低分高能：青年群體的彈幕觀影行為分析
——以《上海堡壘》為案例

萬怡可 楊 濱 李 茜 何 華 鄧永光

（1.蘇州城市學(xué)院城市治理與公共事務(wù)學(xué)院 江蘇 215104 2.蘇州大學(xué)教育學(xué)院 江蘇 215123）

彈幕指視頻播放時界面上動態(tài)呈現(xiàn)的實時評論，這些評論由文字、數(shù)字或符號組成，當(dāng)大量評論密集而快速地飄過界面時，如同槍林彈雨形成的幕布一樣。青年群體通過彈幕提供的開放式公共表達(dá)空間，積極表現(xiàn)自我，參與社會互動，已成為互聯(lián)網(wǎng)文化的重要形態(tài)。彈幕承載了文本解讀和社交互動兩種功能，前者表現(xiàn)在彈幕和視頻之間，彈幕以視頻為原始素材，對視頻進(jìn)行拆解、分析，幫助其他觀眾更好地理解視頻需求；后者表現(xiàn)在觀眾之間，彈幕通過對原視頻的解構(gòu)、曲解和重構(gòu)，使觀眾之間互相對話。相較于傳統(tǒng)的視頻觀看模式，彈幕和視頻形成了整體性的符號文本，彈幕用戶的共同價值在符號互動中不斷強化，并進(jìn)行了復(fù)雜性的意義建構(gòu)。

通過對彈幕內(nèi)容進(jìn)行文本分析，可以分析青年群體的行為動機和情感訴求，探究青年群體的價值認(rèn)同和文化觀念。如陳志娟和丁靚琦（2019）的研究發(fā)現(xiàn)，青年群體的偶像消費表現(xiàn)出狂歡化的情緒表達(dá)、游戲化的壓力宣泄和符號化的顯性行為模式。費芩芳和王壽銘總結(jié)出場域、識別擬集聚、參與、認(rèn)同四個步驟的青年紅色網(wǎng)絡(luò)教育互動儀式。戰(zhàn)泓瑋和魏寶濤的研究發(fā)現(xiàn)，B 站中的青年群體形成了一種感性的新聞聯(lián)播和理性的自我認(rèn)知。

網(wǎng)絡(luò)是催生新文化現(xiàn)象的溫床，隨著彈幕視頻文化的流行，部分低分影視作品卻在彈幕視頻網(wǎng)站受到追捧。如國產(chǎn)科幻片《上海堡壘》，在豆瓣網(wǎng)的平均評分為2.9 分，然而該作品在B 站上映后，卻收獲了極高的關(guān)注度，截至2022 年8 月，共得到900 萬次以上的播放量，彈幕總數(shù)達(dá)28 萬，成為少數(shù)視頻質(zhì)量差卻引起高度討論的影視作品之一。對《上海堡壘》彈幕的分析，對探討青年群體彈幕行為的內(nèi)在動機、心理訴求和價值期待具有重要意義。

一、研究方法及過程

（一）研究步驟

1.深度匯談

研究團(tuán)隊分兩次在B 站上配合彈幕集體觀看《上海堡壘》，觀影間隔為15 天，每次觀影結(jié)束后進(jìn)行深度匯談，對觀影過程中出現(xiàn)的彈幕內(nèi)容進(jìn)行類別化并命名，初步確定彈幕分析的編碼維度。

2.三角互證

通過Scrapy 爬蟲工具，依據(jù)彈幕權(quán)重抓取《上海堡壘》視頻下的彈幕200 條進(jìn)行編碼分析，彈幕抓取時間為2022 年8 月1 日。由4 名本科生根據(jù)初步確定的彈幕分析維度對200 條彈幕進(jìn)行分析歸納，通過研究者、資料和文獻(xiàn)的三角互證，最終確定彈幕的分析框架包括消費內(nèi)容、自我表達(dá)和社會互動三個維度，并具體包括12 個子維度（見表1）。

3.編碼分析

在確定的彈幕分析框架基礎(chǔ)上，由4 名本科生對重新抓取的2000 條彈幕進(jìn)行獨立編碼，將消費內(nèi)容、自我表達(dá)和社會互動三個維度作為一級指標(biāo)，將12 個子維度作為二級指標(biāo)，將每個彈幕內(nèi)容進(jìn)行歸類后作為二級指標(biāo)的節(jié)點，在所有編碼完成后進(jìn)行一致性信度檢驗。

