家長(zhǎng)如何正確處理孩子與他人的矛盾

林騰飛

關(guān)鍵詞：同伴矛盾；親子關(guān)系；社會(huì)適應(yīng)

中圖分類號(hào)：G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2024）11-0079-02

孩子兒童時(shí)期與他人發(fā)生矛盾很常見，家長(zhǎng)如果處理不當(dāng)，會(huì)對(duì)孩子心理健康、價(jià)值觀形成造成不良影響；相反，如果處理得當(dāng)，不僅能夠幫助孩子正確看待問題，妥善解決問題，還有助于他塑造健全的人格。通過前期調(diào)研，結(jié)合自身帶娃經(jīng)歷，我想就此問題淺談幾點(diǎn)意見。

一、家長(zhǎng)的四類不良表現(xiàn)

當(dāng)孩子與他人發(fā)生矛盾問題時(shí)，家長(zhǎng)一般會(huì)出現(xiàn)四類不良表現(xiàn)。

一是保守型，降心相從。有的家長(zhǎng)過度信奉“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”的處世哲學(xué)，讓孩子用妥協(xié)、退讓、吃虧的方式解決與他人的矛盾。有的家長(zhǎng)好面子，怕別人說自己“護(hù)犢子”，總是不問是非，當(dāng)著對(duì)方家長(zhǎng)打罵自己的孩子，以顯示自身家教嚴(yán)格、“不徇私情”。

二是沖動(dòng)型，睚眥必報(bào)。有的家長(zhǎng)見不得自己孩子受委屈，不分情況，一味強(qiáng)調(diào)讓孩子“打回去”，甚至親自出手教訓(xùn)對(duì)方孩子。有的家長(zhǎng)格局小，好沖動(dòng)，將孩子之間的一般性矛盾升級(jí)到家長(zhǎng)之間的激烈沖突。有的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子在外被人欺負(fù)，就責(zé)怪孩子窩囊，不僅不加安慰，甚至還責(zé)罰打罵，給孩子造成二次傷害。

三是粗略型，草草了事。有的家長(zhǎng)簡(jiǎn)單化處理問題，僅僅把纏斗的孩子拉開，對(duì)口角中的孩子加以制止，不會(huì)進(jìn)一步了解矛盾原因，也沒有跟上思想工作。有的家長(zhǎng)用成人的標(biāo)尺去度量孩子的世界，缺乏對(duì)孩子的共情。搶了一塊糖、碰倒了堆好的積木對(duì)大人來講是不算什么，但是在孩子眼里卻是天大的事。

四是焦慮型，瞻前顧后。有的家長(zhǎng)很糾結(jié)，當(dāng)孩子和他人鬧矛盾時(shí)，想讓孩子退讓，又怕他受委屈；想讓孩子反擊，又怕他把事鬧大。想替孩子出頭，又拉不下臉；想讓孩子自己解決，又不放心。想讓孩子和別人玩，怕他被欺負(fù)；想把孩子圈在家，又怕他沒朋友。

二、家長(zhǎng)要把握的四個(gè)辯證關(guān)系

要正確處理孩子與他人矛盾，應(yīng)準(zhǔn)確把握四個(gè)辯證關(guān)系。

一是既不能過于輕視，又不能大驚小怪。當(dāng)前，雖然未成年暴力問題得到社會(huì)廣泛關(guān)注，但校園欺凌、未成年人犯罪等事件仍層出不窮，孩子入學(xué)后，家長(zhǎng)更要對(duì)該問題引起重視。凡事過猶不及，如果家長(zhǎng)太過敏感，發(fā)現(xiàn)孩子與別人發(fā)生小摩擦就大驚小怪，會(huì)讓孩子變得膽小。其實(shí)幼兒期和學(xué)齡前期的孩子一些輕度的推搡、拍打并無惡意，只是他們的交流方式而已。

二是既不能過分干涉，又不能袖手旁觀。家長(zhǎng)如果凡事都為孩子出頭，就會(huì)使孩子失去鍛煉解決問題能力的機(jī)會(huì)，成為“媽寶”。如果一發(fā)生矛盾就去找對(duì)方孩子、找家長(zhǎng)、找學(xué)校，就會(huì)讓別人忌憚與自己孩子交往，不利于他的人際關(guān)系。但有些情況可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果，或不是孩子個(gè)人能夠處理的，家長(zhǎng)就必須果斷出手。

