工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新驅(qū)動金華中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑研究

唐先達(dá)

(金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江金華 321016)

中共中央、國務(wù)院2023年2月印發(fā)的《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》指出，要加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計，推動工業(yè)品質(zhì)量邁向中高端，發(fā)揮工業(yè)設(shè)計對質(zhì)量提高的牽引作用。同時，提升工業(yè)設(shè)計、知識產(chǎn)權(quán)等科技服務(wù)水平，推動產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈、價值鏈精準(zhǔn)對接、深度融合。工業(yè)設(shè)計是推動制造業(yè)進(jìn)步的引擎、是產(chǎn)業(yè)鏈中極具增值力的重要環(huán)節(jié)，也是衡量地方工業(yè)競爭實力的重要指標(biāo)。金華作為浙江省的重要經(jīng)濟(jì)增長點和制造業(yè)基地，中小企業(yè)眾多，然而因市場競爭日益激烈和資源受限，中小企業(yè)在工業(yè)設(shè)計方面面臨設(shè)計思維囿于傳統(tǒng)、設(shè)計方式有待更新、創(chuàng)新意識及品牌意識薄弱等問題，工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新在金華中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中尚未得到充分發(fā)揮和應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)亟須尋找新的發(fā)展路徑轉(zhuǎn)型升級。工業(yè)設(shè)計作為一種創(chuàng)新驅(qū)動手段，可通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善用戶體驗來提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，本研究旨在探索工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新驅(qū)動金華市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑，為金華市的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供具體指導(dǎo)和建議，促進(jìn)其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)創(chuàng)新和升級。

1 金華中小企業(yè)工業(yè)設(shè)計及產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 金華產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

金華作為浙江省經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，中小企業(yè)在推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。金華企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多樣化，各區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)如圖1所示。金華構(gòu)建“2+3+5”的制造業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，涵蓋了多元化行業(yè)領(lǐng)域，包括制造業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)等。在制造業(yè)領(lǐng)域，金華以加快構(gòu)建新發(fā)展格局為導(dǎo)向，提升五金制造、紡織服裝兩大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展新能源汽車及零部件、生物醫(yī)藥及醫(yī)療器械、裝備制造和芯光電四大現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)，全力打造有金華特色的“2+4+X”現(xiàn)代制造業(yè)體系(見圖1)。

圖1 金華市各區(qū)縣產(chǎn)業(yè)分布及現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系圖

1.2 金華市工業(yè)設(shè)計發(fā)展現(xiàn)狀

2023年，金華地區(qū)共有四家企業(yè)獲評省級工業(yè)設(shè)計中心，數(shù)列杭州、寧波、湖州之后，居全省各地市第4位。截至2023年11月，金華工業(yè)設(shè)計中心累計入駐團(tuán)隊30家，現(xiàn)孵化入駐企業(yè)團(tuán)隊23家，主要為工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊、科技型團(tuán)隊與新型產(chǎn)業(yè)，配套服務(wù)企業(yè)5家團(tuán)隊獲得投資累計2000余萬元，獲得專利175項。金華工業(yè)設(shè)計中心與溫州大學(xué)、浙江師范大學(xué)、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、工業(yè)設(shè)計創(chuàng)意研究院、浙江科能企業(yè)管理有限公司等同行多次開展合作。

近年來，金華地區(qū)通過舉辦“中國金點工業(yè)設(shè)計大賽”“金華市結(jié)構(gòu)設(shè)計大賽”等相關(guān)賽事和論壇，取得了較為突出的成果。目前，浙江省正著力建設(shè)以“產(chǎn)業(yè)大腦+未來工廠”為核心的數(shù)字經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，在當(dāng)今“數(shù)智時代”背景下，金華工業(yè)設(shè)計歷經(jīng)十多年的發(fā)展，實現(xiàn)了“從無到有”，進(jìn)入“從有到強(qiáng)”的發(fā)展階段。但對標(biāo)全國、全省工業(yè)設(shè)計行業(yè)發(fā)展，金華工業(yè)設(shè)計仍有較大的升級和完善空間。從工業(yè)設(shè)計園區(qū)的規(guī)模和投入來看，金華與先進(jìn)地區(qū)還有較大差距，從產(chǎn)業(yè)特色來看，除了永康、義烏以外，其他地區(qū)的產(chǎn)業(yè)特色也不夠鮮明。金華入駐的設(shè)計類強(qiáng)企名企較少是限制金華工業(yè)設(shè)計發(fā)展的瓶頸，也從側(cè)面反映了服務(wù)能力有待提高，除了制造行業(yè)外，其他企業(yè)的設(shè)計氛圍不夠濃厚，整體市場的需求和潛力尚未被完全激發(fā)出來。

