新媒體環(huán)境下廣播電視民生新聞的創(chuàng)新發(fā)展路徑

郭宏伶

（作者單位：運(yùn)城市廣播電視臺）

民生新聞是廣播電視媒體的重要內(nèi)容之一，它關(guān)注人民群眾的生活狀況、利益訴求和價值取向，反映社會的現(xiàn)實(shí)問題和變化趨勢，傳遞政府的政策措施和服務(wù)信息，引導(dǎo)公眾的輿論和情感，促進(jìn)社會的和諧與進(jìn)步。民生新聞具有重要的社會功能和價值，是廣播電視媒體履行社會責(zé)任、服務(wù)大眾、獲得民眾信任的關(guān)鍵[1]。

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，新媒體環(huán)境對廣播電視民生新聞的傳播提出了新的要求和挑戰(zhàn)。一方面，新媒體技術(shù)為廣播電視民生新聞的傳播提供了更多的渠道和資源，擴(kuò)大了民生新聞的傳播范圍和影響力，增強(qiáng)了民生新聞的互動性和參與性，豐富了民生新聞的內(nèi)容和形式，提高了民生新聞的時效性和針對性。另一方面，新媒體環(huán)境也給廣播電視民生新聞的傳播帶來了一定挑戰(zhàn)，如受眾的分散化和個性化、競爭的激烈化和多元化、信息的過載和碎片化等。這些因素對廣播電視民生新聞的傳播效果和社會影響力產(chǎn)生了不利的影響，也對廣播電視媒體在提升公信力、承擔(dān)社會責(zé)任方面提出了更高的要求[2]。因此，廣播電視媒體必須適應(yīng)新媒體環(huán)境的變化，創(chuàng)新發(fā)展民生新聞，以滿足受眾的多樣化需求，提升民生新聞的傳播質(zhì)量。

1 廣播電視民生新聞的內(nèi)涵、特征和功能

1.1 內(nèi)涵

民生新聞是廣播電視媒體的重要內(nèi)容之一，致力于關(guān)注和報道人民群眾生活的方方面面。作為新聞報道的一個重要分支，民生新聞涵蓋民眾生活的多方面的信息，以人民群眾的生活為中心，通過報道民眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，反映社會現(xiàn)實(shí)，傳達(dá)政府政策，引導(dǎo)社會輿論[3]。這種新聞形式體現(xiàn)了廣播電視媒體濃厚的人文關(guān)懷和社會責(zé)任感，是廣播電視媒體與人民群眾保持密切聯(lián)系的重要橋梁。在廣播電視中，民生新聞的內(nèi)容豐富多樣，既包括政府政策解讀、社會服務(wù)信息傳遞，也包括對民眾生活狀況的關(guān)注和報道，它旨在滿足民眾的信息需求，幫助他們了解社會動態(tài)，維護(hù)自身權(quán)益，同時促進(jìn)社會的和諧與進(jìn)步。

1.2 特征

民生新聞具有四大特征。首先，民生新聞以人文關(guān)懷為核心，深度關(guān)注人的生存、生活和發(fā)展，尊重并展現(xiàn)人的基本權(quán)利和真實(shí)情感，既關(guān)注個體命運(yùn)，又反思社會問題。其次，民生新聞具有強(qiáng)烈的社會性，它敏銳捕捉社會問題，真實(shí)反映社會現(xiàn)象，并通過報道和評論引導(dǎo)社會輿論，積極承擔(dān)社會責(zé)任，推動社會進(jìn)步。再次，鮮明的地域性使民生新聞緊密貼近民眾生活，反映特定地區(qū)的社會現(xiàn)象和民眾訴求，增強(qiáng)了新聞的針對性和親和力。最后，民生新聞特別注重與受眾的互動，通過各種方式建立與受眾的緊密聯(lián)系，以及時了解受眾需求，增強(qiáng)受眾的參與感和歸屬感。這些特征共同構(gòu)成了民生新聞的獨(dú)特魅力，使其在廣播電視媒體中占據(jù)重要地位[4]。

1.3 功能

廣播電視民生新聞在多個方面都發(fā)揮著重要作用。廣播電視民生新聞具備強(qiáng)大的信息傳遞能力，能夠及時傳遞政府政策和社會服務(wù)信息，幫助民眾掌握社會動態(tài)、維護(hù)自身權(quán)益。此外，民生新聞對引導(dǎo)社會輿論具有顯著影響，能夠通過報道和評論熱點(diǎn)問題，塑造公眾的認(rèn)知，推動社會形成健康的價值觀和輿論氛圍。同時，民生新聞能夠通過報道社會現(xiàn)象和問題，對政府和社會進(jìn)行輿論監(jiān)督，促進(jìn)社會公平正義和民主法治。此外，民生新聞在文化傳承方面也發(fā)揮著不可或缺的作用，通過對當(dāng)?shù)匚幕膱蟮篮托麄鳎龠M(jìn)文化認(rèn)同和傳承，推動文化的多樣性和包容性發(fā)展。

