后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的表現(xiàn)與引導(dǎo)策略
——以劉學(xué)州事件為例

馬少君

（安慶師范大學(xué) 安徽 246003）

一、網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的形成

后真相時代，輿論暴力現(xiàn)象產(chǎn)生?！昂笳嫦唷币辉~的初始含義是指“當(dāng)真相被披露后”。1992 年，美國《國家》雜志賦予了“后真相”以“情緒的影響力超過事實”的語義。2016 年，“后真相”成為《牛津詞典》中的年度詞匯。

在“后真相”時代，受眾忽略了真相的重要程度，他們將那些本應(yīng)受到關(guān)注的事件的主要因素逐漸弱化，取而代之的是情緒的變化、受眾的情感思考、事件走向是否符合受眾期待等[1]。在這一環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)失范行為隨之產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力就是失范行為的重要體現(xiàn)。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2022 年8 月31 日發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2022 年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達74.4%[2]。近些年來互聯(lián)網(wǎng)處于高速發(fā)展階段，網(wǎng)民數(shù)量呈現(xiàn)爆炸式增長，但由于網(wǎng)民個人的素質(zhì)沒有得到高水平的提升，使得網(wǎng)民的素質(zhì)良莠不齊。網(wǎng)絡(luò)交互的虛擬性以及匿名性，使得越來越多的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表帶有惡意性的信息與評論，對他人進行攻擊，破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2022 年1 月24 日，曾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布尋親視頻并認親成功的河北男孩劉學(xué)州留下遺書，在三亞海邊結(jié)束了自己短暫的生命，年僅15 歲。劉學(xué)州在微博中最后貼出的7000 多字中，他描述了自己一生的經(jīng)歷：出生被父母賣掉做彩禮；4 歲時養(yǎng)父母雙亡；二年級開始在寄宿學(xué)校上學(xué)，校園欺凌受害者，被男老師猥褻，尋親男孩被二次遺棄，被親生父母添油加醋顛倒黑白，被“網(wǎng)暴”，假笑男孩……劉學(xué)州作為網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者，本文將以該事件為例，分析網(wǎng)絡(luò)暴力的成因及影響，并給出規(guī)制建議。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力的危害

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)今，“后真相時代”的出現(xiàn)無可避免，網(wǎng)絡(luò)輿論失范現(xiàn)象隨之產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)暴力作為失范現(xiàn)象的產(chǎn)物，從產(chǎn)生至今表現(xiàn)出其極大的破壞性和不可預(yù)估性，其危害性主要分為以下幾點：

（一）媒體公信力的缺失

根據(jù)拉斯韋爾的三功能說，新聞媒體具有環(huán)境監(jiān)視功能、社會聯(lián)系與協(xié)調(diào)功能、社會遺產(chǎn)傳承功能。環(huán)境監(jiān)視是大眾傳播的社會功能之一，大部分受眾相信主流媒體發(fā)布的新聞及新聞內(nèi)容的真實性與客觀性，但部分媒體為追求流量，不惜犧牲新聞的真實性，使得媒體的公信力受到損害。例如在劉學(xué)州事件中，就存在媒體引導(dǎo)輿論，報道內(nèi)容不全面，部分網(wǎng)友因此產(chǎn)生了失范行為，對當(dāng)事人造成網(wǎng)絡(luò)暴力。在“后真相時代”，正是由于類似事件的頻繁發(fā)生，導(dǎo)致普通群眾的信任被消磨，新聞媒體的公信力也在這樣的信息沖擊下被逐漸消解。

（二）當(dāng)事人心理和身體的雙重傷害

對被網(wǎng)暴者造成傷害是網(wǎng)絡(luò)暴力的嚴重后果。網(wǎng)絡(luò)暴力不同于現(xiàn)實生活中拳腳相加，以強制性方式達到干涉或控制他人的目的。它是通過語言、文字、圖片、視頻的方式不斷對當(dāng)事人進行人身攻擊，更有甚者會將這種行為從網(wǎng)絡(luò)世界轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實生活中，造成的結(jié)果不可預(yù)估。劉濤學(xué)者認為這些評論與做法，不但嚴重影響了當(dāng)事人的精神狀況，更破壞了當(dāng)事人的工作學(xué)習(xí)和生活秩序，甚至造成了嚴重的后果[3]。劉學(xué)州事件中，他在遺書中寫道他遭到網(wǎng)絡(luò)暴力，希望人販子及“在網(wǎng)絡(luò)上喪盡天良的人”得到“應(yīng)有的懲罰”。經(jīng)劉學(xué)州事件的律師周兆成所說，僅劉學(xué)州微博私信中，就有2000 多條私信涉及相關(guān)“網(wǎng)暴”言論。這不難讓我們看出網(wǎng)絡(luò)暴力在這一事件中起到了怎樣的推動作用。也給予我們警醒，網(wǎng)絡(luò)暴力不僅會對當(dāng)事人的心理造成傷害，甚至可能會危及生命。

