課堂教學(xué)中教師語言溝通能力的提升策略研究

樂進(jìn)軍

【摘 要】教師語言溝通能力是教師專業(yè)水平的重要組成因素，是課堂教學(xué)有序開展的重要前提和保障。本文對教師課堂教學(xué)語言溝通的主要特征加以概括，從有效率、有冗余、有情感、有趣味等方面提出了理想的教師語言溝通要符合“十有”要求，總結(jié)了把握學(xué)生特點、營造和諧氛圍、錘煉語言素養(yǎng)、加強課前預(yù)設(shè)、重視溝通實效等提升課堂語言溝通效果的策略建議。

【關(guān)鍵詞】課堂教學(xué) 教師語言 溝通能力

課堂教學(xué)中“教師教”與“學(xué)生學(xué)”的有機結(jié)合，本質(zhì)上是師生之間思想的碰撞、智慧的啟迪。思想和智慧具有內(nèi)隱性，主要借助語言這一媒介得以外顯。對于教師語言溝通能力的重要性，蘇霍姆林斯基在《給教師的一百條建議》一書中強調(diào)：“你時刻也不能忘記，你施加影響的主要手段是語言，你是通過語言去打動學(xué)生的理智與心靈的。然而，語言可以是強有力的、銳利的、火熱的，也可以是軟弱無力的?！?/p>

教師的語言除了具有傳遞知識的功能，還維系著與學(xué)生的情感聯(lián)系，調(diào)控著課堂的節(jié)奏，推動著教學(xué)的進(jìn)程。在聲音信息的雙向流動中，教師能否清晰地傳遞自己的思想，并準(zhǔn)確把握學(xué)生的思維，都反映在教師的語言溝通能力中。語言不只是工具，更是一門藝術(shù)，好的語言能夠引發(fā)學(xué)生積極、高質(zhì)量的思考，點燃他們創(chuàng)新的火花，讓他們沉浸在學(xué)習(xí)的快樂之中。因此，提升語言溝通能力，是每位教師的必修課。

一、課堂教學(xué)中教師語言溝通的特征

有別于日常的對話交流，課堂教學(xué)中教師語言溝通具有以下特征。

第一，環(huán)境：固定封閉的空間。課堂教學(xué)通常發(fā)生在師生都非常熟悉且相對固定、封閉的教室環(huán)境。交流不會受到外界的干擾，有利于聲音信息的傳遞，且能保持較高的專注度、參與度。當(dāng)然，課堂教學(xué)隨著課程改革而更加開放，根據(jù)需要，實驗室、校園都可以成為課堂。

第二，對象：群體和個體兼顧。課堂教學(xué)中教師的溝通對象是學(xué)生，前者是擁有豐富知識、經(jīng)驗的成年人、指導(dǎo)者，后者是處于成長階段、缺乏經(jīng)驗的未成年人、學(xué)習(xí)者。兩者締結(jié)為穩(wěn)定的“學(xué)習(xí)共同體”，交流中易于達(dá)成默契。除了“一對多”外，教師常常需要與學(xué)生個體溝通，進(jìn)行“一對一”的個別指導(dǎo)。

第三，內(nèi)容：確定且動態(tài)變化。課堂教學(xué)中教師與學(xué)生的對話著眼于教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，通常圍繞既定的教學(xué)主題展開，聚焦具體知識的理解或問題的解決。在一節(jié)課中，教學(xué)語言會隨著教學(xué)進(jìn)程和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)在一定范圍內(nèi)動態(tài)變化。在寶貴的課堂時間里，需要盡量切題，避免跑題。

第四，形式：口語、書面語相結(jié)合。廣義的語言是有聲語言和無聲語言的總和，局限于有聲語言是一種狹義的理解[1]。教師在課堂上的語言表達(dá)以有聲的口頭語為主、無聲的書面語為輔?？陬^語多用短句和語氣助詞，以降低理解難度，并讓學(xué)生感受到親切性、靈活性。書面語主要指書寫在黑板上、投影到屏幕上的文本（如概念的定義、規(guī)律和結(jié)論等），比口頭語更完整、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)然，這些內(nèi)容也常常經(jīng)教師表達(dá)、復(fù)述出來。兩者應(yīng)合理穿插使用，以強化、提升知識傳遞效果。

