高校輔導(dǎo)員在心理委員工作中的職責(zé)、問(wèn)題與對(duì)策探討

湯 倩

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院，安徽 蕪湖 241002）

高校輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，他們?cè)诖髮W(xué)生的思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)等方面扮演著重要的角色。大學(xué)生心理健康工作是高校立德樹(shù)人中心工作的一個(gè)重要內(nèi)容，“00 后”大學(xué)生受互聯(lián)網(wǎng)影響較深，面對(duì)學(xué)習(xí)、生活等方面的困難與壓力時(shí)，一些學(xué)生可能存在不愿意溝通、不善于溝通、不能夠溝通的現(xiàn)象；加之現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員工作行政事務(wù)繁忙，有時(shí)不能及時(shí)了解學(xué)生思想、心理與行為上的變化，這些都可能成為影響輔導(dǎo)員心理健康教育工作及時(shí)性、實(shí)效性的因素。高校心理委員是在學(xué)生班級(jí)中設(shè)立的專(zhuān)門(mén)服務(wù)于學(xué)生心理健康需要，承接校、院心理健康教育工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我服務(wù)、自我成長(zhǎng)的班級(jí)學(xué)生干部[1]。心理委員在時(shí)間、空間和情感各方面具有開(kāi)展心理健康教育工作的天然優(yōu)勢(shì)，他們與班級(jí)學(xué)生朝夕相處，是能夠助力輔導(dǎo)員打通班級(jí)心理健康知識(shí)宣傳與危機(jī)篩查“最后一公里”的朋輩力量。輔導(dǎo)員如果能充分發(fā)揮心理委員在班級(jí)管理工作中的重要作用，不僅對(duì)于輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育工作來(lái)說(shuō)事半功倍，對(duì)心理委員隊(duì)伍建設(shè)也具有重要意義。

已有研究就高校輔導(dǎo)員、心理委員兩支隊(duì)伍在高校心理健康教育工作中的角色、意義、實(shí)踐等各自進(jìn)行了深入研究。丁閩江等[2-3]提出高校輔導(dǎo)員要做好心理健康知識(shí)的普及者、心理健康活動(dòng)的組織者、心理問(wèn)題學(xué)生的發(fā)現(xiàn)者、心理困難學(xué)生的幫扶者、心理危機(jī)干預(yù)的協(xié)助者角色；心理委員要做好心理健康知識(shí)的普及者、心理活動(dòng)的組織者、心理動(dòng)態(tài)信息的收集者、心理危機(jī)干預(yù)的協(xié)助者、心理問(wèn)題的陪伴者角色?？梢钥闯鲚o導(dǎo)員與心理委員隊(duì)伍在高校心理健康教育工作中角色具有高度相關(guān)性。本文在已有研究的基礎(chǔ)上，以高校心理委員隊(duì)伍建設(shè)為主線，基于輔導(dǎo)員視角，就輔導(dǎo)員在高校心理委員工作中的角色、問(wèn)題及對(duì)策進(jìn)行探討，進(jìn)而提出輔導(dǎo)員在心理委員工作中的思路與方法，以期對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展以及心理委員隊(duì)伍建設(shè)有所幫助，推動(dòng)高校心理健康教育工作高質(zhì)量發(fā)展。

1 輔導(dǎo)員在高校心理委員工作中的職責(zé)

2004 年天津大學(xué)率先在全校設(shè)立心理委員制度，標(biāo)志著我國(guó)高校心理委員的正式誕生。經(jīng)過(guò)近20 年的發(fā)展，高校心理委員已經(jīng)成為大學(xué)生心理健康教育工作的有生力量。隨著社會(huì)對(duì)心理健康教育工作認(rèn)識(shí)的變化，新時(shí)代心理健康教育也發(fā)生了從“育心”到“育人”的轉(zhuǎn)變，目前高校心理委員的工作重點(diǎn)是作為一種朋輩的力量給予全體學(xué)生支持與鼓勵(lì)，主要是組織落實(shí)班級(jí)心理健康教育活動(dòng)、做好班級(jí)學(xué)生心理健康訴求的傳達(dá)和溝通等工作。區(qū)別于國(guó)外的朋輩心理輔導(dǎo)，心理委員工作具有我國(guó)的本土特色，其中一個(gè)很重要的特點(diǎn)是心理委員還受到來(lái)自輔導(dǎo)員的直接領(lǐng)導(dǎo)和管理。明晰輔導(dǎo)員在高校心理委員工作中的參與職責(zé)，有助于輔導(dǎo)員、心理委員共同做好班級(jí)心理健康教育工作。