（三）違法行為的產(chǎn)生

對公民的個人合法權(quán)益造成侵害是網(wǎng)絡(luò)暴力危害的最直接表現(xiàn)。在劉學(xué)州事件中，當(dāng)他在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布生母拉黑他的截圖后，不良媒體和惡意網(wǎng)民引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向“劉學(xué)州要求父母必須為自己買一套房，不顧及父母情況”方向偏移，使得他收到上千條惡意謾罵和騷擾的信息。更有甚者對當(dāng)事人進行人肉搜索，將其姓名、照片和生活細節(jié)等公布于眾。這一行為已經(jīng)嚴重侵害了劉學(xué)州的隱私權(quán)、名譽權(quán)等權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)施暴者理應(yīng)受到法律的追究。周兆成說：“未成年人劉學(xué)州被網(wǎng)暴致死案，是當(dāng)前‘網(wǎng)絡(luò)暴力’侵權(quán)案件的典型案例。‘網(wǎng)絡(luò)暴力’的肆意橫行已經(jīng)嚴重地挑戰(zhàn)了司法權(quán)威，也對構(gòu)建法治社會造成了深深的危害?！?/p>

（四）擾亂社會秩序，污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

隨著某一熱點事件的產(chǎn)生，能迅速吸引大批量網(wǎng)民的關(guān)注。熱點事件的傳播，使得廣大網(wǎng)民能夠迅速參與進來，一些不良媒體或網(wǎng)民為博取受眾的眼球獲取關(guān)注度，將其內(nèi)容進行惡意包裝并進行傳播，一些充滿暴力色彩、具有攻擊性的語言開始大量出現(xiàn)。隨著輿論的發(fā)酵，公民的泄憤心理不斷提升，人們不在乎事件的真相，而這一事件也逐漸演變成人們“泄憤”的渠道。這正如沉默的螺旋理論所說，人們在表達自己的觀點和意見時，當(dāng)自己的意見得到認同時，便會大加宣揚，相反則會不自覺選擇從眾或沉默，使得兩極分化愈發(fā)嚴重，這使得大眾容易失去判斷和思考能力。這樣的環(huán)境讓網(wǎng)絡(luò)暴力快速升級，形成了攻擊行為，產(chǎn)生嚴重的社會影響，污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在劉學(xué)州事件中，部分網(wǎng)民對“劉學(xué)州強制要求生父母為自己買房”的謠言產(chǎn)生激烈反應(yīng)，對此不管事實真相，只為抒發(fā)自己內(nèi)心的不滿。劉學(xué)州面對這一事件回應(yīng)：“當(dāng)我發(fā)了要起訴的決定以后就有很多人說我要不到房子氣急敗壞才起訴的，于是就有很多很多人私信罵我。”因此我們也不難推測，這些揮舞著網(wǎng)絡(luò)暴力棍棒的人，根本在意的也不是事實真相，而是他們看到的內(nèi)容是否戳到了他們內(nèi)心的“痛處”，而抨擊他人可以讓他們獲得心靈上的滿足。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力的成因

（一）媒體對流量的追逐

1.追求時效性，而喪失真實性原則

個別媒體為謀求新聞速度，抓取受眾眼球，獲得流量，對新聞事實不進行全面的了解就進行公開報道，甚至是刻意扭曲新聞事實，引導(dǎo)輿論方向，以期獲得更高的關(guān)注度。在劉學(xué)州事件中，就存在媒體在面對新聞事件時，不全面對事件主體進行采訪，了解事實真相，而是在僅采訪劉學(xué)州的生父母情況下便對事件進行報道，發(fā)布了關(guān)于“劉學(xué)州被母親拉黑，父親出面指責(zé)劉學(xué)州向他們要房”一事。對于不明真相的群眾，媒體的新聞內(nèi)容很容易引導(dǎo)他們的觀點，在不了解事實全貌的情況下對劉學(xué)州造成傷害。最終，劉學(xué)州選擇結(jié)束自己的生命。他的不幸可能源于多方面因素，但不可否認的是，網(wǎng)絡(luò)暴力一定是其中無法回避的一環(huán)，而媒體在這一事件中也成為網(wǎng)絡(luò)暴力的推手。