二、課堂教學(xué)對教師語言溝通能力的突出要求

理想的教師語言通常表現(xiàn)在符合以下“十有”要求。

1. 有效率，有冗余

精練是對教師語言的起碼要求，即言之有物，指向性明確，不拖泥帶水、云山霧罩。此外，要注重邏輯性、條理性，言之成章。這并非苛求教師出口成章，而是避免夾雜一些低效或無效的詞句，或“嗯啊”“是不是”等口頭禪，從而降低語言的精練度和流暢度。教師的語言要力求嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，言之有據(jù)，不能含含糊糊、模棱兩可。如果語言中充斥“大概”“可能”等詞匯，不僅會弱化說服力，而且有損教師的威信。

然而，教師語言也不能像“壓縮餅干”，要有合理的冗余度，尤其是對于有難度的內(nèi)容，應(yīng)適當(dāng)補充、強調(diào)，或變換表達(dá)方式，讓學(xué)生聽得明白，思路跟得上?？傊?，教師應(yīng)結(jié)合實際處理好精練度和冗余度的平衡。

2. 有情感，有趣味

受學(xué)生歡迎的教師大多充滿激情，語言生動形象、風(fēng)趣幽默，語氣輕重變換，語調(diào)抑揚頓挫、富有感染力。學(xué)習(xí)本是一項要付出艱辛努力的事情，如果善于發(fā)掘知識中的趣味，讓語言成為“有滋味的佐料”，能幫助學(xué)生更有效地吸收新知。比如，竇桂梅老師：“謝謝同學(xué)們，你瞧瞧，這個‘憐字啊，還有一種特別的感情，在這里還藏著一首美麗的古詩?。　闭Z言中透著親切、俏皮、欣喜，感染力強[2]。當(dāng)然，不能單純?yōu)榱俗屨n堂活躍，采取插科打諢的低俗方式，或者矯揉造作，不合時宜。

趣味性還體現(xiàn)在結(jié)合面部、肢體的復(fù)合式表達(dá)上，它顯然優(yōu)于單純的聲音刺激。體態(tài)語言具有代替、強化、審美、補充等作用[3]。一個熱情的手勢、一個期待的眼神，都可能對學(xué)生產(chǎn)生莫大的鼓勵或有效的暗示、啟發(fā)。這種“立體化”的對話，更加充滿情趣，更拉近與學(xué)生的距離。教學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)，相應(yīng)地，教師語言在保證科學(xué)性的前提下，要體現(xiàn)藝術(shù)性。

3. 有尊重，有傾聽

教是為了學(xué)，學(xué)生在課堂上的主體地位應(yīng)該得到尊重。當(dāng)學(xué)生發(fā)言時，教師需要專注、投入，用耳傾聽、用眼觀察、用心感受。尊重也意味著等待、期待，在課堂提問時，教師要給學(xué)生留有適當(dāng)?shù)乃伎紩r間，教師的追問、催促，有可能會加劇學(xué)生的緊張。

教師還要克服有預(yù)設(shè)性、選擇性的傾聽傾向。有的教師只愿意聽到正確的答案，“正中下懷”就大加贊賞，否則就充耳不聞，為了按預(yù)設(shè)順利推進(jìn)教學(xué)，讓學(xué)生淪為“配角”。作為學(xué)習(xí)者，學(xué)生有不成熟的認(rèn)識和思考，是再正常不過的事情，而且學(xué)生暴露出來的“無知”，恰恰提示了教師教學(xué)的著力點和努力的方向。無論是給予表揚，還是進(jìn)行提示引導(dǎo)，教師都要發(fā)自內(nèi)心，體現(xiàn)對學(xué)生的關(guān)懷。言為心聲，言語中蘊含的這些積極情感，是師生有效溝通的基礎(chǔ)。

