意向性會(huì)談在初中生拒學(xué)心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用

梁子豪

摘要：拒學(xué)行為形成的誘因復(fù)雜，已成為學(xué)生潛意識(shí)逃避現(xiàn)實(shí)問題的一種不具適應(yīng)性的應(yīng)對(duì)方式，意向性會(huì)談強(qiáng)調(diào)面對(duì)問題沒有唯一正確的反應(yīng)，可以幫助學(xué)生擴(kuò)大對(duì)問題的認(rèn)知空間，發(fā)掘自身解決問題的更恰當(dāng)更有用的應(yīng)對(duì)方式。通過意向性會(huì)談，對(duì)一名拒絕返學(xué)一周的學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)，幫助其認(rèn)識(shí)拒學(xué)行為對(duì)自身的意義，發(fā)掘相對(duì)于拒學(xué)更有效的應(yīng)對(duì)方式，提升學(xué)生的選擇面和希望感，最終該生成功返校。

關(guān)鍵詞：拒學(xué)行為；意向性會(huì)談；正面優(yōu)點(diǎn)

中圖分類號(hào)：G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2024）11-0047-03

一、拒學(xué)行為與意向性會(huì)談

隨著社會(huì)發(fā)展，學(xué)生拒學(xué)行為的誘因更加復(fù)雜，包括沉迷電子產(chǎn)品、學(xué)習(xí)焦慮、校園欺凌等，拒學(xué)行為已成為孩子逃避困擾的一種方式。因此在早期應(yīng)及時(shí)干預(yù)，幫助其澄清要面對(duì)的真正問題，探索出新的應(yīng)對(duì)方式，激發(fā)動(dòng)力，重新返回校園。

意向性會(huì)談是一種談話策略，它關(guān)注在個(gè)體身上多少種潛在的反應(yīng)是有用的，它認(rèn)為當(dāng)事人只是暫時(shí)陷在消極的故事中，會(huì)談的任務(wù)之一就是發(fā)掘他們身上的積極性力量，讓個(gè)體有能力去行動(dòng)，從一系列可以選擇的行動(dòng)中作出選擇，對(duì)變化的生活環(huán)境作出反應(yīng)。一次完整的意向性會(huì)談在結(jié)構(gòu)上可以分為五個(gè)步驟：（1）開始會(huì)談；（2）搜集信息，并關(guān)注正面優(yōu)點(diǎn)；（3）制定共同的目標(biāo)；（4）工作；（5）結(jié)束——一般化并按新的故事行動(dòng)。本文將通過一則個(gè)案來闡述意向性會(huì)談在心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用。

二、個(gè)案介紹

小燁（化名），男，初二學(xué)生，有一個(gè)大一歲同年級(jí)的姐姐。性格較內(nèi)向，長(zhǎng)相標(biāo)致，為人彬彬有禮。小燁在第一學(xué)期開學(xué)一周后拒絕返校，把自己關(guān)在家里一周，家人十分無奈。據(jù)父母反映，孩子上初中后就不愿跟家人交流。暑假期間也長(zhǎng)期不回家，父母說他是跟小學(xué)同學(xué)一起，但從不知他具體參與什么活動(dòng)，孩子也不向家里要錢。姐姐曾嘗試鼓勵(lì)小燁，但他并不領(lǐng)情，態(tài)度冷漠。班主任也多次家訪，然而孩子也是三緘其口，不愿交談。

據(jù)第一周課堂觀察和班主任關(guān)注發(fā)現(xiàn)，小燁的行為表現(xiàn)正常，精神狀態(tài)良好，也無自傷史和自傷行為，家長(zhǎng)描述在家時(shí)只要不提返校則一切正常。因此評(píng)估孩子面對(duì)的問題是一般的情緒問題，可嘗試通過會(huì)談解決。鑒于小燁目前拒絕返學(xué)的態(tài)度堅(jiān)決，不愿與家人、班主任交流，心理教師決定以共同探討、打破其成長(zhǎng)困局為理由，并強(qiáng)調(diào)不干預(yù)其決定，要求家長(zhǎng)和班主任對(duì)談話內(nèi)容保密，嘗試與孩子進(jìn)行會(huì)談，最終小燁同意與心理教師面談一次。

