數字賦能提升國際傳播力
——以贛州市融媒體中心關于第32屆世客會報道為例

彭雪英

加強國際傳播能力建設，是習近平總書記對新時代黨媒提出的重要任務。習近平總書記對宣傳思想文化工作作出的重要指示中提出了“七個著力”，其中“著力加強國際傳播能力建設、促進文明交流互鑒”是增強中華文明傳播力、影響力，提升國家文化軟實力的重要途徑，也是推進文化自信自強、加快建設社會主義文化強國的必然要求。

2023年11月7日至9日，世界客屬第32屆懇親大會（以下簡稱第32屆世客會）在江西贛州龍南舉行，這是一次世界盛會，吸引了全球目光。贛州市融媒體中心緊緊抓住這一重大事件，整體謀劃、系統(tǒng)安排，通過數字賦能，運用直播、短視頻、H5等新手段及5G、VR等前沿技術，整合資源、全媒發(fā)力，極大地提升了自身的國際傳播能力。

一、從紙端到指尖，策劃全程讓數字應用“站C位”

世客會是國際最具影響力的華人盛會之一，是海內外客屬鄉(xiāng)親聯(lián)絡鄉(xiāng)誼、開展經貿合作和文化交流的重要舞臺。贛州曾于19年前舉辦過第19屆世客會，第32屆世客會在贛州龍南召開，是世客會自1971年創(chuàng)辦以來，首次在縣一級舉辦。本著“立足贛州、解讀客家、面向世界”的原則，贛州市融媒體中心提前謀劃、精心部署，始終讓數字應用“站C位”，有重點、有節(jié)奏地推出宣傳報道。

（一）碼上閱讀，紙指聯(lián)動

贛州市融媒體中心現有報、網、屏、臺、端、微、抖等7種媒介23個傳播平臺。針對第32屆世客會宣傳，中心在2023年初就六易其稿，制定宣傳方案，明確50多項策劃選題、12個專題專欄等，全媒聯(lián)動，實現紙端指尖互聯(lián)、大屏小屏牽手。

2023年初，《贛南日報》增設“文化·客家”版面，設置客家淵源、客家味道、客家文化的保護和傳承等欄目，至世客會結束，共推出43期。2023年2月21日起，《贛南日報》一版、贛州電視臺、客家新聞網、“贛南紅”App等平臺同步推出開幕式倒計時，營造濃厚盛會氛圍。2023年3月，贛州市融媒體中心所屬平臺同步刊登“五洲客家音 四海桑梓情——喜迎第32屆世客會專題報道”稿件，共發(fā)稿700多篇（次）……一篇篇報道、一個個專欄，內容豐富、精彩呈現。在平臺各放異彩的同時，做到媒體聯(lián)動、整體發(fā)力，在報紙、電視等平臺放二維碼，在客戶端、微信等頁面加鏈接，形成全媒營銷宣傳。

（二）創(chuàng)意手繪，一卷千年

突出重點、精心策劃。盛會期間，贛州市融媒體中心重磅推出《客家音·桑梓情》H5“全息報紙”，帶著受眾從平面紙媒進入“可讀、可視、可聽、可互動、可分享”的全息世界，滿足了受眾對信息閱讀的多維度需求。

頁面用手繪融合長卷形式鋪展，手繪了章貢區(qū)和贛州17個純客家縣的標志性建筑等客家元素，內容有客家民系之南遷路上贛州聚客、客家搖籃民系形成，客家文化之有形文化、無形文化、傳承客家文化等方面，通過H5的方式，內嵌VR、航拍視頻、圖片、文字、音頻等元素，展現一代代客家人在贛州這片熱土上開拓耕耘，讓客家文化成為贛州獨具一格的名片的歷史長卷。“全息報紙”推出僅三天，閱讀量就超過110萬，評論和點贊超10萬條。

（三）面向海外，雙語傳播

做好國際傳播，需面向世界，做到雙語甚至多語傳播。為此，贛州市融媒體中心一手抓活動，借助央媒力量向世界講述客家故事、傳遞贛州聲音；一手加強精品創(chuàng)作，實現雙語傳播。

2023年8月，贛州市融媒體中心與經濟日報社合作，面向全球共同推出“客家搖籃·多彩贛州”微視頻征集活動，兩個月內，收到1000多條微視頻作品。評獎結束后，優(yōu)秀微視頻作品轉換成雙語作品，在中國經濟網、視覺中國等平臺展播，20多個國外平臺進行了同步推送。