4. 有互動，有反饋

在具有互動性的課堂中，通過教師的提問、追問、點撥，可以有效促進(jìn)學(xué)生的思考和表達(dá)不斷走向深入。話貴在精不在多，好的反饋能直擊問題關(guān)鍵，具有強烈的啟發(fā)性、激勵性，讓學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知沖突。有的學(xué)生不善言辭，加上緊張，可能詞不達(dá)意。這就要求教師擁有信息獲取能力，能快速準(zhǔn)確地捕捉他們的想法，并不失時機地墊話、補漏、引話。學(xué)生因人而異，教師的對話風(fēng)格也相應(yīng)求變，讓他們聽得懂，喜歡聽。

教師對學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行反饋時，要注意積極到位。無論回答對錯與否，都應(yīng)給予鼓勵，讓學(xué)生感受到教師的尊重和期待，不能只是籠統(tǒng)地評判對與錯、好與壞。抓住這樣的教育契機，有助于學(xué)生思考科學(xué)全面，表達(dá)清晰流暢。

5. 有個體，有群體

教師與學(xué)生溝通存在不同情形：一是面對全體學(xué)生，二是面對部分學(xué)生（如小組活動時），三是面對學(xué)生個人。出于教學(xué)效益最大化的追求，教師應(yīng)點面兼顧。比如，與一名學(xué)生的對話時，教師要關(guān)注到其他的學(xué)生，避免變成一對一“開小會”，其他人由于被忽視、冷落而注意力轉(zhuǎn)移，心思游離于課堂之外。再如，提問時如果先指定學(xué)生，再拋出問題，可能導(dǎo)致其他學(xué)生認(rèn)為事不關(guān)己，讓頭腦“放假”。

當(dāng)學(xué)生說話的聲音比較小，或者思路混亂，教師需要整理、提煉、重復(fù)學(xué)生回答的要點，引發(fā)其他人的關(guān)注和思考。教師在與個別學(xué)生對話的同時，要分出一部分注意力觀察課堂狀況。如果該學(xué)生提出的問題、談?wù)摰膬?nèi)容，不能代表其他人的想法，引起他們的興趣，教師要適可而止，自然地中斷對話，否則將越來越偏離教學(xué)預(yù)設(shè)的目標(biāo)和進(jìn)程。

三、提升課堂語言溝通效果的策略建議

溝通涉及對話雙方，要提升課堂語言溝通效果，絕不只是教師單方面提升語言表達(dá)水平，而且還應(yīng)基于課堂教學(xué)要求，有充分的準(zhǔn)備。

1. 把握學(xué)生特點

教師需要充分了解自己的教育對象，把握學(xué)生的語言水平、思維方式、知識基礎(chǔ)、理解能力等實際，這便于學(xué)生理解、接受教師的語言。然而，對教師來說存在的天然挑戰(zhàn)是，與學(xué)生存在年齡、經(jīng)驗、閱歷等方面的差異，容易在語言風(fēng)格、表達(dá)方式上形成錯位。教師在課堂教學(xué)中與學(xué)生進(jìn)行對話時，對象是一個群體，而這個群體的成員既有共性，又有個性。

了解學(xué)生，還需要充分把握學(xué)生的性格特征，交流時加以斟酌。同樣一句話，不同的學(xué)生聽了會產(chǎn)生不同的反應(yīng)。比如，開一句玩笑，性格開朗的學(xué)生會感受到教師的風(fēng)趣幽默，性格孤僻內(nèi)向的學(xué)生說不定就會多心。