2 金華中小企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

金華中小企業(yè)作為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要組成部分，面臨著一系列挑戰(zhàn)和機(jī)遇。金臺咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020—2021年，金華全市新增小微企業(yè)9.1萬戶，位居全省第二，同比增長8.8%，成長活躍指數(shù)領(lǐng)跑全省。2022年，金華市531家新企業(yè)被認(rèn)定為國家級高新技術(shù)企業(yè)，金華高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)達(dá)到1857家。同時，金華新認(rèn)定1600家省級科技型中小企業(yè)，總數(shù)累計6186家。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭的加劇，金華中小企業(yè)需要在激烈的市場競爭中尋求生存和發(fā)展，大型企業(yè)和外資企業(yè)的進(jìn)入，使得市場競爭更加激烈，中小企業(yè)需要具備更高的競爭力和創(chuàng)新能力，才能在市場中占據(jù)一席之地。

2.1 工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新意識薄弱

金華許多中小企業(yè)自主創(chuàng)新意愿較低，且創(chuàng)新能力不足，究其原因是自身實力和資源受限，加之對工業(yè)設(shè)計認(rèn)識不夠，在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計方面往往傾向依靠成本較低的模仿策略。多數(shù)企業(yè)及其設(shè)計人員對工業(yè)設(shè)計的理解僅限于外觀樣式的創(chuàng)新，將其他品牌受市場認(rèn)可的“爆款”產(chǎn)品拆裝仿造，利用產(chǎn)品設(shè)計將外觀和原產(chǎn)品區(qū)分開，忽略了工業(yè)設(shè)計在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、宣傳銷售、售后服務(wù)、更新迭代的整個產(chǎn)品生命周期中的重要指導(dǎo)作用，使得中小企業(yè)始終處于市場的中下游地位，無法產(chǎn)生較大的市場影響力。

2.2 缺少品牌意識和設(shè)計資源利用能力

工業(yè)設(shè)計的創(chuàng)新過程伴隨沉沒成本和溢出成本等風(fēng)險，對中小企業(yè)風(fēng)險相對較大。由于資金和規(guī)模限制，這些企業(yè)難以像大型企業(yè)那樣引進(jìn)優(yōu)秀的設(shè)計人才，建立健全的設(shè)計部門，缺乏與設(shè)計機(jī)構(gòu)的密切合作交流。同時，多數(shù)企業(yè)的品牌形象意識薄弱，在其產(chǎn)品線中相似產(chǎn)品的視覺和概念上缺乏一致性、連續(xù)性和明確的系列特征，產(chǎn)品與企業(yè)文化價值觀之間的聯(lián)系相對薄弱，對企業(yè)在市場上的宣傳效果和品牌認(rèn)知度構(gòu)建形成負(fù)面影響。

2.3 工業(yè)設(shè)計技術(shù)及理念有待更新

在當(dāng)代工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域，設(shè)計創(chuàng)新正受到人工智能生成內(nèi)容(Artificial Intelligence Generated Content，AIGC)和工業(yè)4.0等技術(shù)浪潮的深刻影響。盡管如此，大多數(shù)企業(yè)在采納最新設(shè)計技術(shù)和理念方面還稍顯滯后，傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計開發(fā)流程如“產(chǎn)品草繪—模型設(shè)計—手板制作—樣機(jī)測試—設(shè)計修改”，需消耗設(shè)計者大量的時間成本，從而拖長了產(chǎn)品的整體開發(fā)周期，這種依賴物理樣機(jī)的順序式開發(fā)模式導(dǎo)致開發(fā)成本的提高；人工智能生成內(nèi)容以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和模式識別能力，在草創(chuàng)階段可在極短時間內(nèi)給設(shè)計師提供大量靈感圖，同時在設(shè)計過程中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律和趨勢，幫助設(shè)計師做出更加準(zhǔn)確、高效的決策。