2 新媒體環(huán)境下廣播電視民生新聞面臨的機(jī)遇

一是傳播渠道的多樣化使得民生新聞能夠更廣泛地觸達(dá)受眾。在新媒體環(huán)境下，微博、微信、抖音等社交平臺成為新的信息傳播渠道。這些平臺具有用戶基數(shù)大、傳播速度快、互動性強(qiáng)等特點(diǎn)，使得民生新聞能夠在短時間內(nèi)迅速傳播開來。例如，一條關(guān)于城市交通的民生新聞，在發(fā)布后通過微博等社交平臺進(jìn)行傳播，短時間內(nèi)就能吸引大量用戶關(guān)注和討論，有效擴(kuò)大了民生新聞的傳播范圍和影響力。二是新媒體環(huán)境下，受眾與民生新聞的互動性得到了顯著增強(qiáng)。傳統(tǒng)的廣播電視媒體在傳播信息時往往是單向的，受眾只能被動接收信息。而在新媒體環(huán)境下，受眾可以通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等方式與民生新聞工作人員進(jìn)行互動，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法。這種互動性不僅增強(qiáng)了受眾的參與感，也使得民生新聞更加接地氣、貼近民眾生活。例如，在某民生新聞節(jié)目中，主持人就某一熱點(diǎn)問題與受眾進(jìn)行在線互動，受眾可以通過彈幕、評論等方式參與討論，形成了熱烈的討論氛圍。三是新媒體技術(shù)豐富了民生新聞的表現(xiàn)形式和內(nèi)容。在新媒體環(huán)境下，民生新聞可以整合文字、圖片、音頻、視頻等多種表現(xiàn)形式，使內(nèi)容更加生動有趣。同時，借助新媒體技術(shù)，民生新聞還可以實(shí)現(xiàn)多媒體聯(lián)動報道，為受眾提供更加全面、深入的信息服務(wù)。

3 新媒體環(huán)境下廣播電視民生新聞面臨的挑戰(zhàn)

一是受眾分散化。在新媒體環(huán)境下，受眾獲取信息的方式和渠道更加多樣化，他們可以通過手機(jī)、電腦等多種設(shè)備隨時隨地獲取信息，這使得他們的注意力更加分散，對廣播電視民生新聞的關(guān)注度降低。二是競爭壓力增大。在新媒體環(huán)境下，各種媒體形態(tài)競相發(fā)展，使得民生新聞面臨來自其他媒體形態(tài)的競爭壓力。這些新興媒體具有傳播速度快、互動性強(qiáng)等優(yōu)勢，能夠迅速吸引受眾關(guān)注。三是信息真實(shí)性面臨挑戰(zhàn)。在新媒體環(huán)境下，信息傳播速度加快，但信息真實(shí)性難以保障。虛假信息和謠言的傳播可能對廣播電視民生新聞的公信力造成負(fù)面影響。例如，在一些突發(fā)事件中，不實(shí)信息的傳播可能會誤導(dǎo)公眾對事件的認(rèn)知和處理方式，從而給社會帶來不良影響。四是新媒體環(huán)境下的信息十分繁雜。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起，每個人都可以成為信息的發(fā)布者和傳播者，導(dǎo)致信息數(shù)量呈爆炸式增長。這種信息爆炸不僅使得媒體人員篩選有效新聞素材變得更加困難，而且信息的真實(shí)性和可信度也受到嚴(yán)重影響。