1.1 輔導(dǎo)員是心理委員工作中的具體指導(dǎo)者和重要引領(lǐng)者

輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確指出，輔導(dǎo)員的主要職責(zé)包括思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢(xún)工作等。心理委員同時(shí)具有班級(jí)學(xué)生干部和普通學(xué)生身份。學(xué)者認(rèn)同心理委員工作的主要內(nèi)容是在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)、持續(xù)關(guān)注班級(jí)學(xué)生的日常心理狀態(tài)、快速識(shí)別班級(jí)學(xué)生的心理問(wèn)題[4]。從心理委員的工作內(nèi)容來(lái)看，輔導(dǎo)員是心理委員工作的具體指導(dǎo)者和重要引領(lǐng)者。心理委員需要在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下積極落實(shí)學(xué)校、學(xué)院的心理健康教育工作，做好心理健康知識(shí)宣傳與普及，開(kāi)展貼近班級(jí)學(xué)生實(shí)際需求的心理健康教育活動(dòng)；在學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中發(fā)現(xiàn)班級(jí)心理異常學(xué)生問(wèn)題時(shí)第一時(shí)間需要向輔導(dǎo)員報(bào)備，再由輔導(dǎo)員及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)危機(jī)干預(yù)工作；輕度心理障礙學(xué)生回歸班級(jí)生活后，心理委員也需要在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下做好朋輩支持與鼓勵(lì)?？梢?jiàn)，心理委員在班級(jí)工作的組織與實(shí)施離不開(kāi)輔導(dǎo)員在工作上的指導(dǎo)與行動(dòng)上的引領(lǐng)。

1.2 輔導(dǎo)員是心理委員工作中的全程見(jiàn)證者與心靈陪伴者

朋輩教育指具有相似年齡、生活背景、愛(ài)好興趣的一類(lèi)人通過(guò)各種信息的交流從而實(shí)現(xiàn)自我教育的過(guò)程。朋輩教育被認(rèn)為具有雙向互動(dòng)性、榜樣示范性和自我提升性等特點(diǎn)[5]。朋輩教育因其“溫暖、真誠(chéng)、共情”的教育優(yōu)勢(shì)，更有助于推動(dòng)心理育人工作。輔導(dǎo)員在心理委員工作中的參與過(guò)程，正是朋輩教育融入心理育人過(guò)程的體現(xiàn)。從心理委員工作的效果來(lái)看，輔導(dǎo)員還是心理委員工作中的全程見(jiàn)證者與心靈陪伴者。一方面，無(wú)論是作為心理健康活動(dòng)的組織者還是落實(shí)心理育人工作的協(xié)助者，心理委員工作過(guò)程也是其自我成長(zhǎng)、自我發(fā)展的過(guò)程。相較于普通學(xué)生，作為學(xué)生干部的心理委員具有更多與輔導(dǎo)員交流溝通的機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)員也有機(jī)會(huì)全面了解心理委員的個(gè)人思想、心理發(fā)展動(dòng)態(tài)，全程參與心理委員工作的過(guò)程，輔導(dǎo)員能見(jiàn)證心理委員個(gè)人的每一次成長(zhǎng)與進(jìn)步。另一方面，輔導(dǎo)員個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、人格魅力會(huì)對(duì)心理委員個(gè)人以及工作起到潛移默化的作用，輔導(dǎo)員在心理委員遭遇學(xué)業(yè)、工作、生活挫折與困難時(shí)，也扮演著心靈陪伴者角色，守護(hù)學(xué)生身心健康。同時(shí)，心理委員個(gè)人良好的精神風(fēng)貌又是班級(jí)心理健康教育工作行走的“宣傳片”，有助于建設(shè)團(tuán)結(jié)向上、身心健康的班干部隊(duì)伍。

2 當(dāng)前輔導(dǎo)員在心理委員工作中的問(wèn)題分析

新形勢(shì)下心理健康教育從“育心”向“育人”模式的轉(zhuǎn)變，也對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育的職業(yè)能力提出了更大的挑戰(zhàn)。心理委員作為學(xué)校重要的朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，是輔導(dǎo)員開(kāi)展班級(jí)心理健康教育工作的重要助手?？梢哉f(shuō)充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在心理委員隊(duì)伍建設(shè)中的重要作用不僅是工作內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)需要，也是發(fā)揮朋輩隊(duì)伍育人力量的未來(lái)需要?，F(xiàn)實(shí)中，大部分輔導(dǎo)員能按照工作要求認(rèn)真開(kāi)展心理健康教育，重視引領(lǐng)和指導(dǎo)心理委員工作，但是也存在一些問(wèn)題和不足。這些問(wèn)題也與當(dāng)下心理委員隊(duì)伍建設(shè)中的問(wèn)題密切相關(guān)，需要引起足夠重視。