（二）信效度保證

由于彈幕內(nèi)容具有生成性和自主性，彈幕使用者會根據(jù)自身的感知、需求或直覺隨意地發(fā)送彈幕，部分彈幕內(nèi)容不能夠被歸類為12 個二級指標(biāo)中，以不超過總彈幕數(shù)的5%作為飽和度檢驗指標(biāo)，4 名編碼者未被分類的彈幕內(nèi)容均未超過5%，滿足飽和度檢驗的標(biāo)準(zhǔn)。一致性信度檢驗的結(jié)果Cronbach's α系數(shù)為0.828，表明編碼結(jié)果具有較好的信度。

二、研究結(jié)果及分析

（一）整體分析

從彈幕編碼的整體結(jié)果來看，在一級指標(biāo)上，自我表達(dá)占比最高，占總彈幕的比重達(dá)66.01%，消費內(nèi)容和社會互動分別為23.53%和9.64%，在二級指標(biāo)上，排名前三的都屬于自我表達(dá)維度，分別為諷刺吐槽（28.66%）、自由聯(lián)想（12.59%）和自我獨白（11.99%），由此可見，《上海堡壘》的彈幕用戶行為更多地表現(xiàn)為自我表達(dá)。作為一種用戶生成媒介（UGM），國外研究指出消費內(nèi)容、參與其中、生產(chǎn)新內(nèi)容是用戶獲得滿足的三種基本途徑。國內(nèi)學(xué)者更多地從使用與滿足理論出發(fā)，認(rèn)為彈幕滿足了用戶的信息需求、娛樂需求和社交增強需求。本研究中得到的消費內(nèi)容、自我表達(dá)和社會互動與用戶生成媒介的三個路徑一致，在使用與滿足理論上更多地表現(xiàn)為娛樂需求和社交增強需求。

巴赫金的狂歡理論和戈夫曼的擬劇理論也經(jīng)常被研究者援以理論支持?？駳g理論視角下，全民皆為平等自由參與的主體。彈幕突破了傳統(tǒng)媒體平臺的局限，觀眾可以主動創(chuàng)造彈幕與視頻、觀眾形成多元互動，如果將彈幕比喻為一個虛擬廣場，用戶皆為平等、自由、盡情地表達(dá)，這在一定程度上可以解釋自我表達(dá)類別的彈幕占比最大的原因。在擬劇理論的視角下，前臺行為指個體按其所扮演的社會角色做出符合社會規(guī)范的行為，后臺行為指個體為表演做準(zhǔn)備、不為觀眾所關(guān)注的行為。在彈幕組成的虛擬廣場中，使用者的身份是匿名的，無需顧忌他人的評價，從而顛覆了前臺和后臺的界限，由于《上海堡壘》的作品質(zhì)量較差，使得諷刺吐槽行為成為最主要的彈幕類型，彈幕的行為規(guī)范不再受前臺的約束，反而形成了純粹玩樂、嘩眾取寵式的行為取向。

（二）消費內(nèi)容維度分析

在消費內(nèi)容維度中，可具體分為分析劇本、質(zhì)疑情節(jié)、重復(fù)臺詞、對話內(nèi)容四個二級指標(biāo)。由于《上海堡壘》的劇本、情節(jié)和演員演技等都存在很大缺陷，彈幕用戶會對劇本進(jìn)行批評式分析，如“其實這個特攝片拍得挺有誠意的，就是劇情有點拉垮”“所以這是個三個主角拿槍消滅所有外星人的劇本”，同時質(zhì)疑部分情節(jié)的合理性，如“口型都對不上真的笑死我了”“羅技X56 搖桿，太不嚴(yán)謹(jǐn)了”，分析劇本和質(zhì)疑情節(jié)兩個二級指標(biāo)反映的是彈幕用戶對影視內(nèi)容的理性分析，并在此基礎(chǔ)上表達(dá)了對影視作品的批評。重復(fù)臺詞和對話內(nèi)容兩個指標(biāo)則更為直接、感性地表達(dá)了對影視作品的批評，如重復(fù)臺詞表達(dá)對影視內(nèi)容的嘲諷，“向我開炮”“《危機解除》”“《團(tuán)隊精神》”，通過對話影視內(nèi)容對影視作品進(jìn)行調(diào)侃，“那您是修還是不修??？”“回復(fù)：好好睡，晚安”。分析劇本和質(zhì)疑情節(jié)兩個二級指標(biāo)，反映了彈幕對傳統(tǒng)媒介的顛覆，彈幕賦予了觀眾與影視內(nèi)容對話的平等權(quán)力，彈幕使用者可以通過分析劇本和質(zhì)疑情節(jié)直接表達(dá)自己的觀影態(tài)度，也可以通過重復(fù)臺詞凝練影視畫面和對話影視內(nèi)容達(dá)到調(diào)侃的目的，引起了其他觀影者的情感共鳴。