4 廣播電視民生新聞的創(chuàng)新發(fā)展路徑

4.1 內(nèi)容創(chuàng)新

內(nèi)容創(chuàng)新的核心在于提供新穎、有價值的信息，以吸引和滿足觀眾的需求。這通常涉及選題創(chuàng)新，即創(chuàng)新傳統(tǒng)的新聞選題模式，提供更具吸引力的新聞內(nèi)容。在廣播電視民生新聞的內(nèi)容創(chuàng)新上，首要任務(wù)是深化新聞內(nèi)涵，提升信息價值。傳統(tǒng)的民生新聞往往局限于報道事件的表面現(xiàn)象，而內(nèi)容創(chuàng)新則要求新聞工作者深入挖掘事件背后的社會、經(jīng)濟(jì)、文化等因素，為受眾提供更為全面、深入的解讀。例如，《小莉幫忙》節(jié)目在報道一起消費(fèi)者權(quán)益受損事件時，不僅詳細(xì)描述了消費(fèi)者的遭遇，還進(jìn)一步分析了相關(guān)規(guī)范的不足，以及此類事件頻發(fā)背后的市場監(jiān)管問題，從而引發(fā)了社會對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)更廣泛的關(guān)注。并且，內(nèi)容創(chuàng)新還要求新聞工作者注重選題策劃，精選報道主題。在海量信息中篩選出與百姓生活息息相關(guān)、具有傳播價值的新聞事件進(jìn)行報道，增強(qiáng)新聞的針對性和影響力。比如，《1818黃金眼》節(jié)目經(jīng)常選取涉及民生熱點(diǎn)的話題進(jìn)行系列報道，如教育、醫(yī)療、住房等，通過深入調(diào)查和專家解讀，為受眾提供權(quán)威的政策解讀和實(shí)用的生活建議。此外，加強(qiáng)互動與構(gòu)建反饋機(jī)制也是內(nèi)容創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。通過與受眾的實(shí)時互動，收集他們的意見和建議，及時調(diào)整報道內(nèi)容和角度，使新聞更加貼近民眾需求，提升傳播效果。例如，《小強(qiáng)熱線》節(jié)目經(jīng)常通過熱線電話、微信平臺等渠道與受眾互動，即時解答他們的問題，同時還開設(shè)了受眾調(diào)查環(huán)節(jié)，了解受眾對節(jié)目的滿意度和期待，為節(jié)目的持續(xù)優(yōu)化提供了有力支持。

4.2 形式創(chuàng)新

形式創(chuàng)新主要指的是對新聞報道的外在表現(xiàn)、結(jié)構(gòu)或呈現(xiàn)方式進(jìn)行變革，以使其更加符合時代的需求、用戶的習(xí)慣與審美的趨勢。在廣播電視民生新聞領(lǐng)域，形式創(chuàng)新意味著對傳統(tǒng)新聞報道方式的突破和改變，采用更多元化且具有互動性的報道形式，以吸引觀眾的注意力，提升新聞的傳播效果。在形式創(chuàng)新方面，首先要注重新聞敘述方式的多樣性。除了傳統(tǒng)的播報式新聞外，還可以采用訪談、評論、專題報道等多種形式來呈現(xiàn)民生新聞。這些形式可以靈活組合，根據(jù)新聞事件的特點(diǎn)和受眾的需求進(jìn)行選擇和設(shè)計。例如，《小莉幫忙》節(jié)目經(jīng)常采用跟蹤報道的形式，關(guān)注人民群眾普遍關(guān)心的生活問題，如就業(yè)、教育、醫(yī)療、環(huán)保等。通過連續(xù)報道，幫助公眾了解事件的來龍去脈，推動問題的解決。其次，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段豐富新聞表現(xiàn)形式也是形式創(chuàng)新的重要方向。隨著科技的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)為新聞報道提供了更多的可能性。通過運(yùn)用這些技術(shù)，可以生動形象地展示新聞現(xiàn)場，讓受眾獲得沉浸式的體驗(yàn)[5]。例如，《1818黃金眼》節(jié)目曾利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還原了一起交通事故的現(xiàn)場，讓受眾能夠身臨其境地感受事故發(fā)生的瞬間和后續(xù)處理過程。

4.3 平臺創(chuàng)新

平臺創(chuàng)新是指基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)的傳播模式創(chuàng)新，旨在構(gòu)建開放、共享、協(xié)同的傳播生態(tài)系統(tǒng)，包括整合各方資源，如資金、人才、技術(shù)等。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，微博、微信、抖音等社交平臺已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑瑥V播電視媒體應(yīng)充分利用這些社交平臺，將民生新聞內(nèi)容以更加親民、接地氣的形式進(jìn)行傳播，從而擴(kuò)大民生新聞傳播范圍和影響力。例如，《1818黃金眼》在報道“小張被浴室玻璃門割傷手”的新聞時，除了在電視節(jié)目中進(jìn)行報道外，還在微博、微信等社交平臺上發(fā)布了相關(guān)內(nèi)容和互動話題。新聞發(fā)布第二天，“小張被浴室玻璃門割傷手”的微博話題閱讀量已經(jīng)超過14.7億，討論量近20萬。這不僅吸引了大量網(wǎng)友的關(guān)注和參與，還成功地推動了問題的解決[6]。