三是既不能放之任之，又不能限制交往。因孩子缺乏足夠的判斷力，家長(zhǎng)有必要幫孩子選擇交際圈來規(guī)避矛盾和傷害，比如讓孩子遠(yuǎn)離抽煙喝酒、打架斗毆的圈子。但家長(zhǎng)要同時(shí)認(rèn)識(shí)到，孩子之間難免會(huì)有磕磕碰碰，只要處理得當(dāng)，他們的矛盾很快會(huì)化解；如果為了回避矛盾把孩子“圈養(yǎng)”起來，他終究長(zhǎng)不大，未來也經(jīng)不起風(fēng)雨。

四是既不能依靠暴力，又不能一味退讓。當(dāng)孩子習(xí)慣用暴力解決問題時(shí)，就會(huì)變成遇事不愛思考、喜歡意氣用事的莽夫。要讓孩子知道，以暴制暴往往會(huì)給自己和他人造成不可挽回的傷害，甚至要承擔(dān)法律責(zé)任。但也要明白，退讓不能解決所有矛盾，“打得一拳開，免得百拳來”，對(duì)孩子來講，反抗欺侮的勇氣和對(duì)抗暴力的能力就是最有力的“拳”。

三、四條應(yīng)對(duì)妙計(jì)

那么家長(zhǎng)該如何妥善處理孩子間的矛盾問題呢？結(jié)合以上總結(jié)分析，最后與大家分享四條應(yīng)對(duì)妙計(jì)。

第一計(jì)，“以靜制動(dòng)”，把化解矛盾的機(jī)會(huì)先留給孩子。當(dāng)孩子正在與他人發(fā)生摩擦?xí)r，家長(zhǎng)首先要保持冷靜，觀察孩子如何解決問題，并事后對(duì)孩子處理問題的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)和糾正，同時(shí)預(yù)判眼前情況是否可控，必要時(shí)及時(shí)上前處理。處理過程中家長(zhǎng)要注意控制情緒，大聲呵斥甚至大打出手只會(huì)讓孩子覺得事情很嚴(yán)重，內(nèi)心產(chǎn)生壓力或種下仇恨。當(dāng)孩子受到委屈，家長(zhǎng)要注意撫平其情緒，表示理解和關(guān)心，使他產(chǎn)生安全感和對(duì)家長(zhǎng)的信任感。

第二計(jì)，“遠(yuǎn)交近攻”，從內(nèi)部外圍多方入手解決問題。一方面，家長(zhǎng)要善于傾聽，不要妄下結(jié)論，一者弄清事實(shí)真相，二者讓孩子宣泄出情緒，三者與孩子建立順暢溝通，待其情緒平復(fù)，再進(jìn)行心理疏導(dǎo)和思想引導(dǎo)，使孩子明辨是非、收獲成長(zhǎng)。另一方面，如果孩子多次與同一對(duì)象發(fā)生沖突，或者在?？偸桥c他人發(fā)生矛盾，甚至情緒低落、逃避交際，家長(zhǎng)就要及時(shí)找對(duì)方家長(zhǎng)和老師溝通，合力幫助孩子解決困境。

第三計(jì)，“放虎歸山”，將孩子大膽放歸屬于他的天地。陶行知先生講，“要解放孩子的頭腦、雙手、腳、空間、時(shí)間，使他們充分得到自由的生活，從自由的生活中得到真正的教育。”孩子間的矛盾大多很快會(huì)煙消云散，往往前一秒鬧過下一秒和好，家長(zhǎng)首先要做到寬容，鼓勵(lì)孩子與小伙伴主動(dòng)交往。當(dāng)孩子與他人打成一片時(shí)，會(huì)逐漸學(xué)會(huì)如何處理人際關(guān)系，而且當(dāng)朋友多了，孩子在身體和心理上也會(huì)多一層保護(hù)。

第四計(jì)，“對(duì)癥下藥”，對(duì)不同特點(diǎn)、不同階段分類施策。有的孩子天生好斗，經(jīng)常打架挑事，家長(zhǎng)就要把他往“綿羊”的方向培養(yǎng)，引導(dǎo)其寬容謙讓，并嚴(yán)加約束。有的孩子天生怯懦，經(jīng)常被人“當(dāng)軟柿子捏”，家長(zhǎng)就要把他往“老虎”的方向培養(yǎng)，讓他強(qiáng)身健體，砥礪膽氣，敢于在欺侮前大聲說“不”。幼兒期和學(xué)齡前期，家長(zhǎng)要著重提高孩子的認(rèn)知能力，并為他立規(guī)矩；上學(xué)后要逐漸提升其道德法紀(jì)意識(shí)和自我保護(hù)能力，為未來處理人際關(guān)系、適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

編輯/張國(guó)憲 終校/高 珺