（三）自我表達(dá)維度分析

在自我表達(dá)維度中，可以具體分為自由聯(lián)想、諷刺吐槽、明褒實貶、諧音改裝、自我獨白五個二級指標(biāo)。從彈幕內(nèi)容來看，《上海堡壘》實則提供了一個虛擬廣場的背景，觀眾通過別出心裁的彈幕語言進(jìn)行充分地自我表達(dá)，如在自由聯(lián)想型，彈幕用戶聯(lián)想經(jīng)典影視形象表情達(dá)意，“馬奇諾防線是吧”“老子的意大利炮呢？”；諷刺吐槽型，彈幕用戶直接表達(dá)對影視作品的調(diào)侃，“靠，這個‘當(dāng)年’笑死我了”“全員都是群演級別的演出”；明褒實貶型，彈幕用戶通過溢美之詞反諷影視作品，“名流青史”“恭喜你發(fā)現(xiàn)寶藏”；諧音改裝型，彈幕用戶將原中立的影視內(nèi)容改裝為貶義的諧音文本，將“泡防御”改裝為“破防御”，將“灰鷹小隊”改裝為“婚姻小隊”；自我獨白型，彈幕用戶因自身堅持或放棄觀看影視作品進(jìn)行自我情感表達(dá)，“我堅持不住了，我先走了，大家繼續(xù)”，“堅持到最后一秒，我是真男人”。相較于一般的語言表達(dá)，彈幕語言是由文字、數(shù)字或符號靈活組成的，因彈幕密集地飄過視頻界面時，在視頻前方停留的時間很短，為了快速地抓取觀眾的注意力，彈幕用戶總是設(shè)法提高彈幕的形象性、夸張性和情緒性以實現(xiàn)自我表達(dá)的目標(biāo)。

（四）社會互動維度分析

在社會互動維度中，可以具體分為隊列彈幕、彈幕互動和高能預(yù)警三個二級指標(biāo)。彈幕為青年提供了虛擬的社交互動空間，因共同興趣聚集的青年群體可以實現(xiàn)跨時空的交流，從而構(gòu)筑了想象中的共同體，成為一種獨特的亞文化類型，如隊列彈幕，“哈哈哈哈哈哈”“淚目”，這些彈幕往往數(shù)十條同時呈現(xiàn)的，能夠帶來強烈的視覺效果。在彈幕觀影過程中，彈幕使用者還可以進(jìn)行彈幕互動，如“前面那個說好真實的笑死我了”“老眼昏花給我整笑了”，這種在現(xiàn)實觀影中違背社會規(guī)范的行為，卻給彈幕觀影帶來了獨特的社會互動體驗。高能預(yù)警是彈幕互動的一種獨特形式，視頻是由若干畫面按照時間順序進(jìn)行組織的，彈幕數(shù)量在視頻中并不是隨時間線均勻分布的，而是隨著劇情的推進(jìn)呈集散分布，在特定的人物、劇情和場景出現(xiàn)時，彈幕數(shù)量會集中爆發(fā)引起強烈的情感共鳴，高能預(yù)警行為則可以引導(dǎo)觀眾直達(dá)影視名場面，如“空降1.27.43”“前方高能”“開炮警告”，彈幕用戶在參與社會互動的過程中產(chǎn)生焦點關(guān)注，共享情感體驗，發(fā)展互動儀式，有利于實現(xiàn)群體身份認(rèn)同。