三、輔導(dǎo)過程

（一）開始會(huì)談：建立同盟關(guān)系

好的關(guān)系可以讓當(dāng)事人以更開放的態(tài)度面對(duì)困擾，進(jìn)行自我探索。當(dāng)心理教師了解到小燁的情況時(shí)，小燁已經(jīng)拒學(xué)一周，但開學(xué)后是自愿返校的，因此判斷小燁在這一周之內(nèi)遇到了較大的挑戰(zhàn)，并使用拒學(xué)行為來應(yīng)對(duì)。見面時(shí)小燁半側(cè)著身子，不敢正視老師，由此，在會(huì)談開始心理老師特意強(qiáng)調(diào)以第三方的身份介入，給予孩子安全的心理信號(hào)，并通過非言語行為，如見面時(shí)輕拍肩膀、遞溫水拉近師生距離。心理老師以半開放式地提問，“聽說你已經(jīng)一周沒回來了，上次在你們班上課也沒見到你，是發(fā)生什么了嗎？”嘗試打開其話匣子。沉默片刻后，小燁開始闡述故事。

（二）搜集信息：引出故事，分析問題并關(guān)注正面優(yōu)點(diǎn)

該階段需要充分地傾聽，并運(yùn)用具體化、例外提問和關(guān)于積極詢問的反饋等技術(shù)幫助學(xué)生敘述故事，使其得以宣泄。同時(shí)，老師一方面需要對(duì)拒學(xué)行為的誘因、形成機(jī)制進(jìn)行分析整理；另一方面，也需關(guān)注其正面優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘潛在的有用反應(yīng)。小燁講述自己在班級(jí)里總是會(huì)遭到某些同學(xué)的挑釁和辱罵。

師：聽起來，你在班里的遭遇挺糟糕的，你很委屈。他們會(huì)怎么對(duì)待你？可以舉例子說說嗎？

小燁：比如在教室和宿舍里會(huì)無緣無故對(duì)我說一些不文明的話，做一些很滑稽又有挑釁意味的行為，讓我很不爽。

師：你用了很不爽這個(gè)詞，說明確實(shí)很影響你的情緒。一個(gè)學(xué)年過去了，你都是怎么熬過來的？

從他的故事敘述中，一方面，我發(fā)現(xiàn)了小燁不合適的應(yīng)對(duì)方式及拒學(xué)行為的形成機(jī)制。小燁在校園中受到了言語欺凌，這是他出現(xiàn)拒學(xué)行為的誘因，更深層原因在于家長(zhǎng)對(duì)姐姐的偏愛、對(duì)成績(jī)的重視及對(duì)其求助的不恰當(dāng)回應(yīng)。小燁自述曾尋求幫助，但家長(zhǎng)總以“怎么別人就欺負(fù)你，不欺負(fù)別人”或“男子漢，忍一忍就好了”回應(yīng)他，讓小燁感到挫敗，覺得父母不理解自己，并偏愛成績(jī)更為優(yōu)異的姐姐，因此上初中后關(guān)上了跟家人對(duì)話的窗。由此可見，小燁自我評(píng)價(jià)較低，夸大外在威脅，面對(duì)欺凌選擇了忍讓回避的方式，最終拒絕返學(xué)。

另一方面，尋找小燁的正面優(yōu)點(diǎn)，幫助其在講述中拓寬視野，發(fā)現(xiàn)正向力量。我向小燁進(jìn)行例外提問：“班上所有同學(xué)都像挑釁你的人一樣對(duì)待你嗎？有沒有不一樣的？”“作為同班同學(xué)，你們接觸的機(jī)會(huì)有很多，每一次都是你處在弱勢(shì)嗎？有沒有不一樣的時(shí)候？”通過這些提問，發(fā)現(xiàn)小燁雖然成績(jī)一般，但很受歡迎，只是在姐姐的成績(jī)光環(huán)下，他忽略了這些，導(dǎo)致了較低的自我評(píng)價(jià)。另外，小燁思想正直單純，面對(duì)挑釁擁有很好的忍耐力和情緒控制能力。他還擅長(zhǎng)籃球。與感受到被挑釁，選擇回避不一樣的是，當(dāng)參加籃球活動(dòng)被拒絕時(shí)，小燁想到的是那些同學(xué)在嫉妒自己。這些優(yōu)勢(shì)都可作為小燁面對(duì)問題的潛在有用反應(yīng)的組成因素。