2.1 輔導(dǎo)員對(duì)心理委員職責(zé)定位不清，選拔不嚴(yán)謹(jǐn)

目前“心理委員選拔不規(guī)范”被認(rèn)為是心理委員工作中較為突出的問(wèn)題，雖然有學(xué)者提出規(guī)范選拔心理委員機(jī)制，但是落實(shí)到各高校存在現(xiàn)實(shí)困難。如何選好配強(qiáng)心理委員，關(guān)鍵落腳點(diǎn)還在于輔導(dǎo)員。心理委員是班級(jí)學(xué)生干部，從班級(jí)工作角度，需要做好心理委員職責(zé)內(nèi)工作，任何班級(jí)活動(dòng)都有心理健康教育成分，都可以從中分析心理健康教育的“點(diǎn)”。這不僅需要班干部團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的組織力、協(xié)調(diào)力，更需要心理委員自身具有較強(qiáng)的心理健康教育能力。現(xiàn)實(shí)中，因輔導(dǎo)員個(gè)人心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備、心理育人工作意識(shí)的差異性，導(dǎo)致選拔出的心理委員能力參差不齊。有些班級(jí)輔導(dǎo)員選拔心理委員過(guò)于隨意，僅僅由對(duì)心理學(xué)感興趣的學(xué)生擔(dān)任，甚至還有自身存在心理健康問(wèn)題的學(xué)生擔(dān)任心理委員，這些都不利于班級(jí)心理健康工作的開(kāi)展，也對(duì)后期輔導(dǎo)員開(kāi)展心理育人工作留下了隱患。

2.2 輔導(dǎo)員對(duì)心理委員培養(yǎng)關(guān)注不夠，工作指導(dǎo)不夠

相對(duì)于其他班干部，開(kāi)展心理委員工作需要有一定的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)，學(xué)校或?qū)W院心理輔導(dǎo)站教師會(huì)對(duì)心理委員開(kāi)展集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括心理健康活動(dòng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)展、班級(jí)心理危機(jī)的識(shí)別與干預(yù)等，具體培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短各個(gè)學(xué)校有所差異，但“心理委員培訓(xùn)力度不足”依舊是心理委員隊(duì)伍建設(shè)的主要問(wèn)題。對(duì)于心理委員的培訓(xùn)內(nèi)容，除了心理健康教師指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該包括輔導(dǎo)員關(guān)注的班級(jí)活動(dòng)組織能力培訓(xùn)?，F(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員可能認(rèn)為心理委員的培養(yǎng)依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)的心理健康教師，因此對(duì)于心理委員培養(yǎng)關(guān)注不夠，主要體現(xiàn)在對(duì)于心理委員工作過(guò)程中指導(dǎo)不足，部分輔導(dǎo)員也存在不愿、不會(huì)或者不能對(duì)心理委員工作進(jìn)行指導(dǎo)的情況。心理委員不知道該怎么結(jié)合班級(jí)實(shí)際開(kāi)展適宜的心理健康工作，導(dǎo)致很多班級(jí)心理委員境遇尷尬，班級(jí)心理健康活動(dòng)開(kāi)展效果不理想，甚至有些心理委員自身就出現(xiàn)了心理危機(jī)。

2.3 輔導(dǎo)員與心理健康教師溝通交流不暢，協(xié)同育人不足

心理健康教師、輔導(dǎo)員是班級(jí)心理委員的指導(dǎo)者，在心理委員工作過(guò)程中承擔(dān)著活動(dòng)設(shè)計(jì)、活動(dòng)組織與指導(dǎo)等工作，兩支隊(duì)伍都是學(xué)校心理育人工作中的重要力量，落腳點(diǎn)均在于班級(jí)學(xué)生心理健康發(fā)展。但是現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員與心理健康教師（包括學(xué)校心理健康中心、院系二級(jí)心理輔導(dǎo)站教師以及心理健康課程教師）存在溝通不暢的問(wèn)題，只有班級(jí)學(xué)生出現(xiàn)了心理危機(jī)事件時(shí)輔導(dǎo)員才會(huì)與心理健康教師密切聯(lián)系。輔導(dǎo)員的關(guān)注點(diǎn)大都是那些正在遭遇心理危機(jī)或心理健康教師反饋可能存在潛在心理危機(jī)的學(xué)生，對(duì)于心理健康教師組織的心理委員培訓(xùn)內(nèi)容、心理委員在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)情況以及班級(jí)同學(xué)在心理健康課程課堂上的表現(xiàn)等方面，輔導(dǎo)員很少與心理健康教師開(kāi)展溝通交流，協(xié)同育人不足，這些不僅影響到輔導(dǎo)員、心理委員結(jié)合實(shí)際開(kāi)展心理健康工作，也不利于學(xué)校心理育人質(zhì)量提升。