2.4 政策助力工業(yè)設(shè)計驅(qū)動金華中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

金華既包含世界最大的小商品生產(chǎn)和消費市場，又坐擁永康這座中國最大的五金生產(chǎn)基地，在工業(yè)設(shè)計要素集聚和產(chǎn)品輸出方面具有顯著優(yōu)勢?！墩憬∪嗣裾k公廳關(guān)于進(jìn)一步提升工業(yè)設(shè)計發(fā)展水平的意見》強(qiáng)調(diào)，要以“八八戰(zhàn)略”為總體指導(dǎo)綱要，樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線任務(wù)，以制造強(qiáng)省為主要建設(shè)目標(biāo)，發(fā)揮企業(yè)在市場中的主體作用，提升工業(yè)創(chuàng)新設(shè)計能力與水平，促進(jìn)制造業(yè)與工業(yè)設(shè)計行業(yè)深度融合，為我國制造業(yè)智能化、高端化、服務(wù)化、國際化和綠色化發(fā)展起到支撐和推動作用。

3 工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新驅(qū)動金華中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑

智能制造、AI人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的革新，帶來了企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)周期縮短、生產(chǎn)方式靈活、用戶個性需求定制、技術(shù)和產(chǎn)品的全生命周期更短等變化。在加強(qiáng)制造業(yè)自主創(chuàng)新思想的引領(lǐng)下，政府通過統(tǒng)籌科研院所、企業(yè)和高校等互補資源創(chuàng)建制造業(yè)創(chuàng)新中心，評定和培育國家級工業(yè)設(shè)計中心，多措并舉推動輕工業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。大力推動科研創(chuàng)新投入，加快關(guān)鍵技術(shù)突破，推動服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合新業(yè)態(tài)，推進(jìn)傳統(tǒng)的生產(chǎn)型制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，這些舉措也為金華中小企業(yè)的工業(yè)設(shè)計水平和產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來更多機(jī)遇和指導(dǎo)。

3.1 基于智能化賦能的企業(yè)工業(yè)設(shè)計路徑

大企業(yè)的產(chǎn)品在技術(shù)方面建立了核心壁壘，中小企業(yè)核心競爭力不足，可通過智能化改造將核心技術(shù)相對落后的產(chǎn)品進(jìn)行功能升級來彌補與大型企業(yè)產(chǎn)品之間的不足。例如，在燃油發(fā)動機(jī)、變速箱等技術(shù)與西方發(fā)達(dá)國家具有差距的當(dāng)下，國產(chǎn)新能源汽車積極提升工業(yè)設(shè)計水平，改善外觀設(shè)計和車內(nèi)內(nèi)飾設(shè)計，同時增加語音控制、手勢控制等一系列智能化科技交互服務(wù)，滿足消費者的使用需求。二是利用設(shè)計對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行智能化賦能升級。加拿大多倫多的創(chuàng)新公司Ecobee設(shè)計的智能溫控器，能夠通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采集用戶使用數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)用戶偏好，通過智能手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制及與其他智能家居設(shè)備集成鏈接，因其便利性而廣受用戶歡迎。美國的健身企業(yè)Peloton通過整合互動軟件、健身課程直播和社交功能，徹底改變了傳統(tǒng)健身自行車和跑步機(jī)等設(shè)備的設(shè)計，通過趣味的交互方式調(diào)動了用戶健身的積極性。