跨界合作和資源整合是提升民生新聞傳播效果的重要途徑。廣播電視媒體可以積極與其他媒體形態(tài)，如報紙、雜志、網(wǎng)站等進(jìn)行合作，共同打造民生新聞的全方位、立體化傳播矩陣。例如，某廣播電視臺與一家知名網(wǎng)站合作，將每天的民生新聞節(jié)目同步在網(wǎng)站上進(jìn)行直播和回放，同時網(wǎng)站也為電視臺提供了更多的新聞線索和素材。這種合作模式不僅豐富了民生新聞的內(nèi)容和形式，也擴(kuò)大了其在不同受眾群體中的影響力和傳播力。智能終端的普及為民生新聞傳播提供了新的契機(jī)，廣播電視民生新聞可以開發(fā)適用于各種智能終端的民生新聞應(yīng)用程序（Application, App）或小程序，方便受眾隨時隨地獲取民生新聞。例如，央視新聞App是中央廣播電視總臺新聞新媒體中心官方客戶端，作為央視新聞的重要官方媒體平臺之一，央視新聞App致力于提供新穎、全面、權(quán)威的新聞報道和信息服務(wù)，該程序不僅提供了實(shí)時的民生新聞報道和評論，還集成了天氣、交通等實(shí)用信息。

4.4 機(jī)制創(chuàng)新

機(jī)制創(chuàng)新是指廣播電視媒體在運(yùn)營過程中，為優(yōu)化各組成部分之間、各生產(chǎn)經(jīng)營要素之間的組合，提高效率，增強(qiáng)整個媒體的競爭能力，而在各種運(yùn)營機(jī)制方面進(jìn)行的創(chuàng)新活動。建立完善的反饋機(jī)制是提升民生新聞傳播效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。廣播電視媒體應(yīng)該積極與受眾進(jìn)行互動和交流，及時了解受眾的需求和反饋，調(diào)整和優(yōu)化報道內(nèi)容和形式。例如，南寧廣播電視臺在節(jié)目《向人民承諾》中設(shè)立了專門的受眾熱線，受眾可以通過撥打熱線電話提出建議和意見，南寧廣播電視臺會定期收集和整理這些反饋意見，針對問題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，從而不斷提升節(jié)目的質(zhì)量和受眾滿意度。加強(qiáng)與政府部門和社會組織的溝通和合作是推動民生問題解決和改善的重要途徑。廣播電視媒體應(yīng)該積極與政府部門和社會組織建立聯(lián)系與合作機(jī)制，共同推動民生問題的解決和改善。例如，某廣播電視臺與當(dāng)?shù)卣块T合作推出了一檔名為《民聲熱線》的節(jié)目，該節(jié)目聚焦民眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題，邀請政府管理人員和專家進(jìn)行解讀和回應(yīng)，這種合作模式不僅促進(jìn)了政民之間的互動和溝通，也推動了相關(guān)問題的解決。

建立嚴(yán)格的審核機(jī)制和質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制是確保民生新聞?wù)鎸?shí)性和準(zhǔn)確性的重要保障。廣播電視媒體應(yīng)該建立完善的內(nèi)容審核和質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保報道內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時，采用自律和他律相結(jié)合的管理方式，確保節(jié)目的品質(zhì)與格調(diào)。例如，某電視臺在播出民生新聞前會進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)容審核，確保報道的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，并且還會對播出后的效果進(jìn)行評估和調(diào)整，不斷提升節(jié)目的品質(zhì)和格調(diào)，這種嚴(yán)格的審核和監(jiān)督機(jī)制不僅保證了節(jié)目的質(zhì)量，而且贏得了受眾的信任和支持。

5 結(jié)語

新媒體環(huán)境給廣播電視民生新聞的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。機(jī)遇在于傳播渠道的多樣化、互動性的增強(qiáng)、表現(xiàn)形式和內(nèi)容的豐富等；挑戰(zhàn)在于受眾分散化、競爭壓力增大、新聞?wù)鎸?shí)性面臨質(zhì)疑等。面對新形勢，廣播電視媒體需要在內(nèi)容、形式、平臺和機(jī)制等多個層面進(jìn)行創(chuàng)新。內(nèi)容上注重深度報道社會熱點(diǎn)問題；形式上整合文字、圖片、視頻等多種表現(xiàn)手段；平臺上利用微博、微信等社交平臺進(jìn)行傳播，開發(fā)新聞應(yīng)用程序；機(jī)制上建立受眾反饋機(jī)制，與政府和社會組織加強(qiáng)溝通合作，實(shí)行內(nèi)容審核和監(jiān)督。希望這些措施能夠擴(kuò)大民生新聞的傳播范圍和影響力，提高新聞質(zhì)量，更好履行社會責(zé)任。