地市報社智媒建設(shè)路徑探討
——以南陽日報社“諸葛云”為例

王蕾

新時代，我們有責(zé)任和使命承接黨的新聞與輿論工作。黨報在改革傳播方式、強(qiáng)化融合傳播實力與思想上必須領(lǐng)先，勇于站在前線，扛起旗幟，成為意識形態(tài)斗爭領(lǐng)域的主力。河南南陽日報是擁有73年光榮歷史的黨報，集團(tuán)下轄3報5臺1網(wǎng)1端。從2019年開始，南陽日報社致力于構(gòu)建現(xiàn)代融媒體傳播的治理體系。該社全力推動“諸葛云”全媒體指揮平臺的發(fā)展，實現(xiàn)了從“一次采集、多元生成、多平臺發(fā)布、數(shù)據(jù)共享”的大功能，為南陽的新聞管理和決策提供數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和使用。這種綜合性的“報、端、網(wǎng)、微、屏”媒體格局逐步形成，并已深度嵌入到由省、市、縣構(gòu)成的全媒體一體化發(fā)聲體系中，為南陽全媒體智慧平臺的建設(shè)提供了有力的支持。

一、創(chuàng)新思維，通過平臺賦能開啟新發(fā)展

黨報如何能夠更有效地把握時代步伐，逐漸構(gòu)建一個線上線下融合、內(nèi)部與外部宣傳同步的主要輿論格局，以及以內(nèi)容為基礎(chǔ)、高端技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播框架，這一問題變得非常緊迫。

通過調(diào)研總結(jié)發(fā)現(xiàn)，目前南陽市的媒體有報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)站、新媒體等五大類型，形態(tài)多樣，種類齊全。但分散的機(jī)構(gòu)設(shè)置、分散的內(nèi)容生產(chǎn)渠道和傳播手法都影響了市屬媒體的傳播能力和聚合能力，服務(wù)有限，經(jīng)營困難。于是，打造南陽市全媒體中心勢在必行?！爸T葛云”這個南陽市全媒體中心，是南陽市進(jìn)行媒體整合的監(jiān)管、決定、合作以及調(diào)動的平臺，它深化了南陽市對新聞制作的全面指導(dǎo)、總體調(diào)度以及全局協(xié)調(diào)，促使傳統(tǒng)媒體和新型媒體能夠從簡單的“加和”迅速向全方位的“融合”轉(zhuǎn)變，打造出獨具南陽風(fēng)味的“信息服務(wù)超市”。

目前，南陽市全媒體中心正借助南陽的“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺、南陽日報政務(wù)新媒體、南陽云直播、梅溪視頻云視、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)平臺和南陽網(wǎng)，協(xié)同行業(yè)融媒部以及全省的各縣市全媒體中心，遵照“移動優(yōu)先”的策略，充分運用“諸葛云”全媒指揮平臺的多元功能，構(gòu)筑全方位的新聞生產(chǎn)和傳播流程。這使得軟件功能、編輯流程透明化，生產(chǎn)流程一體化，信息碎片化和服務(wù)功能優(yōu)化。以此，南陽市的媒體業(yè)務(wù)實現(xiàn)了一體化指揮、內(nèi)容制作、審核發(fā)布、統(tǒng)籌管理、信息服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展，真實達(dá)到了媒體融合，為公眾提供服務(wù)的宗旨。

通過南陽市全媒體中心“諸葛云”平臺，不僅可以實現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)總集成的功能，還包括前臺的用戶注冊、信息發(fā)布、生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、電商服務(wù)等功能模塊。南陽市所有媒體在平臺中，可以同時工作卻又互不干擾，資源共享又自成體系。較強(qiáng)的兼容性、擴(kuò)展性是該平臺獨特的優(yōu)勢，可以隨時擴(kuò)展搭建公共文化平臺，以全媒體資源庫為核心持續(xù)完善并豐富公共文化平臺內(nèi)容，并根據(jù)不同階段、不同功能、不同用途的各類宣傳服務(wù)平臺的實際要求，進(jìn)行靈活、便捷的管理，不僅可以做到統(tǒng)一開通和接入，還可做到定向開通、單點接入，保障了南陽市全媒體中心的可持續(xù)性發(fā)展。