心理教師在這個(gè)階段可以恰當(dāng)停下來，將積極的觀察反饋給學(xué)生，談?wù)勊麚碛械牧α?，幫助其重新認(rèn)識(shí)自己，反饋后還可以使用“還有什么嗎”這一類提問增強(qiáng)其資源和力量。

（三）制定目標(biāo)：當(dāng)事人希望發(fā)生什么改變

當(dāng)學(xué)生情緒得到充分發(fā)泄后，進(jìn)入認(rèn)知改變的部分，需要老師帶領(lǐng)學(xué)生回歸現(xiàn)實(shí)，讓學(xué)生明晰自己的困擾，認(rèn)識(shí)到自己當(dāng)下的應(yīng)對(duì)方式及影響，開啟理性上的思考，激發(fā)尋求新應(yīng)對(duì)方式的意愿，并共同制定目標(biāo)。

師：剛剛聽你談了許多，過去一年你過得很不容易，那么回到現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在的你最希望生活有什么變化？

小燁：我希望可以轉(zhuǎn)學(xué)。

師：你好像很迫切地想解決一些事，你是考慮到什么了嗎，所以希望轉(zhuǎn)學(xué)。

小燁：我想轉(zhuǎn)到家那邊的學(xué)校，這樣我就可以跟小學(xué)同學(xué)玩，感覺上會(huì)好一些。在這里我每天都睡得不好，還要面對(duì)那些人。

師：轉(zhuǎn)了學(xué)就有人陪伴，在這里會(huì)面對(duì)那些同學(xué)的騷擾，是這樣的嗎？（學(xué)生點(diǎn)頭）

師：那現(xiàn)在已經(jīng)開學(xué)一周了，有沒有考慮過轉(zhuǎn)學(xué)的難度？

小燁：我知道這個(gè)時(shí)間點(diǎn)有點(diǎn)難，我爸爸也不同意。

師：所以你知道這個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)學(xué)比較困難，但自己又不想來學(xué)校，于是就讓自己陷入跟家人和老師僵持的狀態(tài)。（學(xué)生點(diǎn)頭）

師：回到自己的目標(biāo)上，你希望轉(zhuǎn)學(xué)，是想有朋友陪，同時(shí)也可以躲避那幾個(gè)同學(xué)的騷擾，這兩者追求的目標(biāo)似乎是一樣的?，F(xiàn)在一方面你覺得對(duì)方錯(cuò)了，一方面卻要用拒學(xué)的方式來面對(duì)，結(jié)果受傷害的反而是自己。而且你也說轉(zhuǎn)學(xué)難度大，再想想，你覺得我們現(xiàn)在更需要做的是什么？

小燁：先處理好跟那幾個(gè)同學(xué)的關(guān)系問題吧，讓自己沒那么難受，但有機(jī)會(huì)我還是想轉(zhuǎn)學(xué)。

在上一階段，心理教師已充分了解小燁的想法，結(jié)合愿意前來接受輔導(dǎo)的行為，判斷其內(nèi)心對(duì)僵持的狀態(tài)是不滿意的，所以一方面澄清小燁的意愿，梳理困擾，直接引導(dǎo)其細(xì)化目標(biāo)，承擔(dān)起個(gè)人的成長(zhǎng)責(zé)任；另一方面，給小燁的拒學(xué)行為臺(tái)階下，維護(hù)其自尊，讓小燁認(rèn)為“這是心理老師和我探討出來的方法”，而非妥協(xié)。

（四）工作：探索潛在反應(yīng)，利用正面優(yōu)點(diǎn)重新敘事

這部分的重點(diǎn)在于，將對(duì)個(gè)案新鮮的觀點(diǎn)恰當(dāng)?shù)貍鬟f給學(xué)生，并把他忽略的正面優(yōu)點(diǎn)和力量拾起，拓寬關(guān)于問題應(yīng)對(duì)方式的選擇面，提升其信心，從而發(fā)展出新的看待問題的方式。