3.2 基于用戶場景思維的企業(yè)工業(yè)設(shè)計路徑

場景創(chuàng)新思維和對用戶生活方式的深刻洞察已成為當(dāng)下市場產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素。例如，水槽洗碗機(jī)的設(shè)計，正是基于中國多數(shù)家庭廚房空間局限和餐盤油污清潔問題的解決方式，融合了水槽與洗碗機(jī)雙重功能的創(chuàng)新設(shè)計，不僅解決了廚房空間的局限性，還極大地提升了日常生活的便利性。在類似的創(chuàng)新思維方面，面對現(xiàn)今年輕群體在城市居住空間中高度空間利用和收納的需求，眾多制造商紛紛轉(zhuǎn)向緊湊型多功能廚房電器的開發(fā)。通過對特定生活場景的深入理解和創(chuàng)新設(shè)計思維的運用，可以開創(chuàng)全新的產(chǎn)品類別，使中小企業(yè)彎道超車，成就品牌價值和市場地位。

3.3 基于產(chǎn)品生命周期思維的企業(yè)工業(yè)設(shè)計路徑

產(chǎn)品生命周期思維正成為替代傳統(tǒng)制造思維的新方式，這種思維方式強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)考慮其對環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)的影響，使企業(yè)和其產(chǎn)品實現(xiàn)更為全面和持續(xù)的發(fā)展，是一種在設(shè)計階段就預(yù)測到產(chǎn)品整個生命周期的高度預(yù)見性的設(shè)計。今天正在大力研究開發(fā)的“并行工程”正是借助先進(jìn)的建模與仿真技術(shù)來預(yù)測所設(shè)計產(chǎn)品的未來，乃至其整個生命周期。這一思維方式促使企業(yè)形成全生命周期的產(chǎn)品開發(fā)觀念，成為企業(yè)項目運營、產(chǎn)品開發(fā)、人才培養(yǎng)和執(zhí)行制度的核心驅(qū)動力，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)和理論指導(dǎo)。設(shè)計師應(yīng)主動與銷售人員或用戶進(jìn)行溝通交流，挖掘客戶潛在需求，以實現(xiàn)有效的設(shè)計調(diào)研和反饋，確保設(shè)計不斷貼近市場和用戶的真實脈搏與痛點。此外，設(shè)計師還應(yīng)將從調(diào)研中獲得的客戶和市場需求融入企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)的頂層設(shè)計中，將產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計融入企業(yè)頂層戰(zhàn)略，幫助企業(yè)優(yōu)化成本的同時，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高企業(yè)和產(chǎn)品的長期盈利能力。

通過這種方法，企業(yè)能夠在激烈的市場競爭環(huán)境中保持優(yōu)勢地位。

3.4 基于“價格導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟r值導(dǎo)向”的企業(yè)品牌建立路徑

企業(yè)品牌的建立，核心是引導(dǎo)用戶對產(chǎn)品由“關(guān)注價格”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注價值”，這種引導(dǎo)方式需要企業(yè)將產(chǎn)品創(chuàng)新聚焦于用戶愿意為之支付的功能，即價值設(shè)計。近年來，企業(yè)為構(gòu)建產(chǎn)品“價值導(dǎo)向”推出高端子品牌等方式熱潮漸起，有關(guān)的話題在社會上成為熱點。其中，卡薩帝是國際高端家電品牌的一個現(xiàn)象級成長案例，僅用了17年的時間就從零起步到營收突破260億元，并在多個品類高端市場份額連續(xù)數(shù)年占據(jù)絕對領(lǐng)先地位，它的崛起鼓舞了很多家電同行和企業(yè)(見圖4)。海爾智家卡薩帝總經(jīng)理張華在《卡薩帝：創(chuàng)新迭代》的主題演講中分享了品牌建設(shè)的具體實戰(zhàn)和最新探索，指出：“企業(yè)要發(fā)展，只有將產(chǎn)品‘價格導(dǎo)向’轉(zhuǎn)變?yōu)椤畠r值導(dǎo)向’，進(jìn)行價值設(shè)計，才能真正滿足高端用戶‘挑剔’的需求?！睂ζ髽I(yè)而言，轉(zhuǎn)變產(chǎn)品“價格導(dǎo)向”為“價值導(dǎo)向”，著力發(fā)展產(chǎn)品價值設(shè)計、打造品牌設(shè)計，不僅是一種追求，還是一種戰(zhàn)略選擇。

