基于ChatGPT人工智能技術(shù)的智能財務(wù)信息系統(tǒng)構(gòu)建與研究

趙東玲　宋小雨

摘要：ChatGPT讓全球迅速掀起了一股學(xué)習(xí)研究人工智能的熱潮，其優(yōu)秀性能獲得了各個行業(yè)的青睞，在財務(wù)領(lǐng)域也受到了追捧。文章從ChatGPT人工智能技術(shù)及其對財務(wù)領(lǐng)域的影響出發(fā)，討論構(gòu)建了基于ChatGPT大語言模型的智能財務(wù)信息系統(tǒng)。通過ChatGPT技術(shù)的引入財務(wù)領(lǐng)域，提升財務(wù)數(shù)據(jù)信息智能化處理水平，提高企業(yè)財務(wù)效率，增強企業(yè)的財務(wù)競爭能力。

關(guān)鍵詞：ChatGPT；人工智能；智能財務(wù)；信息系統(tǒng)

一、引言

2022年底，OpenAI公司發(fā)布ChatGPT以來，很快火遍全球，短短2個月時間，注冊人數(shù)就已經(jīng)超億用戶，ChatGPT由于其優(yōu)越的表現(xiàn)，也讓人工智能技術(shù)進入了一個新時代?？萍歼M步往往伴隨著行業(yè)與社會的改變，以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)深刻地影響著各個行業(yè)領(lǐng)域，也深刻地改變著人類的生活。人工智能技術(shù)進入財務(wù)領(lǐng)域以后，加上大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，使得財務(wù)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，極大地提高了財務(wù)信息效率，提升了企業(yè)財務(wù)價值與競爭能力。

在國家大力推行信息化、數(shù)字化、智能化財務(wù)的背景之下，本文在闡述ChatGPT人工智能及其模型的基礎(chǔ)上，討論分析ChatGPT人工智能技術(shù)對財務(wù)領(lǐng)域的重要影響，提出構(gòu)建基于ChatGPT人工智能技術(shù)的智能財務(wù)信息系統(tǒng)，從而提高財務(wù)數(shù)據(jù)信息化水平和智能化程度。

二、ChatGPT與財務(wù)影響

2023年6月18日，上海國家會計學(xué)院發(fā)布了“2023年影響中國會計從業(yè)人員的十大信息技術(shù)”的評選結(jié)果，并公布評選了行業(yè)內(nèi)的五大潛在影響技術(shù)，如表1、表2所示?？梢钥闯?，潛在影響中國會計行業(yè)的5大信息技術(shù)都與人工智能技術(shù)相關(guān)，說明行業(yè)人士非常看好人工智能未來在財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用前景。目前，雖然人工智能技術(shù)在財務(wù)領(lǐng)域上的應(yīng)用還有某些局限性，但是以ChatGPT為代表的新人工智能技術(shù)必將給財務(wù)領(lǐng)域帶來新的變革。研究發(fā)展ChatGPT技術(shù)在財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用具有積極意義。

（一）ChatGPT技術(shù)

ChatGPT的英文全稱是Chat Generative Pre-trained Transformer，美國OpenAI公司在2022年11月30日發(fā)布的一款聊天機器人程序。ChatGPT之所以在全球這么火，主要原因是它可以像人類一樣進行聊天或思考，并且可以進行編寫代碼、創(chuàng)作文案、撰寫論文等高智商活動，其智能化程度震驚世界。ChatGPT引入的RLHF（Reinforcement Learning with Human Feedback，基于人類反饋強化學(xué)習(xí)）新技術(shù)，解決了人的知識、認知、觀念、思維、價值觀等和人工智能模型的輸出結(jié)果一致性的問題。

2018年，OpenAI公司基于Transformer機制，構(gòu)建了GPT-1模型，其本質(zhì)上是基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)的自然語言生成模型。通過問答及推理，給出近似自然語言的答案，表現(xiàn)出較高的人工智能水平。隨著時間發(fā)展，GPT大語言模型及算法不斷地進行修改完善，OpenAI公司相繼推出了ChatGPT-2、ChatGPT-3、ChatGPT-3.5等版本，2023年3月又推出了ChatGPT4.0，徹底引爆全球生成式AI市場，讓人工智能技術(shù)早日走進千家萬戶，全面進入我們的生活。

目前，ChatGPT推出至今，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到了教育培訓(xùn)、金融證券、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生物醫(yī)療、科研創(chuàng)作、商業(yè)市場等領(lǐng)域，改變著我們的認知，也改變著我們的社會運行方式，引發(fā)了社會各界的激烈討論。