2.“后真相時代”，主流媒體未發(fā)揮其作用

處在“后真相時代”，網(wǎng)絡(luò)新聞的報道常經(jīng)歷一次又一次的反轉(zhuǎn)才讓人們弄清事實真相[4]。而社會輿論往往都是事實真相還未確定，網(wǎng)民的情緒已經(jīng)將這一事件推向高潮。在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，媒體很容易成為助長“后真相”現(xiàn)象的溫床，網(wǎng)絡(luò)暴力也會成為其中頻繁發(fā)生的現(xiàn)象。在劉學(xué)州事件中，主流媒體并沒有起到正確的引導(dǎo)作用，部分媒體甚至引導(dǎo)了輿論的走向，使得事件向更加極端的方向發(fā)展。

（二）公民媒介素養(yǎng)缺失，法律意識淡薄

1.媒介素養(yǎng)缺失

面對熱點事件，部分人不顧事實真相，急于發(fā)布自己的觀點和意見，依仗網(wǎng)絡(luò)的匿名性暢所欲言，發(fā)表帶有主觀情感色彩的言論。而只要新聞報道中出現(xiàn)有當(dāng)事人做出違背道德和傳統(tǒng)價值觀的事件，部分網(wǎng)民并不在意事件的真假，或弄清事件的真實情況，而是立刻被煽動起了情緒，用刻薄語言去抨擊甚至謾罵當(dāng)事人。被眾多標(biāo)簽加身的劉學(xué)州是這一場輿論的中心，也是網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者。圍觀群眾面對這一事件不乏善意，但也更不缺惡意。在微博中，劉學(xué)州描述網(wǎng)友對他的評論“各種質(zhì)疑，名牌衣服、名牌鞋、眼鏡、包……”“說我穿得干凈，有心機，有錢去三亞玩……”“承受了太多太多‘心機婊’‘快去死’‘惡心’‘娘炮’等等各種詞……” 實施網(wǎng)絡(luò)暴力的這些人其實并不在意事件本身到底是什么樣子的，他們單純只考慮自己看到的問題。此外借助網(wǎng)絡(luò)的匿名化，他們敢于將情緒外露，讓這些無辜群眾成為他們的發(fā)泄口，承擔(dān)他們的網(wǎng)絡(luò)惡意。

2.法律意識淡薄

部分網(wǎng)民缺乏法律意識，在面對某一社會事件中自己認為應(yīng)當(dāng)抨擊的主體時，會在沖動下利用各種技術(shù)和渠道對當(dāng)事人進行“人肉搜索”。而自己本身仗著網(wǎng)絡(luò)的匿名性對當(dāng)事主體進行謾罵與抨擊，甚至延伸為對當(dāng)事人的現(xiàn)實世界進行評論與聲討，使其受到雙重暴力攻擊?！豆駲?quán)利和政治權(quán)利國際公約》第19 條對言論自由做了兩項限制：第一，要尊重他人的權(quán)利和名譽；第二，要保障國家安全或公共秩序或公共衛(wèi)生及道德?！吨腥A人民共和國憲法》第51 條規(guī)定：“中華人民共和國公民在行使自由和權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利?！庇嘘P(guān)網(wǎng)絡(luò)言論自由管理的法規(guī)并不少見，但如今社會網(wǎng)絡(luò)暴力事件仍層出不窮，可以理解為當(dāng)今網(wǎng)民對于這些法律規(guī)制并不熟知，網(wǎng)絡(luò)安全的法律意識并沒有真正建立在每個網(wǎng)民心中[5]。

（三）社會網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管不足

互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，使人民在成為受傳者的同時也成為傳播者。在這個人人擁有“麥克風(fēng)”的時代，網(wǎng)絡(luò)信息的真實性受到極大考驗，網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管工作也顯得愈發(fā)重要。2022 年1 月28 日，微博官方發(fā)布公告稱，對劉學(xué)州事件排查清理發(fā)現(xiàn)，“有個別用戶存在人身攻擊言論，站方對排查出的40 個違規(guī)賬號予以永久禁言處置，對52個賬號予以禁言180天至1年的處置”。盡管網(wǎng)暴者受到了處罰，為他們的行為付出一定的代價，但對于被網(wǎng)絡(luò)暴力的當(dāng)事人來說卻有些晚了。如果在事情發(fā)酵過程中平臺方對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度更強一些，對于網(wǎng)絡(luò)暴力的行為加大舉報和懲處力度，相信就不會讓當(dāng)時的劉學(xué)州這么輕易放棄了自己的生命。