二、創(chuàng)新途徑，通過重塑傳播渠道打造影響力

新聞媒體以黨為根本，堅定不移地遵循正確的政治趨勢和輿論指引是黨對新聞傳播的基礎(chǔ)性要求。全媒體中心勇于擔(dān)當(dāng)，積極推動南陽市的各大媒體機(jī)構(gòu)、新聞發(fā)展內(nèi)容、新聞產(chǎn)出模式以及信息傳播路徑的融合管理，為廣播媒體、電視媒體、紙質(zhì)媒體以及新興的社交媒體（如微信、微博、客戶端、網(wǎng)站等）在內(nèi)容輸出、分發(fā)渠道、平臺運營、管理等各個層面實現(xiàn)深度整合，以充分激發(fā)各媒體間協(xié)同與集結(jié)的共鳴影響力。該社以打造一系列垂直于多種傳輸方式、多樣化傳播管道以及多樣性平臺終端的創(chuàng)新主流媒體為宗旨，形成全面覆蓋的宣傳戰(zhàn)線，創(chuàng)設(shè)平臺互動的三維宣傳模式，同時構(gòu)建起一套互惠互利的公共宣傳網(wǎng)絡(luò)框架。

“諸葛云”顛覆了以“傳統(tǒng)媒體為焦點”的傳播方式，挖掘并實現(xiàn)了其子公司媒體在諸多特定領(lǐng)域的獨立優(yōu)勢，匯聚了有著相同特征、類別和需求的用戶群體，達(dá)成了聚集效應(yīng)。全媒體中心占用面積400平方米，包含全媒指揮調(diào)度區(qū)、編輯排版工作區(qū)、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺專區(qū)、虛擬播出室、智能會議室以及展示區(qū)等多個功能區(qū)。60余名員工各司其職且合作流暢。

通過精確直觀的智能大屏“談稿系統(tǒng)”，“諸葛云”的“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”南陽學(xué)習(xí)平臺和屬于社區(qū)的“五臺網(wǎng)”，依托公眾輿論分析、素材共享、策劃主題、制作內(nèi)容、審查采編、層級指令、雙微監(jiān)測、主播采訪、虛擬播報、信息提交和生活服務(wù)，針對全市市民以及省市級的多個服務(wù)單元提供服務(wù)。以不同的重點和發(fā)力點為基礎(chǔ)，精心雕刻，致力于有效傳播，力圖使每一個“點”都融入“諸葛云”這個媒體大腦，創(chuàng)建艷麗的效果，使每一個領(lǐng)域的用戶都成為黨媒雙向精準(zhǔn)傳播的目標(biāo)，以此來創(chuàng)造“諸葛云”的特殊影響力。

2019年8月，南陽日報社開始了一項以“事業(yè)和企業(yè)的獨立，采編和經(jīng)營的分離，事業(yè)運營和經(jīng)營運營的雙線運作”為核心策略的深化改革和加速融合發(fā)展的進(jìn)程。僅在短短的四年時間里，報社新媒體矩陣中的65個新媒體賬號粉絲總數(shù)已經(jīng)超過4800萬。全媒體各平臺每日活躍用戶總數(shù)達(dá)到了2600萬，每日閱讀量高達(dá)3.8億人次。

三、創(chuàng)新策略，以深度融合再塑主流輿論通道

南陽日報社以移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新浪潮、新聞信息傳播的新形勢為導(dǎo)向，設(shè)定了擁抱全媒體時代，由小屏驅(qū)動的新媒體發(fā)展目標(biāo)，并依據(jù)“兩融兩提兩爭”的總體工作調(diào)度，按照先端后報、報端一體，報中有新媒、新媒中有報的方針，加速推動報紙與新媒體的全方位深度融合，將黨報的內(nèi)容優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w傳播優(yōu)勢，專注精品特色，展現(xiàn)南陽魅力，創(chuàng)造融合發(fā)展的新機(jī)遇。