（二）ChatGPT模型

ChatGPT模型是基于Generative Pre-trained Transformer構(gòu)架的自然語言處理神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，屬于大語言模型（Large Language Model），是以預(yù)訓(xùn)練技術(shù)為核心的生成模型。ChatGPT4.0是AIGC（AI-Generated Content）技術(shù)發(fā)展的最新成果。

大語言模型的底層是GPT架構(gòu)，將多層Transformer Decoder 進行堆疊，采用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進行自然語言處理算法，通過海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練，無監(jiān)督、半監(jiān)督或自監(jiān)督的方式，實現(xiàn)人工智能的內(nèi)容創(chuàng)作。大語言模型的最突出的優(yōu)點是內(nèi)容涌現(xiàn)能力，可以達到無中生有的內(nèi)容原創(chuàng)能力；其次，大語言模型具有廣泛的場景，具有普遍行業(yè)移植應(yīng)用能力，此外，大語言模型采用自學(xué)習(xí)方式，顯著降低人力成本、提升研發(fā)效率。

ChatGPT模型核心思想是提高訓(xùn)練數(shù)據(jù)和模型參數(shù)，依靠預(yù)訓(xùn)練，來提升人工智能的性能。GPT-1、GPT-2、 GPT-3等模型主要是通過增加訓(xùn)練數(shù)據(jù)和模型規(guī)模提升模型性能。隨著深度學(xué)習(xí)性能的突破，高質(zhì)量的大語言訓(xùn)練數(shù)據(jù)獲取的難度越來越大，需要另辟蹊徑來提高模型性能。2022年，OpenAI公司通過引入采用人類反饋強化學(xué)習(xí)（RLHF），改進GPT模型，構(gòu)建了InstructGPT，用戶可以調(diào)用 API 獲取相關(guān)服務(wù)。通過RLHF的引入，ChatGPT獲得了更為優(yōu)秀的對話能力。

（三）ChatGPT對財務(wù)影響

新興信息技術(shù)中，人工智能技術(shù)對于財務(wù)領(lǐng)域的影響將是最具革命性和發(fā)展性的，財務(wù)數(shù)據(jù)的分析、決策、判斷、組織等智力活動正逐步被人工智能技術(shù)所滲透。ChatGPT技術(shù)對財務(wù)領(lǐng)域的影響突出表現(xiàn)在人機交流、財務(wù)處理效率、財務(wù)決策等方面。

1. 用戶人機交流更加友好

通過ChatGPT技術(shù)，可以使用自然語言進行搜索或與財務(wù)系統(tǒng)交流。并幫助財務(wù)人員進行財務(wù)預(yù)測、判斷和籌劃。人機交流過程中，ChatGPT技術(shù)可以將財務(wù)數(shù)據(jù)進行可視化展現(xiàn)，增加人機交流的友好界面，提高財務(wù)信息用戶的智能化服務(wù)體驗，提升財務(wù)數(shù)據(jù)信息的效益，可以實現(xiàn)客戶個性化服務(wù)。

2. 財務(wù)數(shù)據(jù)處理更加公正高效

通過人工智能技術(shù)可以改進財務(wù)自動化，包括收入與支出的預(yù)測，以及偏差的自動調(diào)節(jié)，改善數(shù)據(jù)信息流動，促進財務(wù)數(shù)據(jù)信息內(nèi)部流通。ChatGPT技術(shù)的協(xié)助下，可以實現(xiàn)快速有效的財務(wù)數(shù)據(jù)信息處理，財務(wù)人員可以提升工作效率、減少差錯、提高滿意度等。

3. 財務(wù)決策管理更加科學(xué)

人工智能技術(shù)可以通過分析財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息，獲得企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況，并提供相應(yīng)的財務(wù)決策管理建議。ChatGPT技術(shù)通過財務(wù)數(shù)據(jù)與經(jīng)營數(shù)據(jù)，借鑒歷史和同行的經(jīng)驗教訓(xùn)，可以準(zhǔn)確識別及判斷風(fēng)險，并對存在的風(fēng)險提出相應(yīng)的財務(wù)策略，加快財務(wù)決策過程，提高決策效率。

三、基于ChatGPT技術(shù)的智能財務(wù)信息系統(tǒng)

通過ChatGPT，綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等信息技術(shù)，不斷優(yōu)化企業(yè)ERP，實現(xiàn)財務(wù)的自動化、無人化、網(wǎng)絡(luò)化以及智能化，提高了財務(wù)效率，降低了財務(wù)成本，提升了企業(yè)的財務(wù)價值和競爭能力。基于以上目的，本文在此，探討構(gòu)建基于ChatGPT技術(shù)的智能財務(wù)信息系統(tǒng)。

（一）系統(tǒng)基本框架結(jié)構(gòu)