加強自身內容創(chuàng)作，贛州市融媒體中心推出《客家民俗 傳承記憶》《客家美食》《客家圍屋》系列短視頻及《客家搖籃Hakka Cradle》中英文海報等極具贛州特色的國際傳播融媒雙語精品。

二、從交互到交流，內容生產讓數字敘事“能共情”

習近平總書記強調，要采用貼近不同區(qū)域、不同國家、不同群體受眾的精準傳播方式，推進中國故事和中國聲音的全球化表達、區(qū)域化表達、分眾化表達，增強國際傳播的親和力和實效性。贛州市融媒體中心解放思想，著力在國際傳播議題的設置、話語的敘事等方面下功夫，找到世界客家人的交互點，實現在共情交融中有“說不完的故事”。

（一）立足客家，注重交互

贛州是客家先民中原南遷的第一站，是客家民系的發(fā)祥地和客家人的主要聚居地之一，全市95%以上是客家人，客家文化底蘊深厚、源遠流長。憑借這得天獨厚的優(yōu)勢，贛州市融媒體中心從客家文化、客家精神、客家族群入手，找到客家人的共同關注點和情感共鳴點，建立交互基點。

《客家搖籃拍客家》百版圖文報道正是基于此而付諸實施的。2023年初，贛州市融媒體中心策劃推出“客家搖籃拍客家”大型系列報道，并成立工作專班，內容分為尋路、城跡、古建、民居、民生、民俗、人文等七大篇章，每個篇章有若干個整版報道。版面于2023年2月21日推出第一期，至當年11月7日100期刊登完畢。整個系列報道圖文并茂，形象直觀，濃縮了贛州客家文化的精髓，展現了客家人吃苦耐勞、艱苦奮斗、拼搏協(xié)作的精神風貌，受到廣大讀者的喜愛，許多讀者找到融媒體中心聲稱要專門收藏這100個版面的報紙。此外，特別策劃的萬字之文《飽蘸贛水研春墨 “客家搖籃”繪新圖》于開幕式當天推出，因其客家人歷史上五次大遷徙、客家精神的闡釋等內容，引起世界客家人共鳴，刊發(fā)當天閱讀量達10萬+，近百家媒體轉發(fā)。

（二）空間開放，實時交流

新聞傳播找到交互點后，就需建立內容生產中順暢的、實時的交流。傳統(tǒng)媒體時代，敘事的創(chuàng)作者與信息的接收者之間是“生產到接收”的單向關系，受眾往往只是被動地接收信息。而在“Z世代”，內容傳送包含多個網絡節(jié)點，這些節(jié)點之間既沒有先后順序，也沒有等級之分，是流動的、全開放的。

在“客家搖籃拍客家”百版圖文報道中，贛州市融媒體中心便采取開放的制作思路，每刊發(fā)一個系列前，運用各種平臺向社會征集創(chuàng)作素材，也邀請攝影愛好者、作家協(xié)會成員參與到信息采集與內容創(chuàng)作中。從信息生產者的系統(tǒng)設計到界面呈現，再到受眾反饋、參與，整個交互行為貫穿于數字敘事的各個環(huán)節(jié)，構成一個實時互動的開放場域。

（三）話語共情，情感交融

從邏輯角度來講，找到交互點、建立交流渠道，都是為順承而來的共情敘事服務的。

國際傳播中，故事講得共情，才能打動不同國家區(qū)域、不同文化背景的人心。一句“亻厓（ngái）系客家人”的方言，牽動著世界客家人的心。宣傳報道中，贛州市融媒體中心緊緊圍繞“亻厓（ngái）系客家人”這一“故事原型”搭建故事結構，結合客家人文、歷史、風俗等符號的選擇與調適，用共情的敘事方式，找到文化脈絡之間的共通之處。

其中，客家美食、客家歌謠的系列報道就是一次成功的共情敘事實踐?？图依薏?、艾米馃、蘿卜餃、豆管子等美食的圖文、視頻一經刊播，便成為全球客家人共同的味蕾記憶；客家歌謠、客家山歌的傳唱，也成為世客會期間最為活躍的互動節(jié)目。這些內容鏈接，引起全球客家人爭相轉發(fā)分享，成為會議期間來自34個國家和地區(qū)、269個客屬社團、2000多名嘉賓熱議的新聞話題，這便是共情的力量。