三、總結(jié)與討論

（一）行為動機：純粹地追求快樂

大眾傳播游戲理論認(rèn)為，存在一部分不具備信息傳播特質(zhì)的傳播，傳播活動本身就是一種目的，即給人帶來快樂。從《上海堡壘》的彈幕分析結(jié)果來看，自我表達(dá)是最主要的彈幕行為，彈幕用戶竭盡語言創(chuàng)造能力，或自由聯(lián)想，或諷刺吐槽，或明褒實貶，或諧音改裝，或自我獨白，其行為動機實際上是一種情緒的自我排解，是對日常生活中的緊張和壓抑心態(tài)的緩和。從“喪文化”到“內(nèi)卷”再到“躺平”，網(wǎng)絡(luò)青年群體的亞文化趨于負(fù)面情緒，以《上海堡壘》為代表的低分影視作品成為了青年群體自我寬慰的精神場所。從心理學(xué)的角度分析，個體的自我是本我和超我彼此妥協(xié)的結(jié)果，本我遵循享樂原則，注重人的本能需求是否得到滿足；超我遵循道德原則，注重道德和規(guī)范對自我行為的約束，在現(xiàn)實生活中，本我和超我的對抗處于平衡狀態(tài)，在彈幕組成的虛擬廣場中表現(xiàn)為超我的約束力降低和本我的沖動性釋放，自我的表達(dá)偏向于本能需求的即時滿足。表現(xiàn)在彈幕內(nèi)容上，青年群體通過叛逆化的語言風(fēng)格和情緒化的情感表達(dá)，并非是為了表現(xiàn)對影視內(nèi)容的批評，其行為動機在于追求純粹的快樂。

（二）心理訴求：更高層次的需要

馬斯洛需要層次理論指出，當(dāng)個體低層次的生理需要和安全需要得到滿足后，會尋求更高層次的需要，如歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。青年群體的負(fù)面情緒具有時代性的特征，隨著社會生活水平的提升，青年群體的基本需要處于天然的滿足狀態(tài)，個體需要滿足更高層次的需要才能達(dá)到心理的平衡狀態(tài)。然而，更高層次的需要具有復(fù)雜性和多元性。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)看似拓展了青年群體的生活空間，但很容易導(dǎo)致青年群體的群體性孤獨，即身體鏈接和心靈隔離并存的情感狀態(tài)，通過彈幕構(gòu)建的虛擬生活廣場，青年群體營造了虛擬的社交互動，如隊列彈幕、彈幕互動和高能預(yù)警，滿足了青年群體對歸屬和愛的心理訴求。在圍繞《上海堡壘》構(gòu)建的彈幕虛擬廣場中，由于影視作品質(zhì)量差已形成了廣泛的共識，產(chǎn)生了愿意對《上海堡壘》發(fā)表批評意見的彈幕用戶共同體，彈幕之間的交流呈現(xiàn)出和諧性而非爭議性，形成了在彈幕和影視構(gòu)建的共同符號基礎(chǔ)上的互相認(rèn)同，滿足了青年群體對尊重的心理訴求。自我實現(xiàn)是人們追求實現(xiàn)自身潛能并使之完善化需要，在這種態(tài)度高度一致性的彈幕用戶群體中，青年群體如果能夠在消費影視內(nèi)容時提出別出心裁的觀點，如通過分析劇本、質(zhì)疑情節(jié)、重復(fù)臺詞、對話內(nèi)容等方式創(chuàng)造彈幕文本，可以很容易得到其他彈幕用戶的肯定，能夠在一定程度上滿足青年群體對自我實現(xiàn)的心理訴求。

（三）價值期待：文化身份的認(rèn)同

青年亞文化在互聯(lián)網(wǎng)新媒介背景下得到了迅速的發(fā)展，B 站最初是ACG 亞文化群體的聚集地，現(xiàn)已拓展到影視、娛樂、時尚等領(lǐng)域，呈現(xiàn)出年輕化、高活躍度、高黏性的群體特征。青年亞文化群體采取與主流文化“對抗”的方式，通過獨特的行為方式以區(qū)分“圈內(nèi)人”和“圈外人”，在圈內(nèi)，他們會通過表現(xiàn)對共同目標(biāo)或興趣的支持尋找認(rèn)同感，為自己尋找身份定位以期得到“圈內(nèi)人”認(rèn)可。圍繞《上海堡壘》開展的彈幕互動可以看作是青年亞文化群體的一種網(wǎng)絡(luò)實踐形式，在彈幕內(nèi)容中，存在大量的獨特彈幕語言，如消費內(nèi)容維度中，在原有的臺詞加上“《》”表示與原意相反，“《團(tuán)隊精神》”實則諷刺主角團(tuán)隊沒有團(tuán)隊精神；在自我表達(dá)維度中，自由聯(lián)想的彈幕有著強烈的亞文化屬性，“圈外人”很難理解彈幕內(nèi)涵；在社會互動維度中，“空降”“前方高能”等是彈幕互動的獨特儀式。青年群體基于共同興趣和價值追求，通過特有的彈幕語言，形成了較為封閉的亞文化圈層，創(chuàng)造性地表達(dá)自我的文化實踐。在文化價值多元的信息時代，彈幕通過探索和嵌入創(chuàng)新性的話語路徑，已成為青年群體凝聚價值共識和深化身份認(rèn)同的有效路徑。