基于ChatGPT技術(shù)的智能財務(wù)信息系統(tǒng)的基本框架結(jié)構(gòu)，以下稱智能財務(wù)信息系統(tǒng)，如圖1所示，其主要組成部分包括數(shù)據(jù)采集及預(yù)處理系統(tǒng)、財務(wù)數(shù)據(jù)智能化處理平臺、財務(wù)信息共享服務(wù)平臺、系統(tǒng)內(nèi)部審核與審計管理系統(tǒng)以及ChatGPT智能增強系統(tǒng)等組成。

1. 數(shù)據(jù)采集及預(yù)處理系統(tǒng)

智能財務(wù)信息系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)采集及預(yù)處理系統(tǒng)完成財務(wù)數(shù)據(jù)的采集、存儲及預(yù)處理過程。通過財務(wù)軟件、物聯(lián)網(wǎng)、RFID、數(shù)據(jù)庫以及人機交互等途徑或方式，可以實現(xiàn)自動或半自動采集智能財務(wù)信息系統(tǒng)所需的各類型財務(wù)數(shù)據(jù)。在財務(wù)數(shù)據(jù)采集的過程中，也伴隨著對數(shù)據(jù)的預(yù)處理，以及數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)入庫。ChatGPT技術(shù)可以實現(xiàn)智能財務(wù)信息系統(tǒng)自動采集數(shù)據(jù)、清洗數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)以及檢測數(shù)據(jù)。

2. 內(nèi)部審核審計管理系統(tǒng)

內(nèi)部審核與審計管理系統(tǒng)是對財務(wù)專業(yè)流程審核流程等進行審查，并對企業(yè)財務(wù)情況進行自我內(nèi)部審計的系統(tǒng)，是企業(yè)財務(wù)內(nèi)控的重要措施，保證財務(wù)信息資源質(zhì)量的重要技術(shù)手段。

系統(tǒng)對于整個財務(wù)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流的各個環(huán)節(jié)都進行相應(yīng)的審核與審計，通過業(yè)務(wù)及流程審計軟件模型進行相關(guān)信息數(shù)據(jù)處理，以保證財務(wù)數(shù)據(jù)信息的合規(guī)性、準(zhǔn)確性和可追溯性。其最終生成的財務(wù)審核或財務(wù)審計的分析報告是財務(wù)信息共享服務(wù)平臺的重要財務(wù)信息資源。

3. 財務(wù)信息共享服務(wù)平臺

財務(wù)信息共享服務(wù)平臺是智能財務(wù)信息系統(tǒng)用戶的公共使用平臺，是借鑒商業(yè)智能（BI）技術(shù)的思路，類似財務(wù)共享服務(wù)中心功能的服務(wù)平臺。通過對財務(wù)信息的應(yīng)用，提升財務(wù)信息價值和企業(yè)的財務(wù)競爭能力。借助ChatGPT智能增強系統(tǒng)，全面掌控企業(yè)財務(wù)信息，優(yōu)化企業(yè)財務(wù)決策和企業(yè)戰(zhàn)略。

通過ChatGPT技術(shù)，實現(xiàn)自然語言數(shù)據(jù)處理，生產(chǎn)財務(wù)信息的可視化圖表，并自主完成結(jié)構(gòu)完善的財務(wù)分析報告，降低人工報表的時間與錯誤，提高財務(wù)信息報告的數(shù)量與質(zhì)量。ChatGPT智能增強系統(tǒng)可以實現(xiàn)自然語言問答方式進行財務(wù)信息的展現(xiàn)與財務(wù)信息解釋。通過對財務(wù)信息報告的分析標(biāo)注提醒服務(wù)，幫助財務(wù)信息報告的用戶人員客觀、公正、合理地理解與利用相關(guān)財務(wù)信息資源。

（二）ChatGPT智能增強系統(tǒng)

ChatGPT智能增強系統(tǒng)是基于ChatGPT技術(shù)的智能財務(wù)信息系統(tǒng)的最重要的智能化處理提升功能模塊，基本框架結(jié)構(gòu)如圖2所示。ChatGPT智能增強系統(tǒng)主要有人工智能硬件平臺、大模型以及人工智能增強反饋系統(tǒng)等部分組成，但影響系統(tǒng)性能的最重要的因素是算力、算法及數(shù)據(jù)等因素。

1. ChatGPT人工智能硬件平臺

現(xiàn)有大數(shù)據(jù)和云計算硬件設(shè)施可以基本滿足企業(yè)ChatGPT人工智能硬件的需求。ChatGPT人工智能硬件平臺搭建方案也比較成熟，企業(yè)可以根據(jù)自身的財務(wù)規(guī)模容量和需求選擇相應(yīng)的硬件平臺設(shè)置。

2. 人工智能增強反饋系統(tǒng)