三、從全國到全球，融通中外讓數字傳播“走世界”

樹立數字化思維，推動國際傳播，還應拓展數字傳播渠道，系統(tǒng)性地運用國內國際平臺，實現全媒體、多平臺的傳播。第32屆世客會宣傳期間，贛州市融媒體中心堅持內容為王和渠道制勝相結合，主動進網用網，運用各類數字平臺，拓寬國際傳播渠道，推動更多內容通過互聯(lián)網發(fā)聲。

（一）資源整合，國內一盤棋

這不僅是一次盛會，更是一次推介城市形象、推動城市發(fā)展的難得契機，贛州市融媒體中心成立宣傳工作領導小組，由中心負責同志任組長，調動最優(yōu)力量、運用最強技術、整合最大資源，做好宣傳報道。除贛州市融媒體中心所屬的21個宣傳平臺以及市內20個縣域融媒體中心，還主動積極邀請中央、省、市級媒體，以及客家圈、客家古韻等50多家自媒體“入列”，形成宣傳大合力。

全國媒體聚焦，贛州火出圈。這屆世客會，人民日報、新華社、中央廣播電視總臺、光明日報、經濟日報、江西日報、江西廣播電視臺等中央、省級主流媒體把筆和鏡頭對準贛州，聚焦“客家搖籃”，展現客家兒女的精神風貌。據不完全統(tǒng)計，僅會議期間三天，中央主要媒體、主要網絡媒體，省主要媒體和大灣區(qū)媒體刊發(fā)世客會稿件200多篇（條）。

（二）統(tǒng)籌謀劃，全球一張網

贛州市融媒體中心用好內、外兩個端，凝聚合力。內端充分用好客家新聞網，網站于2023年3月1日全新改版，開設手機端瀏覽互動，專設“客家”“新聞”雙首頁，將世客會“搬”到網上。本屆世客會的標識、主題音樂、宣傳視頻、吉祥物等元素齊全展現，讓世界各地網友在線全程參與本屆世客會?；顒悠陂g將“客家”首頁更名為“世界客屬第32屆懇親大會”，全球網友點擊進入后，宛若來到世客會現場。

外端充分運用好海外平臺，加強與海外社交平臺對接聯(lián)系，讓《客家美食》《客家搖籃Hakka Cradle》等融媒雙語精品在海外社交平臺輪番推送；派專人負責#天下客家一家親#話題互動，24小時在線不斷網；在海外客家華人社群推送客家歷史文化和世客會等相關內容。

外媒報道，世界矚目。據統(tǒng)計，世界日報、國際日報、美國亞省新聞網、日本中文導報等500余家海外媒體紛紛聚焦第32屆世客會，推出了系列相關稿件。

（三）火力全開，直播一體化

第32屆世客會，11月7日、9日分別有一臺晚會，為歡聚聯(lián)誼的重頭戲。為此，贛州市融媒體中心成立由37人組成的直播工作組，采用“網絡直播+電視直播”方式，面向全球觀眾直播晚會盛況。

經過前期籌備溝通，開幕式文藝晚會和首屆客家民俗文化藝術節(jié)晚會由央視4套所屬新媒體、央視頻、新華社客戶端、中國新聞社客戶端以及江西省市縣三級等200多個新媒體平臺聯(lián)動直播，同步向海內外客屬團體協(xié)會、鄉(xiāng)賢、客商、專家學者等推送直播鏈接?！皟膳_晚會”點擊觀看人次分別突破2.1億、8000萬，網民跟帖好評如潮！與會嘉賓表示：“本次高質量宣傳、高水平直播無可挑剔，無論是流暢度、清晰度，還是互動活躍度，都令人難以忘懷?！?/p>

以辦會為紐帶，極大地促進了地區(qū)間的經貿合作與交流。第32屆世客會籌備以來，江西贛州共簽約項目76個，簽約金額超千億元。

結語：

五洲客家音、四海桑梓情。第32屆世客會宣傳報道，通過尋找共同基點、制作共情內容、架設共融渠道，推動媒介產品和信息在不同國家和地區(qū)之間更加平衡、自由、多元地流動，促進了文化交流與對話，是地市級主流媒體運用數字思維和技術，做好國際傳播的有益嘗試。