師：小燁，我知道過去一年你很受煎熬，也用過很多方法，例如差點(diǎn)跟他們動(dòng)手，但你忍住了；也試過向長(zhǎng)輩傾訴，但沒有得到好的答案。但在剛剛的談話中你也提到很多你身上和身邊的力量，你覺得哪些可以幫助我們面對(duì)這個(gè)問題？

小燁：其實(shí)班級(jí)中故意挑釁我、想要羞辱我的也就那幾個(gè)，大多數(shù)同學(xué)對(duì)我還是很友好的。

師：是，其實(shí)還有很多人支持你，家長(zhǎng)和老師也是，只是方式也許不是我們想要的。我們還提到了打籃球被排擠的事，同樣是被挑釁，你的想法就很不一樣，你覺得跟你在宿舍或教室里被羞辱有什么區(qū)別，可以怎樣應(yīng)用到我們的目標(biāo)上？

小燁：打籃球的時(shí)候，因?yàn)槲以诎嗌祥L(zhǎng)得高，籃球技術(shù)也是得到大家認(rèn)可的，所以他們應(yīng)該是怕輸，妒忌我吧。

師：換句話說，在籃球上你太優(yōu)秀，所以會(huì)被針對(duì)。那么在班上和宿舍被挑釁是不是也可以這么解釋呢？你覺得可以這么看嗎？

小燁：他們可能覺得我比較好欺負(fù)吧，我指的是不會(huì)隨便跟人動(dòng)手。我家人一直都要求我有禮貌。還有，班上搞文藝體育活動(dòng)的時(shí)候，我都是最受歡迎的。

師：我覺得還有一點(diǎn)，你長(zhǎng)得很帥。所以你跟那些挑釁你的人似乎在博弈，在暗地里較勁，按照你的解釋，其實(shí)你已經(jīng)贏了，不是嗎？

小燁：好像是。

師：所以如果現(xiàn)在我們退出了，拒絕返校，會(huì)發(fā)生什么？

小燁：他們的計(jì)劃得逞了，我反而輸了。真正打起架來還不一定誰輸誰贏。

這時(shí)小燁已經(jīng)對(duì)處境有了新的認(rèn)識(shí)，并對(duì)在班上被人言語欺凌的事件有了新的解釋，擁有自身和環(huán)境兩方面的力量，對(duì)自我的評(píng)價(jià)也變得積極起來。之后心理老師與小燁商議了返?？赡軙?huì)遇到的一些短暫?jiǎn)栴}，和面對(duì)那些挑釁、辱罵自己的同學(xué)的具體方式。

（五）結(jié)束：一般化并按新的故事行動(dòng)

會(huì)談最后，帶領(lǐng)小燁回顧重點(diǎn)，并通過一般化技術(shù)把當(dāng)下問題解讀為發(fā)展階段常見的或暫時(shí)性的困境，減輕其焦慮，增強(qiáng)動(dòng)力。會(huì)談后，在小燁同意后，心理老師還與家長(zhǎng)、班主任討論了可以幫助小燁提升自我價(jià)值，面對(duì)困擾的有效方法。

師：今天我們清晰了你當(dāng)下面對(duì)的主要問題，并理清了曾經(jīng)應(yīng)對(duì)它的方式，也探索出你許多的力量和資源，除了拒學(xué)外，你還有很多可以選擇。而你面對(duì)的是這個(gè)年紀(jì)會(huì)遇到的正常問題，今天討論的方式不一定都有用，需要實(shí)踐，并且還可以探索更多有用的方式。

四、輔導(dǎo)反思

初中生的心理具有一定的片面性，在面對(duì)問題時(shí)可能會(huì)發(fā)展出不適應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式，形成暫時(shí)的舒適圈。本案例中，小燁在面對(duì)言語欺凌、人際困擾時(shí)，選擇以拒學(xué)行為應(yīng)對(duì)。對(duì)拒學(xué)行為，越早干預(yù)，面對(duì)的阻力越小，成功的概率也越高。通過意向性會(huì)談，心理教師可以系統(tǒng)地幫助學(xué)生梳理內(nèi)心的困擾，發(fā)掘資源和力量，拓寬應(yīng)對(duì)拒學(xué)行為背后問題的選擇面，從而提升面對(duì)生活的信心。

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編輯/張國(guó)憲 終校/高 珺