該社深入一線報道，以豐富的內(nèi)容展現(xiàn)各地的發(fā)展實踐，堅持高舉旗幟、發(fā)揮黨報的影響力，利用各個新聞媒體資源，實時傳遞，全方位宣傳，實現(xiàn)了從“各行其是”到“集中生產(chǎn)”的轉(zhuǎn)變。2022年5月，圍繞習(xí)近平總書記來南陽視察一年間，先后推出“牢記囑托 感恩奮進(jìn)”32個專版特刊及各類新媒體產(chǎn)品，閱讀量達(dá)千余萬次，社會影響力持續(xù)攀高。

以全媒體行動增強(qiáng)“諸葛云”蓬勃力量。南陽日報社堅持公正方針并積極求新，密切關(guān)注重大議題和社會熱點，強(qiáng)力推進(jìn)對公眾意見的引導(dǎo)，大膽運用新的科技、體制和方法，全力推動主力軍團(tuán)開拓主戰(zhàn)領(lǐng)域。所有的傳媒平臺如微博、微信、抖音、今日頭條、客戶端等，在“諸葛云”的調(diào)度方針下展現(xiàn)出全部的能量，推動了許多傳播影響深遠(yuǎn)、社會反饋樂觀的主流作品。例如2021年10月全市營商環(huán)境建設(shè)主題的“七談”“七變”深度報道系列，2022年6月20日鄭渝高鐵運營首日的專訪，通過新媒體專題、短視頻、主題海報、全程直播、H5、原創(chuàng)動畫和圖片解析等多樣化的手段，為廣大讀者呈現(xiàn)了一次次震撼人心的視聽盛宴。用具體行動不斷擴(kuò)大主流價值觀的影響，讓黨的聲音更加響亮、更加普遍、更加深入地傳播出去。

南陽日報社在過去四年的媒體融合成長中，不遺余力地持續(xù)創(chuàng)新與進(jìn)步，研發(fā)了一系列如“云悅讀”和云直播等高質(zhì)量的產(chǎn)品，使媒體融合更加鮮明地展現(xiàn)南陽特殊的品牌風(fēng)采。南陽日報社盡力強(qiáng)化并提升“10+1”新媒體項目，設(shè)立新媒體成長實驗室，其目標(biāo)為制定符合新聞領(lǐng)域和社會對新媒體發(fā)展需求的準(zhǔn)則和產(chǎn)品規(guī)格，從而打造具有南陽特色的新媒體產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。在2021年的品牌強(qiáng)國論壇上公開的排名中，“南陽日報”品牌價值高達(dá)1.67億元。到了2022年4月，南陽日報社的新媒體在河南省網(wǎng)媒影響力排行榜上名列前茅，持續(xù)保持領(lǐng)先地位，并且受到了市委市政府督查局的表彰。

四、創(chuàng)新服務(wù)，以矩陣聯(lián)動提升綜合實力

南陽日報社在推動媒體融合發(fā)展的過程中，以體制機(jī)制改革作為突破口，以內(nèi)容供應(yīng)優(yōu)化為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化實戰(zhàn)性的團(tuán)隊建設(shè)為主要目標(biāo)。2022年，我們黨召開二十大，大考之年，黨中央和市委對主流媒體有期許，更是要求，我們需要優(yōu)先布局并掌握信息通信以及輿論主導(dǎo)的權(quán)力；我們更需要了解并利用主流媒體的影響力和穩(wěn)定力，“定音錘”與“壓艙石”的角色，更好地實現(xiàn)提升形象，團(tuán)結(jié)民眾，培養(yǎng)時代新人，弘揚傳統(tǒng)文化，并展示我們的形象的目標(biāo)和職責(zé)。

