團員青年喊出了 “我年輕,我先上”的錚錚誓言,二十四小時堅守防控一線,落實疫情防控工作要求,開展高頻消毒消殺,嚴密個人防護,配合防疫人員做好車輛掃碼查驗,聯(lián)勤聯(lián)動、齊心協(xié)力,并肩作戰(zhàn),全力打造安全暢通通行環(huán)境。
在治堵保暢中,主動放棄調(diào)休,做到“在崗一分鐘,盡職60秒”;酷暑中,日行兩萬步,膚色即勛章,穿梭車道處理特情,嚴寒中,不懼風雪,雙手凍得通紅疏導車輛,風雨無阻,日夜堅守,廣大青年團員用責任和擔當肩負起暢安保障責任和使命。
在文明服務中,將“兩點頭、并五指、一個會心的微笑”引入服務體系,自創(chuàng)“微笑操”,將山東高速微笑品牌播撒全國各地。
“青”字號生力軍凝心聚魂
港溝站以共青團“三會兩制一課”為載體,積極組織青年大學習,扎實開展習近平新時代中國特色社會主義思想教育,擦亮政治底色,鍛造跟黨奮斗的青年鐵軍。提升改造“職工之家”溫馨港灣,融入家文化,提升向心力、凝聚力。開展“團員奉獻日”“青春心向黨·建功新時代”等活動,在實踐中提升精神意志,以多彩的團建活動引領團員青年同心同向、合力攻堅。
特殊的地理位置、便捷的交通環(huán)境,決定著收費站要承擔更多工作,在重要車隊保障任務面前,青年團員增強責任意識,提高政治站位,從接到指令的那一刻起,密切關注車輛信息,提前預留車道,專人指揮引導,全面實施“港溝經(jīng)驗”保暢機制,綜合運用潮汐、便攜、手持機等保暢設施設備,充分展現(xiàn)港溝速度,詮釋國企擔當,彰顯山東高速高效的執(zhí)行力及保暢力。
“青”字號志愿者活躍一線
以志愿之光,照亮前行之路。以高速新動力志愿服務為依托,團員青年深入推進“春季植樹護綠、夏季清爽旅途、秋季愛心助學、冬季情暖歸程”四季志愿服務,設立便民服務臺、雷鋒志愿服務站,與聯(lián)創(chuàng)共建單位建立愛心志愿服務聯(lián)盟,慰問幫扶貧困家庭,開展愛心助學、六一助樂、文明餐桌活動。
“始于主動、寓于真誠、終于滿意”,青年志愿隊用心用情用力深化“青字號”運營服務品牌影響力,做細做實做優(yōu)服務工作,修理輪胎、推車助行、粽葉飄香、粽香旅程等“我為群眾辦實事”服務活動,走進社區(qū)、公園,義務植樹、撿拾白色垃圾,將志愿服務精神化為實際行動,弘揚傳播山高正能量。
“青”字號排頭兵立身為旗
青春在奮斗中閃光,在奉獻中綻放。面對生產(chǎn)經(jīng)營任務,團員青年迎難而上,奮勇拼搏,積極參加暢和通推廣活動,為關鍵指標提升貢獻力量;開展顧客滿意度調(diào)查、大客戶走訪、沿著濟萊去旅行等宣傳活動,為年度通行費創(chuàng)收助能增力。面對技術難題,團員青年大膽進行技術革新,率先推行使用“先行后付”系統(tǒng),大大加快車輛通行效率,提高暢通保障能力,繼續(xù)發(fā)揮青年團員刻苦鉆研能力,深入探索研究,精簡提升治堵保暢“港溝做法”及強化治堵保暢先進技術植入,全面提升保通保暢效能,以青春有為交上滿意答卷。
他們“真干實干、埋頭苦干”,用實際行動詮釋著高速人的高速魂,在“青字號”運營服務品牌的指引下,港溝收費站“為社會公眾提供高品質(zhì)出行服務”理念更加深入,行動更有力度,服務質(zhì)量更有保障。
在“六型山高”的壯闊畫卷上,港溝收費站將繼續(xù)筑牢“青字號”運營服務品牌,用實踐實干實效寫下“活力山高,青春港溝”的生動注腳。(作者單位:山東高速股份有限公司京滬濟南運管中心)