（四）政府應(yīng)加大“依法治網(wǎng)”強度和針對性

首先是政府對于網(wǎng)絡(luò)失范行為的懲治力度不強，再者對于一些網(wǎng)絡(luò)失范行為處理的法律法規(guī)并沒有跟上時代的發(fā)展。

當(dāng)前，由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度極具提高，與此相對應(yīng)的，新興的網(wǎng)絡(luò)問題也層出不窮。其次法律完善和司法工作有其固有的滯后性，使得政府很難及時對問題作出反應(yīng)并處理。這一“空當(dāng)期”就成為了網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的高發(fā)期，自然也成了網(wǎng)絡(luò)暴力對社會影響最為惡劣的關(guān)鍵時期。正因為網(wǎng)絡(luò)問題的高發(fā)性及異變性強等特點，導(dǎo)致政府的應(yīng)對方案難以及時有效地解決問題。這也是導(dǎo)致我國網(wǎng)民關(guān)于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律意識淡薄，肆意做出網(wǎng)絡(luò)暴力行為的原因之一。

四、規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力的對策

“后真相時代”的到來，反轉(zhuǎn)新聞頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)上肆意蔓延，如果不能及時有效地對這一現(xiàn)象進行干預(yù)和引導(dǎo)，很可能導(dǎo)致其迅速擴散，甚至造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境生態(tài)的惡化，因此對網(wǎng)絡(luò)暴力進行正確的引導(dǎo)刻不容緩。

（一）媒體加強輿論監(jiān)管，發(fā)揮把關(guān)人作用

全媒體時代信息具有海量性，網(wǎng)民個人素質(zhì)本就良莠不齊，新聞媒體必須發(fā)揮好新聞的“把關(guān)人”功能，不能為眼前的利益而放棄新聞本質(zhì)的真實性原則，失去了媒體人的本質(zhì)與堅持。權(quán)威媒體應(yīng)當(dāng)起帶頭作用，引領(lǐng)事實的風(fēng)向標(biāo)，為普通群眾提供真實而權(quán)威的內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)輿論扼殺在搖籃里，讓因網(wǎng)絡(luò)暴力而受傷的人不再存在。

（二）網(wǎng)民約束自身言行，提高道德修養(yǎng)

網(wǎng)民自身的行為才是真正造成網(wǎng)絡(luò)暴力的直接方面，網(wǎng)絡(luò)的開放性和信息的海量性的初心是為了讓人們能夠足不出戶了解信息，提升自己的文化和見解。但現(xiàn)實狀況卻不盡如人意，部分網(wǎng)民依靠網(wǎng)絡(luò)的匿名性，在網(wǎng)絡(luò)上肆意評論，破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”是每一個網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)刻在思想中的，不能僅為自己的一時暢快，對他人進行言行傷害。道德底線、法律底線是我們要遵守的基礎(chǔ)，除此之外還應(yīng)當(dāng)提高自己的媒介素養(yǎng)，面對信息不能一味相信，要學(xué)會辨別信息真?zhèn)?，不隨意抒發(fā)言論，避免成為謠言的制造者與傳播者。

（三）法律完善相關(guān)立法，加大管理力度

網(wǎng)絡(luò)暴力作為新媒體環(huán)境下的新興問題，現(xiàn)有法律缺乏對其的監(jiān)管和治理方案，應(yīng)當(dāng)呼吁相關(guān)的部門修訂針對性更強的法律法規(guī)。面對網(wǎng)絡(luò)暴力類型多樣化的問題，應(yīng)當(dāng)在修訂法案時更加細化且全面，避免出現(xiàn)執(zhí)法空白區(qū)域。在治理手段上加強依法治網(wǎng)的力度和強度，讓網(wǎng)絡(luò)亂象得到有效規(guī)制，使得良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得以創(chuàng)建，網(wǎng)絡(luò)安全意識深入人心。同時，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任，審核用戶信息，加強懲罰機制。政府應(yīng)當(dāng)成為平臺的監(jiān)督者，兩者共同為保護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而努力。周兆成說：“劉學(xué)州被網(wǎng)暴致死案如果可以自訴轉(zhuǎn)公訴，可以向社會明確傳達這樣一個信息——網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地?！?/p>