2. 營造和諧氛圍

和諧的師生關(guān)系和通暢的溝通渠道，會令教師的語言表達(dá)更加從容自如，學(xué)生也敢于表達(dá)自己的想法，暢所欲言。當(dāng)眾發(fā)言，學(xué)生難免心存顧慮，擔(dān)心回答不理想時遭到同伴的議論或笑話。教師應(yīng)給予他們足夠的耐心和包容，小心呵護(hù)其自尊心，要善于引導(dǎo)其他學(xué)生認(rèn)真傾聽、積極思考，學(xué)會發(fā)現(xiàn)、欣賞同學(xué)的閃光點。如果課堂氣氛變得緊張，有經(jīng)驗的教師會用幽默的語言進(jìn)行及時化解。

3. 錘煉語言素養(yǎng)

盡管師范教育中包含一定的語言訓(xùn)練，如普通話等基礎(chǔ)要求，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要教師不斷提升自己的語言表達(dá)能力，如說話時的語氣輕重、語調(diào)抑揚、節(jié)奏快慢等。在此過程中，教師還應(yīng)讓思維快速轉(zhuǎn)化為有邏輯、有條理、準(zhǔn)確生動的語言并呈現(xiàn)給學(xué)生，做到“所說即所思”。這要求教師掌握必備的修辭、語法，并在實踐中不斷增加詞匯量，豐富語言庫，使語言表達(dá)形成有必要的“變式”和受學(xué)生歡迎的語言特色。

無論是教師還是學(xué)生，只要有一方不善于語言溝通，就可能產(chǎn)生溝通障礙。對學(xué)生而言，提升語言表達(dá)能力，也是重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過教師的示范、鼓勵，學(xué)生變得敢說、會說、愛說，既能提高師生對話質(zhì)量，又能讓課堂的氣氛變得活躍，實現(xiàn)教學(xué)相長。

4. 加強課前預(yù)設(shè)

一節(jié)課時間雖不算很長，但教師的語言信息容量其實相當(dāng)可觀。備課時，教師要充分預(yù)估各種情況，制訂相應(yīng)對策。教學(xué)設(shè)計內(nèi)容不宜太粗，也沒必要過細(xì)，根據(jù)自己的臨場發(fā)揮能力把握。如果具體到每一句話，既煩瑣又生硬死板。設(shè)計可落在一些關(guān)鍵提示語、引導(dǎo)語、反饋語以及重要問題上，使之指向明確、目標(biāo)清晰，同時要有一定的余地和靈活性，充分預(yù)設(shè)學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)。

5. 重視溝通實效

口頭語言交流的劣勢是信息不具有延遲性，教師話音落了，聲波對學(xué)生產(chǎn)生的刺激隨之終止。如果學(xué)生注意力不夠集中，或反應(yīng)遲緩，就會造成信息傳遞的衰減或效果不佳。對于重要的內(nèi)容，教師需要書寫在黑板上，或投影到屏幕上，讓信息“固化”下來，進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，給學(xué)生形成多感官、更長時間的刺激，以保證溝通實效。

語言溝通的“系統(tǒng)”主要由語言輸出方、語言輸入方、溝通內(nèi)容、溝通環(huán)境四要素組成。教師的思維方式、知識水平、表達(dá)習(xí)慣，學(xué)生的知識基礎(chǔ)、理解能力、語言水平和環(huán)境氛圍，都對溝通效果產(chǎn)生直接影響。教師作為“關(guān)鍵要素”，其語言溝通能力是專業(yè)基本功的重要組成部分，體現(xiàn)在教師的教學(xué)能力、專業(yè)素養(yǎng)之中。而且很多研究表明，它對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績有直接相關(guān)性[4]。

課堂中師生語言的溝通，本質(zhì)是心與心的共振、智慧與智慧的激蕩，無論技術(shù)如何進(jìn)步，教育如何發(fā)展，語言溝通所蘊含的直接性、便捷性、情感性等優(yōu)勢都難以替代。每位教師都需要特別重視，并在實踐中不斷錘煉、提升語言溝通能力。

參考文獻(xiàn)

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[4] 李如密. 教學(xué)藝術(shù)論[M].北京：人民教育出版社，2011：253.

（作者系北京教育科學(xué)研究院課程中心副主任）

責(zé)任編輯：李莎