3 輔導(dǎo)員做好心理委員工作的對(duì)策探討

心理育人是新時(shí)代高校心理健康教育的新任務(wù)、新使命，心理委員作為學(xué)生群體中重要的朋輩隊(duì)伍，基于輔導(dǎo)員視角，做好心理委員工作指導(dǎo)，不僅有利于心理委員自我發(fā)展以及所在班級(jí)學(xué)生的心理健康教育工作開(kāi)展，更有利于輔導(dǎo)員自身職業(yè)能力的提升。

3.1 營(yíng)造全員關(guān)注心理健康教育的氛圍，增強(qiáng)輔導(dǎo)員心理育人意識(shí)和能力

輔導(dǎo)員是學(xué)生心理健康教育、心理委員工作的引領(lǐng)者、指導(dǎo)者，這意味著他們自身的心理學(xué)理論素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)將直接決定著其指導(dǎo)心理委員工作和開(kāi)展班級(jí)心理健康工作的實(shí)效。高校要向師生全面普及人人關(guān)注心理健康教育、人人重視心理健康教育的重要意義，為輔導(dǎo)員開(kāi)展心理育人工作提供良好的環(huán)境，多措并舉切實(shí)增強(qiáng)輔導(dǎo)員心理育人的意識(shí)和能力。從輔導(dǎo)員自身來(lái)看，輔導(dǎo)員一方面要加強(qiáng)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，熟悉和掌握當(dāng)前大學(xué)生思想群體的心理特點(diǎn)，掌握短程、快速有效的心理輔導(dǎo)技能，才能有針對(duì)性地加強(qiáng)指導(dǎo)心理委員開(kāi)展班級(jí)心理健康教育工作；另一方面，還要加強(qiáng)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，從增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)角色認(rèn)同出發(fā)，提高政治站位。輔導(dǎo)員要做好心理委員工作，首先在選拔心理委員上要把好“入口端”，從嚴(yán)選拔出政治強(qiáng)、心理素質(zhì)高的學(xué)生擔(dān)任班級(jí)心理委員，通過(guò)心理委員的日常觀察了解到班級(jí)可能出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生動(dòng)態(tài)，并及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，同時(shí)還需要加強(qiáng)心理委員的組織能力培養(yǎng)。需要注意的是，心理委員選拔有別于其他班干部選拔，需要結(jié)合班級(jí)實(shí)際，選拔出愿意傾聽(tīng)、懂得共情、善于組織的學(xué)生干部積極參與到班級(jí)管理和活動(dòng)組織中。

3.2 關(guān)注心理委員個(gè)人成長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)心理委員工作的指導(dǎo)和激勵(lì)

心理委員作為班級(jí)學(xué)生的一員，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下開(kāi)展心理健康相關(guān)工作，他們具有天然的優(yōu)勢(shì)，一些學(xué)生不愿意和輔導(dǎo)員溝通交流的問(wèn)題，可能愿意和心理委員溝通交流。輔導(dǎo)員做好心理委員工作，除注重選拔適合的人選以外，還要注重對(duì)其后續(xù)的培養(yǎng)。近年來(lái)，有研究顯示，心理委員勝任力是直接影響心理委員開(kāi)展班級(jí)心理健康教育工作的因素[6]，而心理委員勝任力受共情能力和人際交往能力影響。共情能力越強(qiáng)，人際交往能力也越強(qiáng)，其勝任力越高。心理委員共情和人際交往對(duì)勝任力有非常顯著的預(yù)測(cè)作用[7]。輔導(dǎo)員需要不斷關(guān)注心理委員個(gè)人成長(zhǎng)，多角度了解心理委員的人格品質(zhì)，積極關(guān)注作為班級(jí)普通學(xué)生的心理委員和作為班干部的心理委員個(gè)人發(fā)展問(wèn)題，指導(dǎo)其積極創(chuàng)新班級(jí)心理健康教育活動(dòng)的形式和內(nèi)容。一方面，輔導(dǎo)員通過(guò)指導(dǎo)心理委員開(kāi)展班級(jí)心理健康工作，加強(qiáng)對(duì)心理委員思想與心理動(dòng)態(tài)的了解，幫助心理委員正確規(guī)劃大學(xué)學(xué)習(xí)、生活和工作，增強(qiáng)心理委員的勝任力；另一方面，心理委員通過(guò)積極配合輔導(dǎo)員完成班級(jí)各項(xiàng)工作的過(guò)程，也是自我綜合能力不斷提升、不斷增強(qiáng)獲得感和成就感的過(guò)程，也可以正向激勵(lì)其自我成長(zhǎng)，協(xié)助輔導(dǎo)員做好其他班級(jí)工作。