在以價值設(shè)計驅(qū)動企業(yè)品牌建立的過程中，以下幾點至關(guān)重要：第一，進(jìn)行深入調(diào)研汲取用戶真實偏好和需求，以精準(zhǔn)定位用戶真正愿意付費的產(chǎn)品類型；第二，明確企業(yè)產(chǎn)品的獨特定位和差異化亮點，在廣闊的商品市場中尋得自身的細(xì)分賽道；第三，通過企業(yè)自身最高技術(shù)和頂尖工藝打造1～2款旗艦產(chǎn)品來打造自身的高端品牌形象，給予用戶在購買產(chǎn)品和使用產(chǎn)品過程中的價值感受；第四，與主產(chǎn)品設(shè)計相輔相成的氛圍設(shè)計，如銷售店面的氛圍營造、產(chǎn)品包裝的價值營造、銷售過程的如微服務(wù)等；第五，關(guān)注目標(biāo)用戶之外的邊緣用戶群體，探索新的價值創(chuàng)造點。

3.5 基于用戶需求導(dǎo)向的企業(yè)工業(yè)設(shè)計路徑

美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在《動機(jī)與個性》中提出需求層次理論，深入分析用戶需求是把握市場機(jī)遇和設(shè)計符合用戶期望產(chǎn)品的關(guān)鍵。深入洞察用戶需求能使設(shè)計師更準(zhǔn)確地理解用戶的真實需求，包括功能需求、情感需求和使用場景，這種深入理解有助于避免盲目設(shè)計，從而開發(fā)出更符合用戶期望的產(chǎn)品。同時，還能幫助設(shè)計師發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，這些需求有可能是用戶自己尚未意識到的，但能成為產(chǎn)品創(chuàng)新的靈感來源，為企業(yè)帶來市場競爭優(yōu)勢。此外，理解用戶行為和使用習(xí)慣對產(chǎn)品設(shè)計至關(guān)重要，可以提高產(chǎn)品的易用性和用戶體驗，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。

在新能源汽車技術(shù)和我國汽車工業(yè)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，以國內(nèi)新能源增程式汽車?yán)硐霝槔?，充分發(fā)揮以用戶為中心的設(shè)計思維，在產(chǎn)品設(shè)計上不但迎合國人對汽車內(nèi)部大空間的需求，而且車內(nèi)六座布局、副駕屏、后排屏幕、全車座椅加熱等舒適性配置，就是對中國汽車市場最大的剛性消費群體——家庭用戶的捕捉。這些基于國人對汽車喜好的用戶需求研究幾乎成為當(dāng)下新推出的中大型SUV汽車的標(biāo)配，同時理想汽車以均價超33萬元的高端汽車品牌，做到單月銷售3萬輛，全年目標(biāo)直奔30萬銷量目標(biāo)的成績，在中國汽車工業(yè)史上留下深刻一筆。

4 結(jié)語

綜上所述，面對“低端制造業(yè)”像東南亞地區(qū)專業(yè)和“高端制造業(yè)”向發(fā)達(dá)國家“回流”的雙重壓力，我國制造業(yè)需要提高危機(jī)意識，并采取前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略。工業(yè)設(shè)計與地區(qū)產(chǎn)業(yè)的融合是推動產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵途徑。金華地區(qū)以扎實的工業(yè)設(shè)計和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，在小商品、電動工具及新能源電動車多個領(lǐng)域已形成發(fā)展優(yōu)勢。同時，“十四五”的到來給中國工業(yè)和制造業(yè)的質(zhì)量提高帶來了更多機(jī)遇。希望通過工業(yè)設(shè)計給金華中小企業(yè)轉(zhuǎn)型提供發(fā)展平臺，實施高效的設(shè)計創(chuàng)新資源配置，推動該地區(qū)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，通過設(shè)計創(chuàng)新，進(jìn)一步驅(qū)動金華地區(qū)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。