“諸葛云”平臺作為南陽市全媒體中心的重要組成，將堅持以人民為本的全媒體大眾方向，使人民成為融媒宣傳和服務(wù)的核心，該社不斷嘗試探索結(jié)合“新聞+政務(wù)+服務(wù)+電商”的營運模式，以此推進(jìn)新聞資訊與社會思想文化公共資源、社會管理大數(shù)據(jù)，以及政務(wù)便利服務(wù)等的緊密融合，以此更好地滿足大眾的需求。

提供城市范圍內(nèi)的大數(shù)據(jù)智能科研分析：利用目前在河南省市級報中屏幕最大、功能最全的全媒體智慧大屏，將全市的報紙、廣播、電視、網(wǎng)站客戶端和新媒體等各種新聞信息和廣告資源進(jìn)行整合，進(jìn)行輿情分析。通過全媒體矩陣的方式，結(jié)合活動策劃，主要關(guān)注社會的熱門話題、分析社會的現(xiàn)象、追蹤公眾的關(guān)注焦點，積極地引導(dǎo)社會公眾的輿論走向，帶來良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

打造一個科技引領(lǐng)傳播高地：“諸葛云”智慧大屏可實現(xiàn)云簽約、云開工、實時跟蹤采訪、遠(yuǎn)程連線；虛擬演播室可根據(jù)受眾需求，任意切換直播場景，滿足不同題材下的電商直播、人物訪談、網(wǎng)紅帶貨、現(xiàn)場教學(xué)等，還可以與虛擬機(jī)器人進(jìn)行互動；多功能會議室可以實現(xiàn)可視會議、語音轉(zhuǎn)換文字等功能，讓創(chuàng)意實時呈現(xiàn)，讓思緒不停碰撞，為新聞宣傳和新經(jīng)營活動打開了一扇新窗口，盡顯全媒體時代智能技術(shù)的給力。

搭建一個互惠互利的電商平臺：將收集到的農(nóng)資、衣食住行、裝修、房產(chǎn)、汽車、房屋租售、招商加盟等電子商務(wù)訊息做統(tǒng)一的分析整理，互通有無，行業(yè)聯(lián)動，形成一個資源共享、產(chǎn)品互推、信息共享的電商營銷產(chǎn)業(yè)鏈。

建立一個家門口的“信息服務(wù)超市”：“諸葛云”平臺可以向市民用戶開放信息平臺和窗口，建立起一個全盤融合的信息聚集地和宣傳陣地，將南陽市的人才招聘、水電公告、休閑娛樂、拼車租車等信息集成共享。

建立一個基層綜合文化服務(wù)中心：將文化服務(wù)信息融會貫通，將各基層的文化建設(shè)、文明風(fēng)尚等信息，利用互聯(lián)網(wǎng)的手段，在基層傳播出去。

織就一個強(qiáng)大的政務(wù)服務(wù)信息網(wǎng)：將南陽市的政策公告、新規(guī)新政、政務(wù)服務(wù)等信息收集起來，一鍵分發(fā)，精準(zhǔn)索引。

融媒時代，流量就是增量。主流媒體的深融在于融入中心工作、服務(wù)發(fā)展大局，扎扎實實做好實事，并依托問政平臺全面融入和構(gòu)建社會治理“命運共同體”，努力成為群眾離不開的“必需品”，打造具有主流媒體特色的流量“蓄水池”。在此基礎(chǔ)上，南陽日報社將與相關(guān)行政部門、社會團(tuán)體和大型企業(yè)實行密切合作，堅持社會效益優(yōu)先，積極策劃和組織各類活動，進(jìn)行綜合經(jīng)營，提升媒體自身“造血”能力，在大浪淘沙的融媒時代，贏得主動、贏得發(fā)展，開創(chuàng)美好未來。