3.3 構(gòu)建協(xié)同心理育人體系，充分發(fā)揮心理委員隊(duì)伍的中堅(jiān)力量

教育部等17 部門(mén)在聯(lián)合印發(fā)的《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025 年）》中提出，健全健康教育、監(jiān)測(cè)預(yù)警、咨詢(xún)服務(wù)、干預(yù)處置“四位一體”的學(xué)生心理健康工作體系，達(dá)成學(xué)校、家庭、社會(huì)和相關(guān)部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的學(xué)生心理健康工作格局的工作目標(biāo)。協(xié)同心理育人是要主動(dòng)打破高校各育人系統(tǒng)原有競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，改變心理育人外部條件，產(chǎn)生新的序參量，進(jìn)而形成資源整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的有序結(jié)構(gòu)。高校要積極構(gòu)建協(xié)同心理育人系統(tǒng)，輔導(dǎo)員要結(jié)合當(dāng)前“三全育人”背景，積極推進(jìn)協(xié)同心理育人，如聯(lián)系心理健康教師了解心理委員以及班級(jí)學(xué)生在心理健康課堂上的表現(xiàn)，持續(xù)關(guān)注心理委員的獲得感、心理委員開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中的自我體驗(yàn)，多渠道了解班級(jí)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)狀況，才能更有針對(duì)性地做好面向普通學(xué)生的心理健康宣傳教育以及心理問(wèn)題學(xué)生的心理幫扶。輔導(dǎo)員還要善于凝聚其他心理育人隊(duì)伍的力量，發(fā)揮心理委員隊(duì)伍在心理健康教育工作中的中堅(jiān)力量，這樣才能全面動(dòng)態(tài)地掌握心理委員、班級(jí)學(xué)生的思想和心理動(dòng)態(tài)，更加有利于輔導(dǎo)員開(kāi)展心理育人工作。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)對(duì)于心理健康的認(rèn)知水平不斷提升，人人爭(zhēng)做“自我心理健康第一責(zé)任人”的觀念逐步深入人心。心理委員已被越來(lái)越多的大學(xué)生所喜愛(ài)和認(rèn)同。心理委員的發(fā)展和成長(zhǎng)離不開(kāi)輔導(dǎo)員的關(guān)懷和培養(yǎng)，心理委員工作開(kāi)展也離不開(kāi)輔導(dǎo)員的參與和指導(dǎo)。如何發(fā)揮心理委員隊(duì)伍的心理育人作用，輔導(dǎo)員扮演著至關(guān)重要的角色。因此，輔導(dǎo)員需要不斷提高自我業(yè)務(wù)能力，改進(jìn)心理育人的技能與方法，從嚴(yán)從優(yōu)選拔心理委員，關(guān)注其后期成長(zhǎng)，為心理委員工作的開(kāi)展提供良好的心理環(huán)境，共同努力在學(xué)生中營(yíng)造出人人關(guān)注心理健康、人人重視心理健康的良好氛圍。本文主要從理論層面對(duì)輔導(dǎo)員參與心理委員工作問(wèn)題進(jìn)行初步探討，希望對(duì)于提升輔導(dǎo)員開(kāi)展心理委員工作的實(shí)效性和針對(duì)性有所幫助。今后將對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展心理委員工作實(shí)效性進(jìn)行實(shí)證探索，以及以心理委員為核心的朋輩心理育人如何發(fā)揮學(xué)生心理健康“守護(hù)人”的作用進(jìn)行深入探討，以期對(duì)心理委員隊(duì)伍建設(shè)、輔導(dǎo)員心理育人工作有所啟示。