人工智能增強反饋系統(tǒng)是ChatGPT智能增強系統(tǒng)重要的人工智能神經(jīng)反饋網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，可以改善系統(tǒng)的智能化性能。通過對數(shù)據(jù)的無監(jiān)督的預(yù)訓(xùn)練策略，采用反饋強化訓(xùn)練結(jié)果調(diào)整優(yōu)化，經(jīng)過反復(fù)深度學(xué)習(xí)與迭代，形成ChatGPT智能增強系統(tǒng)。

3. 影響人工智能性能的主要因素

算法、算力、訓(xùn)練數(shù)據(jù)以及智能反饋等都是影響ChatGPT智能增強系統(tǒng)性能的重要因素。目前，大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的發(fā)展，基本可以滿足人工智能技術(shù)對算力、算法的需求，財務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)模和數(shù)量非常適合進行訓(xùn)練數(shù)據(jù)庫構(gòu)建。通過ChatGPT-Transformer機制的大語言模型，很多系統(tǒng)可以嵌入ChatGPT技術(shù)，降低系統(tǒng)開發(fā)成本，形成ChatGPT智能增強系統(tǒng)。

（三）財務(wù)數(shù)據(jù)智能化處理平臺

財務(wù)數(shù)據(jù)智能化處理平臺是基于ChatGPT技術(shù)的智能財務(wù)信息系統(tǒng)的核心，是財務(wù)數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是財務(wù)智能化的重要過程，其基本結(jié)構(gòu)如圖3所示。

1. 各類資源庫

財務(wù)數(shù)據(jù)智能化處理平臺的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)、云計算以及智能處理模型。財務(wù)信息化、智能化的本質(zhì)是對數(shù)據(jù)的智能化處理，而提供高效可靠的大數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)。因此，系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)庫資源的數(shù)量和質(zhì)量對于數(shù)據(jù)處理具有重大意義。在此，引入構(gòu)建基本財務(wù)數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、法規(guī)數(shù)據(jù)庫、專家數(shù)據(jù)庫、財務(wù)籌劃、管理數(shù)據(jù)庫等，并運用ChatGPT技術(shù)，對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)化、清洗、關(guān)聯(lián)以及釋義。

2. 數(shù)據(jù)處理模型

數(shù)據(jù)處理模型與算法是財務(wù)數(shù)據(jù)智能化處理平臺的核心，通過開源算法與模型，在ChatGPT技術(shù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建符合企業(yè)自身要求的智能化處理模型和算法。采用大型語言模型及算法，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)處理的智能化程度的提升，并結(jié)合ChatGPT智能增強系統(tǒng)，進一步提升財務(wù)數(shù)據(jù)的智能化程度。在財務(wù)數(shù)據(jù)處理的過程中，采用數(shù)據(jù)處理反饋優(yōu)化模型與系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)模型。

3. 數(shù)據(jù)分析模型

ChatGPT技術(shù)是基于自然語言進行數(shù)據(jù)處理，某些方面可以像人一樣進行思考和處理問題，這使得其在財務(wù)分析方面顯現(xiàn)出優(yōu)良的特性。ChatGPT智能增強系統(tǒng)通過其自然語言理解和數(shù)據(jù)分析能力，進行財務(wù)信息的數(shù)據(jù)挖掘，在財務(wù)分析、財務(wù)報告、財務(wù)預(yù)測、投資決策、財務(wù)管理、市場分析、企業(yè)戰(zhàn)略、政策研判等方面提供積極建議與方案。在財務(wù)數(shù)據(jù)挖掘出來過程中，ChatGPT可以自動進行Python、Java語言編程，降低財務(wù)人員的信息技術(shù)要求，極大提高財務(wù)工作效率。

四、結(jié)語

ChatGPT橫空出世，進入各個行業(yè)領(lǐng)域進行攪局，讓全世界對人工智能的未來充滿期待。目前，雖然ChatGPT技術(shù)還存在不足，在財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用還有局限性，但是其強大的人工智能化性能，將給財務(wù)領(lǐng)域帶來巨變。本文在論述ChatGPT技術(shù)的基礎(chǔ)上，討論了ChatGPT對財務(wù)領(lǐng)域的深刻影響，構(gòu)建了基于ChatGPT人工智能技術(shù)的智能財務(wù)信息系統(tǒng)。隨著ChatGPT技術(shù)的發(fā)展，未來財務(wù)領(lǐng)域?qū)⒊鴶?shù)字化、自動化、無人化、智能化等方向發(fā)展，積極面對人工智能技術(shù)，深入研究人工智能技術(shù)在財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，具有積極的現(xiàn)實意義。

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（作者單位：紹興大統(tǒng)會計師事務(wù)所有限公司）